2.4

Expedia

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für Expedia basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Expedia gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung

Die Lieferung von Expedia erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden berichten von schnellen Rückerstattungen und gutem Kundenservice, während andere Probleme mit fehlenden Rückerstattungen, Stornierungen und falschen Buchungen haben. Die Rückerstattungsprozesse dauern oft länger als versprochen, und einige Kunden haben Schwierigkeiten, eine ordnungsgemäße Rechnung zu erhalten. Trotzdem bietet Expedia in einigen Fällen schnelle Rückerstattungen über PayPal an. Leider scheint die Qualität und Zuverlässigkeit des Services nicht immer konstant zu sein. (37.5%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍8👎65

Key Insights

"Grauenvoller Service"

"Kosten bleiben beim Kunden"

"Möglicherweise besserer Auswahl an Betreibern"

"Besser direkt bei Airline und Hotel buchen"

"Risiken bei Direktbuchung, aber Expedia kein Vorteil"

"Mietwagen wurde storniert"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Willi 28. Mai 2024

Grauenvoller Service

2.0

Keine Rechnungsausstellung

Kosten bleiben beim Kunden

2.0
Chris 24. Mai 2024

Hotelbetreiber verlangt zusätzliche Gebühren für Reinigung

Kundenservice nicht zufriedenstellend

Vertragliche Vereinbarungen werden nicht eingehalten

Möglicherweise besserer Auswahl an Betreibern

2.0
Oliver 22. Mai 2024

Schlechter Kundenservice

Minderwertige Unterkunft / Doppelzimmer statt Vierbettzimmer

Zimmer im Keller mit niedriger Decke und unbrauchbaren Bädern

Reisepreisminderung von 10%

Abgelehnter Antrag auf 30% Reisepreisminderung wegen des 10% Gutscheins

Kundenunfreundliches Geschäftsgebaren

Mangelnde Verantwortung und Kundenorientierung seitens Expedia

Hoffen auf Statistiken und geringe Beschwerden

Besser direkt bei Airline und Hotel buchen

Risiken bei Direktbuchung, aber Expedia kein Vorteil

2.0
Voidrummer 20. Mai 2024

Mietwagen wurde storniert

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Rückzahlung

Expedia hätte das Geld nicht abbuchen dürfen

2.0
Felix Krull 16. Mai 2024

Expedia kann das Hotel nicht erreichen.

Hotel bietet alternatives Reisedatum statt Stornierung an.

Expedia versichert mehrmals Rückerstattung, behält jedoch das Geld.

Hotel stimmt Rückerstattung zu, das Geld wird aber nicht zurückgezahlt.

2.0
Gabrielle 13. Mai 2024

Schlechter Kundenservice

Rückerstattung dauert zu lange

Falsche Informationen am Telefon

Unzuverlässige Rückerstattungsrichtlinien

2.0
Karin Hanemann 10. Mai 2024

Rückerstattung nur über Kreditkarte, nicht über Lastschriftverfahren

Schlechte Kommunikation bezüglich Zahlungsmethode für Rückerstattung

Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen

Notwendigkeit einer neuen Kreditkarte für Rückerstattung

8.0
Piltz Ingo 7. Mai 2024

Preis 50% günstiger als vor Ort

Nagelneues Fahrzeug erhalten

Mitarbeiter freundlich und zügige Bearbeitung

Tank war leer statt voll

2.0
Jürgen Schmid 6. Mai 2024

Stornierung wegen Überbuchung

2.0
Braun Cornelia 6. Mai 2024

Zahlung an Hotel fehlgeschlagen

Hotel nicht verfügbar

Umbuchung in ein renovierendes Hotel

Schlechte Erfahrung mit EXPEDIA

2.0
Furzi 6. Mai 2024

Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang

Schwierig verständliche Mails beim Kontakt

Unklare Flugzeitenänderungen seitens der Airline

Nur Englischsprachiger Support

2.0
M H 6. Mai 2024

deckt betrügerische Tourismusveranstaltung auf

nur Zahlung vor Ort akzeptiert

Erstattungen werden nicht durchgeführt

2.0
Klodina 5. Mai 2024

Alles was die machen können ist dass gleiche Wort 'es tut uns sehr Leid'.

Die sind richtige Betrüger.

Was mit Expedia erlebt haben, bis jetzt ist uns noch nie passiert.

