Grover
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Grover gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label"
"Monatliche Abrechnung auch bei frühzeitiger Rücksendung ohne anteilige Erstattung"
"Fehlende klarstellung bezüglich Erstattung und keine Rückzahlung erhalten"
"Support ist eine reine Katastrophe"
"Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt"
"Device must be returned, pay rent, device is packed"
Zusammengefasste Bewertungen
Unterirdische Antwortzeiten vom Service
Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label
Monatliche Abrechnung auch bei frühzeitiger Rücksendung ohne anteilige Erstattung
Fehlende klarstellung bezüglich Erstattung und keine Rückzahlung erhalten
Empfehlung zur Überprüfung von Ratenzahlungsmöglichkeiten für einige Geräte
keine Probleme
Service war immer einwandfrei und erreichbar
Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt
Poor customer service, needs patience, label must be issued today
Return label not activated, no email received
Device must be returned, pay rent, device is packed
Katastrophaler Service
Unklare Kommunikation
Probleme mit Rücksendung
Fehlende Beweise bei Rücksendung
Gerät defekt
Support reagiert nicht
Miete wird trotz Defekt abgebucht
Kann Gerät nicht zurücksenden
Hohe Preise für gebrauchte Geräte
Mangelnde Transparenz bei den Kosten
Unzuverlässige Kaufoption nach Mietdauer
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice reagiert nicht
Kündigungsoption nur auf der Webseite vorhanden
Keine Reaktion nach mehrmaligen Anschreiben
Unternehmen ohne Kundenservice
Lieferzeit zu lang
Mangelnde Mitarbeiterkompetenz
Schlechte Verarbeitung von Rücksendungen
Unzureichende Kommunikation
Weiterhin zahlen trotz Kopfhörer zurück gesendet
unmögliche Kommunikation nach Rücksendung
langsame Antwortzeiten auf E-Mails
schlechter Kundenservice für Rücksendungen
lange Wartezeiten bei Rücksendungen
inakzeptable Problemlösung
lange Lieferzeiten bei Rücksendungen
Lieferung schnell
Bote zu schnell weg
Rückläufer im Paket
Grover meldet sich nicht
KI der Hilfe ungenügend
Warten am Wochenende
Selbst repariert
Keine Vergütung
Management fragwürdig
Katastrophe
Einfache Anmietung
Schnelle Lieferung der Bestellung
Auch die Rücksendung ist einfach
Bisher waren die Geräte einwandfrei
Kann ich empfehlen
Lange Wartezeit auf Erstattung
Schlechter Zustand des iPad Pro
Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten
Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt
Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv
Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort
Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht
Schlechter Support bei Schadenmeldung
Eigentlich war ich mit dem gemieteten Produkt zufrieden.
Lange Wartezeit auf Rückmeldung bezüglich Schaden
Grover bucht monatlichen Beitrag weiterhin ab trotz Schaden
Versprechen von 'Grover Care' wird nicht eingehalten
Entscheidung, kein Ersatz zu wollen, wird nicht berücksichtigt
Schlechter Support
Rückerstattung verzögert
Keine Antworten vom Lagerhaus-Team
Miete nicht erstattet trotz Rücksendung
Schlechter Kundenservice mit verzögerter Kommunikation
Lange Wartezeiten auf Rückmeldungen und mangelnde Entschädigung
Kaufoption weggefallen nach Miete
Falsche Angaben zu Gutschein
Verbraucherschutz und Anwalt informiert
Rabattangebot nicht erhalten
Kaufoption nicht klar kommuniziert
Hoher Preis für Airpods
Schlechte Kommunikation vor dem 1€ Kauf
Gerät ist defekt angekommen
Schlechter Kundenservice
Schlechtes Rückgaberecht
Probleme mit Zahlung
keine Rückerstattung
ignorieren einfach die Mails
warte jetzt schon seit Monaten auf die Rückerstattung
keine Reaktion mehr
Gutes Angebot für ein iPhone
Schnelle Lieferung
Reibungslose Rücksendung
tolles System
keine Antworten auf Anfragen
mangelndes Feedback nach Lieferung
falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung
Support nicht vorhanden
Keine Antwort auf Support Anfragen
Roller defekt seit 1,5 Monaten
Automatische Antworten ohne Lösung
Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rücktritt vom Vertrag
Rücksendung sowie Support ist katastrophal!
Kein Retourenlabel erhalten trotz mehrmaliger Anfrage
Schlechter Support mit vorgefertigten Antworten
Info zu technischen Problemen erst nach Bewertung erhalten
Schlechter Kundenservice
Probleme mit Rücksendung
Kommunikationsschwierigkeiten
Schnelle Lieferung
Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten
Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen
Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen
Langsame Lieferung
Schlechter Kundenservice
Keine klare Information zum Lieferstatus
Unklare Rückgaberegelungen
lange Wartezeiten für Rückerstattung
schlechte Kommunikation über den Rückzahlungsprozess
Zweifel an der Seriosität des Unternehmens
Der Versand erfolgte sehr schnell
Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave
Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags
Notwendigkeit eines Rücksende Labels
Völlige Katastrophe!!!
Geräte nicht richtig zurück gesetzt
49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht
Support reagiert nicht
Service eine Katastrophe!
Service unfähig!
Rückgabebedingungen unklar
Kein Entgegenkommen bei Problemen
kein Versicherungskennzeichen erhalten
keine Leistung seit mehreren Wochen
unzureichende Kommunikation
schlechter Kundenservice
Kundenservice nicht erreichbar
Rücksendung und Kommunikation problematisch
Mietbeträge trotz Rücksendung abgebucht
Gutes Konzept, schlechter Kundenservice
Verifizierung beim zweiten Mal geklappt
Erhalten retourniert
Haben Neuware geschickt
Sehr gut gelaufen
Kundenservice kulant & schnell!
Konzept von Grover gut gefunden
Längere Zahlung wegen verpasstem Zeitpunkt zum Gerätewechsel / -kauf
Kostenfreie Geräte-Miete für ein Jahr als Ausgleich erhalten
Loading more reviews...
