Hotelopia
120 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgaberichtlinie von Hotelopia erhält gemischte Bewertungen. Einige Gäste berichten von schnellen und problemlosen Rückerstattungen (21%), während andere Schwierigkeiten hatten, eine Erstattung zu erhalten (24%). Die Stornierungsbedingungen scheinen uneinheitlich zu sein, einige Gäste hatten keine Probleme, ihre Buchung zu stornieren (12%), während andere keine Erstattung trotz kostenloser Stornooption erhielten (7%). Der Kundenservice wird als unklar und unzureichend beschrieben (9%), mit Verzögerungen bei der Rückerstattung (7%) und fehlenden Informationen über den Status der Erstattung (9%). Insgesamt variiert die Erfahrung mit der Rückgaberichtlinie von Hotelopia stark und führt zu gemischten Bewertungen der Gäste.

“Fehlende Rückerstattung und Lösung”

“Keine Stornomöglichkeit”

“Zimmer nicht bezahlt”

“Stornierung nicht kulanzfreundlich”

“Preise nicht flexibel”

“Keine Rückerstattung bei Stornierung”

“Unmögliches Verhalten bei Geldrückerstattung”

“Rückerstattung bis heute nicht erhalten”

“Erstattung des Geldes nach Notfall”

“Rückerstattung ist sehr langsam”

👍 19 👎 60

Zusammengefasste Bewertungen

Lara Katharina - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Zusatzaufwendungen von mehreren tausend Euro
Fehlende Rückerstattung und Lösung
Fehlede Verantwortung und Unterstützung seitens des Unternehmens
Schlechte Kommunikation und Hilfe

Mike Zash - 31. März 2024Trustpilot 🔗

Anreisedatum geändert
Keine Stornomöglichkeit
Geld direkt abgebucht
Achtung geboten

Heike - 24. März 2024Trustpilot 🔗

Zimmer nicht bezahlt

converse - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

Stornierung nicht kulanzfreundlich
Kundenfreundlichkeit fehlt
Preise nicht flexibel
Kommunikation unzureichend

Lothar M. - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

Nicht erreichbar, sehr unseriös
Keine Rückerstattung bei Stornierung
Unmögliches Verhalten bei Geldrückerstattung

Rob - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

Verseuchtes Hotel mit viel Ungeziefer
Rückerstattung bis heute nicht erhalten

Jens Miedniok - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

Hotelbuchung ohne Probleme
Erstattung des Geldes nach Notfall
Positive Bewertung
Kontakt auf Englisch

Maja - 23. August 2023Trustpilot 🔗

Hotel hat keine Buchung erhalten
Hotelopia scheint nicht vernünftig in Hotels einzubuchen
Rückerstattung ist sehr langsam
Anbieter verlangt Selbstneubuchung

Sasa - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

unehrliches Verhalten
unangemessene Abrechnung
keine Entschädigung
schlechtes Kundenservice

Julia - 19. März 2023Trustpilot 🔗

Keine Reservierung bei Ankunft
Fehlerhafte Kommunikation
Schlechte Servicepolitik
Rückerstattung schwierig

T Homas Lorenz - 15. Februar 2023Trustpilot 🔗

Negativberichte nicht nachvollziehbar
Aufgrund der schlechten Bewertungen hier (die ich freilich erst nach meiner Buchung gelesen habe) habe ich vorsichtshalber das gebuchte Hotel angeschrieben und wegen einer Bestätigung angefragt.
Die Buchung wurde vom Hotel bestätigt, so dass ich zu einem sagenhaften Preis meinen Urlaub gemacht habe.
Bis jetzt kann ich nichts schlechtes sagen, der Voucher kam umgehend.
Stornieren musste ich noch nichts, vielleicht wäre das problematischer...

Kunde - 30. Dezember 2022Trustpilot 🔗