Harvey Nichols

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.6 für Harvey Nichols basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Harvey Nichols gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Return Policy of Harvey Nichols has received mixed reviews. Customers have complained about a complicated return process, a short return window of only 14 days, and high return costs. Some have experienced difficulties in contacting customer service and receiving refunds in a timely manner. However, there have been positive comments about the ease of online ordering, quick response times from customer service, and efficient refunds. Overall, the Return Policy of Harvey Nichols appears to be inflexible and inconsistent, with a lack of clear communication regarding return procedures. (57%)

“Komplizierter Rückgabeprozess”

“Erhaltenes Produkt in schlechtem Zustand. Mangelhafte Verarbeitung der Schuhe. Falsche Angaben zur Rückgabe.”

“Bestellte Geschenkbox um £36 mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum”

“Weigerte sich, Umtausch oder Rückerstattung anzubieten”

“Rückgabefrist von nur 14 Tagen”

“Unflexibel bei Umtausch”

“Änderung nicht kostenlos”

“Rückgabepolitik dauert lange”

“fake perfume”

“refused to refund”

👍 6   👎 37

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Khoa Nguyen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice langsam und unbehilflich
  • Lange Wartezeiten für Antworten
  • Komplizierter Rückgabeprozess

Alexandra - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice. Verpackungsqualität mangelhaft. Unzufriedenstellende Lösungsvorschläge. Fehlende Kommunikation.
  • Erhaltenes Produkt in schlechtem Zustand. Mangelhafte Verarbeitung der Schuhe. Falsche Angaben zur Rückgabe.
  • Unangemessene Angebot von Rabatten. Fehlende Erklärungen und Verständlichkeit. Mangelnde Anpassung an spezifische Kundenwünsche.
  • Mangelnde Loyalität und Wertschätzung gegenüber langjährigen Kunden.

Maz - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Bestellte Geschenkbox um £36 mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum
  • Weigerte sich, Umtausch oder Rückerstattung anzubieten
  • Harvey Nichols behauptete, dies sei in ihren AGB

Johnbb - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice ist schrecklich
  • Rückgabefrist von nur 14 Tagen
  • Hohes Preisniveau
  • Unflexibel bei Umtausch

siri dal - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • gelogen
  • Änderung nicht kostenlos
  • fehlende Antwort auf Beschwerde

Customer - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Produktqualität
  • Rückgabepolitik dauert lange
  • Verdächtige Verpackung
  • Schlechter Kundenservice

khan - 7. April 2024Trustpilot 🔗

  • fake perfume
  • con artists
  • refused to refund
  • not trustworthy

Jonathan Hardy - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice Team unhöflich und anstößig
  • Rückgaberecht nicht klar kommuniziert
  • Rückerstattung abgelehnt trotz beschädigter Lieferung
  • Kundendienst verweigerte Produktretoure

Dawn Parkinson - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bestell- und Rückabwicklung
  • Problemloses Online-Bestellen

Flickering Ember - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung ist enttäuschend
  • Lieferprobleme durch DPD
  • Rückzahlung verzögert sich
  • Keine Möglichkeit für Ersatz

Aoife - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht bestellen. Missverständnisse bei Rücksendung, schwierig Kontakt mit Kundenservice, hohe Rücksendungskosten, keine Lösung.
  • Nicht bestellen. Schwierigkeiten bei Rücksendung, unklare Richtlinien, hohe Rücksendungskosten, mangelnde Kompetenz des Kundenservice.

Neil Bird - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Einfacher Rückgabeprozess ohne Quittung

Verin Sahota - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Nicht informiert über Lagerbestand
  • Fehlendes Produkt bei Lieferung
  • Fehlendes E-Mail zu informieren
  • Negatives Einkaufserlebnis
  • Keine Alternativen angeboten
  • Keine Erstattung oder Ersatz angeboten

lisa brisc - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Ware nach 5 Wochen defekt

A O - 16. November 2023Trustpilot 🔗

  • Unfähig, Bestellung zu bearbeiten
  • Langsame Rückerstattung

Sofia Chunara - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Keine Rückgaberichtlinien
  • Falsche Produktgröße geliefert
  • Rückerstattung abgelehnt

Bea Blanco - 1. November 2023Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichnete Lieferung und Verpackung von Produkten
  • Außergewöhnliche Einkaufserfahrung

London&beyond - 1. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Lieferung, Fehlende Dokumentation, Keine Entschuldigung, Lange Rückerstattungszeit

Amir - 10. September 2023Trustpilot 🔗

  • Produktqualität war enttäuschend

Lloyd Adams - 9. August 2023Trustpilot 🔗

  • Trainers de Valentino VL7 mal e mal feito, com problemas de costura e aparência falsa
  • Qualidade ruim, dobra com pouco uso e material delicado
  • Atendimento ao cliente ruim, pior que já vi

Louise Price - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Rückgaberichtlinie und Kundenservice

mandy - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldung und Rückerstattung
  • Keine Probleme bei der Bestellung

kevtickle - 17. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Unverschämte Gebühren für Rücksendungen
  • Skandalöse Preise für Lieferung

Perfume - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Beschädigte Artikel werden nicht erstattet
  • Späte Lieferung
  • Unhöfliche Manager

Monty - 17. April 2023Trustpilot 🔗

  • Geschenkgutscheine können nicht online verwendet werden
  • 100 Meilen Rundreise, um sie auszugeben
  • Läuft aus
  • Kundenservice nicht sehr hilfreich

Jacqui - 23. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • völlig inkompetent

Anisa Zulfqar - 21. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Beschädigte Produkte werden nicht ersetzt oder erstattet
  • Schlechte Bewertungen lesen
  • Nicht bereit, defektes Produkt zurückzunehmen

catherine johnston - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice war unfreundlich und ablehnend
  • Qualität der Produkte war schlecht
  • Keine Erstattung trotz gesetzlicher Rechte
  • Stiefel wurden nach wenigen Tragen zerstört

Jon Day - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Versteckte Rückgaberichtlinie

Letitia - 17. November 2022Trustpilot 🔗

  • Unfreundliches Management

Clare Simpson - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Kundenservice ist inakzeptabel
  • Keine Rückgabepolitik für fehlerhafte Ware
  • Kein Reparaturservice angeboten
  • Artikel ohne Benachrichtigung zurückgeschickt
  • Qualitätsprobleme mit dem Produkt

Likica - 11. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung verzögert und die Rückerstattung des Geldes dauert lange

Sid Smith - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Produkt bei Lieferung beschädigt
  • Schlechtes Verständnis der Mitarbeiter in Englisch
  • Schlechte Produkte
  • Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

Evgeniia Demirkan - 27. September 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechtes Kundenservice
  • Produktqualität mangelhaft
  • Hoher Preis für minderwertiges Produkt
  • Falsche Darstellung der Produkte

Mícheál - 19. August 2022Trustpilot 🔗

  • Irreführende Größe und unangemessene Versandkosten

YH - 19. August 2022Trustpilot 🔗

  • Mangelnde Qualitätskontrolle vor dem Versand