Khoa Nguyen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice langsam und unbehilflich
• Lange Wartezeiten für Antworten
• Komplizierter Rückgabeprozess

Alexandra - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice. Verpackungsqualität mangelhaft. Unzufriedenstellende Lösungsvorschläge. Fehlende Kommunikation.
• Erhaltenes Produkt in schlechtem Zustand. Mangelhafte Verarbeitung der Schuhe. Falsche Angaben zur Rückgabe.
• Unangemessene Angebot von Rabatten. Fehlende Erklärungen und Verständlichkeit. Mangelnde Anpassung an spezifische Kundenwünsche.
• Mangelnde Loyalität und Wertschätzung gegenüber langjährigen Kunden.

Miss Diane Wardle - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Begrüßung und entspannte Atmosphäre durch Drew

Chizara Okoro - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Service von Lauren
• Sehr professionell und sachkundig
• Angenehme Erfahrung mit großartiger Unterhaltung
• Überzeugte mich, neue Produkte hinzuzufügen

Phil Burton - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Professionelles und kompetentes Personal
• Regelmäßige Updates per E-Mail

siri dal - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• gelogen
• Änderung nicht kostenlos
• fehlende Antwort auf Beschwerde

Lisa Clare - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Professionalism und Wärme
• Persönlicher Touch
• Kein Druck zum Kauf

Naomi Fletcher - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Dariusz war erstaunlich, sachkundig, freundlich, nicht drängend

Customer - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Produktqualität
• Rückgabepolitik dauert lange
• Verdächtige Verpackung
• Schlechter Kundenservice

khan - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• fake perfume
• con artists
• refused to refund
• not trustworthy

Debbie McDonald - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiche Mitarbeiterin Mandy
• Umfassende Beratung
• Entspannte Atmosphäre
• Angenehme Einkaufserfahrung

JJ - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice online
• Bestellung verloren
• Kundenservice-Team Lächerlich

Yetunde Ajayi - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Kundenbetreuung war aufmerksam und reagierte schnell
• Angebot einer Teilrückerstattung im Falle von Lieferproblemen
• Entschuldigungsangebot mit Prosecco und Schokolade

Jonathan Hardy - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice Team unhöflich und anstößig
• Rückgaberecht nicht klar kommuniziert
• Rückerstattung abgelehnt trotz beschädigter Lieferung
• Kundendienst verweigerte Produktretoure

Beverley Pratt thompson - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute Service und Hilfe, Beratung
• Zahlungsdetails über Telefon benötigt

Dawn Parkinson - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bestell- und Rückabwicklung
• Problemloses Online-Bestellen

Faye gee - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten

Ann-Marie Jones - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Buchung
• Nur werktags mittags verfügbar
• Kurzfristige Stornierung aufgrund von Renovierung
• Mangelnde Planung der Renovierung
• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Geldverschwendung
• Begünstigung des Wettbewerbers des Unternehmens

Louise - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Keine Nachricht auf Geschenkkarte
• Unvollständiges Geschenk
• Unzureichende Antworten

Zoe Fuller - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung war verspätet
• Schlechter Kundenservice
• Keine rechtzeitige Lieferung
• Unzuverlässiger Lieferservice

Duncan B - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Cashback-Deal exklusiv für bestimmte Beauty-Marken
• Mangelnde Kommunikation bezüglich Cashback-Berechtigung
• Verlust von Kunden aufgrund von Gewinnbedenken

Mark Rielly - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Handtasche nicht auf Lager nach Bestellung
• Generische robotic Antwort auf E-Mail
• Angebot für 10% Rabatt nur nach Anruf

Pauline - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr hilfreich
• Profis am Werk
• Gute Qualität
• Kompetent und freundlich

Leanne Sangster - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr hohe Kundenservice

Verin Sahota - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht informiert über Lagerbestand
• Fehlendes Produkt bei Lieferung
• Fehlendes E-Mail zu informieren
• Negatives Einkaufserlebnis
• Keine Alternativen angeboten
• Keine Erstattung oder Ersatz angeboten

Thomas - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Fahrer hat die Flasche über die Gartenmauer geworfen.
• Das Unternehmen hat verlangt, dass der Kunde Beweise vorlegt, dass sie lügen.
• Die Lieferung war nicht direkt an den Kunden adressiert.
• Das Unternehmen hat ein Premiumprodukt angeboten.

Jacqui Radford - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr kenntnisreich bei Produkten
• Extrem geduldig während der Beratung
• Kein Druck während meines Besuchs
• Ich bin mit den gekauften Produkten sehr zufrieden

Tracey Attwood - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Toller Kundenservice mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern

Hannah - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Hohe Preise
• Schlechte Kommunikation

Mrs Zoe Yates - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht online bestellen
• Auftrag wurde ohne Information storniert

ME_O - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Lieferpartner ist DPD
• Bestellt einen £1000 Produkt + nächster Tag Lieferung £8
• Stellt euch vor, DPD schaffte es nicht, es an die Stadt London zu liefern

K Richards - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr unfreundlicher Kundenservice
• Ungepflegter Eindruck des Geschäfts
• Prestigeträchtiger Name ohne angemessenen Service

Paul Girvan, London UK - 17. November 2023Trustpilot 🔗

• Website und Bestellverlauf ohne Vorankündigung entfernt

A O - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfähig, Bestellung zu bearbeiten
• Langsame Rückerstattung

E Hanbury - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Problemlösung nicht vorhanden
• Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
• Keine Reaktion auf Online-Anfragen

