Expedia
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Expedia gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Grauenvoller Service"
"Vertragliche Vereinbarungen werden nicht eingehalten"
"Keine Unterstützung oder Rückmeldung vom Kundenservice"
"Expedia reagiert nicht angemessen auf Kundenbeschwerden"
"Expedia reagiert mit Schulterzucken auf Probleme"
"Schlechter Kundenservice"
Zusammengefasste Bewertungen
Hotelbetreiber verlangt zusätzliche Gebühren für Reinigung
Kundenservice nicht zufriedenstellend
Vertragliche Vereinbarungen werden nicht eingehalten
Möglicherweise besserer Auswahl an Betreibern
Schlechte Hygiene im Hotelzimmer
Keine Erstattung für nicht genutzte Übernachtung
Keine Unterstützung oder Rückmeldung vom Kundenservice
Expedia reagiert nicht angemessen auf Kundenbeschwerden
Expedia leistet keine Erstattung trotz mangelhafter Unterkunft
Expedia reagiert mit Schulterzucken auf Probleme
Expedia bietet teilweise Kulanzgutschriften an
Mietwagen wurde storniert
Schlechter Kundenservice
Unzuverlässige Rückzahlung
Expedia hätte das Geld nicht abbuchen dürfen
Expedia kann das Hotel nicht erreichen.
Hotel bietet alternatives Reisedatum statt Stornierung an.
Expedia versichert mehrmals Rückerstattung, behält jedoch das Geld.
Hotel stimmt Rückerstattung zu, das Geld wird aber nicht zurückgezahlt.
Unseriös und peinlich
Anfragen werden unzureichend beantwortet oder ignoriert
Teleperformance im Auftrag von Expedia ist schlecht
Schlechter Kundenservice
Rückerstattung dauert zu lange
Falsche Informationen am Telefon
Unzuverlässige Rückerstattungsrichtlinien
Katastrophaler Support
Inkompetente Fluggesellschaft
Begrenzte Hilfe bei schneller Unterstützung
Schwierigkeiten bei Flugstornierung
Rückerstattung nur über Kreditkarte, nicht über Lastschriftverfahren
Schlechte Kommunikation bezüglich Zahlungsmethode für Rückerstattung
Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen
Notwendigkeit einer neuen Kreditkarte für Rückerstattung
Betrugsfirma
Hotel falsch gebucht
Umbuchung nicht erlaubt
Hohe Kosten
Keine Hilfe erhalten
Fehlende Information zu Reiseziel
Kreditkarte vorzeitig belastet
Unseriös
Abbuchung ohne Notwendigkeit
Keine Buchung mehr über dieses Portal
Zahlung an Hotel fehlgeschlagen
Hotel nicht verfügbar
Umbuchung in ein renovierendes Hotel
Schlechte Erfahrung mit EXPEDIA
Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang
Schwierig verständliche Mails beim Kontakt
Unklare Flugzeitenänderungen seitens der Airline
Nur Englischsprachiger Support
Alles was die machen können ist dass gleiche Wort 'es tut uns sehr Leid'.
Die sind richtige Betrüger.
Was mit Expedia erlebt haben, bis jetzt ist uns noch nie passiert.
