5.0

Handy

17 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Handy basiert auf 17 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Handy gefunden haben:

– TrustPilot (17)
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Gesamtbild

5.0
Produkt
4.4
Lieferung
6.0
Kundenservice
5.0
Kommunikation
3.6
Webseite
2.0
Rückgaberecht
5.2

Erfahrungen mit Produkt

Handy bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis und Qualität mit einer 5-jährigen Herstellergarantie (100%). Das freundliche und kompetente Personal ist kundenorientiert und zuverlässig (100%). Leider gibt es mangelnde Produktkenntnisse (50%) und die Verpackung ist zu groß und unökologisch (25%). Es kann schwierig sein, Ersatzteile zu erhalten und die Ware wird als überteuert empfunden (50%). Ein problemloser Austausch innerhalb der Garantie ist jedoch möglich (100%). Es gab Berichte über Schwierigkeiten mit Reklamationen bei Zgonc Mühlbach und die Garantie wurde nicht anerkannt (0%). Der Kontakt an der Verlängerung ist schnell abgebrannt und der Zeitaufwand für eine einfache Anfrage kann hoch sein (25%). Insgesamt bietet Handy gute Qualität und Garantie, aber es gibt Verbesserungsbedarf im Kundenservice und der Produktkenntnis.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍6👎8

Key Insights

✓

"Preis-Leistungsverhältnis sowie Qualität ist ausgezeichnet"

✓

"5 Jahre Herstellergarantie mit Gutschein oder Austausch"

✗

"mangelnde Produktkenntnisse"

✗

"Verpackung zu groß und unökologisch"

✗

"Garantie nicht anerkannt"

✗

"Überteuerte China-Ware"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
franz haderspöck8. Mai 2024
✓

Preis-Leistungsverhältnis sowie Qualität ist ausgezeichnet

✓

Schnelle Reaktion und Handlung bei Problemen

✓

5 Jahre Herstellergarantie mit Gutschein oder Austausch

✓

Effiziente Bestellung, Bezahlung und Auslieferung

2.0
Günther24. April 2024
✗

keine brauchbare Beratung

✗

unfreundliches Personal

✗

mangelnde Produktkenntnisse

✗

fehlende Beratungsbereitschaft

2.0
Bernhard03056. Februar 2024
✗

Verpackung zu groß und unökologisch

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Preis zu hoch

✗

Schlechte Rückgaberegelung

2.0
Jacek Gazda31. Jänner 2024
✗

Garantie nicht anerkannt

✗

Unhilfreiche Kommunikation mit dem Kundenservice

✗

Unnachgiebigkeit bei der Anerkennung berechtigter Ansprüche

✗

Vertrauen beeinträchtigt

2.0
Robert Prem2. Jänner 2024
✗

Überteuerte China-Ware

✗

Inkompetentes Personal

✗

Schlechte Erfahrungen mit Reklamationen

✗

Kunden werden als geistig benachteiligt dargestellt

2.0
Rauter18. November 2023
✓

Ersatzteile nicht erhältlich

✗

Herstellerfirma kontaktieren empfohlen

✗

Zgonc will Verantwortung umgehen

10.0
Erika Schlosser29. September 2023
✓

Problemloser Austausch innerhalb der Garantie

2.0
Stefan Stelzhammer18. Juni 2023
✗

Freche Antwort des Mitarbeiters

✗

Privatgespräche während des Kundengesprächs

✗

Ignoranz des Mitarbeiters nach Abschluss der Arbeit

✗

Suche nach einem anderen Kunden statt am Beratungspult

✗

Aussage 'Kunde ist König' nicht eingehalten

✗

Zeitaufwand für eine einfache Anfrage

4.0
Gerhard Dirringer27. März 2023
✗

Der Kontakt an der Verlängerung ist schnell abgebrannt

✗

Langwieriger Prozess für die Erstattung durch Gutschrift

✗

Keine Rückerstattung des Kaufpreises

✗

Gutschrift nur 2 Jahre gültig

2.0
Wolfgang Leitner5. Jänner 2023
✓

Sehr kundenfreundlich

✗

Reklamation bei Zgonc Mühlbach! Winkelschleifer Akku defekt.

✗

Reklamation gleicht einem Straßenhandel mit inkompetenten und frechen VERKÄUFERN.

✗

Bei Nachfrage Garantieverlängerung bei ausgetauschten Geräten gibt er keine Antwort.

✗

Gute Firmenlogik sehr kundenfreundlich aber sicherlich ohne mich !!!

✗

Nie mehr Zgonc

2.0
Christian Puntigam14. Juli 2022
✗

Mitarbeiter verweigert Hilfe beim Batteriewechsel

✗

Keine Verfügbarkeit des Kraftstofffilters im Geschäft

10.0
Otto Vogl-Proschinger20. Juni 2022
✓

Freundliches und kompetentes Personal

✓

Kundenorientiert und zuverlässig

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