2.4

Expedia

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für Expedia basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Expedia gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.4
Produkt
2.6
Lieferung
2.4
Kundenservice
2.4
Kommunikation
2.4
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Webseite

Expedia's website has a complex layout and difficult navigation (60%), with unclear information and booking process leading to unsuccessful bookings (40%). Customers have faced issues such as premature credit card charges, long refund processing times, and lack of support on site (40%). There have also been problems with inaccurate hotel descriptions, misleading room amenities, and additional fees not disclosed upfront (30%). Despite these drawbacks, some users appreciate the variety of options available for booking travel accommodations (10%). Overall, Expedia's website seems to have significant room for improvement in terms of user experience and customer support.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.0
Grade
👍1👎34

Key Insights

✗

"Unseriös und peinlich"

✗

"Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen"

✗

"Fehlende Information zu Reiseziel"

✗

"Kreditkarte vorzeitig belastet"

✗

"Keine Buchung mehr über dieses Portal"

✗

"Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marc16. Mai 2024
✗

Unseriös und peinlich

✗

Anfragen werden unzureichend beantwortet oder ignoriert

✗

Teleperformance im Auftrag von Expedia ist schlecht

2.0
Karin Hanemann10. Mai 2024
✗

Rückerstattung nur über Kreditkarte, nicht über Lastschriftverfahren

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich Zahlungsmethode für Rückerstattung

✗

Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen

✗

Notwendigkeit einer neuen Kreditkarte für Rückerstattung

2.0
Nicholas Whitaker6. Mai 2024
✗

Betrugsfirma

✗

Hotel falsch gebucht

✗

Umbuchung nicht erlaubt

✗

Hohe Kosten

✗

Keine Hilfe erhalten

✗

Fehlende Information zu Reiseziel

2.0
Man Maz6. Mai 2024
✗

Kreditkarte vorzeitig belastet

✗

Unseriös

✗

Abbuchung ohne Notwendigkeit

✗

Keine Buchung mehr über dieses Portal

2.0
Furzi6. Mai 2024
✗

Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang

✗

Schwierig verständliche Mails beim Kontakt

✗

Unklare Flugzeitenänderungen seitens der Airline

✗

Nur Englischsprachiger Support

2.0
Karsten Friedrich1. Mai 2024
✗

Hotel- und Flugbuchung nach Bezahlung storniert

2.0
Manfred Müller28. April 2024
✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Schlechte Erreichbarkeit

✗

Doppelte Abbuchung

✗

Schwierige Kontaktmöglichkeiten

✗

Langsame Problemlösung

2.0
Schack19. April 2024
✗

Buchung leider erfolglos

2.0
Simone Jarra3. April 2024
✓

Gebuchtes Hotel war OVB- seitens des Hotels- in Afrika.

✗

Expedia fachlich ungenügend.

✗

Bietet lächerliche rewardspunkte an als Entschädigung.

✗

Schreiben geht jetzt an einen Anwalt raus. Bucht lieber woanders. Ich habe dort nur 1 x gebucht und werde es bestimmt nie wieder tun.

2.0
nicole schlegel art30. März 2024
✗

Keine korrekten Auskünfte

✗

Storno-Links funktionieren nicht

2.0
Sepideh Roozbiany23. März 2024
✓

Zimmer entsprach nicht der Beschreibung

✗

Spa und Wellness-Bereich unpraktisch

✗

Schlechte Reklamationsabwicklung

✗

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

2.0
Thomas Schneider17. März 2024
✗

Kein vollen Versicherungsschutz beim Mietwagen in Alicante

✗

Geheimversicherung für den Verleiher

✗

Schaden vor Ort bezahlen

✗

Automatische Antworten ohne Lösungsvorschläge

2.0
Timea aus Wien8. März 2024
✗

Betrügerische Praktiken

✗

Fehlende Unterstützung vor Ort

2.0
Lothar Knöbel2. März 2024
✗

Visuelles Rätsel beim Login

2.0
Reen Caesar22. Februar 2024
✗

Keine Aussagen, keine Verantwortung, keine Informationen.

✗

Wollte meinen Flug stornieren und konnte keine Informationen erhalten.

