6.0

HEMA

28 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für HEMA basiert auf 28 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HEMA gefunden haben:

– TrustPilot (28)
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Gesamtbild

6.0
Produkt
6.6
Lieferung
6.8
Kundenservice
5.0
Kommunikation
3.8
Rückgaberecht
3.4

Erfahrungen mit Produkt

HEMA bietet ein breites Sortiment an Produkten zu angemessenen Preisen, wobei die Qualität stimmt. Die Designs und Papierqualität sind hervorragend, besonders bei Dekoartikeln. Zudem sind Bambus Geschirr und Socken von hoher Qualität. Es gibt jedoch Probleme mit defekter Ware und beschädigten Lieferungen, wobei der Kundenservice manchmal nicht zufriedenstellend reagiert. Trotzdem bietet HEMA gute Produkte zu günstigen Preisen, mit schneller Lieferung und sicherer Verpackung. (76%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍15👎7

Key Insights

✓

"Preis-Qualität angemessen"

✗

"eingelaufene Unterwäsche"

✗

"Kaputte Lieferung"

✓

"Schnelle Lieferung"

✗

"Beschädigtes Paket erhalten"

✗

"Die Produkte waren defekt"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Frau Silvia Fabello 13. Mai 2024
✓

Preis-Qualität angemessen

2.0
S L 27. Juni 2023
✗

eingelaufene Unterwäsche

✗

langwieriger Reklamationsprozess

✗

kostenpflichtige Retoure

✗

schlechter Kundenservice

4.0
Sandra 23. November 2022
✗

Kaputte Lieferung

✗

Falsche Rückerstattung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Probleme mit Rückerstattung

10.0
Lea 3. Juni 2022
✓

Schnelle Lieferung

2.0
Janina K 20. Dezember 2021
✗

Keine Antwort vom Kundendienst für Reklamation

✗

Beschädigtes Paket erhalten

✗

Automatische Antwort auf Reklamation erhalten

✗

Schlechter Kundenservice trotz schöner Angebote

2.0
Vanillacreamy 14. Dezember 2021
✗

Die Produkte waren defekt

✗

Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails

✗

Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar

✗

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
Anonym 10. November 2021
✗

Keine Erstattung

✗

Schlechte Reaktion auf Beschädigte Artikel

✗

Keine Antwort auf Mails

✗

Langsame Erstattungsprozess

2.0
Daniel B. 22. Oktober 2021
✗

Kunden-Support nonexistent

✗

Warte seit einem Monat auf Korrektur falscher Rechnung, telefonische Vertröstung, keine Reaktion auf E-Mails

✓

Steuern sparen durch Weglassen von Artikeln und Senkung des Rechnungsbetrags

✓

Top!

2.0
Janette 12. Mai 2021
✗

Kundenservice verlangte Rücksendung auf eigene Kosten

✓

Erstattung der Kosten versprochen

✗

Aufgefordert den Schaden erneut zu beschreiben

✗

Keine Möglichkeit für direkten Austausch

6.0
G.A. 25. Februar 2021
✓

Lieferung auf zwei Pakete aufgeteilt, keine Benachrichtigung erhalten, aufdringliches Kundenservice, gute Produkte

10.0
Julisa 16. Februar 2021
✓

kostenloser und schneller Versand ab 15 Euro, super günstige Preise, gute Qualität, sichere Verpackung

10.0
Lea 13. Februar 2021
✓

Super freundlicher und kundenorientierter Kundenservice

✓

Gute Artikelqualität

10.0
Katy 21. November 2019
✓

Günstigere Preise als Flying Tiger, bessere Lebensmittelqualität

10.0
Ali Baba 13. November 2019
✓

Schnelle Lieferung

✓

Schöne Ware

✓

Versandkostenfrei ab 15 Euro Bestellwert

10.0
Wolfgang Gierschke 22. April 2019
✓

Freundliche Mitarbeiter

✓

Pünktlichkeit

✓

Sehr sauberes Arbeiten

✓

Bemüht auf die Wünsche des Kunden einzugehen

10.0
Constanze 25. März 2018
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Schöne Dekoartikel

10.0
Sabrina 20. Dezember 2017
✓

Tolle Qualität

✓

Niedrige Preise

✓

Schneller Versand

✓

Wünsche Filialen in Deutschland

8.0
Frau A.H. 10. Juli 2017
✓

Tolle Hema-Produkte

✓

Hervorragende Papierqualität und Designs

✓

Bambus Geschirr und Socken von hoher Qualität

✗

Hochwertiger Jersey bei Kinderschlafanzügen fehlt

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