Grover
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Grover gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Problemlose Weiterleitung und klare Erklärungen"
"Schnelle und unkomplizierte Abwicklung"
"Schnelle Lieferung"
"Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label"
"lange Bestellbestätigung"
"problematische Vorbestellung"
Zusammengefasste Bewertungen
Problemlose Weiterleitung und klare Erklärungen
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle Lieferung
Übersichtliche Internetseite
Unterirdische Antwortzeiten vom Service
Artikel Versandkostenfrei retournieren mit Retoure Label
Monatliche Abrechnung auch bei frühzeitiger Rücksendung ohne anteilige Erstattung
Fehlende klarstellung bezüglich Erstattung und keine Rückzahlung erhalten
Empfehlung zur Überprüfung von Ratenzahlungsmöglichkeiten für einige Geräte
lange Bestellbestätigung
problematische Vorbestellung
irreführende Zahlungsangaben
Einfacher Bestellvorgang
Schnelle Lieferung mit Displayschutz
Original verpackt von Apple
Möglichkeit der Datenübertragung
Keine Antwort auf E-Mails seit zwei Wochen
Erreichenbarkeit frustrierend
Falsche Adresse für Ersatzgerät
Kein Ersatzhandy nach zwei Wochen
keine Probleme
Service war immer einwandfrei und erreichbar
Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt
Poor customer service, needs patience, label must be issued today
Return label not activated, no email received
Device must be returned, pay rent, device is packed
Katastrophaler Service
Unklare Kommunikation
Probleme mit Rücksendung
Fehlende Beweise bei Rücksendung
schnell in bearbeitung und versand, aber der suport könnte besser sein
lange Wartezeit auf Bestellung, fehlende direkte Kundeninformationen
Guter und schneller Service
überzeugende Leistung
reibungslos und schnell ab
Erreichbarkeit des Service
Kontosicherheit
riskant
nicht Zeitgemäß
Kaufoption nicht eingehalten
Kein neues Mietgerät erhalten
Keine Vorteile durch Gutschein
Unklare Kommunikation
Display hat viele Kratzer
Bestellung kam binnen einer Woche an
Gerät funktioniert einwandfrei
Leider hat die Apple Watch viele Kratzer
Sowas wird vor dem Versand bereinigt werden
Bisher zufrieden
Schlechtester Kundensupport
Paket kam leer an
Keine Rückmeldungen erhalten
Geld wird weiterhin abgebucht
Schnelle Lieferung
Keine mitgelieferten Kabel außer Stromkabel
Selbst kaufen von HDMI oder Audio Kabel
Miserabler Kundenservice - unerreichbar!
Keinerlei Rückmeldung auf E-Mails
Warten seit fast zwei Wochen auf Versand der Bestellung
Ungenügende Erreichbarkeit des Kundenservice
Lieferzeit zu lang
Mangelnde Mitarbeiterkompetenz
Schlechte Verarbeitung von Rücksendungen
Unzureichende Kommunikation
keine negativen Aspekte an Grover festgestellt
Zustellung durch UPS mangelhaft bis grob fahrlässig
Schnelle Produktlieferung
Neue Produkte regelmäßig verfügbar
Top Kundenservice
Schnelle Antwortzeiten
Weiterhin zahlen trotz Kopfhörer zurück gesendet
unmögliche Kommunikation nach Rücksendung
langsame Antwortzeiten auf E-Mails
schlechter Kundenservice für Rücksendungen
lange Wartezeiten bei Rücksendungen
inakzeptable Problemlösung
lange Lieferzeiten bei Rücksendungen
Lieferung schnell
Bote zu schnell weg
Rückläufer im Paket
Grover meldet sich nicht
KI der Hilfe ungenügend
Warten am Wochenende
Selbst repariert
Keine Vergütung
Management fragwürdig
Katastrophe
Falsche Abrechnung und fehlende Unterstützung nach Rücksendung des Produkts
Schlechte Kundenkommunikation und langsame Reaktion auf Beschwerden
Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mangelnde Hilfe
Fehlende Lösung nach mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice
Probleme mit Rechnungsstellung und Mahnungen trotz Klärungsversuch
Einfache Anmietung
Schnelle Lieferung der Bestellung
Auch die Rücksendung ist einfach
Bisher waren die Geräte einwandfrei
Kann ich empfehlen
Lange Wartezeit auf Erstattung
Schlechter Zustand des iPad Pro
Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten
Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt
Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv
Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort
Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht
Die Lieferung ist sehr langsam
Keine klare Kommunikation über den Versandstatus
Kundenservice schwer erreichbar
Preise sind hoch für die langsame Lieferung
Schlechter Support
Rückerstattung verzögert
Keine Antworten vom Lagerhaus-Team
Miete nicht erstattet trotz Rücksendung
schnelle Lieferung
schlechter Kundenservice
hohe Preise
komplizierte Rückgaberichtlinie
Keine Antwort im Service Chat
Falsche Abrechnung und Abbuchung
Schlechte Kommunikation und Kundenservice
Überteuerte Preise
Grover ist ein absoluter Lügner!
