Khoa Nguyen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice langsam und unbehilflich
• Lange Wartezeiten für Antworten
• Komplizierter Rückgabeprozess

Maz - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Bestellte Geschenkbox um £36 mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum
• Weigerte sich, Umtausch oder Rückerstattung anzubieten
• Harvey Nichols behauptete, dies sei in ihren AGB

Henry Ninth - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolles Service

JJ - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice online
• Bestellung verloren
• Kundenservice-Team Lächerlich

Yetunde Ajayi - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Kundenbetreuung war aufmerksam und reagierte schnell
• Angebot einer Teilrückerstattung im Falle von Lieferproblemen
• Entschuldigungsangebot mit Prosecco und Schokolade

Donna Casey - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Nicht gelieferte Ware

Dawn Parkinson - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bestell- und Rückabwicklung
• Problemloses Online-Bestellen

Faye gee - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten

Flickering Ember - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung ist enttäuschend
• Lieferprobleme durch DPD
• Rückzahlung verzögert sich
• Keine Möglichkeit für Ersatz

Aoife - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nicht bestellen. Missverständnisse bei Rücksendung, schwierig Kontakt mit Kundenservice, hohe Rücksendungskosten, keine Lösung.
• Nicht bestellen. Schwierigkeiten bei Rücksendung, unklare Richtlinien, hohe Rücksendungskosten, mangelnde Kompetenz des Kundenservice.

Becki Pike - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Verspätete Lieferung
• Kein erneutes Versenden des Artikels
• Unhilfreiches Telefongespräch

Michelle R - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ständig fehlende Artikel
• Immer wieder mindestens ein Artikel fehlt
• Möchten ein Foto als Beweis für das Fehlen des Artikels
• Kundenservice nicht akzeptabel

Zoe Fuller - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung war verspätet
• Schlechter Kundenservice
• Keine rechtzeitige Lieferung
• Unzuverlässiger Lieferservice

Neil Bird - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Einfacher Rückgabeprozess ohne Quittung

Mark Rielly - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Handtasche nicht auf Lager nach Bestellung
• Generische robotic Antwort auf E-Mail
• Angebot für 10% Rabatt nur nach Anruf

Jen Grattan - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Paket kam leer an

Verin Sahota - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht informiert über Lagerbestand
• Fehlendes Produkt bei Lieferung
• Fehlendes E-Mail zu informieren
• Negatives Einkaufserlebnis
• Keine Alternativen angeboten
• Keine Erstattung oder Ersatz angeboten

Thomas - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Fahrer hat die Flasche über die Gartenmauer geworfen.
• Das Unternehmen hat verlangt, dass der Kunde Beweise vorlegt, dass sie lügen.
• Die Lieferung war nicht direkt an den Kunden adressiert.
• Das Unternehmen hat ein Premiumprodukt angeboten.

Tracey Attwood - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Toller Kundenservice mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern

Mrs Zoe Yates - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht online bestellen
• Auftrag wurde ohne Information storniert

ME_O - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Lieferpartner ist DPD
• Bestellt einen £1000 Produkt + nächster Tag Lieferung £8
• Stellt euch vor, DPD schaffte es nicht, es an die Stadt London zu liefern

lisa brisc - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Ware nach 5 Wochen defekt

A O - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfähig, Bestellung zu bearbeiten
• Langsame Rückerstattung

E Hanbury - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Problemlösung nicht vorhanden
• Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
• Keine Reaktion auf Online-Anfragen

Jon - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Teure leere Box

Bea Blanco - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Lieferung und Verpackung von Produkten
• Außergewöhnliche Einkaufserfahrung

Issy Wissy - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Unnötige Verpackung und Kundenservice

London&beyond - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung, Fehlende Dokumentation, Keine Entschuldigung, Lange Rückerstattungszeit

Darren Moore - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Lieferservice
• Unhilfreicher Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Reaktionszeit des Kundenservice

Mrs Thompson - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Sterne geben

Tiffany Jayne Hoffman - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Unzufrieden mit dem Kundenservice
• Produkt nicht erhalten nach Bestellung

Amir - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Produktqualität war enttäuschend