2.0
Gerhard 2. Mai 2024

Nicht als Pauschalreiseveranstalter auftreten

2.0

Hotel- und Flugbuchung nach Bezahlung storniert

2.0
Manfred Müller 28. April 2024

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit

Doppelte Abbuchung

Schwierige Kontaktmöglichkeiten

Langsame Problemlösung

2.0
Scarlett 25. April 2024

Poor communication with the host in Spanish

Refund only offered, no help in finding a new accommodation

No assistance in finding a new accommodation

No compensation or discount voucher offered

8.0
Jagoda Stan 23. April 2024

schnelle Reaktion auf Missverständnis mit Hotelbuchung

super netter und hilfsbereiter Mitarbeiter (Ahmed)

2.0
Nora 20. April 2024

Keine Bestätigungsmail erhalten

Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
Schack 19. April 2024

Buchung leider erfolglos

2.0
Matthias 14. April 2024

Kein Zimmer trotz bestätigter Buchung, keine Hilfe bei der Problemlösung

Trotz bestätigter Buchung war kein Zimmer verfügbar

Expedia hat meinen Wunsch ignoriert, mir eine alternative Unterkunft zu suchen

Expedia hat bestätigt, dass das Hotel meine Buchung nicht bestätigt hat

2.0
Franco Lamparelli 13. April 2024

Expedia bietet Betrügern wie Belvilla eine Plattform

Schwierig Geld nach Stornierung zurückzubekommen

Expedia reagiert langsam auf Hilferufe

Schnelle Abbuchung des Geldes

2.0
Ronny S. 13. April 2024

Kundenservice ohne Sinn und Verstand

Expedia hat sich derart lange Zeit gelassen

Keine Flüge mehr verfügbar

Vorgefertigte Standardfloskeln verwendet

2.0
Wilhelm 12. April 2024

Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert zu lange

4.0
Axel Siegmann 9. April 2024

Flug storniert ohne Begründung

Schlechte alternative vorgeschlagen

Lange Wartezeit auf Rückerstattung des Geldes

2.0
Thomas Z. 8. April 2024

Dubiose Dienste angeboten

Geschlossenes Hotel vermittelt

Geld vor Reisebeginn abgebucht

Kommunikation nur auf Englisch

Nicht immer beantwortete Nachrichten

Empfehlung einer Rechtschutzversicherung

2.0
Simone Jarra 3. April 2024

Gebuchtes Hotel war OVB- seitens des Hotels- in Afrika.

Expedia fachlich ungenügend.

Bietet lächerliche rewardspunkte an als Entschädigung.

Schreiben geht jetzt an einen Anwalt raus. Bucht lieber woanders. Ich habe dort nur 1 x gebucht und werde es bestimmt nie wieder tun.

