Alexandra - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice. Verpackungsqualität mangelhaft. Unzufriedenstellende Lösungsvorschläge. Fehlende Kommunikation.
• Erhaltenes Produkt in schlechtem Zustand. Mangelhafte Verarbeitung der Schuhe. Falsche Angaben zur Rückgabe.
• Unangemessene Angebot von Rabatten. Fehlende Erklärungen und Verständlichkeit. Mangelnde Anpassung an spezifische Kundenwünsche.
• Mangelnde Loyalität und Wertschätzung gegenüber langjährigen Kunden.

Maz - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Bestellte Geschenkbox um £36 mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum
• Weigerte sich, Umtausch oder Rückerstattung anzubieten
• Harvey Nichols behauptete, dies sei in ihren AGB

Henry Ninth - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolles Service

Chizara Okoro - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Service von Lauren
• Sehr professionell und sachkundig
• Angenehme Erfahrung mit großartiger Unterhaltung
• Überzeugte mich, neue Produkte hinzuzufügen

Emma G - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Großartiger Service im Manchester Store

Lisa Clare - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Professionalism und Wärme
• Persönlicher Touch
• Kein Druck zum Kauf

Naomi Fletcher - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Dariusz war erstaunlich, sachkundig, freundlich, nicht drängend

Customer - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Produktqualität
• Rückgabepolitik dauert lange
• Verdächtige Verpackung
• Schlechter Kundenservice

khan - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• fake perfume
• con artists
• refused to refund
• not trustworthy

Debbie McDonald - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiche Mitarbeiterin Mandy
• Umfassende Beratung
• Entspannte Atmosphäre
• Angenehme Einkaufserfahrung

JJ - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice online
• Bestellung verloren
• Kundenservice-Team Lächerlich

Yetunde Ajayi - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Kundenbetreuung war aufmerksam und reagierte schnell
• Angebot einer Teilrückerstattung im Falle von Lieferproblemen
• Entschuldigungsangebot mit Prosecco und Schokolade

Jonathan Hardy - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice Team unhöflich und anstößig
• Rückgaberecht nicht klar kommuniziert
• Rückerstattung abgelehnt trotz beschädigter Lieferung
• Kundendienst verweigerte Produktretoure

Dawn Parkinson - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bestell- und Rückabwicklung
• Problemloses Online-Bestellen

Faye gee - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten

Flickering Ember - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung ist enttäuschend
• Lieferprobleme durch DPD
• Rückzahlung verzögert sich
• Keine Möglichkeit für Ersatz

Ann-Marie Jones - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Buchung
• Nur werktags mittags verfügbar
• Kurzfristige Stornierung aufgrund von Renovierung
• Mangelnde Planung der Renovierung
• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Geldverschwendung
• Begünstigung des Wettbewerbers des Unternehmens

Louise - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Keine Nachricht auf Geschenkkarte
• Unvollständiges Geschenk
• Unzureichende Antworten

Becki Pike - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Verspätete Lieferung
• Kein erneutes Versenden des Artikels
• Unhilfreiches Telefongespräch

Michelle R - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ständig fehlende Artikel
• Immer wieder mindestens ein Artikel fehlt
• Möchten ein Foto als Beweis für das Fehlen des Artikels
• Kundenservice nicht akzeptabel

Duncan B - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Cashback-Deal exklusiv für bestimmte Beauty-Marken
• Mangelnde Kommunikation bezüglich Cashback-Berechtigung
• Verlust von Kunden aufgrund von Gewinnbedenken

Sarah - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nettes Personal
• Qualität der Make-up-Anwendung
• Freundlichkeit des Personals
• Angenehme Erfahrung

Mark Rielly - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Handtasche nicht auf Lager nach Bestellung
• Generische robotic Antwort auf E-Mail
• Angebot für 10% Rabatt nur nach Anruf

Pauline - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr hilfreich
• Profis am Werk
• Gute Qualität
• Kompetent und freundlich

Jen Grattan - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Paket kam leer an

Verin Sahota - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht informiert über Lagerbestand
• Fehlendes Produkt bei Lieferung
• Fehlendes E-Mail zu informieren
• Negatives Einkaufserlebnis
• Keine Alternativen angeboten
• Keine Erstattung oder Ersatz angeboten

Thomas - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Fahrer hat die Flasche über die Gartenmauer geworfen.
• Das Unternehmen hat verlangt, dass der Kunde Beweise vorlegt, dass sie lügen.
• Die Lieferung war nicht direkt an den Kunden adressiert.
• Das Unternehmen hat ein Premiumprodukt angeboten.

