Expedia

Grauenvoller Service

Keine Rechnungsausstellung

Kosten bleiben beim Kunden

Hotelbetreiber verlangt zusätzliche Gebühren für Reinigung

Kundenservice nicht zufriedenstellend

Vertragliche Vereinbarungen werden nicht eingehalten

Möglicherweise besserer Auswahl an Betreibern

Schlechter Kundenservice

Minderwertige Unterkunft / Doppelzimmer statt Vierbettzimmer

Zimmer im Keller mit niedriger Decke und unbrauchbaren Bädern

Reisepreisminderung von 10%

Abgelehnter Antrag auf 30% Reisepreisminderung wegen des 10% Gutscheins

Kundenunfreundliches Geschäftsgebaren

Mangelnde Verantwortung und Kundenorientierung seitens Expedia

Hoffen auf Statistiken und geringe Beschwerden

Besser direkt bei Airline und Hotel buchen

Risiken bei Direktbuchung, aber Expedia kein Vorteil

Mietwagen wurde storniert

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Rückzahlung

Expedia hätte das Geld nicht abbuchen dürfen

Expedia kann das Hotel nicht erreichen.

Hotel bietet alternatives Reisedatum statt Stornierung an.

Expedia versichert mehrmals Rückerstattung, behält jedoch das Geld.

Hotel stimmt Rückerstattung zu, das Geld wird aber nicht zurückgezahlt.

Schlechter Kundenservice

Rückerstattung dauert zu lange

Falsche Informationen am Telefon

Unzuverlässige Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattung nur über Kreditkarte, nicht über Lastschriftverfahren

Schlechte Kommunikation bezüglich Zahlungsmethode für Rückerstattung

Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen

Notwendigkeit einer neuen Kreditkarte für Rückerstattung

Preis 50% günstiger als vor Ort

Nagelneues Fahrzeug erhalten

Mitarbeiter freundlich und zügige Bearbeitung

Tank war leer statt voll

Stornierung wegen Überbuchung

Zahlung an Hotel fehlgeschlagen

Hotel nicht verfügbar

Umbuchung in ein renovierendes Hotel

Schlechte Erfahrung mit EXPEDIA

Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang

Schwierig verständliche Mails beim Kontakt

Unklare Flugzeitenänderungen seitens der Airline

Nur Englischsprachiger Support

deckt betrügerische Tourismusveranstaltung auf

nur Zahlung vor Ort akzeptiert

Erstattungen werden nicht durchgeführt

Alles was die machen können ist dass gleiche Wort 'es tut uns sehr Leid'.

Die sind richtige Betrüger.

Was mit Expedia erlebt haben, bis jetzt ist uns noch nie passiert.

Nicht als Pauschalreiseveranstalter auftreten

Hotel- und Flugbuchung nach Bezahlung storniert

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit

Doppelte Abbuchung

Schwierige Kontaktmöglichkeiten

Langsame Problemlösung

Poor communication with the host in Spanish

Refund only offered, no help in finding a new accommodation

No assistance in finding a new accommodation

No compensation or discount voucher offered

schnelle Reaktion auf Missverständnis mit Hotelbuchung

super netter und hilfsbereiter Mitarbeiter (Ahmed)

Keine Bestätigungsmail erhalten

Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

Buchung leider erfolglos

Kein Zimmer trotz bestätigter Buchung, keine Hilfe bei der Problemlösung

Trotz bestätigter Buchung war kein Zimmer verfügbar

Expedia hat meinen Wunsch ignoriert, mir eine alternative Unterkunft zu suchen

Expedia hat bestätigt, dass das Hotel meine Buchung nicht bestätigt hat

Expedia bietet Betrügern wie Belvilla eine Plattform

Schwierig Geld nach Stornierung zurückzubekommen

Expedia reagiert langsam auf Hilferufe

Schnelle Abbuchung des Geldes

Kundenservice ohne Sinn und Verstand

Expedia hat sich derart lange Zeit gelassen

Keine Flüge mehr verfügbar

Vorgefertigte Standardfloskeln verwendet

Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert zu lange

Flug storniert ohne Begründung

Schlechte alternative vorgeschlagen

Lange Wartezeit auf Rückerstattung des Geldes

Dubiose Dienste angeboten

Geschlossenes Hotel vermittelt

Geld vor Reisebeginn abgebucht

Kommunikation nur auf Englisch

Nicht immer beantwortete Nachrichten

Empfehlung einer Rechtschutzversicherung

Gebuchtes Hotel war OVB- seitens des Hotels- in Afrika.

Expedia fachlich ungenügend.

Bietet lächerliche rewardspunkte an als Entschädigung.

Schreiben geht jetzt an einen Anwalt raus. Bucht lieber woanders. Ich habe dort nur 1 x gebucht und werde es bestimmt nie wieder tun.

