Khoa Nguyen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice langsam und unbehilflich
• Lange Wartezeiten für Antworten
• Komplizierter Rückgabeprozess

Alexandra - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice. Verpackungsqualität mangelhaft. Unzufriedenstellende Lösungsvorschläge. Fehlende Kommunikation.
• Erhaltenes Produkt in schlechtem Zustand. Mangelhafte Verarbeitung der Schuhe. Falsche Angaben zur Rückgabe.
• Unangemessene Angebot von Rabatten. Fehlende Erklärungen und Verständlichkeit. Mangelnde Anpassung an spezifische Kundenwünsche.
• Mangelnde Loyalität und Wertschätzung gegenüber langjährigen Kunden.

Maz - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Bestellte Geschenkbox um £36 mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum
• Weigerte sich, Umtausch oder Rückerstattung anzubieten
• Harvey Nichols behauptete, dies sei in ihren AGB

Henry Ninth - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolles Service

Miss Diane Wardle - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Begrüßung und entspannte Atmosphäre durch Drew

Chizara Okoro - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Service von Lauren
• Sehr professionell und sachkundig
• Angenehme Erfahrung mit großartiger Unterhaltung
• Überzeugte mich, neue Produkte hinzuzufügen

Emma G - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Großartiger Service im Manchester Store

Cam - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal, schlechter Kundenservice
• Ignorieren von Kunden, mangelnde Aufmerksamkeit
• Enttäuschende Erfahrung im Geschäft
• Fehlende Begrüßung und Wertschätzung gegenüber Kunden
• Gefühl, vom Personal ignoriert zu werden

Johnbb - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist schrecklich
• Rückgabefrist von nur 14 Tagen
• Hohes Preisniveau
• Unflexibel bei Umtausch

Phil Burton - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Professionelles und kompetentes Personal
• Regelmäßige Updates per E-Mail

siri dal - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• gelogen
• Änderung nicht kostenlos
• fehlende Antwort auf Beschwerde

Lisa Clare - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Professionalism und Wärme
• Persönlicher Touch
• Kein Druck zum Kauf

Naomi Fletcher - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Dariusz war erstaunlich, sachkundig, freundlich, nicht drängend

Customer - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Produktqualität
• Rückgabepolitik dauert lange
• Verdächtige Verpackung
• Schlechter Kundenservice

khan - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• fake perfume
• con artists
• refused to refund
• not trustworthy

Debbie McDonald - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiche Mitarbeiterin Mandy
• Umfassende Beratung
• Entspannte Atmosphäre
• Angenehme Einkaufserfahrung

JJ - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice online
• Bestellung verloren
• Kundenservice-Team Lächerlich

Yetunde Ajayi - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Kundenbetreuung war aufmerksam und reagierte schnell
• Angebot einer Teilrückerstattung im Falle von Lieferproblemen
• Entschuldigungsangebot mit Prosecco und Schokolade

Jonathan Hardy - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice Team unhöflich und anstößig
• Rückgaberecht nicht klar kommuniziert
• Rückerstattung abgelehnt trotz beschädigter Lieferung
• Kundendienst verweigerte Produktretoure

Adam Rowbotham - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Erstklassiger Kundenservice
• Freundliche und hilfsbereite Verkäuferin
• Wissenschafltiche Mitarbeiter
• Spaßiges Einkaufserlebnis

Beverley Pratt thompson - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute Service und Hilfe, Beratung
• Zahlungsdetails über Telefon benötigt

Donna Casey - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Nicht gelieferte Ware

Faye gee - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten

Flickering Ember - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung ist enttäuschend
• Lieferprobleme durch DPD
• Rückzahlung verzögert sich
• Keine Möglichkeit für Ersatz

Ann-Marie Jones - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Buchung
• Nur werktags mittags verfügbar
• Kurzfristige Stornierung aufgrund von Renovierung
• Mangelnde Planung der Renovierung
• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Geldverschwendung
• Begünstigung des Wettbewerbers des Unternehmens

Louise - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Keine Nachricht auf Geschenkkarte
• Unvollständiges Geschenk
• Unzureichende Antworten

Aoife - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nicht bestellen. Missverständnisse bei Rücksendung, schwierig Kontakt mit Kundenservice, hohe Rücksendungskosten, keine Lösung.
• Nicht bestellen. Schwierigkeiten bei Rücksendung, unklare Richtlinien, hohe Rücksendungskosten, mangelnde Kompetenz des Kundenservice.

