2.4

Expedia

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für Expedia basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Expedia gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Webseite

Expedia's website has a complex layout and difficult navigation (60%), with unclear information and booking process leading to unsuccessful bookings (40%). Customers have faced issues such as premature credit card charges, long refund processing times, and lack of support on site (40%). There have also been problems with inaccurate hotel descriptions, misleading room amenities, and additional fees not disclosed upfront (30%). Despite these drawbacks, some users appreciate the variety of options available for booking travel accommodations (10%). Overall, Expedia's website seems to have significant room for improvement in terms of user experience and customer support.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.0
Grade
👍1👎34

Key Insights

"Unseriös und peinlich"

"Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen"

"Fehlende Information zu Reiseziel"

"Kreditkarte vorzeitig belastet"

"Keine Buchung mehr über dieses Portal"

"Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marc 16. Mai 2024

Unseriös und peinlich

Anfragen werden unzureichend beantwortet oder ignoriert

Teleperformance im Auftrag von Expedia ist schlecht

2.0
Karin Hanemann 10. Mai 2024

Rückerstattung nur über Kreditkarte, nicht über Lastschriftverfahren

Schlechte Kommunikation bezüglich Zahlungsmethode für Rückerstattung

Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen

Notwendigkeit einer neuen Kreditkarte für Rückerstattung

2.0

Betrugsfirma

Hotel falsch gebucht

Umbuchung nicht erlaubt

Hohe Kosten

Keine Hilfe erhalten

Fehlende Information zu Reiseziel

2.0
Man Maz 6. Mai 2024

Kreditkarte vorzeitig belastet

Unseriös

Abbuchung ohne Notwendigkeit

Keine Buchung mehr über dieses Portal

2.0
Furzi 6. Mai 2024

Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang

Schwierig verständliche Mails beim Kontakt

Unklare Flugzeitenänderungen seitens der Airline

Nur Englischsprachiger Support

2.0

Hotel- und Flugbuchung nach Bezahlung storniert

2.0
Manfred Müller 28. April 2024

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit

Doppelte Abbuchung

Schwierige Kontaktmöglichkeiten

Langsame Problemlösung

2.0
Schack 19. April 2024

Buchung leider erfolglos

2.0
Simone Jarra 3. April 2024

Gebuchtes Hotel war OVB- seitens des Hotels- in Afrika.

Expedia fachlich ungenügend.

Bietet lächerliche rewardspunkte an als Entschädigung.

Schreiben geht jetzt an einen Anwalt raus. Bucht lieber woanders. Ich habe dort nur 1 x gebucht und werde es bestimmt nie wieder tun.

2.0
nicole schlegel art 30. März 2024

Keine korrekten Auskünfte

Storno-Links funktionieren nicht

2.0
Sepideh Roozbiany 23. März 2024

Zimmer entsprach nicht der Beschreibung

Spa und Wellness-Bereich unpraktisch

Schlechte Reklamationsabwicklung

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

2.0
Thomas Schneider 17. März 2024

Kein vollen Versicherungsschutz beim Mietwagen in Alicante

Geheimversicherung für den Verleiher

Schaden vor Ort bezahlen

Automatische Antworten ohne Lösungsvorschläge

2.0
Timea aus Wien 8. März 2024

Betrügerische Praktiken

Fehlende Unterstützung vor Ort

2.0
Lothar Knöbel 2. März 2024

Visuelles Rätsel beim Login

2.0
Reen Caesar 22. Februar 2024

Keine Aussagen, keine Verantwortung, keine Informationen.

Wollte meinen Flug stornieren und konnte keine Informationen erhalten.

Keine klaren Informationen im Reiseplan.

Unfähiges Personal und schlechter Kundenservice.

2.0
Conny Schmid 21. Februar 2024

Die Plattform ist katastrophal

2.0
Chris 19. Februar 2024

Beschwerde wegen falscher Darstellung des Apartments

Miete von billigen Apartments für teure Vermietung

Kündigung des Accounts bei Expedia

2.0
Angelika 18. Februar 2024

Versprochene Absprachen werden nicht eingehalten

Keine versprochenen Rückrufe oder Preise eingehalten

Viele Probleme und Frechheit

Keine Buchungsnummer erhalten für Servicenummer

2.0
Katrin Stranzl 15. Februar 2024

Schlecht sanierte Pool/Villa, Frühstück von Hostel-Qualität, Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
Melo Designer GmbH 14. Februar 2024

Kein Kundensupport vorhanden

Website verbugt

Rückerstattung durch Versicherung gebucht, was nutzlos ist

2.0
Unbekannte Warheit 12. Februar 2024

Automatische Ratenanpassungen sind Schwachsinn

Guter deutschsprachiger Support

Komplexe Webseite, schwer zu managen

2.0
Petra Smeets 28. Jänner 2024

falsche Angabe zur Zimmerausstattung

unverschämte Antwort von Expedia

2.0
Ralf Rentschler 19. Jänner 2024

Schlechter Kundenservice

Fehlinformationen über Verfügbarkeit

Ineffiziente Buchungsumbuchoptionen

2.0
Saber Faraji 2. Jänner 2024

Falsche Adresse erhalten

Expedia nicht verantwortlich

Betrug vermutet

Schlechte Erfahrung mit Expedia

2.0
Anna Katz 8. Dezember 2023

Inkompetent und unhöflich

Fehlende Kommunikation

Unzuverlässige Rückmeldung

Unklare Website

2.0
Hans-Joachim 8. Dezember 2023

Zusätzliche Gebühren trotz Buchung über Expedia

Mangelhafter Kundenservice

Keine Unterstützung bei Buchungsproblemen

Keine Antwort trotz rechtlichem Beistand

2.0
JK 13. November 2023

Kundenservice Katastrophe

Websitefehler Geldabbuchung keine Rückerstattung

Kundenberater zuständig Versprechen nicht eingehalten

4.0
M.Hillebrand 1. November 2023

verborgene Kosten für zusätzliche Optionen

keine Möglichkeit, zusätzliche Fahrer als Filter festzulegen

schlechte Transparenz bei Buchungsoptionen

hohe Selbstbeteiligung bei Buchung

2.0
M K 1. November 2023

Expedia nicht verantwortlich für Beschreibung und Bilder auf ihrer Website, Zimmerzustand und Gästezufriedenheit sind nur nebensächlich.

Stornierung nur möglich, wenn Hotelmanagement ausdrücklich zustimmt, wer zahlt schon gerne Geld zurück.

Keine Stornierung nach schlechter Zimmererfahrung möglich.

Keine Zukunftsbuchungen wegen mangelndem Vertrauen in Expedia.

2.0
Susann Bendin 22. Oktober 2023

keine vernünftige Rechnung ausgestellt

Bewertung nicht veröffentlicht

2.0
Sosbm Rebsml 8. Oktober 2023

Schlechte Beschreibung des Hotels auf Expedia

Schlechter Kundenservice von Expedia

Keine Rückerstattung erhalten trotz unzureichender Zimmer

Nicht kundenfreundlich und unzuverlässig

2.0
Nicolas Ditze 30. September 2023

Flug wurde storniert und Geld wurde nicht zurückerstattet

2.0
Helmut Baurecht 28. September 2023

Preis €1300 über dem Hotel

Schlechte Kommunikation mit Sprachassistent

Webseite funktioniert nicht wie erwartet

Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme mit Expedia

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