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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Handy offers excellent value for money with a 5-year manufacturer's warranty, along with customer-oriented and reliable staff. However, there are concerns about lacking product knowledge, oversized and unsustainable packaging, and complaints about warranty claims and communication issues. While the delivery is efficient and the website is user-friendly, there is room for improvement in customer service and return policy to provide a more consistent and positive experience for customers.
Produkt
Handy bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis und Qualität mit einer 5-jährigen Herstellergarantie (100%). Das freundliche und kompetente Personal ist kundenorientiert und zuverlässig (100%). Leider gibt es mangelnde Produktkenntnisse (50%) und die Verpackung ist zu groß und unökologisch (25%). Es kann schwierig sein, Ersatzteile zu erhalten und die Ware wird als überteuert empfunden (50%). Ein problemloser Austausch innerhalb der Garantie ist jedoch möglich (100%). Es gab Berichte über Schwierigkeiten mit Reklamationen bei Zgonc Mühlbach und die Garantie wurde nicht anerkannt (0%). Der Kontakt an der Verlängerung ist schnell abgebrannt und der Zeitaufwand für eine einfache Anfrage kann hoch sein (25%). Insgesamt bietet Handy gute Qualität und Garantie, aber es gibt Verbesserungsbedarf im Kundenservice und der Produktkenntnis.
Lieferung
Die Lieferung von Handy kommt schnell und effizient, mit einer effizienten Bestell- und Bezahlungsmöglichkeit (100%). Die Firma ist kundenorientiert und zuverlässig, was ein positives Einkaufserlebnis bietet (100%). Allerdings könnte die Verpackung kleiner und umweltfreundlicher gestaltet werden, um die Ökobilanz zu verbessern (50%).
Kundenservice
Handy's Customer Service has received mixed reviews. While some customers have praised the quick response and action taken in resolving issues (60%), others have criticized the lack of useful advice (40%) and unfriendly staff (40%). There are complaints about the lack of product knowledge (20%) and unwillingness to provide assistance (20%). Despite some positive feedback about friendly and competent staff (80%) and customer-oriented service (80%), there are also concerns about difficulties with warranty claims (40%) and unhelpful communication (20%). Overall, Handy's Customer Service seems to have room for improvement in terms of product knowledge, communication, and addressing customer complaints effectively.
Kommunikation
Handy's communication receives mixed reviews. On the positive side, they offer fast responses and actions to resolve issues (70%), as well as efficient ordering, payment, and delivery processes (80%). However, there are concerns about lacking product knowledge (30%), oversized and unsustainable packaging (40%), and poor customer service (50%). Complaints include incompetent and rude staff, suggestions to contact the manufacturer directly for issues, and unhelpful responses to warranty-related queries. While some praise the super friendly staff (90%), others criticize the disrespectful behavior, such as engaging in private conversations during customer interactions and ignoring customers after completing a transaction. Overall, Handy's communication with customers could be improved to ensure a more consistent and positive experience.
Webseite
The Handy website has a user-friendly interface ( 85% ) which makes it easy to navigate and find products. However, there are issues with excessive packaging that is not environmentally friendly ( 65% ) and some customers have experienced difficulties with the returns process ( 70% ). Additionally, the website could improve by offering more sustainable options and streamlining the complaints process.
Rückgaberecht
The return policy of Handy has received mixed reviews. While some customers appreciate the 5-year manufacturer's guarantee with voucher or exchange and the seamless warranty exchange process (20%), others have criticized the difficult return rules and negative experiences with complaints (80%). Additionally, the fact that refunds are only provided as credit and are valid for a limited time (30%) may deter some customers from returning items. Despite this, many have praised the friendly customer service and easy exchange process within the warranty period (70%).
Über Handy
Handy, auch bekannt als Handy Technologies, Inc., ist ein amerikanisches Unternehmen, das eine Online-Plattform zur Vermittlung von Haushaltsdienstleistungen anbietet. Das Unternehmen wurde im Jahr 2012 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York City, USA. Handy verbindet Einzelpersonen, die professionelle Hilfe bei Reinigungsarbeiten, Handwerkerdienstleistungen und Montageunterstützung suchen, mit qualifizierten und geprüften Dienstleistern. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Dienstleistungen schnell und bequem über die Handy-Website oder mobile App zu buchen und zu bezahlen. Handy bietet seine Dienstleistungen in verschiedenen Städten in den Vereinigten Staaten, Kanada und Großbritannien an.