Jacqui Radford - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr kenntnisreich bei Produkten
• Extrem geduldig während der Beratung
• Kein Druck während meines Besuchs
• Ich bin mit den gekauften Produkten sehr zufrieden

Tracey Attwood - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Toller Kundenservice mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern

Mrs Zoe Yates - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht online bestellen
• Auftrag wurde ohne Information storniert

ME_O - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Lieferpartner ist DPD
• Bestellt einen £1000 Produkt + nächster Tag Lieferung £8
• Stellt euch vor, DPD schaffte es nicht, es an die Stadt London zu liefern

lisa brisc - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Ware nach 5 Wochen defekt

Nisa - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verkauf von Fälschungen
• Verkauf von veralteten Produkten
• Schlechte Reaktion auf die Haut
• Kein Geruch bei Parfüm
• Keine Rückerstattung erhalten
• Schwache Duftintensität

Sharron Roughley - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kompetentes Personal, personalisierter Service, führt die Marke Jo Loves

K Richards - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr unfreundlicher Kundenservice
• Ungepflegter Eindruck des Geschäfts
• Prestigeträchtiger Name ohne angemessenen Service

Paul Girvan, London UK - 17. November 2023Trustpilot 🔗

• Website und Bestellverlauf ohne Vorankündigung entfernt

A O - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfähig, Bestellung zu bearbeiten
• Langsame Rückerstattung

Claudia Usai - 11. November 2023Trustpilot 🔗

• Älteste Politur
• Kundenservice
• Unbekannte Marke
• Haarschnitt
• Gratis Service
• Qualität der Maniküre
• Unfähigkeit zur Reparatur
• Unfähigkeit zur Reparatur
• Unfähigkeit zur Reparatur

Jon - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Teure leere Box

Sofia Chunara - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Keine Rückgaberichtlinien
• Falsche Produktgröße geliefert
• Rückerstattung abgelehnt

Bea Blanco - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Lieferung und Verpackung von Produkten
• Außergewöhnliche Einkaufserfahrung

Issy Wissy - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Unnötige Verpackung und Kundenservice

London&beyond - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung, Fehlende Dokumentation, Keine Entschuldigung, Lange Rückerstattungszeit

Joanne - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung war hilfreich und freundlich
• Produkte wurden nicht an Tieren getestet
• Das Make-up-Erlebnis war angenehm und nicht übermäßig
• Der Aufenthalt im Geschäft war angenehm und entspannend

Mrs Thompson - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Sterne geben

Mary Clay - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Veralteter Online-Bestand
• Probleme beim Bestellvorgang
• Schlechte Kommunikation bei Lagerbeständen
• Mangelnde Lagerbestand-Aktualisierung

Tiffany Jayne Hoffman - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Unzufrieden mit dem Kundenservice
• Produkt nicht erhalten nach Bestellung

Wendy Caithness - 19. September 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service in Edinburgh
• Eltern waren begeistert vom Service, vom Cafépersonal bis zur Geschäftsleitung. Toller Tag beim Einkaufen. Kann die Erfahrung nicht bemängeln. Mehr Geschäfte sollten lernen, wie man mit Kunden umgeht. Machen Sie weiter so

Amir - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Produktqualität war enttäuschend

Ms sara woods - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Hilfsbereites Personal
• Professionell und freundlich
• Hochwertige Marken
• Freundliches und zuvorkommendes Personal

Simon Lester - 14. August 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragendes Team von Fachleuten

Lloyd Adams - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Trainers de Valentino VL7 mal e mal feito, com problemas de costura e aparência falsa
• Qualidade ruim, dobra com pouco uso e material delicado
• Atendimento ao cliente ruim, pior que já vi

Paul Duke - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Einwandfreier Service von Mitarbeiterin Ioana

mandy - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldung und Rückerstattung
• Keine Probleme bei der Bestellung

