Hotelopia

Zusatzaufwendungen von mehreren tausend Euro

Fehlende Rückerstattung und Lösung

Fehlede Verantwortung und Unterstützung seitens des Unternehmens

Schlechte Kommunikation und Hilfe

Anreisedatum geändert

Keine Stornomöglichkeit

Geld direkt abgebucht

Achtung geboten

Zimmer nicht bezahlt

Stornierung nicht kulanzfreundlich

Kundenfreundlichkeit fehlt

Preise nicht flexibel

Kommunikation unzureichend

Nicht erreichbar, sehr unseriös

Keine Rückerstattung bei Stornierung

Unmögliches Verhalten bei Geldrückerstattung

Verseuchtes Hotel mit viel Ungeziefer

Rückerstattung bis heute nicht erhalten

Hotelbuchung ohne Probleme

Erstattung des Geldes nach Notfall

Positive Bewertung

Kontakt auf Englisch

Hotel hat keine Buchung erhalten

Hotelopia scheint nicht vernünftig in Hotels einzubuchen

Rückerstattung ist sehr langsam

Anbieter verlangt Selbstneubuchung

unehrliches Verhalten

unangemessene Abrechnung

keine Entschädigung

schlechtes Kundenservice

Keine Reservierung bei Ankunft

Fehlerhafte Kommunikation

Schlechte Servicepolitik

Rückerstattung schwierig

Negativberichte nicht nachvollziehbar

Aufgrund der schlechten Bewertungen hier (die ich freilich erst nach meiner Buchung gelesen habe) habe ich vorsichtshalber das gebuchte Hotel angeschrieben und wegen einer Bestätigung angefragt.

Die Buchung wurde vom Hotel bestätigt, so dass ich zu einem sagenhaften Preis meinen Urlaub gemacht habe.

Bis jetzt kann ich nichts schlechtes sagen, der Voucher kam umgehend.

Stornieren musste ich noch nichts, vielleicht wäre das problematischer...

schwieriger Buchungsprozess

unzuverlässige Bestätigungen

schwieriger Kontakt bei Problemen

lange Rückabwicklungsdauer

Stornierung im kostenlosen Zeitfenster.

Kein proaktiver Kontakt zur Problemlösung.

Probleme mit Rückerstattung auf Kreditkarte im August.

Späte Anfrage nach Bankdaten.

Nicht zurückerstattetes Geld.

Keine Information über Verzögerung der Rückerstattung.

Zimmer roch wie Toilette, kaltes Zimmer, kein ähnliches Zimmer verfügbar, Rückerstattung verweigert

gut funktioniert

keine Probleme bei Stornierung

Stornierung zeitlich wiederbekommen

Buchung reibungslos geklappt

Preis super gewesen

Zahlungen einwandfrei funktioniert

Fake Angebote

Garnicht vorhandenes Frühstück

Nicht erstattet trotz Beleg

Extrem unseriös und Abzocke

Buchung wurde einen Tag vorher storniert

Keine zumutbaren Alternativen

Nie wieder

Keine Rückerstattung nach kostenloser Stornierung

Wartezeit auf Rückerstattung

IT-Fehler bei Rückerstattung

Unzuverlässiger Anbieter

Fragwürdige Geschäftspraktiken

Fehlende Zimmerreservierung

Schlechte Kommunikation

Keine Entschädigung für Urlaubskürzung

Sprachbarriere bei Hotline

kein Zimmer erhalten

Probleme mit Buchungscode

Unfähigkeit, Problem zu lösen

Stornierung erforderlich

Unverschämte E-Mails und mangelnde Hilfe bei Problemen

Schlechte Rückerstattungsrichtlinie

Hotel konnte nicht geöffnet werden

Fehlende Unterstützung bei Umbuchungen

Stornierung der Buchung kurz vor Urlaubsbeginn

Angebot eines Ersatzhotels, das auch storniert wurde

Ersatzhotel zu weit vom ursprünglichen Urlaubsort entfernt

Mehrere Anfragen für ein weiteres Ersatzhotel

Keine Erreichbarkeit über Telefon

Schlechte Kommunikation per E-Mail

Schlechter Kundenservice bei Rückzahlung

Langwieriger Prozess für Rückerstattung

Keine Rückerstattung

Kein Kontakt möglich

Problemlose Buchung, Stornierung und Rückerstattung

Sehr schlechter Kundenservice. Keine Rückzahlung erhalten.

