Grover

Mieser Kundenservice

Miese Bewertungen über Grover

Erreichbarkeit ein Problem

Grover im Media Markt entdeckt

Kaufoption nicht möglich

Kundensupport ist echt ein Witz

Unterirdischer Kundenservice

Schlechte Kommunikation und Rechtschreibfehler in E-Mails

Schwierigkeiten beim Abkauf von Produkten

Mangelnde Klarheit bei IBAN und Verwendungszweck

lange Bestellbestätigung

problematische Vorbestellung

irreführende Zahlungsangaben

Einfacher Bestellvorgang

Schnelle Lieferung mit Displayschutz

Original verpackt von Apple

Möglichkeit der Datenübertragung

Keine Antwort auf E-Mails seit zwei Wochen

Erreichenbarkeit frustrierend

Falsche Adresse für Ersatzgerät

Kein Ersatzhandy nach zwei Wochen

keine Probleme

Service war immer einwandfrei und erreichbar

Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt

Schneller Ablauf von Bestellung bis Lieferung

Poor customer service, needs patience, label must be issued today

Return label not activated, no email received

Device must be returned, pay rent, device is packed

Defekter Artikel, keine Rückmeldung vom Support.

Guter und schneller Service

überzeugende Leistung

reibungslos und schnell ab

Erreichbarkeit des Service

Kontosicherheit

riskant

nicht Zeitgemäß

Kaputtes Produkt und unvollständige Lieferung

Kaufoption nicht eingehalten

Kein neues Mietgerät erhalten

Keine Vorteile durch Gutschein

Unklare Kommunikation

Hohe Preise für gebrauchte Geräte

Mangelnde Transparenz bei den Kosten

Unzuverlässige Kaufoption nach Mietdauer

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Display hat viele Kratzer

Bestellung kam binnen einer Woche an

Gerät funktioniert einwandfrei

Leider hat die Apple Watch viele Kratzer

Sowas wird vor dem Versand bereinigt werden

Bisher zufrieden

keinerlei Probleme mit Grover

Schlechtester Kundensupport

Paket kam leer an

Keine Rückmeldungen erhalten

Geld wird weiterhin abgebucht

Keinen Kundenservice

Antwort erst nach Wochen

Keine Reparaturantwort nach drei Monaten

Miete wird weiter abgeboben ohne Antwort

Gute Reaktion

Schade!

Unklare Lieferzeiten

Produkt nicht mehr verfügbar

Schnelle Lieferung

Keine mitgelieferten Kabel außer Stromkabel

Selbst kaufen von HDMI oder Audio Kabel

OVP oder absolut keinen Gebrauchsspuren

Problemlose Lösung von Problemen

Schnelle Antworten über den Chat

keine negativen Aspekte an Grover festgestellt

Zustellung durch UPS mangelhaft bis grob fahrlässig

Schnelle Produktlieferung

Neue Produkte regelmäßig verfügbar

Top Kundenservice

Schnelle Antwortzeiten

Miserabler Kundenservice

Kein Ersatz nach mehrfacher Kontaktaufnahme

Keine Rückerstattung der gezahlten Raten

Schlechtester Support bisher erlebt

Lieferung schnell

Bote zu schnell weg

Rückläufer im Paket

Grover meldet sich nicht

KI der Hilfe ungenügend

Warten am Wochenende

Selbst repariert

Keine Vergütung

Management fragwürdig

Katastrophe

Bestellung abraten

Falsche Abrechnung und fehlende Unterstützung nach Rücksendung des Produkts

Schlechte Kundenkommunikation und langsame Reaktion auf Beschwerden

Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mangelnde Hilfe

Fehlende Lösung nach mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice

Probleme mit Rechnungsstellung und Mahnungen trotz Klärungsversuch

Schnelle Reaktion auf defekten Akku

Einfache Anmietung

Schnelle Lieferung der Bestellung

Auch die Rücksendung ist einfach

Bisher waren die Geräte einwandfrei

Kann ich empfehlen

Enttäuschung, Ärger, Frust, 107,80 Euro umsonst gezahlt

Mehrere erfolglose Versuche, defektes Gerät zu melden

Keine Reaktion auf Einschreiben mit Rückschein

Unpassende Antworten des Chatbots

Verlust von Zeit und doppelte Mietzahlung

Lange Wartezeit auf Erstattung

Schlechter Zustand des iPad Pro

Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten

Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt

Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv

Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort

Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht

Schlechter Support bei Schadenmeldung

Eigentlich war ich mit dem gemieteten Produkt zufrieden.

