Harvey Nichols
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Harvey Nichols gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Webseite
Key Insights
"not trustworthy"
"Zahlungsdetails über Telefon benötigt"
"Nicht bestellen. Schwierigkeiten bei Rücksendung, unklare Richtlinien, hohe Rücksendungskosten, mangelnde Kompetenz des Kundenservice."
"Die Lieferung war verspätet"
"Paket kam leer an"
"Kompetentes Personal, personalisierter Service, führt die Marke Jo Loves"
Zusammengefasste Bewertungen
Gute Service und Hilfe, Beratung
Zahlungsdetails über Telefon benötigt
Nicht bestellen. Missverständnisse bei Rücksendung, schwierig Kontakt mit Kundenservice, hohe Rücksendungskosten, keine Lösung.
Nicht bestellen. Schwierigkeiten bei Rücksendung, unklare Richtlinien, hohe Rücksendungskosten, mangelnde Kompetenz des Kundenservice.
Die Lieferung war verspätet
Schlechter Kundenservice
Keine rechtzeitige Lieferung
Unzuverlässiger Lieferservice
Kompetentes Personal, personalisierter Service, führt die Marke Jo Loves
Veralteter Online-Bestand
Probleme beim Bestellvorgang
Schlechte Kommunikation bei Lagerbeständen
Mangelnde Lagerbestand-Aktualisierung
Keine Bestellbestätigung erhalten
Keine Möglichkeit, Bestellstatus zu überprüfen
Sie haben meine Bestellung verloren
Nicht zuverlässig und unorganisiert
Sie haben das Problem nicht gelöst
Sie haben vorgeschlagen, dass ich noch länger warte
Sie sollten mir mein Geld zurückgeben und meine Zeit nicht verschwenden
Geschenkgutscheine können nicht online verwendet werden
100 Meilen Rundreise, um sie auszugeben
Läuft aus
Kundenservice nicht sehr hilfreich
Online-Website und Bestellvorgang verwirrend und fehlerhaft
Kundenservice unhöflich und unprofessionell
Keine angemessene Lösung für technische Probleme
Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Schlechte Benutzererfahrung, Mangel an Kommunikation, Artikel nicht vorrätig, Unstimmige Lieferung
Bestellungen wurden mehrmals storniert
Keine Belohnungen nutzen können
Online- und Offline-System nicht synchronisiert
Schlechtes Kundenservice
Produktqualität mangelhaft
Hoher Preis für minderwertiges Produkt
Falsche Darstellung der Produkte
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