Grover
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Grover gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Grover im Media Markt entdeckt"
"Kaufoption nicht möglich"
"Schwierigkeiten beim Abkauf von Produkten"
"problematische Vorbestellung"
"Einfacher Bestellvorgang"
"Original verpackt von Apple"
Zusammengefasste Bewertungen
Mieser Kundenservice
Miese Bewertungen über Grover
Erreichbarkeit ein Problem
Grover im Media Markt entdeckt
Unterirdischer Kundenservice
Schlechte Kommunikation und Rechtschreibfehler in E-Mails
Schwierigkeiten beim Abkauf von Produkten
Mangelnde Klarheit bei IBAN und Verwendungszweck
lange Bestellbestätigung
problematische Vorbestellung
irreführende Zahlungsangaben
Einfacher Bestellvorgang
Schnelle Lieferung mit Displayschutz
Original verpackt von Apple
Möglichkeit der Datenübertragung
Keine Antwort auf E-Mails seit zwei Wochen
Erreichenbarkeit frustrierend
Falsche Adresse für Ersatzgerät
Kein Ersatzhandy nach zwei Wochen
keine Probleme
Service war immer einwandfrei und erreichbar
Möglichkeit zum Kauf des Geräts fehlt
Poor customer service, needs patience, label must be issued today
Return label not activated, no email received
Device must be returned, pay rent, device is packed
Guter und schneller Service
überzeugende Leistung
reibungslos und schnell ab
Erreichbarkeit des Service
Kontosicherheit
riskant
nicht Zeitgemäß
Kaufoption nicht eingehalten
Kein neues Mietgerät erhalten
Keine Vorteile durch Gutschein
Unklare Kommunikation
Hohe Preise für gebrauchte Geräte
Mangelnde Transparenz bei den Kosten
Unzuverlässige Kaufoption nach Mietdauer
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Display hat viele Kratzer
Bestellung kam binnen einer Woche an
Gerät funktioniert einwandfrei
Leider hat die Apple Watch viele Kratzer
Sowas wird vor dem Versand bereinigt werden
Bisher zufrieden
Schlechtester Kundensupport
Paket kam leer an
Keine Rückmeldungen erhalten
Geld wird weiterhin abgebucht
Keinen Kundenservice
Antwort erst nach Wochen
Keine Reparaturantwort nach drei Monaten
Miete wird weiter abgeboben ohne Antwort
Schnelle Lieferung
Keine mitgelieferten Kabel außer Stromkabel
Selbst kaufen von HDMI oder Audio Kabel
OVP oder absolut keinen Gebrauchsspuren
Problemlose Lösung von Problemen
Schnelle Antworten über den Chat
keine negativen Aspekte an Grover festgestellt
Zustellung durch UPS mangelhaft bis grob fahrlässig
Schnelle Produktlieferung
Neue Produkte regelmäßig verfügbar
Top Kundenservice
Schnelle Antwortzeiten
Miserabler Kundenservice
Kein Ersatz nach mehrfacher Kontaktaufnahme
Keine Rückerstattung der gezahlten Raten
Schlechtester Support bisher erlebt
Lieferung schnell
Bote zu schnell weg
Rückläufer im Paket
Grover meldet sich nicht
KI der Hilfe ungenügend
Warten am Wochenende
Selbst repariert
Keine Vergütung
Management fragwürdig
Katastrophe
Falsche Abrechnung und fehlende Unterstützung nach Rücksendung des Produkts
Schlechte Kundenkommunikation und langsame Reaktion auf Beschwerden
Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mangelnde Hilfe
Fehlende Lösung nach mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice
Probleme mit Rechnungsstellung und Mahnungen trotz Klärungsversuch
Einfache Anmietung
Schnelle Lieferung der Bestellung
Auch die Rücksendung ist einfach
Bisher waren die Geräte einwandfrei
Kann ich empfehlen
Enttäuschung, Ärger, Frust, 107,80 Euro umsonst gezahlt
Mehrere erfolglose Versuche, defektes Gerät zu melden
Keine Reaktion auf Einschreiben mit Rückschein
Unpassende Antworten des Chatbots
Verlust von Zeit und doppelte Mietzahlung
Lange Wartezeit auf Erstattung
Schlechter Zustand des iPad Pro
Label für Rücksendung erst nach über 4 Wochen erhalten
Erstattung aufgrund verspäteter Produktlieferung abgelehnt
Miete bleibt trotz Rücksendung des iPads aktiv
Schwierig, den Kundensupport zu erreichen mit langsamer Antwort
Support verspricht manuelle Überprüfung und Erstattung, reagiert dann tagelang nicht
Schlechter Support bei Schadenmeldung
Eigentlich war ich mit dem gemieteten Produkt zufrieden.