Becki Pike - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Verspätete Lieferung
• Kein erneutes Versenden des Artikels
• Unhilfreiches Telefongespräch

Michelle R - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ständig fehlende Artikel
• Immer wieder mindestens ein Artikel fehlt
• Möchten ein Foto als Beweis für das Fehlen des Artikels
• Kundenservice nicht akzeptabel

Zoe Fuller - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung war verspätet
• Schlechter Kundenservice
• Keine rechtzeitige Lieferung
• Unzuverlässiger Lieferservice

Duncan B - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Cashback-Deal exklusiv für bestimmte Beauty-Marken
• Mangelnde Kommunikation bezüglich Cashback-Berechtigung
• Verlust von Kunden aufgrund von Gewinnbedenken

Cristina Carballo Vilja - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichneter Kundenservice
• Freundlich und professionell
• Übertroffen Erwartungen
• Traum wahr werden lassen
• Sehr glücklich und geschätzt fühlen

Neil Bird - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Einfacher Rückgabeprozess ohne Quittung

Sarah - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nettes Personal
• Qualität der Make-up-Anwendung
• Freundlichkeit des Personals
• Angenehme Erfahrung

Mark Rielly - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Handtasche nicht auf Lager nach Bestellung
• Generische robotic Antwort auf E-Mail
• Angebot für 10% Rabatt nur nach Anruf

Pauline - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr hilfreich
• Profis am Werk
• Gute Qualität
• Kompetent und freundlich

Jen Grattan - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Paket kam leer an

Leanne Sangster - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr hohe Kundenservice

Verin Sahota - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht informiert über Lagerbestand
• Fehlendes Produkt bei Lieferung
• Fehlendes E-Mail zu informieren
• Negatives Einkaufserlebnis
• Keine Alternativen angeboten
• Keine Erstattung oder Ersatz angeboten

Thomas - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Fahrer hat die Flasche über die Gartenmauer geworfen.
• Das Unternehmen hat verlangt, dass der Kunde Beweise vorlegt, dass sie lügen.
• Die Lieferung war nicht direkt an den Kunden adressiert.
• Das Unternehmen hat ein Premiumprodukt angeboten.

Jacqui Radford - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr kenntnisreich bei Produkten
• Extrem geduldig während der Beratung
• Kein Druck während meines Besuchs
• Ich bin mit den gekauften Produkten sehr zufrieden

Tracey Attwood - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Toller Kundenservice mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern

Hannah - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Hohe Preise
• Schlechte Kommunikation

Mrs Zoe Yates - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht online bestellen
• Auftrag wurde ohne Information storniert

Nisa - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verkauf von Fälschungen
• Verkauf von veralteten Produkten
• Schlechte Reaktion auf die Haut
• Kein Geruch bei Parfüm
• Keine Rückerstattung erhalten
• Schwache Duftintensität

Sharron Roughley - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kompetentes Personal, personalisierter Service, führt die Marke Jo Loves

K Richards - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr unfreundlicher Kundenservice
• Ungepflegter Eindruck des Geschäfts
• Prestigeträchtiger Name ohne angemessenen Service

Julia Thorpe - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Vorbildlicher Kundenservice von der Duftdame

A O - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfähig, Bestellung zu bearbeiten
• Langsame Rückerstattung

E Hanbury - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Problemlösung nicht vorhanden
• Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
• Keine Reaktion auf Online-Anfragen

Claudia Usai - 11. November 2023Trustpilot 🔗

• Älteste Politur
• Kundenservice
• Unbekannte Marke
• Haarschnitt
• Gratis Service
• Qualität der Maniküre
• Unfähigkeit zur Reparatur
• Unfähigkeit zur Reparatur
• Unfähigkeit zur Reparatur

Jon - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Teure leere Box

Sofia Chunara - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Keine Rückgaberichtlinien
• Falsche Produktgröße geliefert
• Rückerstattung abgelehnt

Bea Blanco - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Lieferung und Verpackung von Produkten
• Außergewöhnliche Einkaufserfahrung

Issy Wissy - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Unnötige Verpackung und Kundenservice

London&beyond - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung, Fehlende Dokumentation, Keine Entschuldigung, Lange Rückerstattungszeit

Xenia Dixon - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Unhilfreicher Kundenservice. Schlechter Service.

Darren Moore - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Lieferservice
• Unhilfreicher Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Reaktionszeit des Kundenservice

Rhian Newport-Desmond - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Kundenservice

Joanne - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung war hilfreich und freundlich
• Produkte wurden nicht an Tieren getestet
• Das Make-up-Erlebnis war angenehm und nicht übermäßig
• Der Aufenthalt im Geschäft war angenehm und entspannend

Mrs Thompson - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Sterne geben

Mary Clay - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Veralteter Online-Bestand
• Probleme beim Bestellvorgang
• Schlechte Kommunikation bei Lagerbeständen
• Mangelnde Lagerbestand-Aktualisierung

Tiffany Jayne Hoffman - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Unzufrieden mit dem Kundenservice
• Produkt nicht erhalten nach Bestellung

Wendy Caithness - 19. September 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service in Edinburgh
• Eltern waren begeistert vom Service, vom Cafépersonal bis zur Geschäftsleitung. Toller Tag beim Einkaufen. Kann die Erfahrung nicht bemängeln. Mehr Geschäfte sollten lernen, wie man mit Kunden umgeht. Machen Sie weiter so

Ms sara woods - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Hilfsbereites Personal
• Professionell und freundlich
• Hochwertige Marken
• Freundliches und zuvorkommendes Personal

Simon Lester - 14. August 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragendes Team von Fachleuten

Lloyd Adams - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Trainers de Valentino VL7 mal e mal feito, com problemas de costura e aparência falsa
• Qualidade ruim, dobra com pouco uso e material delicado
• Atendimento ao cliente ruim, pior que já vi

