H. EROGLU - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Mieser Kundenservice
• Miese Bewertungen über Grover
• Erreichbarkeit ein Problem
• Grover im Media Markt entdeckt

Angel Leeky - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kaufoption nicht möglich
• Kundensupport ist echt ein Witz

Robin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unterirdischer Kundenservice
• Schlechte Kommunikation und Rechtschreibfehler in E-Mails
• Schwierigkeiten beim Abkauf von Produkten
• Mangelnde Klarheit bei IBAN und Verwendungszweck

Nic Steel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• lange Bestellbestätigung
• problematische Vorbestellung
• irreführende Zahlungsangaben

Sabine Effenberger - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfacher Bestellvorgang
• Schnelle Lieferung mit Displayschutz
• Original verpackt von Apple
• Möglichkeit der Datenübertragung

M.Avcu - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails seit zwei Wochen
• Erreichenbarkeit frustrierend
• Falsche Adresse für Ersatzgerät
• Kein Ersatzhandy nach zwei Wochen

Jens Danneschewski - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• keine Probleme
• Service war immer einwandfrei und erreichbar
• Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt

Pedro - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schneller Ablauf von Bestellung bis Lieferung

Iohana Jascau - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Poor customer service, needs patience, label must be issued today
• Return label not activated, no email received
• Device must be returned, pay rent, device is packed

John Fischer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Defekter Artikel, keine Rückmeldung vom Support.

Max M - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Guter und schneller Service
• überzeugende Leistung
• reibungslos und schnell ab
• Erreichbarkeit des Service
• Kontosicherheit
• riskant
• nicht Zeitgemäß

Alexandra - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kaputtes Produkt und unvollständige Lieferung

Jörg Zelmanski - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kaufoption nicht eingehalten
• Kein neues Mietgerät erhalten
• Keine Vorteile durch Gutschein
• Unklare Kommunikation

MeyLu - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Hohe Preise für gebrauchte Geräte
• Mangelnde Transparenz bei den Kosten
• Unzuverlässige Kaufoption nach Mietdauer
• Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Jennifer Weirich - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Display hat viele Kratzer
• Bestellung kam binnen einer Woche an
• Gerät funktioniert einwandfrei
• Leider hat die Apple Watch viele Kratzer
• Sowas wird vor dem Versand bereinigt werden
• Bisher zufrieden

Patrick Schulze - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• keinerlei Probleme mit Grover

Kristina Mohs - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechtester Kundensupport
• Paket kam leer an
• Keine Rückmeldungen erhalten
• Geld wird weiterhin abgebucht

Bibi - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keinen Kundenservice
• Antwort erst nach Wochen
• Keine Reparaturantwort nach drei Monaten
• Miete wird weiter abgeboben ohne Antwort

Jango - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Reaktion
• Schade!
• Unklare Lieferzeiten
• Produkt nicht mehr verfügbar

René - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Keine mitgelieferten Kabel außer Stromkabel
• Selbst kaufen von HDMI oder Audio Kabel

Rico Lange - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• OVP oder absolut keinen Gebrauchsspuren
• Problemlose Lösung von Problemen
• Schnelle Antworten über den Chat

JohannV - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• keine negativen Aspekte an Grover festgestellt
• Zustellung durch UPS mangelhaft bis grob fahrlässig

Goran - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Produktlieferung
• Neue Produkte regelmäßig verfügbar
• Top Kundenservice
• Schnelle Antwortzeiten

Alex J. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice
• Kein Ersatz nach mehrfacher Kontaktaufnahme
• Keine Rückerstattung der gezahlten Raten
• Schlechtester Support bisher erlebt

Jens S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung schnell
• Bote zu schnell weg
• Rückläufer im Paket
• Grover meldet sich nicht
• KI der Hilfe ungenügend
• Warten am Wochenende
• Selbst repariert
• Keine Vergütung
• Management fragwürdig
• Katastrophe

JB - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Bestellung abraten

Melanie Doerk - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche Abrechnung und fehlende Unterstützung nach Rücksendung des Produkts
• Schlechte Kundenkommunikation und langsame Reaktion auf Beschwerden
• Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mangelnde Hilfe
• Fehlende Lösung nach mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice
• Probleme mit Rechnungsstellung und Mahnungen trotz Klärungsversuch

DSW - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion auf defekten Akku

Sabine - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache Anmietung
• Schnelle Lieferung der Bestellung
• Auch die Rücksendung ist einfach
• Bisher waren die Geräte einwandfrei
• Kann ich empfehlen