Lange Wartezeit auf Rückmeldung bezüglich Schaden
Grover bucht monatlichen Beitrag weiterhin ab trotz Schaden
Versprechen von 'Grover Care' wird nicht eingehalten
Entscheidung, kein Ersatz zu wollen, wird nicht berücksichtigt
Immer bereit zu Problemlösungen
Hilfe bei allen Dingen
Kann es nur immer wieder empfehlen
Grover ist ein absoluter Lügner!
Grover hat meinen Vertrag ohne meine Zustimmung gekündigt.
Grover bietet keine Garantie an, obwohl sie dies behaupten.
Grover hat mein Geld abgebucht, obwohl das Gerät nicht bei mir war.
Kaufoption weggefallen nach Miete
Falsche Angaben zu Gutschein
Verbraucherschutz und Anwalt informiert
Alles perfekt
Unkompliziert und schnell geliefert
Produkte sind Top
Sehr begeistert von Grover
Empfehle es jedem weiter
Spitze
Rabattangebot nicht erhalten
Kaufoption nicht klar kommuniziert
Hoher Preis für Airpods
Schlechte Kommunikation vor dem 1€ Kauf
Gerät ist defekt angekommen
Schlechter Kundenservice
Schlechtes Rückgaberecht
Probleme mit Zahlung
Schlechter Service
Keine telefonische Erreichbarkeit
Keine Antworten auf E-Mails
Keine Reaktion auf Beschwerden
Schwierigkeiten mit Produktverfügbarkeit
Fehlende Betriebserlaubnis für gemietetes Produkt
Schwierigkeiten bei der Rechnungsabwicklung
Kunden werden von der Versicherung genervt
Enttäuschendes Kundenservice
Langsame Lieferung des Ersatzprodukts
Fehlende Ware trotz Abbuchung
Ignorierte Emails und Ausreden
VR-Kamera funktionierte nicht
Unzureichender Support
Fehlende Kommunikation
Keine Erstattung der Versandkosten
Gutes Angebot für ein iPhone
Schnelle Lieferung
Reibungslose Rücksendung
tolles System
keine Antworten auf Anfragen
mangelndes Feedback nach Lieferung
falsche Zahlungserinnerungen trotz Zahlung
Support nicht vorhanden
Keine Antwort auf Support Anfragen
Roller defekt seit 1,5 Monaten
Automatische Antworten ohne Lösung
Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rücktritt vom Vertrag
Unbeantwortete Serviceanfragen
Keine Antwort auf Anfragen bezüglich defekter Geräte
Reaktionszeit von 6 Wochen
Notwendigkeit eines Anwalts
Einschränkung der Zahlungsmöglichkeiten
Die Methoden grenzen an Betrug!
