Grover
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Grover basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Grover gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The return policy of Grover has both pros and cons. On the positive side, customers have the option to return devices, receive free shipping labels for returns, and can easily rent and return devices. However, there are significant drawbacks such as problems with the return process, lack of clear refund policies leading to delays in refunds, and issues with communication and support. Additionally, some customers have experienced unauthorized charges and difficulties cancelling contracts. Overall, the return policy of Grover seems to have room for improvement. (63%)
“Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label”
“Monatliche Abrechnung auch bei frühzeitiger Rücksendung ohne anteilige Erstattung”
“Fehlende klarstellung bezüglich Erstattung und keine Rückzahlung erhalten”
“Support ist eine reine Katastrophe”
“Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt”
“Device must be returned, pay rent, device is packed”
“Probleme mit Rücksendung”
“Fehlende Beweise bei Rücksendung”
“Kann Gerät nicht zurücksenden”
“Kaputtes Produkt und unvollständige Lieferung”
👍 14 👎 44
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Malle Koep - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdische Antwortzeiten vom Service
- Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label
- Monatliche Abrechnung auch bei frühzeitiger Rücksendung ohne anteilige Erstattung
- Fehlende klarstellung bezüglich Erstattung und keine Rückzahlung erhalten
- Empfehlung zur Überprüfung von Ratenzahlungsmöglichkeiten für einige Geräte
eloo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Support ist eine reine Katastrophe
Jens Danneschewski - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Probleme
- Service war immer einwandfrei und erreichbar
- Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt
Iohana Jascau - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Poor customer service, needs patience, label must be issued today
- Return label not activated, no email received
- Device must be returned, pay rent, device is packed
Katharina - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophaler Service
- Unklare Kommunikation
- Probleme mit Rücksendung
- Fehlende Beweise bei Rücksendung
Maria Wußling - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gerät defekt
- Support reagiert nicht
- Miete wird trotz Defekt abgebucht
- Kann Gerät nicht zurücksenden
Alexandra - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaputtes Produkt und unvollständige Lieferung
MeyLu - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Preise für gebrauchte Geräte
- Mangelnde Transparenz bei den Kosten
- Unzuverlässige Kaufoption nach Mietdauer
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Harry Staab - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice reagiert nicht
- Kündigungsoption nur auf der Webseite vorhanden
- Keine Reaktion nach mehrmaligen Anschreiben
- Unternehmen ohne Kundenservice
Jonas Meyer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit zu lang
- Mangelnde Mitarbeiterkompetenz
- Schlechte Verarbeitung von Rücksendungen
- Unzureichende Kommunikation
Alexander Ullrich Friedrich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Weiterhin zahlen trotz Kopfhörer zurück gesendet
- unmögliche Kommunikation nach Rücksendung
- langsame Antwortzeiten auf E-Mails
- schlechter Kundenservice für Rücksendungen
- lange Wartezeiten bei Rücksendungen
- inakzeptable Problemlösung
- lange Lieferzeiten bei Rücksendungen
Jens S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung schnell
- Bote zu schnell weg
- Rückläufer im Paket
- Grover meldet sich nicht
- KI der Hilfe ungenügend
- Warten am Wochenende
- Selbst repariert
- Keine Vergütung
- Management fragwürdig
- Katastrophe
Sabine - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache Anmietung
- Schnelle Lieferung der Bestellung
- Auch die Rücksendung ist einfach
- Bisher waren die Geräte einwandfrei
- Kann ich empfehlen
Luca Herion - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit auf Erstattung
- Schlechter Zustand des iPad Pro
- Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten
- Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt
- Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv
- Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort
- Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht
Dargo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Support bei Schadenmeldung
- Eigentlich war ich mit dem gemieteten Produkt zufrieden.
