Nevin Ulus - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung nicht angekommen
• Fehlende Entschädigung
• Preise zu hoch
• Schlechte Kommunikation

Silvia - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Perfekte Lieferung zum Geburtstag

Isa Zehnpluszwei - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unpünktliche Lieferung

de Lon Garcia - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Adresse geliefert
• Gutschein nicht eingelöst
• Nicht zuverlässig
• Kein Chat oder Telefonnummer verfügbar

C B - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ohne Benachrichtigung Blumen am bestätigten Datum nicht geliefert
• Niemand wollte weiterhelfen
• Auf keinen Fall bei Floraqueen bestellen
• Wir wissen nicht wo die Lieferung ist, noch ob je geliefert wird

Jean Michel Georges Dardelet - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung wurde nie ausgeführt.
• Eine Kontaktaufnahme hat nie stattgefunden.
• Auf E-Mails reagiert die Firma nicht.

M. Kaiser - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Trotz pünktlicher Lieferung kein Lohn erhalten
• Umstellung der Bezahlung ohne Vorwarnung
• Zahlungsverzögerungen ohne Reaktion auf Reklamationen

Almut Widmaier - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung
• Keine Antwort auf Beschwerden

Anna Haseloff - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Blumen kamen zu spät und entsprachen nicht der Abbildung
• Qualität der Blumen war schlecht

Marie Weiß - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Blumen kamen zu spät an
• Blumen sehen furchterlich aus
• Farben anders als auf dem Foto
• Blumen teilweise verwelkt und faulen
• Unklare Darstellung der Größe auf der Website
• Schlechte Kommunikation des Unternehmens

Alex Hubenbach - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Address veraltet, Login funktioniert nicht, Kundendienst konnte nicht helfen, Lieferung nicht pünktlich, Bestellvorgang unklar
• Newsletter nach Bestellung, Lieferung nicht telefonisch erreichbar

von Arx - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis- / Leistungsverhältnis

Antonella Musto - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• sehr enttäuschend

Veronica Alonso Fernandez - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Reibungsloser Bestellvorgang

Sarah - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht refundierte Zahlung nach Stornierung
• Mangelnder Kundenservice
• Lange Wartezeit für Rückerstattung

Aida - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Änderung des Lieferdatums
• Falsche Bestellbestätigung bezüglich des Liefertermins
• Schwierigkeiten beim Kontakt mit dem Kundenservice
• Fehlende Klarheit bei der Auftragsbearbeitung
• Fehlende Zusatzleistungen in der Lieferung
• Lange Wartezeit auf eine Antwort bezüglich der Bestellung
• Unvollständige Bestellung geliefert
• Mangelnde Transparenz seitens des Unternehmens

Roberto Rizzo - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferung
• Vorzeitige Benachrichtigung
• Ungenügende Erstattung
• Unvorteilhafter Wechselkurs

Markus - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Höhe Kosten und keine Lieferung
• Schlechter Kundenservice und keine Rückerstattung
• Unzuverlässige Lieferung
• Schlechte Kommunikation

Blerina Hima Licaj - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Betrug
• Falsche Lieferung ohne Geburtstagskarte

Gabriela Steding - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Alles hat gut geklappt

Stephan Hungerbühler - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässige Lieferung
• Handgeschriebene Glückwunschkarte

Hi - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Kontakt bei Problemen schwierig
• Bandansage auf Englisch

Jerry Streitz - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Trackingnummer erhalten
• Keine Bestätigungsmail erhalten
• Unseriös
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Andreas P - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Alles perfekt gelaufen

AJ - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Benachrichtigung über die Lieferung erhalten
• Frische und schöne Blumen

Elke - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine rechtzeitige Lieferung
• Kundendienst nicht erreichbar
• Keine Antwort auf Mails
• Geld weg

Karsten Weiss - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• zuverlässiger und vertrauensvoller Dienstleister

WHUFC - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation und Kundenservice
• Unzuverlässige Lieferung
• Hohe Preise für minderwertige Leistungen
• Schlechte Rückgaberichtlinien

Marcel Kirschner - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Lieferservice
• Unzuverlässige Informationen zur Lieferung
• Unfreundlicher Kundenservice

Lishir Inbar - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung war ganz schlecht

Stefan Brenk - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Alles war super

Evelyn Jugelt - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Bestellte Ware ist nicht angekommen
• Keine Info zur nicht gelieferten Ware erhalten
• Keine Reaktion auf eMails
• Geschäftsgebaren unprofessionell
• Rückerstattung unklar
• Bestellung abgeschlossen und bezahlt, aber Ware nicht erhalten
• Keine Antwort von angegebener Telefonnummer aus England

