FloraQueen
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für FloraQueen basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für FloraQueen gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. FloraQueen's Communication has received mixed reviews. While some customers have praised the good communication and timely delivery, others have complained about the lack of communication, late deliveries, and difficulties in contacting customer service. It seems that the company can improve its communication and customer service to provide a more consistent experience for all customers. (53%)
“Schlechte Kommunikation”
“Perfekte Lieferung zum Geburtstag”
“Unpünktliche Lieferung”
“Kein Chat oder Telefonnummer verfügbar”
“Ohne Benachrichtigung Blumen am bestätigten Datum nicht geliefert”
“Auf keinen Fall bei Floraqueen bestellen”
“Wir wissen nicht wo die Lieferung ist, noch ob je geliefert wird”
“Die Lieferung wurde nie ausgeführt.”
“Eine Kontaktaufnahme hat nie stattgefunden.”
“Auf E-Mails reagiert die Firma nicht.”
👍 31 👎 116
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Nevin Ulus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht angekommen
- Fehlende Entschädigung
- Preise zu hoch
- Schlechte Kommunikation
Silvia - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Lieferung zum Geburtstag
Isa Zehnpluszwei - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unpünktliche Lieferung
de Lon Garcia - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Adresse geliefert
- Gutschein nicht eingelöst
- Nicht zuverlässig
- Kein Chat oder Telefonnummer verfügbar
C B - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ohne Benachrichtigung Blumen am bestätigten Datum nicht geliefert
- Niemand wollte weiterhelfen
- Auf keinen Fall bei Floraqueen bestellen
- Wir wissen nicht wo die Lieferung ist, noch ob je geliefert wird
Jean Michel Georges Dardelet - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Lieferung wurde nie ausgeführt.
- Eine Kontaktaufnahme hat nie stattgefunden.
- Auf E-Mails reagiert die Firma nicht.
M. Kaiser - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Trotz pünktlicher Lieferung kein Lohn erhalten
- Umstellung der Bezahlung ohne Vorwarnung
- Zahlungsverzögerungen ohne Reaktion auf Reklamationen
Almut Widmaier - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Lieferung
- Keine Antwort auf Beschwerden
Anna Haseloff - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen kamen zu spät und entsprachen nicht der Abbildung
- Qualität der Blumen war schlecht
Marie Weiß - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen kamen zu spät an
- Blumen sehen furchterlich aus
- Farben anders als auf dem Foto
- Blumen teilweise verwelkt und faulen
- Unklare Darstellung der Größe auf der Website
- Schlechte Kommunikation des Unternehmens
Alex Hubenbach - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Address veraltet, Login funktioniert nicht, Kundendienst konnte nicht helfen, Lieferung nicht pünktlich, Bestellvorgang unklar
- Newsletter nach Bestellung, Lieferung nicht telefonisch erreichbar
von Arx - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis- / Leistungsverhältnis
Antonella Musto - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr enttäuschend
Veronica Alonso Fernandez - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Reibungsloser Bestellvorgang
Sarah - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht refundierte Zahlung nach Stornierung
- Mangelnder Kundenservice
- Lange Wartezeit für Rückerstattung
Aida - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwierigkeiten bei der Änderung des Lieferdatums
- Falsche Bestellbestätigung bezüglich des Liefertermins
- Schwierigkeiten beim Kontakt mit dem Kundenservice
- Fehlende Klarheit bei der Auftragsbearbeitung
- Fehlende Zusatzleistungen in der Lieferung
- Lange Wartezeit auf eine Antwort bezüglich der Bestellung
- Unvollständige Bestellung geliefert
- Mangelnde Transparenz seitens des Unternehmens
Roberto Rizzo - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässige Lieferung
- Vorzeitige Benachrichtigung
- Ungenügende Erstattung
- Unvorteilhafter Wechselkurs
Markus - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Höhe Kosten und keine Lieferung
- Schlechter Kundenservice und keine Rückerstattung
- Unzuverlässige Lieferung
- Schlechte Kommunikation
Blerina Hima Licaj - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrug
- Falsche Lieferung ohne Geburtstagskarte
Gabriela Steding - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles hat gut geklappt
Stephan Hungerbühler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässige Lieferung
- Handgeschriebene Glückwunschkarte
Hi - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontakt bei Problemen schwierig
- Bandansage auf Englisch
Jerry Streitz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Trackingnummer erhalten
- Keine Bestätigungsmail erhalten
- Unseriös
- Schlechte Erfahrung insgesamt
Andreas P - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles perfekt gelaufen
AJ - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Benachrichtigung über die Lieferung erhalten
- Frische und schöne Blumen
Elke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine rechtzeitige Lieferung
- Kundendienst nicht erreichbar
- Keine Antwort auf Mails
- Geld weg
Karsten Weiss - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- zuverlässiger und vertrauensvoller Dienstleister
WHUFC - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kommunikation und Kundenservice
- Unzuverlässige Lieferung
- Hohe Preise für minderwertige Leistungen
- Schlechte Rückgaberichtlinien
Marcel Kirschner - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Lieferservice
- Unzuverlässige Informationen zur Lieferung
- Unfreundlicher Kundenservice
Lishir Inbar - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Lieferung war ganz schlecht
Stefan Brenk - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles war super
Evelyn Jugelt - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellte Ware ist nicht angekommen
- Keine Info zur nicht gelieferten Ware erhalten
- Keine Reaktion auf eMails
- Geschäftsgebaren unprofessionell
- Rückerstattung unklar
- Bestellung abgeschlossen und bezahlt, aber Ware nicht erhalten
- Keine Antwort von angegebener Telefonnummer aus England
Biljana Ernser MissSixtyGirl - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Wunsch-Datum wurde nicht eingehalten
- Keine Sendungsnummer erhalten
- KEIN Kundenkontakt, weder telefonisch noch schriftlich
- Rückerstattung erhalten man auch nicht
Richard Burchia - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unvollständige Lieferung
- Schlechter Kundendienst
- Hohe Preise
- Mangelnde Kommunikation
Marc Thiele - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unnötige Voreinstellungen
- Schlechte Kommunikation
- Gute Lieferung
- Schlechte Qualität
Benjamin - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Mega gut! Alles kam an wie bestellt.
