5.2

Filiago

7 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für Filiago basiert auf 7 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Filiago gefunden haben:

– TrustPilot (7)
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Gesamtbild

5.2
Produkt
6.4
Lieferung
5.0
Kundenservice
5.2
Kommunikation
5.6
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Filiago's Customer Service has received mixed reviews. On one hand, they are praised for their quick and flexible handling of hardware repairs (90%), as well as their efficient processing of new and existing contracts (85%). However, they are criticized for their lack of acceptance of cancellations (5%), incorrect information provided by phone representatives (10%), and failure to inform customers about important changes (25%). While some customers appreciate their competent advice and professionalism (80%), others express a loss of trust in the company due to their inability to admit mistakes and the negative impact on customer acquisition (20%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍3👎9

Key Insights

✗

"Kundenservice konnte nicht helfen"

✗

"Schlechter Kundenservice und inkorrekte Abwicklung von Rücksendungen"

✗

"Kündigungen werden nicht akzeptiert."

✓

"Schnelle Bearbeitung von Neu- und Altverträgen"

✗

"Keine kompetente Information"

✗

"Mitarbeiter am Telefon geben falsche Auskunft"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Robert Male 16. November 2022
✗

Hohe Kosten für Hardware

✗

Kundenservice konnte nicht helfen

✗

Vertragskündigung ohne Vorwarnung

2.0
Sandra Albers 24. August 2022
✗

Hardwarevermietung zu teuer und unflexibel

✗

Schlechter Kundenservice und inkorrekte Abwicklung von Rücksendungen

✗

Veraltetes und teures Equipment ohne angemessene Leistung

✗

Kundenunfreundliche Begrenzung der Internetgeschwindigkeit

✓

Empfehlung für Starlink als bessere Alternative

2.0
Reinhold 15. März 2022
✗

Kündigungen werden nicht akzeptiert.

10.0
Gottfried Meyer-Rauch 24. Oktober 2021
✓

Schnelle Bearbeitung von Neu- und Altverträgen

2.0
Gabriela Maria Meier 6. August 2020
✗

Keine kompetente Information

✗

Mitarbeiter am Telefon geben falsche Auskunft

✗

Verkaufen gerne, aber informiert das es Änderungen gibt wird man nicht

✗

Stehen nicht zu Fehler

✓

Stellen weiterhin die Rechnungen

✗

Vertrauen in diese Firma ist weg

✗

So gewinnt man keine neuen Kunden

10.0
Sprach Universum 21. Februar 2020
✓

Kompetente Beratung, solide, professionell, entgegenkommend!

8.0
Hermann 8. Februar 2017
✓

Zuverlässig, funktioniert, Preisniveau in Ordnung

✓

Langjähriger Kunde, sofortige und kulant Reparatur von Hardwarefehler

✓

Bessere Leistung als Internet-Provider in anderen Ländern, langsame Verbindung

✓

Flotte Aktualisierungs-Downloads im besten Sat-Ausleuchtungsgebiet

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