Lange Wartezeit auf Rückmeldung bezüglich Schaden

Grover bucht monatlichen Beitrag weiterhin ab trotz Schaden

Versprechen von 'Grover Care' wird nicht eingehalten

Entscheidung, kein Ersatz zu wollen, wird nicht berücksichtigt

Immer bereit zu Problemlösungen

Hilfe bei allen Dingen

Kann es nur immer wieder empfehlen

Grover ist ein absoluter Lügner!

Grover hat meinen Vertrag ohne meine Zustimmung gekündigt.

Grover bietet keine Garantie an, obwohl sie dies behaupten.

Grover hat mein Geld abgebucht, obwohl das Gerät nicht bei mir war.

Kaufoption weggefallen nach Miete

Falsche Angaben zu Gutschein

Verbraucherschutz und Anwalt informiert

Alles perfekt

Unkompliziert und schnell geliefert

Produkte sind Top

Sehr begeistert von Grover

Empfehle es jedem weiter

Spitze

Rabattangebot nicht erhalten

Kaufoption nicht klar kommuniziert

Hoher Preis für Airpods

Schlechte Kommunikation vor dem 1€ Kauf

Gerät ist defekt angekommen

Schlechter Kundenservice

Schlechtes Rückgaberecht

Probleme mit Zahlung

Schnelle Lieferung.

Keine Gebrauchsspuren entdeckt.

Perfekte Rücksendung.

Schlechter Service

Keine telefonische Erreichbarkeit

Keine Antworten auf E-Mails

Keine Reaktion auf Beschwerden

Schwierigkeiten mit Produktverfügbarkeit

Fehlende Betriebserlaubnis für gemietetes Produkt

Schwierigkeiten bei der Rechnungsabwicklung

Kunden werden von der Versicherung genervt

Enttäuschendes Kundenservice

Langsame Lieferung des Ersatzprodukts

Fehlende Ware trotz Abbuchung

Ignorierte Emails und Ausreden

VR-Kamera funktionierte nicht

Unzureichender Support

Fehlende Kommunikation

Keine Erstattung der Versandkosten

Gutes Angebot für ein iPhone

Schnelle Lieferung

Reibungslose Rücksendung

Hervorragende Abwicklung

tolles System

keine Antworten auf Anfragen

mangelndes Feedback nach Lieferung

falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung

Support nicht vorhanden

Keine Antwort auf Support Anfragen

Roller defekt seit 1,5 Monaten

Automatische Antworten ohne Lösung

Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rücktritt vom Vertrag

Stark verschmutzte Artikel PS5 VR2

Unbeantwortete Serviceanfragen

Keine Antwort auf Anfragen bezüglich defekter Geräte

Reaktionszeit von 6 Wochen

Notwendigkeit eines Anwalts

Einschränkung der Zahlungsmöglichkeiten

Die Methoden grenzen an Betrug!

