HEMA

28 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für HEMA basiert auf 28 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HEMA gefunden haben:

TrustPilot (28)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Communication of HEMA has received negative reviews with many customers complaining about the lack of response to emails and phone calls, long wait times for issue resolution, and unprofessional behavior. Despite some customers receiving automatic responses to their complaints, others were dissatisfied with the lack of refunds or information on their orders. However, some customers did praise the quick delivery and quality of products. Overall, HEMA's Communication seems to have room for improvement as they work on addressing customer concerns and streamlining their support system. (45%)

“Lieferzeit viel länger als angegeben”

“Schlechter Kundenservice”

“Schnelle Lieferung”

“Fehlinformation über Karstadt”

“Unprofessionelles Verhalten”

“Nicht eingelassen trotz Impfnachweis und Ausweis”

“Keine Antwort vom Kundendienst für Reklamation”

“Automatische Antwort auf Reklamation erhalten”

“Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails”

“Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar”

👍 3   👎 16

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Sara Schmitt - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferzeit viel länger als angegeben

Sandra - 23. November 2022Trustpilot 🔗

  • Kaputte Lieferung
  • Falsche Rückerstattung
  • Schlechter Kundenservice
  • Probleme mit Rückerstattung

Lea - 3. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

J.B. - 1. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Unfreundliche Verkäuferin
  • Fehlinformation über Karstadt
  • Unprofessionelles Verhalten
  • Kunden werden nicht respektiert

Dennis C - 24. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Nicht eingelassen trotz Impfnachweis und Ausweis

Janina K - 20. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort vom Kundendienst für Reklamation
  • Beschädigtes Paket erhalten
  • Automatische Antwort auf Reklamation erhalten
  • Schlechter Kundenservice trotz schöner Angebote

Vanillacreamy - 14. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Die Produkte waren defekt
  • Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails
  • Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar
  • Keine Rückerstattung erhalten

Anonym - 10. November 2021Trustpilot 🔗

  • Keine Erstattung
  • Schlechte Reaktion auf Beschädigte Artikel
  • Keine Antwort auf Mails
  • Langsame Erstattungsprozess

Daniel B. - 22. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Kunden-Support nonexistent
  • Warte seit einem Monat auf Korrektur falscher Rechnung, telefonische Vertröstung, keine Reaktion auf E-Mails
  • Steuern sparen durch Weglassen von Artikeln und Senkung des Rechnungsbetrags
  • Top!

S. B. - 16. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • katastrophale Abwicklung

Janette - 12. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Kundenservice verlangte Rücksendung auf eigene Kosten
  • Erstattung der Kosten versprochen
  • Aufgefordert den Schaden erneut zu beschreiben
  • Keine Möglichkeit für direkten Austausch

Dirk Platzbecker - 5. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • keine Erstattung trotz Rücksendung

G.A. - 25. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Lieferung auf zwei Pakete aufgeteilt, keine Benachrichtigung erhalten, aufdringliches Kundenservice, gute Produkte

Sabrina - 20. Dezember 2017Trustpilot 🔗

  • Tolle Qualität
  • Niedrige Preise
  • Schneller Versand
  • Wünsche Filialen in Deutschland