6.0

HEMA

28 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für HEMA basiert auf 28 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HEMA gefunden haben:

TrustPilot (28)

Erfahrungen mit Lieferung

The delivery service of HEMA in Austria is a mixed bag. On the positive side, customers can expect fast and reliable shipping, with some even experiencing very quick deliveries (25%). Additionally, free shipping is available for orders over 15 euros, making it a cost-effective option for many shoppers (50%). However, there have been reports of deliveries being split into multiple packages without notification, along with pushy customer service interactions (25%). Furthermore, some customers have received damaged or incorrect items, leading to a poor overall delivery experience (0%). Overall, while HEMA offers good products and competitive prices, the delivery process could use some improvement in terms of communication and handling of returned items.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.8
Grade
👍12👎8

Key Insights

"Preis-Qualität angemessen"

"Lieferzeit viel länger als angegeben"

"Schneller Versand"

"kostenpflichtige Retoure"

"Kaputte Lieferung"

"Falsche Rückerstattung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0

Preis-Qualität angemessen

4.0
Sara Schmitt 7. Februar 2024

Lieferzeit viel länger als angegeben

10.0
Consumer 3. Februar 2024

Gute Erfahrungen gemacht

Schneller Versand

Zeitnahe Bearbeitung von Retouren

2.0
S L 27. Juni 2023

eingelaufene Unterwäsche

langwieriger Reklamationsprozess

kostenpflichtige Retoure

schlechter Kundenservice

4.0
Sandra 23. November 2022

Kaputte Lieferung

Falsche Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Rückerstattung

10.0
Lea 3. Juni 2022

Schnelle Lieferung

2.0

Artikelpreis nicht akzeptiert

Zahlung mit kleinen Cent-Münzen abgelehnt

2.0
Janina K 20. Dezember 2021

Keine Antwort vom Kundendienst für Reklamation

Beschädigtes Paket erhalten

Automatische Antwort auf Reklamation erhalten

Schlechter Kundenservice trotz schöner Angebote

2.0
S. B. 16. Oktober 2021

katastrophale Abwicklung

2.0
Janette 12. Mai 2021

Kundenservice verlangte Rücksendung auf eigene Kosten

Erstattung der Kosten versprochen

Aufgefordert den Schaden erneut zu beschreiben

Keine Möglichkeit für direkten Austausch

6.0
G.A. 25. Februar 2021

Lieferung auf zwei Pakete aufgeteilt, keine Benachrichtigung erhalten, aufdringliches Kundenservice, gute Produkte

10.0
Julisa 16. Februar 2021

kostenloser und schneller Versand ab 15 Euro, super günstige Preise, gute Qualität, sichere Verpackung

10.0
Ali Baba 13. November 2019

Schnelle Lieferung

Schöne Ware

Versandkostenfrei ab 15 Euro Bestellwert

10.0
Diana Eberhard 26. September 2019

Schnell und zuverlässig

10.0
Wolfgang Gierschke 22. April 2019

Freundliche Mitarbeiter

Pünktlichkeit

Sehr sauberes Arbeiten

Bemüht auf die Wünsche des Kunden einzugehen

10.0
Constanze 25. März 2018

Sehr schnelle Lieferung

Schöne Dekoartikel

10.0
Sabrina 20. Dezember 2017

Tolle Qualität

Niedrige Preise

Schneller Versand

Wünsche Filialen in Deutschland

8.0
Frau A.H. 10. Juli 2017

Tolle Hema-Produkte

Hervorragende Papierqualität und Designs

Bambus Geschirr und Socken von hoher Qualität

Hochwertiger Jersey bei Kinderschlafanzügen fehlt

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