Malle Koep - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unterirdische Antwortzeiten vom Service
• Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label
• Monatliche Abrechnung auch bei frühzeitiger Rücksendung ohne anteilige Erstattung
• Fehlende klarstellung bezüglich Erstattung und keine Rückzahlung erhalten
• Empfehlung zur Überprüfung von Ratenzahlungsmöglichkeiten für einige Geräte

eloo - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support ist eine reine Katastrophe

Jens Danneschewski - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• keine Probleme
• Service war immer einwandfrei und erreichbar
• Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt

Iohana Jascau - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service, needs patience, label must be issued today
• Return label not activated, no email received
• Device must be returned, pay rent, device is packed

Katharina - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Service
• Unklare Kommunikation
• Probleme mit Rücksendung
• Fehlende Beweise bei Rücksendung

Maria Wußling - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gerät defekt
• Support reagiert nicht
• Miete wird trotz Defekt abgebucht
• Kann Gerät nicht zurücksenden

Alexandra - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kaputtes Produkt und unvollständige Lieferung

MeyLu - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Preise für gebrauchte Geräte
• Mangelnde Transparenz bei den Kosten
• Unzuverlässige Kaufoption nach Mietdauer
• Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Harry Staab - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice reagiert nicht
• Kündigungsoption nur auf der Webseite vorhanden
• Keine Reaktion nach mehrmaligen Anschreiben
• Unternehmen ohne Kundenservice

Jonas Meyer - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeit zu lang
• Mangelnde Mitarbeiterkompetenz
• Schlechte Verarbeitung von Rücksendungen
• Unzureichende Kommunikation

Alexander Ullrich Friedrich - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Weiterhin zahlen trotz Kopfhörer zurück gesendet
• unmögliche Kommunikation nach Rücksendung
• langsame Antwortzeiten auf E-Mails
• schlechter Kundenservice für Rücksendungen
• lange Wartezeiten bei Rücksendungen
• inakzeptable Problemlösung
• lange Lieferzeiten bei Rücksendungen

Jens S. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung schnell
• Bote zu schnell weg
• Rückläufer im Paket
• Grover meldet sich nicht
• KI der Hilfe ungenügend
• Warten am Wochenende
• Selbst repariert
• Keine Vergütung
• Management fragwürdig
• Katastrophe

Sabine - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfache Anmietung
• Schnelle Lieferung der Bestellung
• Auch die Rücksendung ist einfach
• Bisher waren die Geräte einwandfrei
• Kann ich empfehlen

Luca Herion - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Erstattung
• Schlechter Zustand des iPad Pro
• Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten
• Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt
• Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv
• Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort
• Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht

Dargo - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Support bei Schadenmeldung
• Eigentlich war ich mit dem gemieteten Produkt zufrieden.
• Lange Wartezeit auf Rückmeldung bezüglich Schaden
• Grover bucht monatlichen Beitrag weiterhin ab trotz Schaden
• Versprechen von 'Grover Care' wird nicht eingehalten
• Entscheidung, kein Ersatz zu wollen, wird nicht berücksichtigt

Destoso - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Grottenschlechter Support

Ivan - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Rückerstattung verzögert
• Keine Antworten vom Lagerhaus-Team
• Miete nicht erstattet trotz Rücksendung

M. Riesener - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unrechtmäßige Berechnung eines zusätzlichen Monatsmietzinses

Jamie - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice mit verzögerter Kommunikation
• Lange Wartezeiten auf Rückmeldungen und mangelnde Entschädigung

Kunde - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kaufoption weggefallen nach Miete
• Falsche Angaben zu Gutschein
• Verbraucherschutz und Anwalt informiert

Benji - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rabattangebot nicht erhalten
• Kaufoption nicht klar kommuniziert
• Hoher Preis für Airpods
• Schlechte Kommunikation vor dem 1€ Kauf

Indira Hajdarevic - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gerät ist defekt angekommen
• Schlechter Kundenservice
• Schlechtes Rückgaberecht
• Probleme mit Zahlung

Birgit Azeez - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• keine Rückerstattung
• ignorieren einfach die Mails
• warte jetzt schon seit Monaten auf die Rückerstattung
• keine Reaktion mehr

Markus S. - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung.
• Keine Gebrauchsspuren entdeckt.
• Perfekte Rücksendung.

Dennis Semper - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gutes Angebot für ein iPhone
• Schnelle Lieferung
• Reibungslose Rücksendung

Mariusz Graban - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• tolles System
• keine Antworten auf Anfragen
• mangelndes Feedback nach Lieferung
• falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung

Christian S. - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support nicht vorhanden
• Keine Antwort auf Support Anfragen
• Roller defekt seit 1,5 Monaten
• Automatische Antworten ohne Lösung
• Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rücktritt vom Vertrag

MG - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rücksendung sowie Support ist katastrophal!
• Kein Retourenlabel erhalten trotz mehrmaliger Anfrage
• Schlechter Support mit vorgefertigten Antworten
• Info zu technischen Problemen erst nach Bewertung erhalten

Guido Hasecke - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Stark verschmutzte Artikel PS5 VR2

Carolin - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit Rücksendung
• Kommunikationsschwierigkeiten

JF - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Konto-Abbuchungen

Matthias V. - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten
• Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen
• Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen

Ben Schwarz - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Keine klare Information zum Lieferstatus
• Unklare Rückgaberegelungen

Seraphine - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zustand der AirPods
• Wartezeit für Retourenlabel

Maik Ryster - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• lange Wartezeiten für Rückerstattung
• schlechte Kommunikation über den Rückzahlungsprozess
• Zweifel an der Seriosität des Unternehmens

Sandra - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der Versand erfolgte sehr schnell
• Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave
• Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags
• Notwendigkeit eines Rücksende Labels

Nicole Z - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Völlige Katastrophe!!!
• Geräte nicht richtig zurück gesetzt
• 49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht
• Support reagiert nicht

Franzi - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Service eine Katastrophe!
• Service unfähig!
• Rückgabebedingungen unklar
• Kein Entgegenkommen bei Problemen

Janet Monreale - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kein Versicherungskennzeichen erhalten
• keine Leistung seit mehreren Wochen
• unzureichende Kommunikation
• schlechter Kundenservice

Anna - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Rücksendung und Kommunikation problematisch
• Mietbeträge trotz Rücksendung abgebucht
• Gutes Konzept, schlechter Kundenservice

Stefan Keil-Marazek - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verifizierung beim zweiten Mal geklappt
• Erhalten retourniert
• Haben Neuware geschickt
• Sehr gut gelaufen

Amaru Roth - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice kulant & schnell!
• Konzept von Grover gut gefunden
• Längere Zahlung wegen verpasstem Zeitpunkt zum Gerätewechsel / -kauf
• Kostenfreie Geräte-Miete für ein Jahr als Ausgleich erhalten

Zbigniew Bober - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Erinnerungen oder Ähnliches
• Fragwürdige Umsatzerhöhungsmethoden
• Unangemessene Geschäftspraktiken
• Keine Erinnerung vor Mietende