Biljana Ernser MissSixtyGirl - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Das Wunsch-Datum wurde nicht eingehalten
• Keine Sendungsnummer erhalten
• KEIN Kundenkontakt, weder telefonisch noch schriftlich
• Rückerstattung erhalten man auch nicht

Richard Burchia - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Unvollständige Lieferung
• Schlechter Kundendienst
• Hohe Preise
• Mangelnde Kommunikation

Marc Thiele - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Unnötige Voreinstellungen
• Schlechte Kommunikation
• Gute Lieferung
• Schlechte Qualität

Benjamin - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Mega gut! Alles kam an wie bestellt.

Julia L. - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Falsche kaputte Blumen geliefert
• Niemand ist für den Kundensupport erreichbar
• Halb kaputte Tulpen erhalten statt Mimose
• Kontaktformular auf der Webseite nicht vorhanden

Valentin S. - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Blumen sind angekommen

Privat Person - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• nicht geliefert und Geld weg
• ausreichende Antworten auf Anfragen
• kein Geschenk erhalten
• Verwirrung über vergessenes Geschenk

Hermann Holzinger - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kundendienst vorhanden
• Bestellung nicht geliefert

Ingrid - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Alles super
• Blumen wurden in Deutschland bestellt und nach Lanzarote geliefert
• Sehr schöner Strauß

Nadia - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Trackinginformationen erhalten
• Kundenservice nicht erreichbar
• Keine Reaktion auf Anfragen
• Stornierung schwierig

Karl-Heinz Schreck - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung ist niemals erfolgt
• Standardisierte Antworten zu Beginn, danach keine Reaktion mehr auf Mails
• Grenzt an Betrug
• Falsche Behauptung bezüglich nicht angetroffener Empfänger
• Lügen und Ausreden nach fehlerhafter Dienstleistung
• Unzuverlässige Dienstleistung

Anne PuPanne - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Der Strauß kam pünktlich
• Die Karte handschriftlich geschrieben
• Die Farben der Blüten etwas abgewichen

Michael Bergner - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechteste Blumenlieferung
• Blumen wurden nie zugestellt
• Zusammenarbeit mit den schlechtesten Logistikunternehmen
• Stornieren und Kommunikation erschwert
• Käuferschutz über PayPal einschalten
• Floraqueen liefert keine ausreichende Servicequalität

Elli - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Lieferung
• Transparente Infos per Mail
• Der gelieferte Strauß unterschied sich vom ausgewählten
• Keine Nachricht an den Empfänger mitgeliefert

Melina Bork - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Blumen wurden 7 Tage später geliefert als bestellt.
• Keine Info über den Lieferort, wenn die Blumen nicht zugestellt werden können.
• Kein telefonischer Kundenservice, wie beworben.
• Aussagekräftige Infos fehlen über Whatsapp.
• Schlechter Service.
• Schwierigkeiten, Geld zurückzubekommen.

Oliver Vogt Gonzalez - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Toller Service

Hartmut Reichel - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Bad service, money-making schemes
• Flowers not delivered, unreachable hotline, long refund wait time
• Rejection of complaints with pre-written text blocks

Denis - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Blumen sind nie angekommen
• Kundenservice ist hier katastrophal
• Rückerstattung wird nicht bearbeitet
• Chat (WhatsApp) ist AI automatisiert und hilft nicht
• Hotline ist eine Zeitverschwendung
• Endlosen Warteschleifen bei der Hotline

Alex - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung, keine Reaktion des Anbieters
• Sendungsnachverfolgung nicht möglich, keine Reaktion beim Kundenservice
• Grußkarte nicht angekommen, Chatbot konnte nicht weiterhelfen
• Warteschleife des Telefonservice ohne Erfolg

Sandro Piroutz - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung kam nicht am gewünschten Tag an
• Keine Nachverfolgung oder Tracking möglich
• Keine Infos mehr an den Kunden nach Auftragsbestätigung
• Kundenservice ist eine Katastrophe
• Keine Antwort auf wiederholte E-Mails
• Warte noch immer auf Infos bezüglich Bestellung
• Hohe Versprechungen nicht eingehalten

Justin - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schlechtes Kundenservice
• unpünktlich
• schwierige Kommunikation
• Vorauszahlung

Görkem Dalmis - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophal
• Keine Rückmeldung
• Bestellung nicht angekommen
• Geld nicht zurückerhalten
• Desaster
• Zu viel los am Valentinstag