Zahlung nicht erhalten

Unzuverlässiger Kundenservice

Schlechte Erfahrung mit Buchungswebsite

Kein klares Rückgaberecht

Völlige Katastrophe

Keine Erstattung möglich

Kein Kundenservice

Geld weg

Völlige Abzocke

Keine Kulanz

Keine Rückerstattung möglich

Falsche Kontaktdaten

Keine Aktualisierung

Keine Entschuldigung

Stornierung ohne Probleme

Gute Preise

Schnelle Gutschrift

Einfache Online-Stornierung

Katastrophaler Kundenservice

Buchung erfolgreich

Fehlende Buchungsbestätigungen und Rechnungen

Rückzahlung ohne Probleme

Absolut nicht zu empfehlen

Kommunikation verbessert sich nach Veröffentlichung einer Kritik

Schnelle Rückerstattung nach Kontakt

Keine Antwort auf E-Mails vor der Bewertung

Bemühung nach Veröffentlichung einer Kritik

Keine Reaktion auf Emails wegen Stornierung

Mein Geld war innerhalb von 4 Tagen zurückgebucht.

Hotline nur auf spanisch oder englisch

Buchung storniert ohne Probleme!

Geld schnell abgebucht und zurückerstattet

Geldrückerstattung erst nach rechtlicher Unterstützung

Hotelopia antwortet nicht trotz Anwalt

Hotel geschlossen, keine Rückerstattung nach Stornierung

Sitz in Spanien

Reagiert nicht auf Mails

Stornierung nicht möglich

Hotline nicht besetzt

Schlimmster Laden überhaupt

Hochunseriös

Keine Erstattung, Stornierung oder Rückabwicklung

Geld nicht an Hotel weitergeleitet

Keinerlei Kontaktmöglichkeiten

EinheitsblaBla auf Emailanfragen

Kulant und freundlich Hotel

Schlechteste Portal

Buchungsfehler und Nichterreichbarkeit der Hotline

Langwieriger Prozess der Rückerstattung

Unklare Informationen über Buchung und Zahlung

Geld wird erst nach mehreren Mahnungen erstattet

Sehr hoher Aufwand für die Rückerstattung

Unseriös und schlecht organisiert

schlechte Kommunikation

Hotel hat ohne Info geschlossen

keine Erstattung erhalten

Hotelopia reagiert nicht

Kostenloses Storno nicht eingehalten

Kreditkarte wurde unberechtigt belastet

Hotelopia ist nicht seriös

Keine Erstattung trotz Zusagen

Kontakt aufgenommen, aber lange Wartezeit

Langwieriger Prozess der Rückerstattung

Verzögerungen im Kundenservice

Schneller Kundenservice

Schnelle Rückerstattung der Hotelkosten

Keine Reaktion - Keine Erstattung

Hotelopia storniert einseitig

Keine Antwort auf E-Mails

Letzte Möglichkeit Chargeback

Keine Buchungsbestätigung erhalten

Schwierigkeiten bei Stornierung der Buchung

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Unklare Rückgaberichtlinien

Stornierungskostenfrei und zügige Rückerstattung

Längere Reaktionszeiten bei E-Mails

Rückerstattung dauert lange

Schlechte Kommunikation

Lange Wartezeiten am Telefon

Geld nicht erhalten

Schwieriger Rückerstattungsprozess

keine Rückerstattung

Geld wird trotz Stornierung nicht erstattet

Keine Rückerstattung trotz kostenloser Stornierungsoption

Mehrfache Anfragen per E-Mail ohne Erfolg

Keine Reaktion seitens des Unternehmens

Langsame Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattung fand Statt !!!

Rückerstattung war schnell und vollständig

Warten auf Erstattung

Rückerstattung ohne Gebühren

Geduld und Verständnis

Schlechtes Corona-Management

Verspätete Rückerstattung

Ineffektive Kommunikation

Unzufrieden mit dem Service

Geldrückerstattung nach Stornierung nicht garantiert

Kundenservice von geringer Qualität

Ungültige Stornierungsrichtlinien auf der Website

Zimmer in falscher Kategorie ohne Rückerstattung

Unfähigkeit bei der Rückerstattung

Service nicht akzeptabel

Unklare Stornierung

Kosten sitzen geblieben

Hotel an sich war klasse

Betrug oder Schlamprei

Hotelopia kassiert sofort, nicht das Hotel

Buchung wurde bestätigt, aber storniert im Hotel