Julia L. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche kaputte Blumen geliefert
- Niemand ist für den Kundensupport erreichbar
- Halb kaputte Tulpen erhalten statt Mimose
- Kontaktformular auf der Webseite nicht vorhanden
Valentin S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen sind angekommen
Privat Person - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- nicht geliefert und Geld weg
- ausreichende Antworten auf Anfragen
- kein Geschenk erhalten
- Verwirrung über vergessenes Geschenk
Hermann Holzinger - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundendienst vorhanden
- Bestellung nicht geliefert
Ingrid - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super
- Blumen wurden in Deutschland bestellt und nach Lanzarote geliefert
- Sehr schöner Strauß
Nadia - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Trackinginformationen erhalten
- Kundenservice nicht erreichbar
- Keine Reaktion auf Anfragen
- Stornierung schwierig
Karl-Heinz Schreck - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung ist niemals erfolgt
- Standardisierte Antworten zu Beginn, danach keine Reaktion mehr auf Mails
- Grenzt an Betrug
- Falsche Behauptung bezüglich nicht angetroffener Empfänger
- Lügen und Ausreden nach fehlerhafter Dienstleistung
- Unzuverlässige Dienstleistung
Anne PuPanne - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Strauß kam pünktlich
- Die Karte handschriftlich geschrieben
- Die Farben der Blüten etwas abgewichen
Michael Bergner - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechteste Blumenlieferung
- Blumen wurden nie zugestellt
- Zusammenarbeit mit den schlechtesten Logistikunternehmen
- Stornieren und Kommunikation erschwert
- Käuferschutz über PayPal einschalten
- Floraqueen liefert keine ausreichende Servicequalität
Elli - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung
- Transparente Infos per Mail
- Der gelieferte Strauß unterschied sich vom ausgewählten
- Keine Nachricht an den Empfänger mitgeliefert
Melina Bork - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Blumen wurden 7 Tage später geliefert als bestellt.
- Keine Info über den Lieferort, wenn die Blumen nicht zugestellt werden können.
- Kein telefonischer Kundenservice, wie beworben.
- Aussagekräftige Infos fehlen über Whatsapp.
- Schlechter Service.
- Schwierigkeiten, Geld zurückzubekommen.
Oliver Vogt Gonzalez - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Service
Hartmut Reichel - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Bad service, money-making schemes
- Flowers not delivered, unreachable hotline, long refund wait time
- Rejection of complaints with pre-written text blocks
Denis - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Blumen sind nie angekommen
- Kundenservice ist hier katastrophal
- Rückerstattung wird nicht bearbeitet
- Chat (WhatsApp) ist AI automatisiert und hilft nicht
- Hotline ist eine Zeitverschwendung
- Endlosen Warteschleifen bei der Hotline
Alex - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung, keine Reaktion des Anbieters
- Sendungsnachverfolgung nicht möglich, keine Reaktion beim Kundenservice
- Grußkarte nicht angekommen, Chatbot konnte nicht weiterhelfen
- Warteschleife des Telefonservice ohne Erfolg
Sandro Piroutz - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung kam nicht am gewünschten Tag an
- Keine Nachverfolgung oder Tracking möglich
- Keine Infos mehr an den Kunden nach Auftragsbestätigung
- Kundenservice ist eine Katastrophe
- Keine Antwort auf wiederholte E-Mails
- Warte noch immer auf Infos bezüglich Bestellung
- Hohe Versprechungen nicht eingehalten
Justin - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechtes Kundenservice
- unpünktlich
- schwierige Kommunikation
- Vorauszahlung
Görkem Dalmis - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophal
- Keine Rückmeldung
- Bestellung nicht angekommen
- Geld nicht zurückerhalten
- Desaster
- Zu viel los am Valentinstag
Vjollca ilazi - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung
- Schöne Blumen
- Unklare Bestellstatus
Y. S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferant einfach weggefahren ohne Abgabe
- Blumenlieferant war gestern da, aber hat nicht an der Tür geklingelt und ist einfach weggefahren.