DIRK - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Enttäuschung, Ärger, Frust, 107,80 Euro umsonst gezahlt
• Mehrere erfolglose Versuche, defektes Gerät zu melden
• Keine Reaktion auf Einschreiben mit Rückschein
• Unpassende Antworten des Chatbots
• Verlust von Zeit und doppelte Mietzahlung

Luca Herion - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Erstattung
• Schlechter Zustand des iPad Pro
• Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten
• Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt
• Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv
• Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort
• Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht

Dargo - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Support bei Schadenmeldung
• Eigentlich war ich mit dem gemieteten Produkt zufrieden.
• Lange Wartezeit auf Rückmeldung bezüglich Schaden
• Grover bucht monatlichen Beitrag weiterhin ab trotz Schaden
• Versprechen von 'Grover Care' wird nicht eingehalten
• Entscheidung, kein Ersatz zu wollen, wird nicht berücksichtigt

Christina Harms Thiel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Immer bereit zu Problemlösungen
• Hilfe bei allen Dingen
• Kann es nur immer wieder empfehlen

Nataliia Dnes - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Grover ist ein absoluter Lügner!
• Grover hat meinen Vertrag ohne meine Zustimmung gekündigt.
• Grover bietet keine Garantie an, obwohl sie dies behaupten.
• Grover hat mein Geld abgebucht, obwohl das Gerät nicht bei mir war.

Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kaufoption weggefallen nach Miete
• Falsche Angaben zu Gutschein
• Verbraucherschutz und Anwalt informiert

Michael - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles perfekt
• Unkompliziert und schnell geliefert
• Produkte sind Top
• Sehr begeistert von Grover
• Empfehle es jedem weiter
• Spitze

Benji - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Rabattangebot nicht erhalten
• Kaufoption nicht klar kommuniziert
• Hoher Preis für Airpods
• Schlechte Kommunikation vor dem 1€ Kauf

Indira Hajdarevic - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Gerät ist defekt angekommen
• Schlechter Kundenservice
• Schlechtes Rückgaberecht
• Probleme mit Zahlung

Markus S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung.
• Keine Gebrauchsspuren entdeckt.
• Perfekte Rücksendung.

Tobi Teich - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Keine telefonische Erreichbarkeit
• Keine Antworten auf E-Mails
• Keine Reaktion auf Beschwerden
• Schwierigkeiten mit Produktverfügbarkeit
• Fehlende Betriebserlaubnis für gemietetes Produkt
• Schwierigkeiten bei der Rechnungsabwicklung
• Kunden werden von der Versicherung genervt

Tanja Soskanovic - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Enttäuschendes Kundenservice
• Langsame Lieferung des Ersatzprodukts
• Fehlende Ware trotz Abbuchung
• Ignorierte Emails und Ausreden

André Stolle - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• VR-Kamera funktionierte nicht
• Unzureichender Support
• Fehlende Kommunikation
• Keine Erstattung der Versandkosten

Dennis Semper - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Gutes Angebot für ein iPhone
• Schnelle Lieferung
• Reibungslose Rücksendung

David Mathäus - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Hervorragende Abwicklung

Mariusz Graban - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• tolles System
• keine Antworten auf Anfragen
• mangelndes Feedback nach Lieferung
• falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung

Christian S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Support nicht vorhanden
• Keine Antwort auf Support Anfragen
• Roller defekt seit 1,5 Monaten
• Automatische Antworten ohne Lösung
• Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rücktritt vom Vertrag

Guido Hasecke - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Stark verschmutzte Artikel PS5 VR2

Marc Schnabel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unbeantwortete Serviceanfragen
• Keine Antwort auf Anfragen bezüglich defekter Geräte
• Reaktionszeit von 6 Wochen
• Notwendigkeit eines Anwalts
• Einschränkung der Zahlungsmöglichkeiten

Martin Fröhlich - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Methoden grenzen an Betrug!
• Man wird über vermeintlich einfache und servicefreundliche Modalitäten mit coolen Geräten geködert
• Dank unterirdischer Kontaktmöglichkeiten NICHT wie versprochen am Ende der Mietzeit das Gerät für 1€ kaufen
• Einzige Kontaktmöglichkeit besteht über einen KI-Assistent der in einer Endlosschleife immer wieder zum Startpunkt führt - oder über eine Fax-Nummer

