Expedia
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Expedia gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Grauenvoller Service"
"Kosten bleiben beim Kunden"
"Möglicherweise besserer Auswahl an Betreibern"
"Besser direkt bei Airline und Hotel buchen"
"Risiken bei Direktbuchung, aber Expedia kein Vorteil"
"Mietwagen wurde storniert"
Zusammengefasste Bewertungen
Grauenvoller Service
Keine Rechnungsausstellung
Kosten bleiben beim Kunden
Hotelbetreiber verlangt zusätzliche Gebühren für Reinigung
Kundenservice nicht zufriedenstellend
Vertragliche Vereinbarungen werden nicht eingehalten
Möglicherweise besserer Auswahl an Betreibern
Schlechter Kundenservice
Minderwertige Unterkunft / Doppelzimmer statt Vierbettzimmer
Zimmer im Keller mit niedriger Decke und unbrauchbaren Bädern
Reisepreisminderung von 10%
Abgelehnter Antrag auf 30% Reisepreisminderung wegen des 10% Gutscheins
Kundenunfreundliches Geschäftsgebaren
Mangelnde Verantwortung und Kundenorientierung seitens Expedia
Hoffen auf Statistiken und geringe Beschwerden
Besser direkt bei Airline und Hotel buchen
Risiken bei Direktbuchung, aber Expedia kein Vorteil
Mietwagen wurde storniert
Schlechter Kundenservice
Unzuverlässige Rückzahlung
Expedia hätte das Geld nicht abbuchen dürfen
Expedia kann das Hotel nicht erreichen.
Hotel bietet alternatives Reisedatum statt Stornierung an.
Expedia versichert mehrmals Rückerstattung, behält jedoch das Geld.
Hotel stimmt Rückerstattung zu, das Geld wird aber nicht zurückgezahlt.
Schlechter Kundenservice
Rückerstattung dauert zu lange
Falsche Informationen am Telefon
Unzuverlässige Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattung nur über Kreditkarte, nicht über Lastschriftverfahren
Schlechte Kommunikation bezüglich Zahlungsmethode für Rückerstattung
Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen
Notwendigkeit einer neuen Kreditkarte für Rückerstattung
Preis 50% günstiger als vor Ort
Nagelneues Fahrzeug erhalten
Mitarbeiter freundlich und zügige Bearbeitung
Tank war leer statt voll
Stornierung wegen Überbuchung
Zahlung an Hotel fehlgeschlagen
Hotel nicht verfügbar
Umbuchung in ein renovierendes Hotel
Schlechte Erfahrung mit EXPEDIA
Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang
Schwierig verständliche Mails beim Kontakt
Unklare Flugzeitenänderungen seitens der Airline
Nur Englischsprachiger Support
deckt betrügerische Tourismusveranstaltung auf
nur Zahlung vor Ort akzeptiert
Erstattungen werden nicht durchgeführt
Alles was die machen können ist dass gleiche Wort 'es tut uns sehr Leid'.
Die sind richtige Betrüger.
Was mit Expedia erlebt haben, bis jetzt ist uns noch nie passiert.
Nicht als Pauschalreiseveranstalter auftreten
Hotel- und Flugbuchung nach Bezahlung storniert
Mangelhafter Kundenservice
Schlechte Erreichbarkeit
Doppelte Abbuchung
Schwierige Kontaktmöglichkeiten
Langsame Problemlösung
Poor communication with the host in Spanish
Refund only offered, no help in finding a new accommodation
No assistance in finding a new accommodation
No compensation or discount voucher offered
schnelle Reaktion auf Missverständnis mit Hotelbuchung
super netter und hilfsbereiter Mitarbeiter (Ahmed)
Keine Bestätigungsmail erhalten
Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung
Schlechter Kundenservice
Keine Rückerstattung erhalten
Buchung leider erfolglos
Kein Zimmer trotz bestätigter Buchung, keine Hilfe bei der Problemlösung
Trotz bestätigter Buchung war kein Zimmer verfügbar
Expedia hat meinen Wunsch ignoriert, mir eine alternative Unterkunft zu suchen
Expedia hat bestätigt, dass das Hotel meine Buchung nicht bestätigt hat
Expedia bietet Betrügern wie Belvilla eine Plattform
Schwierig Geld nach Stornierung zurückzubekommen
Expedia reagiert langsam auf Hilferufe
Schnelle Abbuchung des Geldes
Kundenservice ohne Sinn und Verstand
Expedia hat sich derart lange Zeit gelassen
Keine Flüge mehr verfügbar
Vorgefertigte Standardfloskeln verwendet
Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert zu lange
Flug storniert ohne Begründung
Schlechte alternative vorgeschlagen
Lange Wartezeit auf Rückerstattung des Geldes
Dubiose Dienste angeboten
Geschlossenes Hotel vermittelt
Geld vor Reisebeginn abgebucht
Kommunikation nur auf Englisch
Nicht immer beantwortete Nachrichten
Empfehlung einer Rechtschutzversicherung
Gebuchtes Hotel war OVB- seitens des Hotels- in Afrika.