Grover hat meinen Vertrag ohne meine Zustimmung gekündigt.
Grover bietet keine Garantie an, obwohl sie dies behaupten.
Grover hat mein Geld abgebucht, obwohl das Gerät nicht bei mir war.
Alles perfekt
Unkompliziert und schnell geliefert
Produkte sind Top
Sehr begeistert von Grover
Empfehle es jedem weiter
Spitze
Gerät ist defekt angekommen
Schlechter Kundenservice
Schlechtes Rückgaberecht
Probleme mit Zahlung
Schlechter Service
Keine telefonische Erreichbarkeit
Keine Antworten auf E-Mails
Keine Reaktion auf Beschwerden
Schwierigkeiten mit Produktverfügbarkeit
Fehlende Betriebserlaubnis für gemietetes Produkt
Schwierigkeiten bei der Rechnungsabwicklung
Kunden werden von der Versicherung genervt
Enttäuschendes Kundenservice
Langsame Lieferung des Ersatzprodukts
Fehlende Ware trotz Abbuchung
Ignorierte Emails und Ausreden
Gutes Angebot für ein iPhone
Schnelle Lieferung
Reibungslose Rücksendung
tolles System
keine Antworten auf Anfragen
mangelndes Feedback nach Lieferung
falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung
Kundenservice nicht zeitgerecht
Kommunikation fehlt
Rückerstattung nicht erhalten
Preise zu hoch
Rücksendung sowie Support ist katastrophal!
Kein Retourenlabel erhalten trotz mehrmaliger Anfrage
Schlechter Support mit vorgefertigten Antworten
Info zu technischen Problemen erst nach Bewertung erhalten
Kundenservice nicht erreichbar!!
Rechnungen per Paypal werden nicht abgebucht trotz bestätigter Funktionsfähigkeit des Kontos durch Paypal
Probleme mit Konto werden nicht behoben trotz mehrfacher Bestätigung der Funktionsfähigkeit durch Paypal
Unklare Informationen zur Retoure und zum Rückversand
Schwierigkeiten beim Erhalten eines geeigneten Versandlabels für Rückversand
Fehlender telefonischer Kundenservice und fehlender Chatbot
Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über die App
Fortlaufende Rechnungsstellung für ungenutztes Gerät aufgrund fehlender Möglichkeit, den Kundenservice zu erreichen
Lieferung sehr zügig
Kein Kontakt zum Support möglich
Versprechen sich zu melden werden nicht eingehalten
I Phone defekt gemeldet, nach 2 Wochen immer noch kein Kontakt
Enttäuschendes Angebot für 1 Euro
Keine klare Kommunikation über Verzicht auf Kauf
Ungewisse Dauer der Weitermietung
Schnelle Lieferung
Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten
Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen
Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen
Falsche Abbuchungen, Rückerstattungsverzögerungen, intransparenter Kundenservice, fehlerhafte Anweisungen
Theoretisch interessant für Techniktests, aber zu teuer und fehleranfällig. Grover macht doppelte Abbuchungen, fehlerhafte Vertragsverlängerungsansagen und bietet trägen Kundenservice zur Klärung an. Nicht empfehlenswert.
Besser jemand Bekanntes um Rat fragen und direkt Geld für den Test geben. In meinem Fall war es ein Staubsaugerroboter, um zu sehen, ob Haustiere damit klarkommen.
Schwierige Kommunikation
Volle Mietrate wird weiterhin abgebucht
Rechtliche Schritte einleiten
Keine positive Bewertung möglich
Erstattung des zu viel abgebuchten Betrags ausstehend
Langsame Lieferung
Schlechter Kundenservice
Keine klare Information zum Lieferstatus
Unklare Rückgaberegelungen
lange Wartezeiten für Rückerstattung
schlechte Kommunikation über den Rückzahlungsprozess
Zweifel an der Seriosität des Unternehmens
Der Versand erfolgte sehr schnell
Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave
Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags
Notwendigkeit eines Rücksende Labels
Völlige Katastrophe!!!
Geräte nicht richtig zurück gesetzt
49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht
Support reagiert nicht
Probleme mit Support Kommunikation und Bestellungsabwicklung
Appabstürze beim Kontaktieren des Supports
kein Versicherungskennzeichen erhalten
keine Leistung seit mehreren Wochen
unzureichende Kommunikation
schlechter Kundenservice
Produkt passt soweit und ist angekommen
Kommunikation bezüglich Lieferzeit ungenau
Automatisierte Mail mit günstigerem Preis nach Anfrage
Verifizierung beim zweiten Mal geklappt
Erhalten retourniert
Haben Neuware geschickt
Sehr gut gelaufen
Überzogene Preisvorschläge
Fehlende Kommunikation
Unklare Vertragsbedingungen
Schwierigkeiten bei Paypalzahlungen
Keine Erinnerungen oder Ähnliches
Fragwürdige Umsatzerhöhungsmethoden
Unangemessene Geschäftspraktiken
Keine Erinnerung vor Mietende
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