Grover
120 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Produkt Produkt

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Grover bietet ein breites Sortiment an Technikprodukten zum Ausleihen an, jedoch gibt es einige negative Aspekte zu beachten. Positiv ist, dass die Geräte einwandfrei funktionieren (15%) und regelmäßig neue Produkte verfügbar sind (10%). Allerdings gibt es Probleme mit der Kommunikation und Kaufoptionen (20%), hohe Preise für gebrauchte Geräte (10%) und Verzögerungen bei Rücksendungen und Erstattungen (15%). Die Möglichkeit zum Kauf des gemieteten Geräts fehlt häufig (15%), und es kann Schwierigkeiten mit defekten Geräten und dem Kundenservice geben (15%). Insgesamt bietet Grover eine interessante Möglichkeit, Technikprodukte auszuleihen, aber es gibt einige Verbesserungspotenziale.

“Grover im Media Markt entdeckt”

“Kaufoption nicht möglich”

“Schwierigkeiten beim Abkauf von Produkten”

“problematische Vorbestellung”

“Einfacher Bestellvorgang”

“Original verpackt von Apple”

“Kein Ersatzhandy nach zwei Wochen”

“keine Probleme”

“Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt”

“Schneller Ablauf von Bestellung bis Lieferung”

👍 29 👎 60

Zusammengefasste Bewertungen

H. EROGLU - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

Mieser Kundenservice
Miese Bewertungen über Grover
Erreichbarkeit ein Problem
Grover im Media Markt entdeckt

Angel Leeky - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kaufoption nicht möglich
Kundensupport ist echt ein Witz

Robin - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Unterirdischer Kundenservice
Schlechte Kommunikation und Rechtschreibfehler in E-Mails
Schwierigkeiten beim Abkauf von Produkten
Mangelnde Klarheit bei IBAN und Verwendungszweck

Nic Steel - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

lange Bestellbestätigung
problematische Vorbestellung
irreführende Zahlungsangaben

Sabine Effenberger - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Einfacher Bestellvorgang
Schnelle Lieferung mit Displayschutz
Original verpackt von Apple
Möglichkeit der Datenübertragung

M.Avcu - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Keine Antwort auf E-Mails seit zwei Wochen
Erreichenbarkeit frustrierend
Falsche Adresse für Ersatzgerät
Kein Ersatzhandy nach zwei Wochen

Jens Danneschewski - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

keine Probleme
Service war immer einwandfrei und erreichbar
Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt

Pedro - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schneller Ablauf von Bestellung bis Lieferung

Iohana Jascau - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Poor customer service, needs patience, label must be issued today
Return label not activated, no email received
Device must be returned, pay rent, device is packed

John Fischer - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Defekter Artikel, keine Rückmeldung vom Support.

Max M - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Guter und schneller Service
überzeugende Leistung
reibungslos und schnell ab
Erreichbarkeit des Service
Kontosicherheit
riskant
nicht Zeitgemäß

Alexandra - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kaputtes Produkt und unvollständige Lieferung

Jörg Zelmanski - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kaufoption nicht eingehalten
Kein neues Mietgerät erhalten
Keine Vorteile durch Gutschein
Unklare Kommunikation

MeyLu - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Hohe Preise für gebrauchte Geräte
Mangelnde Transparenz bei den Kosten
Unzuverlässige Kaufoption nach Mietdauer
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Jennifer Weirich - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Display hat viele Kratzer
Bestellung kam binnen einer Woche an
Gerät funktioniert einwandfrei
Leider hat die Apple Watch viele Kratzer
Sowas wird vor dem Versand bereinigt werden
Bisher zufrieden

Patrick Schulze - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

keinerlei Probleme mit Grover

Kristina Mohs - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schlechtester Kundensupport
Paket kam leer an
Keine Rückmeldungen erhalten
Geld wird weiterhin abgebucht

Bibi - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Keinen Kundenservice
Antwort erst nach Wochen
Keine Reparaturantwort nach drei Monaten
Miete wird weiter abgeboben ohne Antwort

Jango - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Gute Reaktion
Schade!
Unklare Lieferzeiten
Produkt nicht mehr verfügbar

René - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schnelle Lieferung
Keine mitgelieferten Kabel außer Stromkabel
Selbst kaufen von HDMI oder Audio Kabel

Rico Lange - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

OVP oder absolut keinen Gebrauchsspuren
Problemlose Lösung von Problemen
Schnelle Antworten über den Chat

JohannV - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

keine negativen Aspekte an Grover festgestellt
Zustellung durch UPS mangelhaft bis grob fahrlässig

Goran - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schnelle Produktlieferung
Neue Produkte regelmäßig verfügbar
Top Kundenservice
Schnelle Antwortzeiten

Alex J. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Miserabler Kundenservice
Kein Ersatz nach mehrfacher Kontaktaufnahme
Keine Rückerstattung der gezahlten Raten
Schlechtester Support bisher erlebt

Jens S. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Lieferung schnell
Bote zu schnell weg
Rückläufer im Paket
Grover meldet sich nicht
KI der Hilfe ungenügend
Warten am Wochenende
Selbst repariert
Keine Vergütung
Management fragwürdig
Katastrophe

JB - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Bestellung abraten

Melanie Doerk - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Falsche Abrechnung und fehlende Unterstützung nach Rücksendung des Produkts
Schlechte Kundenkommunikation und langsame Reaktion auf Beschwerden
Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mangelnde Hilfe
Fehlende Lösung nach mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice
Probleme mit Rechnungsstellung und Mahnungen trotz Klärungsversuch