Mangelhafter Kundenservice
Schlechte Erreichbarkeit
Doppelte Abbuchung
Schwierige Kontaktmöglichkeiten
Langsame Problemlösung
Poor communication with the host in Spanish
Refund only offered, no help in finding a new accommodation
No assistance in finding a new accommodation
No compensation or discount voucher offered
Nicht zu SEINER Fehlbuchung stehen
Schlechte Erreichbarkeit am Telefon
Flug konnte nicht storniert werden trotz Fehler von Expedia
schnelle Reaktion auf Missverständnis mit Hotelbuchung
super netter und hilfsbereiter Mitarbeiter (Ahmed)
Kompetenz, Freundlichkeit, Geduld
Kundenservice ohne Wartezeit, tolle Kommunikation
Problemlose Buchung über EXPEDIA, schnelle Lösung durch Kundenservice
Keine Wartezeit am Telefon
Schlechtester Service
Buchungsfehler beim Bezahlungsvorgang
Wiederholte Fehler beim Bezahlungsvorgang
Reise storniert trotz erfolgreicher Abbuchung
Mangelnde Qualität des Kundenservice
Unzufriedenheit mit dem Kundenservice
Keine Bestätigungsmail erhalten
Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung
Schlechter Kundenservice
Keine Rückerstattung erhalten
Rechnung über die gesamte Zeit für die Gäste erhalten
Expedia reagiert nicht auf Einwände
Versuch einer Kontaktaufnahme scheiterte mehrfach
Rückzahlung des Geldes von bereits vorhandener Buchung erhalten
die angegebenen Zeiten können nicht geändert werden
falsche Öffnungszeiten angegeben
keine Rückerstattung erhalten trotz Fehlerbestätigung per Mail
zusätzliche Kosten entstanden aufgrund des Fehlers
Keine versteckten Kosten im Nachgang
Sofortige Hilfe bei Ausfall eines Fluges in Vietnam
Top-Service im Januar 2024
Freundlicher Kundenservice, Rückruf bei besetzter Leitung
Kein Zimmer trotz bestätigter Buchung, keine Hilfe bei der Problemlösung
Trotz bestätigter Buchung war kein Zimmer verfügbar
Expedia hat meinen Wunsch ignoriert, mir eine alternative Unterkunft zu suchen
Expedia hat bestätigt, dass das Hotel meine Buchung nicht bestätigt hat
Expedia bietet Betrügern wie Belvilla eine Plattform
Schwierig Geld nach Stornierung zurückzubekommen
Expedia reagiert langsam auf Hilferufe
Schnelle Abbuchung des Geldes
Kundenservice ohne Sinn und Verstand
Expedia hat sich derart lange Zeit gelassen
Keine Flüge mehr verfügbar
Vorgefertigte Standardfloskeln verwendet
Kreditkartenbelastung trotz Fehler
Fehler bei Buchung aufgetreten
Kreditkarte mit vollem Preis belastet
Flug storniert ohne Begründung
Schlechte alternative vorgeschlagen
Lange Wartezeit auf Rückerstattung des Geldes
Dubiose Dienste angeboten
Geschlossenes Hotel vermittelt
Geld vor Reisebeginn abgebucht
Kommunikation nur auf Englisch
Nicht immer beantwortete Nachrichten
Empfehlung einer Rechtschutzversicherung
Gebuchtes Hotel war OVB- seitens des Hotels- in Afrika.
Expedia fachlich ungenügend.
Bietet lächerliche rewardspunkte an als Entschädigung.
Schreiben geht jetzt an einen Anwalt raus. Bucht lieber woanders. Ich habe dort nur 1 x gebucht und werde es bestimmt nie wieder tun.
Citytax nicht erwähnt
Gebühren separat
Fehlende Transparenz bei zusätzlichen Gebühren
Unklare Buchungsbestätigung
Expedia verlangt Zusatzkosten vor Ort
Schlechter Kundenservice
Keine Rückerstattung für zusätzlich angefallene Kosten vor Ort
Fragen zur Zufriedenheit nach der Beschwerde
Falsches Zimmer bei Ankunft
Irreführendes Bild des Zimmers
Unklare Buchungsbeschreibung
Erreichbarkeit bei Problemen sehr schlecht, bzw. keine Lösung.
Support konnte keine Lösung bieten
Schlechte Bewertungen des Hotels auf Google, Hinweis auf Betrug
Keine Erstattung bei Storno des Hotels
Zusatzversicherungen abgeschlossen haben, denen wir nie zugesagt haben
vor Ort für eine vermeintlich neue Automiete ein Mehrfaches des Ursprungspreises bezahlen
Expedia arbeitet mit kriminellen Autovermietungen zusammen
Expedia unternimmt nichts dagegen
Zimmer entsprach nicht der Beschreibung
Spa und Wellness-Bereich unpraktisch
Schlechte Reklamationsabwicklung
Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon
Rückerstattung dauert 30 Tage statt 24 Stunden
Abbuchung direkt nach Buchung, Rückerstattung dauert lange
Anzeige wegen Verdachts auf Untreue gestellt
Gebühren nicht klar angezeigt
Kundenunfreundlich
Hohe zusätzliche Gebühren vor Ort
Kein vollen Versicherungsschutz beim Mietwagen in Alicante
Geheimversicherung für den Verleiher
Schaden vor Ort bezahlen
Automatische Antworten ohne Lösungsvorschläge
Schlechte Rückerstattungsdienste
Mangelnde Kommunikation
Keine Hilfe erhalten
Verlust von 280€ ohne Ergebnis
falsche Beschreibungen
Geld weg
keine richtige Gutschrift
mangelhafte Hotels
unzureichende Kundenhotline
häufige Buchungsfehler
schlechte Erfahrung im Februar
mangelnde Qualität
Unprofessioneller BPO-Kundenservice und Abzocke in Notfällen
Keine Hilfe bei Flugänderungen und teure Alternativen angeboten
Unzureichende Kommunikation und Weiterleitung auf Kleingedrucktes
Weigert sich beharrlich, Rechnung auszustellen
Erhalt unerwünschter Werbemails nach Buchung
Mangelnder Service für Geschäftsreisen
Keine Aussagen, keine Verantwortung, keine Informationen.