- So einen unprofessionellen Lieferdienst noch nie erlebt!
- Im System stand gestern, dass das Tracking System im Moment auf Wartung ist und jetzt soll der Strauß angekommen sein, als es Mitternacht war.
- Absoluter Betrug! Bestellung ist nicht angekommen…
- Keiner geht ans Telefon, weder an das Deutsche, noch an das Australische und auch nach etlichen Mails und Kontaktaufnahmeversuchen auf den Sozialen Medien konnte uns nicht geholfen werden.
Serpil Yetiş - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche und fehlende Bestellung
- Enttäuschender Blumenstrauß
- Falsche Geschenkkarte
- Nicht ausgelieferte Schokolade
- Hoher Preis
Kerstin Termer - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung
- Gute Produktqualität
- Gute Kommunikation
Fr. Pauls - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Überteuerte Produkte
- Falscher Blumenstrauß und minderwertige Schokolade
- Verspätete Lieferung und fehlende rosa Rosen
- Billige Pralinen anstatt Lindor von Lindt
- Schlechte Erreichbarkeit telefonisch
- Fehlendes Lieferungs-Tracking
Sara - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen sehr schön
- schwierig euch zu kontaktieren
- langwierig
Very Angry - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Produkte geliefert
- Qualität entsprach nicht dem Preis
- Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
- Keine angemessene Kommunikation
Anna Vete - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderschöne Blumen
- Pünktliche Lieferung
- Zuverlässiges und transparentes Vorgehen
- Gelungene Überraschung
Björn Neumann - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung wurde nicht ausgeliefert
- Keine Rückmeldung auf mehrfache Nachfragen
- Sendungsverfolgung funktioniert nicht
- Kommunikation empfand ich eher als schwierig
- Ende Januar ausgeliefert trotz Verzögerung
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Möglichkeit jemanden in Deutschland telefonisch zu erreichen fehlt
Sina Gerdes - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekt gelaufen
Inge - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bestellabwicklung
- Pünktliche Lieferung eines schönen Straußes trotz kurzfristiger Bestellung
- Empfehlenswert!
Lars Hermes - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht eingehaltener Liefertermin
- Lieferung kam zu früh
- Falsche Information zur Benachrichtigung bei Abwesenheit
- Lieferung an falsche E-Mail-Adresse
Rosie Li - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferungsverfolgung
- Verspätete Lieferung
- Keine Reaktion auf Reklamation
Lea - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware war kaum verpackt
- Reklamierung wurde nicht ermöglicht
- 20% Rabattcode als Entschädigung
Thomas Müller - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung, keine Stornierung, keine Unterstützung
- Änderung des Lieferdatums ohne Benachrichtigung, nicht wie versprochen geliefert
- Keine Stornierung, keine Adressänderung, keine Unterstützung, nicht erreichbare Telefonnummer
Anna Kucserak - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Reklamation prompt erledigt neue Orchidee erhalten
- Bin angenehm überrascht eine wunderschöne Orchidee zugestellt bekommen
XXX - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferungsproblem
- Kommunikationsproblem
- Keine Rückerstattung erfolgt
- Nicht empfehlenswert
Cornelia - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfassbar schlecht
- Warte seit drei Wochen auf eine Erklärung
- Bestellter Strauß nicht ausgeliefert
- Rückerstattung nicht nachgekommen
- Antworten auf E-Mails unzureichend
- Kunden werden nicht interessiert
F.B. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung war schnell und pünktlich
- Strauß war mickrig und schlecht gebunden
- Kundenservice bot 50% Rabattgutschein an
Maria Hammann - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung
- Schöne Blumen
- Aktuelle E-Mails über Bestellstatus
K. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Rückerstattung des Geldes für die zweite Bestellung
- Standardantworten von Beratern
- Falsche Antworten erhalten
Judith Köglmayr - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Strauß wurde zum vereinbarten Datum zugestellt.
- Leider fehlten die mitbestellte Vase und die Grußkarte.
Zenhäusern Josef - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückzahlung endlich erhalten
Thomas - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferdaten falsch
Daniela - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Effizienter Lieferservice
Lars Mehrmann - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Kundenbetreuung
- Gut gemacht
- Schnelle Lieferung