Grover

Problemlose Weiterleitung und klare Erklärungen

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Schnelle Lieferung

Übersichtliche Internetseite

Unterirdische Antwortzeiten vom Service

Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label

Monatliche Abrechnung auch bei frühzeitiger Rücksendung ohne anteilige Erstattung

Fehlende klarstellung bezüglich Erstattung und keine Rückzahlung erhalten

Empfehlung zur Überprüfung von Ratenzahlungsmöglichkeiten für einige Geräte

lange Bestellbestätigung

problematische Vorbestellung

irreführende Zahlungsangaben

Einfacher Bestellvorgang

Schnelle Lieferung mit Displayschutz

Original verpackt von Apple

Möglichkeit der Datenübertragung

Schneller Versand

Keine Antwort auf E-Mails seit zwei Wochen

Erreichenbarkeit frustrierend

Falsche Adresse für Ersatzgerät

Kein Ersatzhandy nach zwei Wochen

keine Probleme

Service war immer einwandfrei und erreichbar

Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt

Schneller Ablauf von Bestellung bis Lieferung

Poor customer service, needs patience, label must be issued today

Return label not activated, no email received

Device must be returned, pay rent, device is packed

Katastrophaler Service

Unklare Kommunikation

Probleme mit Rücksendung

Fehlende Beweise bei Rücksendung

Defekter Artikel, keine Rückmeldung vom Support.

schnell in bearbeitung und versand, aber der suport könnte besser sein

lange Wartezeit auf Bestellung, fehlende direkte Kundeninformationen

Guter und schneller Service

überzeugende Leistung

reibungslos und schnell ab

Erreichbarkeit des Service

Kontosicherheit

riskant

nicht Zeitgemäß

Kaputtes Produkt und unvollständige Lieferung

Kaufoption nicht eingehalten

Kein neues Mietgerät erhalten

Keine Vorteile durch Gutschein

Unklare Kommunikation

Display hat viele Kratzer

Bestellung kam binnen einer Woche an

Gerät funktioniert einwandfrei

Leider hat die Apple Watch viele Kratzer

Sowas wird vor dem Versand bereinigt werden

Bisher zufrieden

keinerlei Probleme mit Grover

Schlechtester Kundensupport

Paket kam leer an

Keine Rückmeldungen erhalten

Geld wird weiterhin abgebucht

Gute Reaktion

Schade!

Unklare Lieferzeiten

Produkt nicht mehr verfügbar

Schnelle Lieferung

Keine mitgelieferten Kabel außer Stromkabel

Selbst kaufen von HDMI oder Audio Kabel

Miserabler Kundenservice - unerreichbar!

Keinerlei Rückmeldung auf E-Mails

Warten seit fast zwei Wochen auf Versand der Bestellung

Ungenügende Erreichbarkeit des Kundenservice

Lieferzeit zu lang

Mangelnde Mitarbeiterkompetenz

Schlechte Verarbeitung von Rücksendungen

Unzureichende Kommunikation

keine negativen Aspekte an Grover festgestellt

Zustellung durch UPS mangelhaft bis grob fahrlässig

Schnelle Produktlieferung

Neue Produkte regelmäßig verfügbar

Top Kundenservice

Schnelle Antwortzeiten

Weiterhin zahlen trotz Kopfhörer zurück gesendet

unmögliche Kommunikation nach Rücksendung

langsame Antwortzeiten auf E-Mails

schlechter Kundenservice für Rücksendungen

lange Wartezeiten bei Rücksendungen

inakzeptable Problemlösung

lange Lieferzeiten bei Rücksendungen

Lieferung schnell

Bote zu schnell weg

Rückläufer im Paket

Grover meldet sich nicht

KI der Hilfe ungenügend

Warten am Wochenende

Selbst repariert

Keine Vergütung

Management fragwürdig

Katastrophe

Bestellung abraten

Falsche Abrechnung und fehlende Unterstützung nach Rücksendung des Produkts

Schlechte Kundenkommunikation und langsame Reaktion auf Beschwerden

Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mangelnde Hilfe

Fehlende Lösung nach mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice

Probleme mit Rechnungsstellung und Mahnungen trotz Klärungsversuch

Einfache Anmietung

Schnelle Lieferung der Bestellung

Auch die Rücksendung ist einfach

Bisher waren die Geräte einwandfrei

Kann ich empfehlen

Lange Wartezeit auf Erstattung

Schlechter Zustand des iPad Pro

Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten

Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt

Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv

Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort

Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht

Die Lieferung ist sehr langsam

Keine klare Kommunikation über den Versandstatus

Kundenservice schwer erreichbar

Preise sind hoch für die langsame Lieferung

Schlechter Support

Rückerstattung verzögert

Keine Antworten vom Lagerhaus-Team

Miete nicht erstattet trotz Rücksendung

schnelle Lieferung

schlechter Kundenservice

hohe Preise

komplizierte Rückgaberichtlinie

Keine Antwort im Service Chat

Falsche Abrechnung und Abbuchung

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Überteuerte Preise

Grover ist ein absoluter Lügner!

Grover hat meinen Vertrag ohne meine Zustimmung gekündigt.

Grover bietet keine Garantie an, obwohl sie dies behaupten.

Grover hat mein Geld abgebucht, obwohl das Gerät nicht bei mir war.