Man wird über vermeintlich einfache und servicefreundliche Modalitäten mit coolen Geräten geködert

Dank unterirdischer Kontaktmöglichkeiten NICHT wie versprochen am Ende der Mietzeit das Gerät für 1€ kaufen

Einzige Kontaktmöglichkeit besteht über einen KI-Assistent der in einer Endlosschleife immer wieder zum Startpunkt führt - oder über eine Fax-Nummer

Lieferung sehr zügig

Kein Kontakt zum Support möglich

Versprechen sich zu melden werden nicht eingehalten

I Phone defekt gemeldet, nach 2 Wochen immer noch kein Kontakt

Defekter E-Roller

Support ist das allerletzte

Mangelnde Kommunikation

Schnelle Lieferung

Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten

Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen

Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen

Falsche Abbuchungen, Rückerstattungsverzögerungen, intransparenter Kundenservice, fehlerhafte Anweisungen

Theoretisch interessant für Techniktests, aber zu teuer und fehleranfällig. Grover macht doppelte Abbuchungen, fehlerhafte Vertragsverlängerungsansagen und bietet trägen Kundenservice zur Klärung an. Nicht empfehlenswert.

Besser jemand Bekanntes um Rat fragen und direkt Geld für den Test geben. In meinem Fall war es ein Staubsaugerroboter, um zu sehen, ob Haustiere damit klarkommen.

Zustand der AirPods

Wartezeit für Retourenlabel

Der Versand erfolgte sehr schnell

Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave

Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags

Notwendigkeit eines Rücksende Labels

Schlechter Kundenservice

Schlechter Preisvergleich

Keine Benachrichtigung über Lieferung

Produkt nicht vorhanden trotz Werbung

Völlige Katastrophe!!!

Geräte nicht richtig zurück gesetzt

49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht

Support reagiert nicht

Keine Antwort vom Kundendienst seit 5 Monaten

Mahnungen trotz fehlender Antwort vom Kundendienst

Keine Möglichkeit das Gerät für 1€ abzukaufen

Fehlende Reaktion auf Einstellung der Mietzahlung

Eingeschränkte Zahlungsmethoden

Schlechter Kundensupport

Schwierigkeiten bei Kaufoptionen

Mangelnde Transparenz bei Mahnverfahren

Schlechter Support

Keine Lösung trotz vieler Emails

Geld wird weiterhin eingezogen

Fehler im Account nicht behoben

Das Gerät leistet viel weniger als in der Beschreibung.

Keine Reaktion seit Tagen auf mein Anliegen.

Nur die monatliche Miete wird abgebucht.

kein Versicherungskennzeichen erhalten

keine Leistung seit mehreren Wochen

unzureichende Kommunikation

schlechter Kundenservice

Produkt passt soweit und ist angekommen

Kommunikation bezüglich Lieferzeit ungenau

Automatisierte Mail mit günstigerem Preis nach Anfrage

keine Rückmeldungen

Schlechter Service

Abzocke

warte ich auf eine Rückmeldung ein Gerät für 1€ zu kaufen

Mehrfache Mails und Chats wurden bis heute nicht beantwortet

es wird aber fleißig abgebucht

mehrere Geräte, die ich kaufen möchte - keine Chance

werde Gebrauch von meinem Rechtsschutz machen und Grover verklagen

reinste Abzocke

fehlt Kennzeichen seit 3 Monaten

Mails ich soll zahlen.

Konzept gut, Umsetzung Katastrophe.

Grover sollte mitteilen, welche Adresse gültig ist.

Paypal wird es richten, erreichbarer Support.

Verifizierung beim zweiten Mal geklappt

Erhalten retourniert

Haben Neuware geschickt

Sehr gut gelaufen

Kundenservice kulant & schnell!

Konzept von Grover gut gefunden

Längere Zahlung wegen verpasstem Zeitpunkt zum Gerätewechsel / -kauf

Kostenfreie Geräte-Miete für ein Jahr als Ausgleich erhalten

Überzogene Preisvorschläge

Fehlende Kommunikation

Unklare Vertragsbedingungen

Schwierigkeiten bei Paypalzahlungen

Kaufoption nicht eingehalten

Kundendienst nicht erreichbar

Reaktion auf Bewertungen nur Copy Paste

Keine Erinnerungen oder Ähnliches

Fragwürdige Umsatzerhöhungsmethoden

Unangemessene Geschäftspraktiken

Keine Erinnerung vor Mietende