Lloyd Adams - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Trainers de Valentino VL7 mal e mal feito, com problemas de costura e aparência falsa
• Qualidade ruim, dobra com pouco uso e material delicado
• Atendimento ao cliente ruim, pior que já vi

mandy - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldung und Rückerstattung
• Keine Probleme bei der Bestellung

Happy Shopper - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung innerhalb von 5 Tagen
• Wunderschön verpackt
• Hochwertige Marke
• Wunderschönes Kleid

kevtickle - 17. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Unverschämte Gebühren für Rücksendungen
• Skandalöse Preise für Lieferung

Millie - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Erstaunlicher Service

Izzy Sumner - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Freundlich und hilfsbereit
• Professionell und höflich
• Interner Antrag verfolgt und aktuell gehalten

Mark - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Versandkosten trotz hoher Bestellsumme
• Keine kostenlose Lieferung bei hohen Bestellsummen
• Überteuerte Expresslieferung
• Unnötige Gebühren bei Designerware
• Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Perfume - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Beschädigte Artikel werden nicht erstattet
• Späte Lieferung
• Unhöfliche Manager

Amina - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sie haben meine Bestellung verloren
• Nicht zuverlässig und unorganisiert
• Sie haben das Problem nicht gelöst
• Sie haben vorgeschlagen, dass ich noch länger warte
• Sie sollten mir mein Geld zurückgeben und meine Zeit nicht verschwenden

Monty - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Geschenkgutscheine können nicht online verwendet werden
• 100 Meilen Rundreise, um sie auszugeben
• Läuft aus
• Kundenservice nicht sehr hilfreich

Same Likeyou - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Benutzererfahrung, Mangel an Kommunikation, Artikel nicht vorrätig, Unstimmige Lieferung

Kevin CC - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter und unfähiger Lieferservice
• Keine Erklärung für stornierte Bestellungen und Versandgebühren

Zak Marhri - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bestellungen wurden mehrmals storniert
• Keine Belohnungen nutzen können
• Online- und Offline-System nicht synchronisiert

Mr Mccabe - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Irreführende Kennzeichnung mit Rabatten
• Unklare Preisgestaltung an der Kasse
• Mitarbeiter stimmen unklarem Preisausgabeproblem zu
• Verärgerte Gefühle gegenüber unklarem Preisgestaltungsansatz

Ash - 30. November 2022Trustpilot 🔗

• Habe nur einen Adventskalender erhalten

Lauren Shiels - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Kosten für Geschenk und Lieferung ohne Erhalt

ML - 16. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung der Bestellstornierung

Clare Simpson - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist inakzeptabel
• Keine Rückgabepolitik für fehlerhafte Ware
• Kein Reparaturservice angeboten
• Artikel ohne Benachrichtigung zurückgeschickt
• Qualitätsprobleme mit dem Produkt

Likica - 11. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferung verzögert und die Rückerstattung des Geldes dauert lange

Sid Smith - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Produkt bei Lieferung beschädigt
• Schlechtes Verständnis der Mitarbeiter in Englisch
• Schlechte Produkte
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

Alan - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Online-Shopping-Erfahrung
• Rückerstattung dauerte über 3 Wochen

Gill Brickwood - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice im Geschäft
• Klare Anweisungen vom Türsteher und hilfreiches Personal im Restaurant
• Hilfsbereites Personal im Lebensmittelgeschäft
• Verkaufspersonal half bei der Beratung zum Schmuckkauf und zur Garantie
• Witziger und höflicher Türsteher beim Verlassen des Geschäfts

Ismail abib - 25. August 2022Trustpilot 🔗

• Lächerliches Online-Einkaufserlebnis, Zweimal betrogen

Mícheál - 19. August 2022Trustpilot 🔗

• Irreführende Größe und unangemessene Versandkosten

YH - 19. August 2022Trustpilot 🔗

• Mangelnde Qualitätskontrolle vor dem Versand

Moth - 8. August 2022Trustpilot 🔗

• Perfekter Zustand der Produkte
• Schnelle und zuverlässige Lieferung
• Sicherer und ästhetisch ansprechender Versand