✗

Keine klaren Informationen im Reiseplan.

✗

Unfähiges Personal und schlechter Kundenservice.

2.0
Conny Schmid21. Februar 2024
✗

Die Plattform ist katastrophal

2.0
Chris19. Februar 2024
✓

Beschwerde wegen falscher Darstellung des Apartments

✗

Miete von billigen Apartments für teure Vermietung

✓

Kündigung des Accounts bei Expedia

2.0
Angelika18. Februar 2024
✗

Versprochene Absprachen werden nicht eingehalten

✗

Keine versprochenen Rückrufe oder Preise eingehalten

✗

Viele Probleme und Frechheit

✗

Keine Buchungsnummer erhalten für Servicenummer

2.0
Katrin Stranzl15. Februar 2024
✗

Schlecht sanierte Pool/Villa, Frühstück von Hostel-Qualität, Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
Melo Designer GmbH14. Februar 2024
✗

Kein Kundensupport vorhanden

✗

Website verbugt

✗

Rückerstattung durch Versicherung gebucht, was nutzlos ist

2.0
Unbekannte Warheit12. Februar 2024
✗

Automatische Ratenanpassungen sind Schwachsinn

✓

Guter deutschsprachiger Support

✗

Komplexe Webseite, schwer zu managen

2.0
Petra Smeets28. Jänner 2024
✗

falsche Angabe zur Zimmerausstattung

✗

unverschämte Antwort von Expedia

2.0
Ralf Rentschler19. Jänner 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlinformationen über Verfügbarkeit

✗

Ineffiziente Buchungsumbuchoptionen

2.0
Saber Faraji2. Jänner 2024
✗

Falsche Adresse erhalten

✗

Expedia nicht verantwortlich

✗

Betrug vermutet

✗

Schlechte Erfahrung mit Expedia

2.0
Anna Katz8. Dezember 2023
✗

Inkompetent und unhöflich

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Unzuverlässige Rückmeldung

✗

Unklare Website

2.0
Hans-Joachim8. Dezember 2023
✗

Zusätzliche Gebühren trotz Buchung über Expedia

✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Keine Unterstützung bei Buchungsproblemen

✗

Keine Antwort trotz rechtlichem Beistand

2.0
JK13. November 2023
✗

Kundenservice Katastrophe

✗

Websitefehler Geldabbuchung keine Rückerstattung

✗

Kundenberater zuständig Versprechen nicht eingehalten

4.0
M.Hillebrand1. November 2023
✗

verborgene Kosten für zusätzliche Optionen

✗

keine Möglichkeit, zusätzliche Fahrer als Filter festzulegen

✗

schlechte Transparenz bei Buchungsoptionen

✗

hohe Selbstbeteiligung bei Buchung

2.0
M K1. November 2023
✗

Expedia nicht verantwortlich für Beschreibung und Bilder auf ihrer Website, Zimmerzustand und Gästezufriedenheit sind nur nebensächlich.

✗

Stornierung nur möglich, wenn Hotelmanagement ausdrücklich zustimmt, wer zahlt schon gerne Geld zurück.

✗

Keine Stornierung nach schlechter Zimmererfahrung möglich.

✗

Keine Zukunftsbuchungen wegen mangelndem Vertrauen in Expedia.

2.0
Susann Bendin22. Oktober 2023
✗

keine vernünftige Rechnung ausgestellt

✗

Bewertung nicht veröffentlicht

2.0
Sosbm Rebsml8. Oktober 2023
✗

Schlechte Beschreibung des Hotels auf Expedia

✗

Schlechter Kundenservice von Expedia

✗

Keine Rückerstattung erhalten trotz unzureichender Zimmer

✗

Nicht kundenfreundlich und unzuverlässig

2.0
Nicolas Ditze30. September 2023
✗

Flug wurde storniert und Geld wurde nicht zurückerstattet

2.0
Helmut Baurecht28. September 2023
✗

Preis €1300 über dem Hotel

✗

Schlechte Kommunikation mit Sprachassistent

✗

Webseite funktioniert nicht wie erwartet

✗

Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme mit Expedia

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