2.0
nicole schlegel art 30. März 2024

Keine korrekten Auskünfte

Storno-Links funktionieren nicht

4.0
Thomas Bley 30. März 2024

Falsches Zimmer bei Ankunft

Irreführendes Bild des Zimmers

Unklare Buchungsbeschreibung

2.0
Sepideh Roozbiany 23. März 2024

Zimmer entsprach nicht der Beschreibung

Spa und Wellness-Bereich unpraktisch

Schlechte Reklamationsabwicklung

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

2.0
David Z 22. März 2024

Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon

Rückerstattung dauert 30 Tage statt 24 Stunden

Abbuchung direkt nach Buchung, Rückerstattung dauert lange

Anzeige wegen Verdachts auf Untreue gestellt

2.0
Wasili Anastasiou 20. März 2024

Gebühren nicht klar angezeigt

Kundenunfreundlich

Hohe zusätzliche Gebühren vor Ort

2.0
Thomas Schneider 17. März 2024

Kein vollen Versicherungsschutz beim Mietwagen in Alicante

Geheimversicherung für den Verleiher

Schaden vor Ort bezahlen

Automatische Antworten ohne Lösungsvorschläge

2.0
Timea aus Wien 8. März 2024

Betrügerische Praktiken

Fehlende Unterstützung vor Ort

2.0
Stefan Frick 7. März 2024

falsche Buchung, keine Korrektur

2.0
Bay 7. März 2024

falsche Beschreibungen

Geld weg

keine richtige Gutschrift

mangelhafte Hotels

unzureichende Kundenhotline

häufige Buchungsfehler

schlechte Erfahrung im Februar

mangelnde Qualität

2.0
Marcel Müller 6. März 2024

Unprofessioneller BPO-Kundenservice und Abzocke in Notfällen

Keine Hilfe bei Flugänderungen und teure Alternativen angeboten

Unzureichende Kommunikation und Weiterleitung auf Kleingedrucktes

2.0
Lothar Knöbel 2. März 2024

Visuelles Rätsel beim Login

2.0
Mich 23. Februar 2024

Weigert sich beharrlich, Rechnung auszustellen

Erhalt unerwünschter Werbemails nach Buchung

Mangelnder Service für Geschäftsreisen

2.0
Michael Türke 21. Februar 2024

Keine Rechnung von Expedia erhalten

Expedia stellt keine Rechnungen aus

Expedia bietet keine effektive Lösung an

2.0
Maximilian S. 19. Februar 2024

Lockangebote, Vorsicht !

Günstiges Angebot, nicht Buchbar

Über Klarna Sofortüberweisung bezahlt

Die Buchung war nicht erfolgreich

Finger weg

2.0
Angelika 18. Februar 2024

Versprochene Absprachen werden nicht eingehalten

Keine versprochenen Rückrufe oder Preise eingehalten

Viele Probleme und Frechheit

Keine Buchungsnummer erhalten für Servicenummer

2.0
Anika Roß 15. Februar 2024

Flugstornierung durch Lufthansa

Langsame Rückerstattung

Mitarbeiter am Telefon sagen, dass sie sich kümmern, aber es passiert nichts

2.0

Mietwagen und das Geld waren einfach weg!

Flug wurde um 2 Stunden verschoben

Mietwagen trotz voller Bezahlung weitervermietet

Mietkosten nicht erstattet

Antwort nur, man hätte die AGBs lesen sollen

2.0
Klaus Kasperlik 29. Jänner 2024

Stornierung trotz schnellem Versuch nicht möglich

Keine effektive Kommunikation über Support-Hotlines oder Chat

Unklare Rückrufversprechen und keine tatsächliche Rückmeldung erhalten

Schwierigkeiten mit Kreditkartenbelastungen und Rückerstattungen

2.0
Saber Faraji 2. Jänner 2024

Falsche Adresse erhalten

Expedia nicht verantwortlich

Betrug vermutet

Schlechte Erfahrung mit Expedia

2.0
Marianna 31. Dezember 2023

Kundenservice und Fachkompetenz gleich null

Schlechte Kommunikation mit der Fluggesellschaft

Unfähigkeit Schadenersatz zu regeln

2.0
Tobias 19. Dezember 2023

Unfähiger Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Nicht eingehaltene Versprechen

Langwieriger Rückerstattungsprozess

2.0
Franziska Bottin 15. Dezember 2023

Bettwanzenbisse

Keine Entschädigung erhalten

Schlechte Rückzahlung

Enttäuschung von Expedia und Center Parcs

2.0
Maximilian 7. Dezember 2023

1 Punkt für einen Betrug zu viel. Keine Versicherung trotz Buchung mit Vollkasko.

2.0
Silke 30. November 2023

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Begründung für fehlende Rückerstattung

Nur Rückerstattungen auf Kreditkarte möglich

2.0
ludger overbeck 16. November 2023

Unverschämte Hinhaltetaktik

2.0
Ingafee 29. Oktober 2023

Übermüdet und hungrig im falschen Hotel angekommen

Hotelbuchung wurde ohne Grund storniert

Voller Preis bezahlen müssen für bereits gebuchte Zimmer

Schlechtes Geschäftsverhalten von Expedia

2.0
Susann Bendin 22. Oktober 2023

keine vernünftige Rechnung ausgestellt

Bewertung nicht veröffentlicht

2.0
Sebastian Petzold 21. Oktober 2023

Gebuchter Hoteltransfer fand nicht statt

Expedia antwortet seit 3 Wochen nicht auf die Mails

Keine kostenpflichtige Hotline oder Social Media Kommunikation erforderlich

Expedia sollte Fehler eingestehen und dafür aufkommen

Kunde sollte nicht aktiv wiederholt nachfragen müssen

2.0
Geprellter Flugbucher 11. Oktober 2023

Flug wurde trotz Ablehnung gebucht

Inkonsistente Aussagen von Expedia

2.0
Nicolas Ditze 30. September 2023

Flug wurde storniert und Geld wurde nicht zurückerstattet

6.0
Evelyn Hoppe 26. September 2023

Buchung über Expedia war nicht verfügbar

Direkter Kontakt zum Hotel war notwendig

Schnelle Rückerstattung des Geldes über PayPal

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