- Lange Wartezeit auf Rückmeldung bezüglich Schaden
- Grover bucht monatlichen Beitrag weiterhin ab trotz Schaden
- Versprechen von 'Grover Care' wird nicht eingehalten
- Entscheidung, kein Ersatz zu wollen, wird nicht berücksichtigt
Destoso - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Grottenschlechter Support
Ivan - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Support
- Rückerstattung verzögert
- Keine Antworten vom Lagerhaus-Team
- Miete nicht erstattet trotz Rücksendung
M. Riesener - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unrechtmäßige Berechnung eines zusätzlichen Monatsmietzinses
Jamie - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice mit verzögerter Kommunikation
- Lange Wartezeiten auf Rückmeldungen und mangelnde Entschädigung
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaufoption weggefallen nach Miete
- Falsche Angaben zu Gutschein
- Verbraucherschutz und Anwalt informiert
Benji - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rabattangebot nicht erhalten
- Kaufoption nicht klar kommuniziert
- Hoher Preis für Airpods
- Schlechte Kommunikation vor dem 1€ Kauf
Indira Hajdarevic - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gerät ist defekt angekommen
- Schlechter Kundenservice
- Schlechtes Rückgaberecht
- Probleme mit Zahlung
Birgit Azeez - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Rückerstattung
- ignorieren einfach die Mails
- warte jetzt schon seit Monaten auf die Rückerstattung
- keine Reaktion mehr
Markus S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung.
- Keine Gebrauchsspuren entdeckt.
- Perfekte Rücksendung.
Dennis Semper - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Angebot für ein iPhone
- Schnelle Lieferung
- Reibungslose Rücksendung
Mariusz Graban - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- tolles System
- keine Antworten auf Anfragen
- mangelndes Feedback nach Lieferung
- falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung
Christian S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Support nicht vorhanden
- Keine Antwort auf Support Anfragen
- Roller defekt seit 1,5 Monaten
- Automatische Antworten ohne Lösung
- Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rücktritt vom Vertrag
MG - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung sowie Support ist katastrophal!
- Kein Retourenlabel erhalten trotz mehrmaliger Anfrage
- Schlechter Support mit vorgefertigten Antworten
- Info zu technischen Problemen erst nach Bewertung erhalten
Guido Hasecke - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Stark verschmutzte Artikel PS5 VR2
Carolin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit Rücksendung
- Kommunikationsschwierigkeiten
JF - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Konto-Abbuchungen
Matthias V. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten
- Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen
- Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen
Ben Schwarz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Keine klare Information zum Lieferstatus
- Unklare Rückgaberegelungen
Seraphine - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zustand der AirPods
- Wartezeit für Retourenlabel
Maik Ryster - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeiten für Rückerstattung
- schlechte Kommunikation über den Rückzahlungsprozess
- Zweifel an der Seriosität des Unternehmens
Sandra - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Versand erfolgte sehr schnell
- Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave
- Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags
- Notwendigkeit eines Rücksende Labels
Nicole Z - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Völlige Katastrophe!!!
- Geräte nicht richtig zurück gesetzt
- 49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht
- Support reagiert nicht
Franzi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Service eine Katastrophe!
- Service unfähig!
- Rückgabebedingungen unklar
- Kein Entgegenkommen bei Problemen
Janet Monreale - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- kein Versicherungskennzeichen erhalten
- keine Leistung seit mehreren Wochen
- unzureichende Kommunikation
- schlechter Kundenservice
Anna - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht erreichbar
- Rücksendung und Kommunikation problematisch
- Mietbeträge trotz Rücksendung abgebucht
- Gutes Konzept, schlechter Kundenservice
Stefan Keil-Marazek - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Verifizierung beim zweiten Mal geklappt
- Erhalten retourniert
- Haben Neuware geschickt
- Sehr gut gelaufen
Amaru Roth - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice kulant & schnell!
- Konzept von Grover gut gefunden
- Längere Zahlung wegen verpasstem Zeitpunkt zum Gerätewechsel / -kauf
- Kostenfreie Geräte-Miete für ein Jahr als Ausgleich erhalten
Zbigniew Bober - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Erinnerungen oder Ähnliches
- Fragwürdige Umsatzerhöhungsmethoden
- Unangemessene Geschäftspraktiken
- Keine Erinnerung vor Mietende