Alles perfekt

Unkompliziert und schnell geliefert

Produkte sind Top

Sehr begeistert von Grover

Empfehle es jedem weiter

Spitze

Gerät ist defekt angekommen

Schlechter Kundenservice

Schlechtes Rückgaberecht

Probleme mit Zahlung

Schnelle Lieferung.

Keine Gebrauchsspuren entdeckt.

Perfekte Rücksendung.

Schlechter Service

Keine telefonische Erreichbarkeit

Keine Antworten auf E-Mails

Keine Reaktion auf Beschwerden

Schwierigkeiten mit Produktverfügbarkeit

Fehlende Betriebserlaubnis für gemietetes Produkt

Schwierigkeiten bei der Rechnungsabwicklung

Kunden werden von der Versicherung genervt

Enttäuschendes Kundenservice

Langsame Lieferung des Ersatzprodukts

Fehlende Ware trotz Abbuchung

Ignorierte Emails und Ausreden

Gutes Angebot für ein iPhone

Schnelle Lieferung

Reibungslose Rücksendung

Hervorragende Abwicklung

tolles System

keine Antworten auf Anfragen

mangelndes Feedback nach Lieferung

falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung

Kundenservice nicht zeitgerecht

Kommunikation fehlt

Rückerstattung nicht erhalten

Preise zu hoch

Rücksendung sowie Support ist katastrophal!

Kein Retourenlabel erhalten trotz mehrmaliger Anfrage

Schlechter Support mit vorgefertigten Antworten

Info zu technischen Problemen erst nach Bewertung erhalten

Kundenservice nicht erreichbar!!

Rechnungen per Paypal werden nicht abgebucht trotz bestätigter Funktionsfähigkeit des Kontos durch Paypal

Probleme mit Konto werden nicht behoben trotz mehrfacher Bestätigung der Funktionsfähigkeit durch Paypal

Unklare Informationen zur Retoure und zum Rückversand

Schwierigkeiten beim Erhalten eines geeigneten Versandlabels für Rückversand

Fehlender telefonischer Kundenservice und fehlender Chatbot

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über die App

Fortlaufende Rechnungsstellung für ungenutztes Gerät aufgrund fehlender Möglichkeit, den Kundenservice zu erreichen

Lieferung sehr zügig

Kein Kontakt zum Support möglich

Versprechen sich zu melden werden nicht eingehalten

I Phone defekt gemeldet, nach 2 Wochen immer noch kein Kontakt

Enttäuschendes Angebot für 1 Euro

Keine klare Kommunikation über Verzicht auf Kauf

Ungewisse Dauer der Weitermietung

Falsche Konto-Abbuchungen

Defekter E-Roller

Support ist das allerletzte

Mangelnde Kommunikation

Schnelle Lieferung

Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten

Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen

Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen

Falsche Abbuchungen, Rückerstattungsverzögerungen, intransparenter Kundenservice, fehlerhafte Anweisungen

Theoretisch interessant für Techniktests, aber zu teuer und fehleranfällig. Grover macht doppelte Abbuchungen, fehlerhafte Vertragsverlängerungsansagen und bietet trägen Kundenservice zur Klärung an. Nicht empfehlenswert.

Besser jemand Bekanntes um Rat fragen und direkt Geld für den Test geben. In meinem Fall war es ein Staubsaugerroboter, um zu sehen, ob Haustiere damit klarkommen.

Schwierige Kommunikation

Volle Mietrate wird weiterhin abgebucht

Rechtliche Schritte einleiten

Keine positive Bewertung möglich

Erstattung des zu viel abgebuchten Betrags ausstehend

Langsame Lieferung

Schlechter Kundenservice

Keine klare Information zum Lieferstatus

Unklare Rückgaberegelungen

Zustand der AirPods

Wartezeit für Retourenlabel

lange Wartezeiten für Rückerstattung

schlechte Kommunikation über den Rückzahlungsprozess

Zweifel an der Seriosität des Unternehmens

Der Versand erfolgte sehr schnell

Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave

Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags

Notwendigkeit eines Rücksende Labels

Völlige Katastrophe!!!

Geräte nicht richtig zurück gesetzt

49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht

Support reagiert nicht

Probleme mit Support Kommunikation und Bestellungsabwicklung

Appabstürze beim Kontaktieren des Supports

kein Versicherungskennzeichen erhalten

keine Leistung seit mehreren Wochen

unzureichende Kommunikation

schlechter Kundenservice

Produkt passt soweit und ist angekommen

Kommunikation bezüglich Lieferzeit ungenau

Automatisierte Mail mit günstigerem Preis nach Anfrage

fehlt Kennzeichen seit 3 Monaten

Verifizierung beim zweiten Mal geklappt

Erhalten retourniert

Haben Neuware geschickt

Sehr gut gelaufen

Überzogene Preisvorschläge

Fehlende Kommunikation

Unklare Vertragsbedingungen

Schwierigkeiten bei Paypalzahlungen

Keine Erinnerungen oder Ähnliches

Fragwürdige Umsatzerhöhungsmethoden

Unangemessene Geschäftspraktiken

Keine Erinnerung vor Mietende

Unterirdischer Support, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Rechnungen, Falsche Beträge online angezeigt, Mangelnder Kundendienst