Keine korrekten Auskünfte

Storno-Links funktionieren nicht

Falsches Zimmer bei Ankunft

Irreführendes Bild des Zimmers

Unklare Buchungsbeschreibung

Zimmer entsprach nicht der Beschreibung

Spa und Wellness-Bereich unpraktisch

Schlechte Reklamationsabwicklung

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon

Rückerstattung dauert 30 Tage statt 24 Stunden

Abbuchung direkt nach Buchung, Rückerstattung dauert lange

Anzeige wegen Verdachts auf Untreue gestellt

Gebühren nicht klar angezeigt

Kundenunfreundlich

Hohe zusätzliche Gebühren vor Ort

Kein vollen Versicherungsschutz beim Mietwagen in Alicante

Geheimversicherung für den Verleiher

Schaden vor Ort bezahlen

Automatische Antworten ohne Lösungsvorschläge

Betrügerische Praktiken

Fehlende Unterstützung vor Ort

falsche Buchung, keine Korrektur

falsche Beschreibungen

Geld weg

keine richtige Gutschrift

mangelhafte Hotels

unzureichende Kundenhotline

häufige Buchungsfehler

schlechte Erfahrung im Februar

mangelnde Qualität

Unprofessioneller BPO-Kundenservice und Abzocke in Notfällen

Keine Hilfe bei Flugänderungen und teure Alternativen angeboten

Unzureichende Kommunikation und Weiterleitung auf Kleingedrucktes

Visuelles Rätsel beim Login

Weigert sich beharrlich, Rechnung auszustellen

Erhalt unerwünschter Werbemails nach Buchung

Mangelnder Service für Geschäftsreisen

Keine Rechnung von Expedia erhalten

Expedia stellt keine Rechnungen aus

Expedia bietet keine effektive Lösung an

Lockangebote, Vorsicht !

Günstiges Angebot, nicht Buchbar

Über Klarna Sofortüberweisung bezahlt

Die Buchung war nicht erfolgreich

Finger weg

Versprochene Absprachen werden nicht eingehalten

Keine versprochenen Rückrufe oder Preise eingehalten

Viele Probleme und Frechheit

Keine Buchungsnummer erhalten für Servicenummer

Flugstornierung durch Lufthansa

Langsame Rückerstattung

Mitarbeiter am Telefon sagen, dass sie sich kümmern, aber es passiert nichts

Mietwagen und das Geld waren einfach weg!

Flug wurde um 2 Stunden verschoben

Mietwagen trotz voller Bezahlung weitervermietet

Mietkosten nicht erstattet

Antwort nur, man hätte die AGBs lesen sollen

Stornierung trotz schnellem Versuch nicht möglich

Keine effektive Kommunikation über Support-Hotlines oder Chat

Unklare Rückrufversprechen und keine tatsächliche Rückmeldung erhalten

Schwierigkeiten mit Kreditkartenbelastungen und Rückerstattungen

Falsche Adresse erhalten

Expedia nicht verantwortlich

Betrug vermutet

Schlechte Erfahrung mit Expedia

Kundenservice und Fachkompetenz gleich null

Schlechte Kommunikation mit der Fluggesellschaft

Unfähigkeit Schadenersatz zu regeln

Unfähiger Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Nicht eingehaltene Versprechen

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Bettwanzenbisse

Keine Entschädigung erhalten

Schlechte Rückzahlung

Enttäuschung von Expedia und Center Parcs

1 Punkt für einen Betrug zu viel. Keine Versicherung trotz Buchung mit Vollkasko.

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Begründung für fehlende Rückerstattung

Nur Rückerstattungen auf Kreditkarte möglich

Unverschämte Hinhaltetaktik

Übermüdet und hungrig im falschen Hotel angekommen

Hotelbuchung wurde ohne Grund storniert

Voller Preis bezahlen müssen für bereits gebuchte Zimmer

Schlechtes Geschäftsverhalten von Expedia

keine vernünftige Rechnung ausgestellt

Bewertung nicht veröffentlicht

Gebuchter Hoteltransfer fand nicht statt

Expedia antwortet seit 3 Wochen nicht auf die Mails

Keine kostenpflichtige Hotline oder Social Media Kommunikation erforderlich

Expedia sollte Fehler eingestehen und dafür aufkommen

Kunde sollte nicht aktiv wiederholt nachfragen müssen

Flug wurde trotz Ablehnung gebucht

Inkonsistente Aussagen von Expedia

Flug wurde storniert und Geld wurde nicht zurückerstattet

Buchung über Expedia war nicht verfügbar

Direkter Kontakt zum Hotel war notwendig

Schnelle Rückerstattung des Geldes über PayPal