Man wird über vermeintlich einfache und servicefreundliche Modalitäten mit coolen Geräten geködert
Dank unterirdischer Kontaktmöglichkeiten NICHT wie versprochen am Ende der Mietzeit das Gerät für 1€ kaufen
Einzige Kontaktmöglichkeit besteht über einen KI-Assistent der in einer Endlosschleife immer wieder zum Startpunkt führt - oder über eine Fax-Nummer
Lieferung sehr zügig
Kein Kontakt zum Support möglich
Versprechen sich zu melden werden nicht eingehalten
I Phone defekt gemeldet, nach 2 Wochen immer noch kein Kontakt
Schnelle Lieferung
Geräte erstmal auszuprobieren und später eventuell zu behalten
Unkompliziert ein Gerät zurückgeben lassen
Zufrieden mit der Möglichkeit, Geräte auszuleihen
Falsche Abbuchungen, Rückerstattungsverzögerungen, intransparenter Kundenservice, fehlerhafte Anweisungen
Theoretisch interessant für Techniktests, aber zu teuer und fehleranfällig. Grover macht doppelte Abbuchungen, fehlerhafte Vertragsverlängerungsansagen und bietet trägen Kundenservice zur Klärung an. Nicht empfehlenswert.
Besser jemand Bekanntes um Rat fragen und direkt Geld für den Test geben. In meinem Fall war es ein Staubsaugerroboter, um zu sehen, ob Haustiere damit klarkommen.
Der Versand erfolgte sehr schnell
Die AirPods riechen stark nach Parfum oder Aftershave
Schwierigkeiten beim Stornieren des Vertrags
Notwendigkeit eines Rücksende Labels
Schlechter Kundenservice
Schlechter Preisvergleich
Keine Benachrichtigung über Lieferung
Produkt nicht vorhanden trotz Werbung
Völlige Katastrophe!!!
Geräte nicht richtig zurück gesetzt
49€ für nicht weiter vermietbares Gerät abgebucht
Support reagiert nicht
Keine Antwort vom Kundendienst seit 5 Monaten
Mahnungen trotz fehlender Antwort vom Kundendienst
Keine Möglichkeit das Gerät für 1€ abzukaufen
Fehlende Reaktion auf Einstellung der Mietzahlung
Eingeschränkte Zahlungsmethoden
Schlechter Kundensupport
Schwierigkeiten bei Kaufoptionen
Mangelnde Transparenz bei Mahnverfahren
Schlechter Support
Keine Lösung trotz vieler Emails
Geld wird weiterhin eingezogen
Fehler im Account nicht behoben
Das Gerät leistet viel weniger als in der Beschreibung.
Keine Reaktion seit Tagen auf mein Anliegen.
Nur die monatliche Miete wird abgebucht.
kein Versicherungskennzeichen erhalten
keine Leistung seit mehreren Wochen
unzureichende Kommunikation
schlechter Kundenservice
Produkt passt soweit und ist angekommen
Kommunikation bezüglich Lieferzeit ungenau
Automatisierte Mail mit günstigerem Preis nach Anfrage
keine Rückmeldungen
Schlechter Service
Abzocke
warte ich auf eine Rückmeldung ein Gerät für 1€ zu kaufen
Mehrfache Mails und Chats wurden bis heute nicht beantwortet
es wird aber fleißig abgebucht
mehrere Geräte, die ich kaufen möchte - keine Chance
werde Gebrauch von meinem Rechtsschutz machen und Grover verklagen
reinste Abzocke
Mails ich soll zahlen.
Konzept gut, Umsetzung Katastrophe.
Grover sollte mitteilen, welche Adresse gültig ist.
Paypal wird es richten, erreichbarer Support.
Verifizierung beim zweiten Mal geklappt
Erhalten retourniert
Haben Neuware geschickt
Sehr gut gelaufen
Kundenservice kulant & schnell!
Konzept von Grover gut gefunden
Längere Zahlung wegen verpasstem Zeitpunkt zum Gerätewechsel / -kauf
Kostenfreie Geräte-Miete für ein Jahr als Ausgleich erhalten
Überzogene Preisvorschläge
Fehlende Kommunikation
Unklare Vertragsbedingungen
Schwierigkeiten bei Paypalzahlungen
Kaufoption nicht eingehalten
Kundendienst nicht erreichbar
Reaktion auf Bewertungen nur Copy Paste
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