Hans - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung sehr zügig
• Kein Kontakt zum Support möglich
• Versprechen sich zu melden werden nicht eingehalten
• I Phone defekt gemeldet, nach 2 Wochen immer noch kein Kontakt

K K - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Defekter E-Roller
• Support ist das allerletzte
• Mangelnde Kommunikation

Matthias V. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten
• Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen
• Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen

Max Gerd - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche Abbuchungen, Rückerstattungsverzögerungen, intransparenter Kundenservice, fehlerhafte Anweisungen
• Theoretisch interessant für Techniktests, aber zu teuer und fehleranfällig. Grover macht doppelte Abbuchungen, fehlerhafte Vertragsverlängerungsansagen und bietet trägen Kundenservice zur Klärung an. Nicht empfehlenswert.
• Besser jemand Bekanntes um Rat fragen und direkt Geld für den Test geben. In meinem Fall war es ein Staubsaugerroboter, um zu sehen, ob Haustiere damit klarkommen.

Seraphine - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Zustand der AirPods
• Wartezeit für Retourenlabel

Sandra - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Der Versand erfolgte sehr schnell
• Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave
• Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags
• Notwendigkeit eines Rücksende Labels

Willi - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechter Preisvergleich
• Keine Benachrichtigung über Lieferung
• Produkt nicht vorhanden trotz Werbung

Nicole Z - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Völlige Katastrophe!!!
• Geräte nicht richtig zurück gesetzt
• 49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht
• Support reagiert nicht

Edmond Avdijaj - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Antwort vom Kundendienst seit 5 Monaten
• Mahnungen trotz fehlender Antwort vom Kundendienst
• Keine Möglichkeit das Gerät für 1€ abzukaufen
• Fehlende Reaktion auf Einstellung der Mietzahlung

Goku Artes - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Eingeschränkte Zahlungsmethoden
• Schlechter Kundensupport
• Schwierigkeiten bei Kaufoptionen
• Mangelnde Transparenz bei Mahnverfahren

Tom H - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Keine Lösung trotz vieler Emails
• Geld wird weiterhin eingezogen
• Fehler im Account nicht behoben

Madeleine Sager - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Das Gerät leistet viel weniger als in der Beschreibung.
• Keine Reaktion seit Tagen auf mein Anliegen.
• Nur die monatliche Miete wird abgebucht.

Janet Monreale - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• kein Versicherungskennzeichen erhalten
• keine Leistung seit mehreren Wochen
• unzureichende Kommunikation
• schlechter Kundenservice

Stefan Jülich - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Produkt passt soweit und ist angekommen
• Kommunikation bezüglich Lieferzeit ungenau
• Automatisierte Mail mit günstigerem Preis nach Anfrage

Sina Eggert - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• keine Rückmeldungen
• Schlechter Service
• Abzocke
• warte ich auf eine Rückmeldung ein Gerät für 1€ zu kaufen
• Mehrfache Mails und Chats wurden bis heute nicht beantwortet
• es wird aber fleißig abgebucht
• mehrere Geräte, die ich kaufen möchte - keine Chance
• werde Gebrauch von meinem Rechtsschutz machen und Grover verklagen
• reinste Abzocke

Hildegard May - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• fehlt Kennzeichen seit 3 Monaten

Hotcoffee Hotcoffee - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Mails ich soll zahlen.
• Konzept gut, Umsetzung Katastrophe.
• Grover sollte mitteilen, welche Adresse gültig ist.
• Paypal wird es richten, erreichbarer Support.

Stefan Keil-Marazek - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Verifizierung beim zweiten Mal geklappt
• Erhalten retourniert
• Haben Neuware geschickt
• Sehr gut gelaufen

Amaru Roth - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenservice kulant & schnell!
• Konzept von Grover gut gefunden
• Längere Zahlung wegen verpasstem Zeitpunkt zum Gerätewechsel / -kauf
• Kostenfreie Geräte-Miete für ein Jahr als Ausgleich erhalten

Matthias Schwamberger - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Überzogene Preisvorschläge
• Fehlende Kommunikation
• Unklare Vertragsbedingungen
• Schwierigkeiten bei Paypalzahlungen

Rene Schroers - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kaufoption nicht eingehalten
• Kundendienst nicht erreichbar
• Reaktion auf Bewertungen nur Copy Paste

Zbigniew Bober - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Erinnerungen oder Ähnliches
• Fragwürdige Umsatzerhöhungsmethoden
• Unangemessene Geschäftspraktiken
• Keine Erinnerung vor Mietende