DSW - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schnelle Reaktion auf defekten Akku

Sabine - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Einfache Anmietung
Schnelle Lieferung der Bestellung
Auch die Rücksendung ist einfach
Bisher waren die Geräte einwandfrei
Kann ich empfehlen

DIRK - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Enttäuschung, Ärger, Frust, 107,80 Euro umsonst gezahlt
Mehrere erfolglose Versuche, defektes Gerät zu melden
Keine Reaktion auf Einschreiben mit Rückschein
Unpassende Antworten des Chatbots
Verlust von Zeit und doppelte Mietzahlung

Luca Herion - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

Lange Wartezeit auf Erstattung
Schlechter Zustand des iPad Pro
Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten
Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt
Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv
Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort
Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht

Dargo - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schlechter Support bei Schadenmeldung
Eigentlich war ich mit dem gemieteten Produkt zufrieden.
Lange Wartezeit auf Rückmeldung bezüglich Schaden
Grover bucht monatlichen Beitrag weiterhin ab trotz Schaden
Versprechen von 'Grover Care' wird nicht eingehalten
Entscheidung, kein Ersatz zu wollen, wird nicht berücksichtigt

Christina Harms Thiel - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

Immer bereit zu Problemlösungen
Hilfe bei allen Dingen
Kann es nur immer wieder empfehlen

Nataliia Dnes - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

Grover ist ein absoluter Lügner!
Grover hat meinen Vertrag ohne meine Zustimmung gekündigt.
Grover bietet keine Garantie an, obwohl sie dies behaupten.
Grover hat mein Geld abgebucht, obwohl das Gerät nicht bei mir war.

Kunde - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kaufoption weggefallen nach Miete
Falsche Angaben zu Gutschein
Verbraucherschutz und Anwalt informiert

Michael - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

Alles perfekt
Unkompliziert und schnell geliefert
Produkte sind Top
Sehr begeistert von Grover
Empfehle es jedem weiter
Spitze

Benji - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

Rabattangebot nicht erhalten
Kaufoption nicht klar kommuniziert
Hoher Preis für Airpods
Schlechte Kommunikation vor dem 1€ Kauf

Indira Hajdarevic - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

Gerät ist defekt angekommen
Schlechter Kundenservice
Schlechtes Rückgaberecht
Probleme mit Zahlung

Markus S. - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schnelle Lieferung.
Keine Gebrauchsspuren entdeckt.
Perfekte Rücksendung.

Tobi Teich - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schlechter Service
Keine telefonische Erreichbarkeit
Keine Antworten auf E-Mails
Keine Reaktion auf Beschwerden
Schwierigkeiten mit Produktverfügbarkeit
Fehlende Betriebserlaubnis für gemietetes Produkt
Schwierigkeiten bei der Rechnungsabwicklung
Kunden werden von der Versicherung genervt

Tanja Soskanovic - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

Enttäuschendes Kundenservice
Langsame Lieferung des Ersatzprodukts
Fehlende Ware trotz Abbuchung
Ignorierte Emails und Ausreden

André Stolle - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

VR-Kamera funktionierte nicht
Unzureichender Support
Fehlende Kommunikation
Keine Erstattung der Versandkosten

Dennis Semper - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

Gutes Angebot für ein iPhone
Schnelle Lieferung
Reibungslose Rücksendung

David Mathäus - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

Hervorragende Abwicklung

Mariusz Graban - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

tolles System
keine Antworten auf Anfragen
mangelndes Feedback nach Lieferung
falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung

Christian S. - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

Support nicht vorhanden
Keine Antwort auf Support Anfragen
Roller defekt seit 1,5 Monaten
Automatische Antworten ohne Lösung
Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rücktritt vom Vertrag

Guido Hasecke - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

Stark verschmutzte Artikel PS5 VR2

Marc Schnabel - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

Unbeantwortete Serviceanfragen
Keine Antwort auf Anfragen bezüglich defekter Geräte
Reaktionszeit von 6 Wochen
Notwendigkeit eines Anwalts
Einschränkung der Zahlungsmöglichkeiten

Martin Fröhlich - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

Die Methoden grenzen an Betrug!
Man wird über vermeintlich einfache und servicefreundliche Modalitäten mit coolen Geräten geködert
Dank unterirdischer Kontaktmöglichkeiten NICHT wie versprochen am Ende der Mietzeit das Gerät für 1€ kaufen
Einzige Kontaktmöglichkeit besteht über einen KI-Assistent der in einer Endlosschleife immer wieder zum Startpunkt führt - oder über eine Fax-Nummer

Hans - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

Lieferung sehr zügig
Kein Kontakt zum Support möglich
Versprechen sich zu melden werden nicht eingehalten
I Phone defekt gemeldet, nach 2 Wochen immer noch kein Kontakt

K K - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

Defekter E-Roller
Support ist das allerletzte
Mangelnde Kommunikation

Matthias V. - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schnelle Lieferung
Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten
Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen
Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen

Max Gerd - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

Falsche Abbuchungen, Rückerstattungsverzögerungen, intransparenter Kundenservice, fehlerhafte Anweisungen
Theoretisch interessant für Techniktests, aber zu teuer und fehleranfällig. Grover macht doppelte Abbuchungen, fehlerhafte Vertragsverlängerungsansagen und bietet trägen Kundenservice zur Klärung an. Nicht empfehlenswert.
Besser jemand Bekanntes um Rat fragen und direkt Geld für den Test geben. In meinem Fall war es ein Staubsaugerroboter, um zu sehen, ob Haustiere damit klarkommen.

Seraphine - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