Paul Duke - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Einwandfreier Service von Mitarbeiterin Ioana

Betsy - 28. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische Erfahrung mit Mitarbeiterin Kiran Patel

Louise Price - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Rückgaberichtlinie und Kundenservice

Rachael Withnell - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Professionelles und freundliches Personal
• Angenehme Kundenreise

mandy - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldung und Rückerstattung
• Keine Probleme bei der Bestellung

Sandy - 23. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Niemand antwortet, nur Standard-E-Mail-Antworten
• Gegenstände sind teuer und guter Service wird erwartet
• Zögerlich, den Service erneut zu nutzen
• Ekelhafter Service, extrem enttäuscht und enttäuscht

MRS K - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Freundliches und kompetentes Personal
• Hilfe bei der Auswahl des perfekten Parfums
• Angenehme Einkaufserfahrung

kevtickle - 17. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Unverschämte Gebühren für Rücksendungen
• Skandalöse Preise für Lieferung

Julie Carew - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe

Millie - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Service

Izzy Sumner - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Freundlich und hilfsbereit
• Professionell und höflich
• Interner Antrag verfolgt und aktuell gehalten

Mark - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Versandkosten trotz hoher Bestellsumme
• Keine kostenlose Lieferung bei hohen Bestellsummen
• Überteuerte Expresslieferung
• Unnötige Gebühren bei Designerware
• Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Perfume - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Beschädigte Artikel werden nicht erstattet
• Späte Lieferung
• Unhöfliche Manager

Amina - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sie haben meine Bestellung verloren
• Nicht zuverlässig und unorganisiert
• Sie haben das Problem nicht gelöst
• Sie haben vorgeschlagen, dass ich noch länger warte
• Sie sollten mir mein Geld zurückgeben und meine Zeit nicht verschwenden

John Parkinson - 22. April 2023Trustpilot 🔗

• Unangenehme Einkaufserfahrung
• Überwachung durch Sicherheitspersonal
• Schlechtes Kundenservice
• Kunden werden wie Verbrecher behandelt

Monty - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Geschenkgutscheine können nicht online verwendet werden
• 100 Meilen Rundreise, um sie auszugeben
• Läuft aus
• Kundenservice nicht sehr hilfreich

Sam - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Online-Website und Bestellvorgang verwirrend und fehlerhaft
• Kundenservice unhöflich und unprofessionell
• Keine angemessene Lösung für technische Probleme
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Jacqui - 23. Februar 2023Trustpilot 🔗

• völlig inkompetent

Anisa Zulfqar - 21. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Beschädigte Produkte werden nicht ersetzt oder erstattet
• Schlechte Bewertungen lesen
• Nicht bereit, defektes Produkt zurückzunehmen

Carina West - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Die Sicherheitswache hat ein Kind in einem Laden in Bristol brutal angegriffen
• Ein großer und wütender asiatischer Mann hat ein junges schwarzes Mädchen angegriffen
• Das Mädchen wurde FÄLSCHLICH des Diebstahls beschuldigt
• Es wurden Gegenstände auf sie geworfen, nachdem keine gestohlene Ware gefunden wurde
• Das Video wurde auf Instagram veröffentlicht und verbreitet
• Das Verhalten des Sicherheitswächters war inakzeptabel
• Ich werde diesen Laden nie wieder besuchen

Kevin CC - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter und unfähiger Lieferservice
• Keine Erklärung für stornierte Bestellungen und Versandgebühren

catherine johnston - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice war unfreundlich und ablehnend
• Qualität der Produkte war schlecht
• Keine Erstattung trotz gesetzlicher Rechte
• Stiefel wurden nach wenigen Tragen zerstört

Cusjil Steintomer - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kein Service vom Kundenservice
• Schwierig, jemanden telefonisch zu erreichen

Stuart Smith - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Sicherheit in der Einrichtung

Zak Marhri - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bestellungen wurden mehrmals storniert
• Keine Belohnungen nutzen können
• Online- und Offline-System nicht synchronisiert

Jon Day - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Versteckte Rückgaberichtlinie

CHRIS - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Nutzlos

Mr Mccabe - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Irreführende Kennzeichnung mit Rabatten
• Unklare Preisgestaltung an der Kasse
• Mitarbeiter stimmen unklarem Preisausgabeproblem zu
• Verärgerte Gefühle gegenüber unklarem Preisgestaltungsansatz

Ash - 30. November 2022Trustpilot 🔗

• Habe nur einen Adventskalender erhalten

Lauren Shiels - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Kosten für Geschenk und Lieferung ohne Erhalt

M/s j bryan - 23. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Rückgabepolitik
• Produktqualität
• Kundenservice
• Preise
• Kopieprodukt

ML - 16. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung der Bestellstornierung

Clare Simpson - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist inakzeptabel
• Keine Rückgabepolitik für fehlerhafte Ware
• Kein Reparaturservice angeboten
• Artikel ohne Benachrichtigung zurückgeschickt
• Qualitätsprobleme mit dem Produkt