Happy Shopper - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung innerhalb von 5 Tagen
• Wunderschön verpackt
• Hochwertige Marke
• Wunderschönes Kleid

MRS K - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Freundliches und kompetentes Personal
• Hilfe bei der Auswahl des perfekten Parfums
• Angenehme Einkaufserfahrung

Millie - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Service

Perfume - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Beschädigte Artikel werden nicht erstattet
• Späte Lieferung
• Unhöfliche Manager

Amina - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sie haben meine Bestellung verloren
• Nicht zuverlässig und unorganisiert
• Sie haben das Problem nicht gelöst
• Sie haben vorgeschlagen, dass ich noch länger warte
• Sie sollten mir mein Geld zurückgeben und meine Zeit nicht verschwenden

Monty - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Geschenkgutscheine können nicht online verwendet werden
• 100 Meilen Rundreise, um sie auszugeben
• Läuft aus
• Kundenservice nicht sehr hilfreich

Sam - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Online-Website und Bestellvorgang verwirrend und fehlerhaft
• Kundenservice unhöflich und unprofessionell
• Keine angemessene Lösung für technische Probleme
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Anisa Zulfqar - 21. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Beschädigte Produkte werden nicht ersetzt oder erstattet
• Schlechte Bewertungen lesen
• Nicht bereit, defektes Produkt zurückzunehmen

Same Likeyou - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Benutzererfahrung, Mangel an Kommunikation, Artikel nicht vorrätig, Unstimmige Lieferung

catherine johnston - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice war unfreundlich und ablehnend
• Qualität der Produkte war schlecht
• Keine Erstattung trotz gesetzlicher Rechte
• Stiefel wurden nach wenigen Tragen zerstört

Stuart Smith - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Sicherheit in der Einrichtung

Zak Marhri - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bestellungen wurden mehrmals storniert
• Keine Belohnungen nutzen können
• Online- und Offline-System nicht synchronisiert

Jon Day - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Versteckte Rückgaberichtlinie

Mr Mccabe - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Irreführende Kennzeichnung mit Rabatten
• Unklare Preisgestaltung an der Kasse
• Mitarbeiter stimmen unklarem Preisausgabeproblem zu
• Verärgerte Gefühle gegenüber unklarem Preisgestaltungsansatz

Lauren Shiels - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Kosten für Geschenk und Lieferung ohne Erhalt

M/s j bryan - 23. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Rückgabepolitik
• Produktqualität
• Kundenservice
• Preise
• Kopieprodukt

Clare Simpson - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist inakzeptabel
• Keine Rückgabepolitik für fehlerhafte Ware
• Kein Reparaturservice angeboten
• Artikel ohne Benachrichtigung zurückgeschickt
• Qualitätsprobleme mit dem Produkt

Sid Smith - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Produkt bei Lieferung beschädigt
• Schlechtes Verständnis der Mitarbeiter in Englisch
• Schlechte Produkte
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

Evgeniia Demirkan - 27. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechtes Kundenservice
• Produktqualität mangelhaft
• Hoher Preis für minderwertiges Produkt
• Falsche Darstellung der Produkte

Gill Brickwood - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice im Geschäft
• Klare Anweisungen vom Türsteher und hilfreiches Personal im Restaurant
• Hilfsbereites Personal im Lebensmittelgeschäft
• Verkaufspersonal half bei der Beratung zum Schmuckkauf und zur Garantie
• Witziger und höflicher Türsteher beim Verlassen des Geschäfts

Ismail abib - 25. August 2022Trustpilot 🔗

• Lächerliches Online-Einkaufserlebnis, Zweimal betrogen

Ismail sultan Abib - 25. August 2022Trustpilot 🔗

• Überhöhte Preise
• Schlechte Qualität der Produkte
• Falsche Artikel geliefert
• Keine angemessene Entschädigung für Fehler

Mícheál - 19. August 2022Trustpilot 🔗

• Irreführende Größe und unangemessene Versandkosten

YH - 19. August 2022Trustpilot 🔗

• Mangelnde Qualitätskontrolle vor dem Versand

Moth - 8. August 2022Trustpilot 🔗

• Perfekter Zustand der Produkte
• Schnelle und zuverlässige Lieferung
• Sicherer und ästhetisch ansprechender Versand