6.0

HEMA

28 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für HEMA basiert auf 28 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HEMA gefunden haben:

– TrustPilot (28)
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Gesamtbild

6.0
Produkt
6.6
Lieferung
6.8
Kundenservice
5.0
Kommunikation
3.8
Rückgaberecht
3.4

Erfahrungen mit Lieferung

The delivery service of HEMA in Austria is a mixed bag. On the positive side, customers can expect fast and reliable shipping, with some even experiencing very quick deliveries (25%). Additionally, free shipping is available for orders over 15 euros, making it a cost-effective option for many shoppers (50%). However, there have been reports of deliveries being split into multiple packages without notification, along with pushy customer service interactions (25%). Furthermore, some customers have received damaged or incorrect items, leading to a poor overall delivery experience (0%). Overall, while HEMA offers good products and competitive prices, the delivery process could use some improvement in terms of communication and handling of returned items.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.8
Grade
👍12👎8

Key Insights

✓

"Preis-Qualität angemessen"

✗

"Lieferzeit viel länger als angegeben"

✓

"Schneller Versand"

✗

"kostenpflichtige Retoure"

✗

"Kaputte Lieferung"

✗

"Falsche Rückerstattung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Frau Silvia Fabello 13. Mai 2024
✓

Preis-Qualität angemessen

4.0
Sara Schmitt 7. Februar 2024
✗

Lieferzeit viel länger als angegeben

10.0
Consumer 3. Februar 2024
✓

Gute Erfahrungen gemacht

✓

Schneller Versand

✓

Zeitnahe Bearbeitung von Retouren

2.0
S L 27. Juni 2023
✗

eingelaufene Unterwäsche

✗

langwieriger Reklamationsprozess

✗

kostenpflichtige Retoure

✗

schlechter Kundenservice

4.0
Sandra 23. November 2022
✗

Kaputte Lieferung

✗

Falsche Rückerstattung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Probleme mit Rückerstattung

10.0
Lea 3. Juni 2022
✓

Schnelle Lieferung

2.0
Edina Toth-Beganovic 23. März 2022
✗

Artikelpreis nicht akzeptiert

✗

Zahlung mit kleinen Cent-Münzen abgelehnt

2.0
Janina K 20. Dezember 2021
✗

Keine Antwort vom Kundendienst für Reklamation

✗

Beschädigtes Paket erhalten

✗

Automatische Antwort auf Reklamation erhalten

✗

Schlechter Kundenservice trotz schöner Angebote

2.0
S. B. 16. Oktober 2021
✗

katastrophale Abwicklung

2.0
Janette 12. Mai 2021
✗

Kundenservice verlangte Rücksendung auf eigene Kosten

✓

Erstattung der Kosten versprochen

✗

Aufgefordert den Schaden erneut zu beschreiben

✗

Keine Möglichkeit für direkten Austausch

6.0
G.A. 25. Februar 2021
✓

Lieferung auf zwei Pakete aufgeteilt, keine Benachrichtigung erhalten, aufdringliches Kundenservice, gute Produkte

10.0
Julisa 16. Februar 2021
✓

kostenloser und schneller Versand ab 15 Euro, super günstige Preise, gute Qualität, sichere Verpackung

10.0
Ali Baba 13. November 2019
✓

Schnelle Lieferung

✓

Schöne Ware

✓

Versandkostenfrei ab 15 Euro Bestellwert

10.0
Diana Eberhard 26. September 2019
✓

Schnell und zuverlässig

10.0
Wolfgang Gierschke 22. April 2019
✓

Freundliche Mitarbeiter

✓

Pünktlichkeit

✓

Sehr sauberes Arbeiten

✓

Bemüht auf die Wünsche des Kunden einzugehen

10.0
Constanze 25. März 2018
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Schöne Dekoartikel

10.0
Sabrina 20. Dezember 2017
✓

Tolle Qualität

✓

Niedrige Preise

✓

Schneller Versand

✓

Wünsche Filialen in Deutschland

8.0
Frau A.H. 10. Juli 2017
✓

Tolle Hema-Produkte

✓

Hervorragende Papierqualität und Designs

✓

Bambus Geschirr und Socken von hoher Qualität

✗

Hochwertiger Jersey bei Kinderschlafanzügen fehlt

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