Expedia fachlich ungenügend.
Bietet lächerliche rewardspunkte an als Entschädigung.
Schreiben geht jetzt an einen Anwalt raus. Bucht lieber woanders. Ich habe dort nur 1 x gebucht und werde es bestimmt nie wieder tun.
Keine korrekten Auskünfte
Storno-Links funktionieren nicht
Falsches Zimmer bei Ankunft
Irreführendes Bild des Zimmers
Unklare Buchungsbeschreibung
Zimmer entsprach nicht der Beschreibung
Spa und Wellness-Bereich unpraktisch
Schlechte Reklamationsabwicklung
Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon
Rückerstattung dauert 30 Tage statt 24 Stunden
Abbuchung direkt nach Buchung, Rückerstattung dauert lange
Anzeige wegen Verdachts auf Untreue gestellt
Gebühren nicht klar angezeigt
Kundenunfreundlich
Hohe zusätzliche Gebühren vor Ort
Kein vollen Versicherungsschutz beim Mietwagen in Alicante
Geheimversicherung für den Verleiher
Schaden vor Ort bezahlen
Automatische Antworten ohne Lösungsvorschläge
Betrügerische Praktiken
Fehlende Unterstützung vor Ort
falsche Buchung, keine Korrektur
falsche Beschreibungen
Geld weg
keine richtige Gutschrift
mangelhafte Hotels
unzureichende Kundenhotline
häufige Buchungsfehler
schlechte Erfahrung im Februar
mangelnde Qualität
Unprofessioneller BPO-Kundenservice und Abzocke in Notfällen
Keine Hilfe bei Flugänderungen und teure Alternativen angeboten
Unzureichende Kommunikation und Weiterleitung auf Kleingedrucktes
Visuelles Rätsel beim Login
Weigert sich beharrlich, Rechnung auszustellen
Erhalt unerwünschter Werbemails nach Buchung
Mangelnder Service für Geschäftsreisen
Keine Rechnung von Expedia erhalten
Expedia stellt keine Rechnungen aus
Expedia bietet keine effektive Lösung an
Lockangebote, Vorsicht !
Günstiges Angebot, nicht Buchbar
Über Klarna Sofortüberweisung bezahlt
Die Buchung war nicht erfolgreich
Finger weg
Versprochene Absprachen werden nicht eingehalten
Keine versprochenen Rückrufe oder Preise eingehalten
Viele Probleme und Frechheit
Keine Buchungsnummer erhalten für Servicenummer
Flugstornierung durch Lufthansa
Langsame Rückerstattung
Mitarbeiter am Telefon sagen, dass sie sich kümmern, aber es passiert nichts
Mietwagen und das Geld waren einfach weg!
Flug wurde um 2 Stunden verschoben
Mietwagen trotz voller Bezahlung weitervermietet
Mietkosten nicht erstattet
Antwort nur, man hätte die AGBs lesen sollen
Stornierung trotz schnellem Versuch nicht möglich
Keine effektive Kommunikation über Support-Hotlines oder Chat
Unklare Rückrufversprechen und keine tatsächliche Rückmeldung erhalten
Schwierigkeiten mit Kreditkartenbelastungen und Rückerstattungen
Falsche Adresse erhalten
Expedia nicht verantwortlich
Betrug vermutet
Schlechte Erfahrung mit Expedia
Kundenservice und Fachkompetenz gleich null
Schlechte Kommunikation mit der Fluggesellschaft
Unfähigkeit Schadenersatz zu regeln
Unfähiger Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Nicht eingehaltene Versprechen
Langwieriger Rückerstattungsprozess
Bettwanzenbisse
Keine Entschädigung erhalten
Schlechte Rückzahlung
Enttäuschung von Expedia und Center Parcs
1 Punkt für einen Betrug zu viel. Keine Versicherung trotz Buchung mit Vollkasko.
Langwieriger Rückerstattungsprozess
Begründung für fehlende Rückerstattung
Nur Rückerstattungen auf Kreditkarte möglich
Unverschämte Hinhaltetaktik
Übermüdet und hungrig im falschen Hotel angekommen
Hotelbuchung wurde ohne Grund storniert
Voller Preis bezahlen müssen für bereits gebuchte Zimmer
Schlechtes Geschäftsverhalten von Expedia
keine vernünftige Rechnung ausgestellt
Bewertung nicht veröffentlicht
Gebuchter Hoteltransfer fand nicht statt
Expedia antwortet seit 3 Wochen nicht auf die Mails
Keine kostenpflichtige Hotline oder Social Media Kommunikation erforderlich
Expedia sollte Fehler eingestehen und dafür aufkommen
Kunde sollte nicht aktiv wiederholt nachfragen müssen
Flug wurde trotz Ablehnung gebucht
Inkonsistente Aussagen von Expedia
Flug wurde storniert und Geld wurde nicht zurückerstattet
Buchung über Expedia war nicht verfügbar
Direkter Kontakt zum Hotel war notwendig
Schnelle Rückerstattung des Geldes über PayPal
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