Vjollca ilazi - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Lieferung
• Schöne Blumen
• Unklare Bestellstatus

Y. S. - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lieferant einfach weggefahren ohne Abgabe
• Blumenlieferant war gestern da, aber hat nicht an der Tür geklingelt und ist einfach weggefahren.
• So einen unprofessionellen Lieferdienst noch nie erlebt!
• Im System stand gestern, dass das Tracking System im Moment auf Wartung ist und jetzt soll der Strauß angekommen sein, als es Mitternacht war.
• Absoluter Betrug! Bestellung ist nicht angekommen…
• Keiner geht ans Telefon, weder an das Deutsche, noch an das Australische und auch nach etlichen Mails und Kontaktaufnahmeversuchen auf den Sozialen Medien konnte uns nicht geholfen werden.

Serpil Yetiş - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche und fehlende Bestellung
• Enttäuschender Blumenstrauß
• Falsche Geschenkkarte
• Nicht ausgelieferte Schokolade
• Hoher Preis

Kerstin Termer - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Lieferung
• Gute Produktqualität
• Gute Kommunikation

Fr. Pauls - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Überteuerte Produkte
• Falscher Blumenstrauß und minderwertige Schokolade
• Verspätete Lieferung und fehlende rosa Rosen
• Billige Pralinen anstatt Lindor von Lindt
• Schlechte Erreichbarkeit telefonisch
• Fehlendes Lieferungs-Tracking

Sara - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Blumen sehr schön
• schwierig euch zu kontaktieren
• langwierig

Very Angry - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Produkte geliefert
• Qualität entsprach nicht dem Preis
• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Keine angemessene Kommunikation

Anna Vete - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Wunderschöne Blumen
• Pünktliche Lieferung
• Zuverlässiges und transparentes Vorgehen
• Gelungene Überraschung

Björn Neumann - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde nicht ausgeliefert
• Keine Rückmeldung auf mehrfache Nachfragen
• Sendungsverfolgung funktioniert nicht
• Kommunikation empfand ich eher als schwierig
• Ende Januar ausgeliefert trotz Verzögerung
• Lösungsorientierte Kommunikation
• Möglichkeit jemanden in Deutschland telefonisch zu erreichen fehlt

Sina Gerdes - 27. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Perfekt gelaufen

Inge - 27. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bestellabwicklung
• Pünktliche Lieferung eines schönen Straußes trotz kurzfristiger Bestellung
• Empfehlenswert!

Lars Hermes - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nicht eingehaltener Liefertermin
• Lieferung kam zu früh
• Falsche Information zur Benachrichtigung bei Abwesenheit
• Lieferung an falsche E-Mail-Adresse

Rosie Li - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Lieferungsverfolgung
• Verspätete Lieferung
• Keine Reaktion auf Reklamation

Lea - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ware war kaum verpackt
• Reklamierung wurde nicht ermöglicht
• 20% Rabattcode als Entschädigung

Thomas Müller - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung, keine Stornierung, keine Unterstützung
• Änderung des Lieferdatums ohne Benachrichtigung, nicht wie versprochen geliefert
• Keine Stornierung, keine Adressänderung, keine Unterstützung, nicht erreichbare Telefonnummer

Anna Kucserak - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Reklamation prompt erledigt neue Orchidee erhalten
• Bin angenehm überrascht eine wunderschöne Orchidee zugestellt bekommen

XXX - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferungsproblem
• Kommunikationsproblem
• Keine Rückerstattung erfolgt
• Nicht empfehlenswert

Cornelia - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unfassbar schlecht
• Warte seit drei Wochen auf eine Erklärung
• Bestellter Strauß nicht ausgeliefert
• Rückerstattung nicht nachgekommen
• Antworten auf E-Mails unzureichend
• Kunden werden nicht interessiert

F.B. - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung war schnell und pünktlich
• Strauß war mickrig und schlecht gebunden
• Kundenservice bot 50% Rabattgutschein an

Maria Hammann - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Lieferung
• Schöne Blumen
• Aktuelle E-Mails über Bestellstatus

K. - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Rückerstattung des Geldes für die zweite Bestellung
• Standardantworten von Beratern
• Falsche Antworten erhalten

Judith Köglmayr - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Der Strauß wurde zum vereinbarten Datum zugestellt.
• Leider fehlten die mitbestellte Vase und die Grußkarte.

Zenhäusern Josef - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Rückzahlung endlich erhalten

Thomas - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferdaten falsch

Daniela - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Effizienter Lieferservice

Lars Mehrmann - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Kundenbetreuung
• Gut gemacht
• Schnelle Lieferung