Jon - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Teure leere Box

London&beyond - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung, Fehlende Dokumentation, Keine Entschuldigung, Lange Rückerstattungszeit

Darren Moore - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Lieferservice
• Unhilfreicher Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Reaktionszeit des Kundenservice

Rhian Newport-Desmond - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Kundenservice

Joanne - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung war hilfreich und freundlich
• Produkte wurden nicht an Tieren getestet
• Das Make-up-Erlebnis war angenehm und nicht übermäßig
• Der Aufenthalt im Geschäft war angenehm und entspannend

Mrs Thompson - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Sterne geben

Mary Clay - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Veralteter Online-Bestand
• Probleme beim Bestellvorgang
• Schlechte Kommunikation bei Lagerbeständen
• Mangelnde Lagerbestand-Aktualisierung

Wendy Caithness - 19. September 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service in Edinburgh
• Eltern waren begeistert vom Service, vom Cafépersonal bis zur Geschäftsleitung. Toller Tag beim Einkaufen. Kann die Erfahrung nicht bemängeln. Mehr Geschäfte sollten lernen, wie man mit Kunden umgeht. Machen Sie weiter so

Amir - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Produktqualität war enttäuschend

Paul Duke - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Einwandfreier Service von Mitarbeiterin Ioana

mandy - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldung und Rückerstattung
• Keine Probleme bei der Bestellung

Sandy - 23. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Niemand antwortet, nur Standard-E-Mail-Antworten
• Gegenstände sind teuer und guter Service wird erwartet
• Zögerlich, den Service erneut zu nutzen
• Ekelhafter Service, extrem enttäuscht und enttäuscht

Julie Carew - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe

Izzy Sumner - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Freundlich und hilfsbereit
• Professionell und höflich
• Interner Antrag verfolgt und aktuell gehalten

Mark - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Versandkosten trotz hoher Bestellsumme
• Keine kostenlose Lieferung bei hohen Bestellsummen
• Überteuerte Expresslieferung
• Unnötige Gebühren bei Designerware
• Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Perfume - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Beschädigte Artikel werden nicht erstattet
• Späte Lieferung
• Unhöfliche Manager

Amina - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sie haben meine Bestellung verloren
• Nicht zuverlässig und unorganisiert
• Sie haben das Problem nicht gelöst
• Sie haben vorgeschlagen, dass ich noch länger warte
• Sie sollten mir mein Geld zurückgeben und meine Zeit nicht verschwenden

John Parkinson - 22. April 2023Trustpilot 🔗

• Unangenehme Einkaufserfahrung
• Überwachung durch Sicherheitspersonal
• Schlechtes Kundenservice
• Kunden werden wie Verbrecher behandelt

Monty - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Geschenkgutscheine können nicht online verwendet werden
• 100 Meilen Rundreise, um sie auszugeben
• Läuft aus
• Kundenservice nicht sehr hilfreich

Sam - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Online-Website und Bestellvorgang verwirrend und fehlerhaft
• Kundenservice unhöflich und unprofessionell
• Keine angemessene Lösung für technische Probleme
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Jacqui - 23. Februar 2023Trustpilot 🔗

• völlig inkompetent

Anisa Zulfqar - 21. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Beschädigte Produkte werden nicht ersetzt oder erstattet
• Schlechte Bewertungen lesen
• Nicht bereit, defektes Produkt zurückzunehmen

Carina West - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Die Sicherheitswache hat ein Kind in einem Laden in Bristol brutal angegriffen
• Ein großer und wütender asiatischer Mann hat ein junges schwarzes Mädchen angegriffen
• Das Mädchen wurde FÄLSCHLICH des Diebstahls beschuldigt
• Es wurden Gegenstände auf sie geworfen, nachdem keine gestohlene Ware gefunden wurde
• Das Video wurde auf Instagram veröffentlicht und verbreitet
• Das Verhalten des Sicherheitswächters war inakzeptabel
• Ich werde diesen Laden nie wieder besuchen

Same Likeyou - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Benutzererfahrung, Mangel an Kommunikation, Artikel nicht vorrätig, Unstimmige Lieferung

Kevin CC - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter und unfähiger Lieferservice
• Keine Erklärung für stornierte Bestellungen und Versandgebühren

Cusjil Steintomer - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kein Service vom Kundenservice
• Schwierig, jemanden telefonisch zu erreichen

Zak Marhri - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bestellungen wurden mehrmals storniert
• Keine Belohnungen nutzen können
• Online- und Offline-System nicht synchronisiert

Jon Day - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Versteckte Rückgaberichtlinie

CHRIS - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Nutzlos

Mr Mccabe - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Irreführende Kennzeichnung mit Rabatten
• Unklare Preisgestaltung an der Kasse
• Mitarbeiter stimmen unklarem Preisausgabeproblem zu
• Verärgerte Gefühle gegenüber unklarem Preisgestaltungsansatz

Lauren Shiels - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Kosten für Geschenk und Lieferung ohne Erhalt

ML - 16. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung der Bestellstornierung

Sid Smith - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Produkt bei Lieferung beschädigt
• Schlechtes Verständnis der Mitarbeiter in Englisch
• Schlechte Produkte
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

Alan - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Online-Shopping-Erfahrung
• Rückerstattung dauerte über 3 Wochen

Evgeniia Demirkan - 27. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechtes Kundenservice
• Produktqualität mangelhaft
• Hoher Preis für minderwertiges Produkt
• Falsche Darstellung der Produkte

Mícheál - 19. August 2022Trustpilot 🔗

• Irreführende Größe und unangemessene Versandkosten