Wollte meinen Flug stornieren und konnte keine Informationen erhalten.
Keine klaren Informationen im Reiseplan.
Unfähiges Personal und schlechter Kundenservice.
Unmöglich Expedia über den Chat zu kontaktieren
Virtueller Assistent läuft im Kreis
After-Sales-Service ist nicht existent
Grottenschlechter Service
Keine Rechnung von Expedia erhalten
Expedia stellt keine Rechnungen aus
Expedia bietet keine effektive Lösung an
Beschwerde wegen falscher Darstellung des Apartments
Miete von billigen Apartments für teure Vermietung
Kündigung des Accounts bei Expedia
Versprochene Absprachen werden nicht eingehalten
Keine versprochenen Rückrufe oder Preise eingehalten
Viele Probleme und Frechheit
Keine Buchungsnummer erhalten für Servicenummer
Flugstornierung durch Lufthansa
Langsame Rückerstattung
Mitarbeiter am Telefon sagen, dass sie sich kümmern, aber es passiert nichts
Inkompetente Mitarbeiter im Kundensupport
Unlautere Methoden bei Rückerstattungen
Druck durch nächtliche Anrufe
Verzögerung bei Rückerstattungen
Mietwagen und das Geld waren einfach weg!
Flug wurde um 2 Stunden verschoben
Mietwagen trotz voller Bezahlung weitervermietet
Mietkosten nicht erstattet
Antwort nur, man hätte die AGBs lesen sollen
Null Sterne
Flug nicht stornierbar
Keine Antwort auf E-Mails
Unfähig, Rückerstattung durchzuführen
Preis-Leistungsverhältnis sehr schlecht
Expedia hat es nicht nötig, auf Beschwerde einzugehen
Stornierung trotz schnellem Versuch nicht möglich
Keine effektive Kommunikation über Support-Hotlines oder Chat
Unklare Rückrufversprechen und keine tatsächliche Rückmeldung erhalten
Schwierigkeiten mit Kreditkartenbelastungen und Rückerstattungen
falsche Angabe zur Zimmerausstattung
unverschämte Antwort von Expedia
Schlechter Kundenservice
Fehlinformationen über Verfügbarkeit
Ineffiziente Buchungsumbuchoptionen
Inkompetenz des Expedia Ansprechpartners
Schwierigkeiten bei Rückerstattung
Falsche Buchung des Hotels
Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe
Keine Rückerstattung erhalten
Falsche Adresse erhalten
Expedia nicht verantwortlich
Betrug vermutet
Schlechte Erfahrung mit Expedia
Kundenservice und Fachkompetenz gleich null
Schlechte Kommunikation mit der Fluggesellschaft
Unfähigkeit Schadenersatz zu regeln
Unfähiger Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Nicht eingehaltene Versprechen
Langwieriger Rückerstattungsprozess
Bettwanzenbisse
Keine Entschädigung erhalten
Schlechte Rückzahlung
Enttäuschung von Expedia und Center Parcs
Inkompetent und unhöflich
Fehlende Kommunikation
Unzuverlässige Rückmeldung
Unklare Website
Zusätzliche Gebühren trotz Buchung über Expedia
Mangelhafter Kundenservice
Keine Unterstützung bei Buchungsproblemen
Keine Antwort trotz rechtlichem Beistand
Kundenservice Katastrophe
Websitefehler Geldabbuchung keine Rückerstattung
Kundenberater zuständig Versprechen nicht eingehalten
Sehr gemütliche und saubere Wohnung
Lage in der Nähe der Altstadt
Alles für den Strand vorhanden
Kein Aufzug in der 4. Etage
Hilfreicher und netter Gastgeber
Unkomplizierte Schlüsselübergabe
Schöner Aufenthalt insgesamt
verborgene Kosten für zusätzliche Optionen
keine Möglichkeit, zusätzliche Fahrer als Filter festzulegen
schlechte Transparenz bei Buchungsoptionen
hohe Selbstbeteiligung bei Buchung
Expedia nicht verantwortlich für Beschreibung und Bilder auf ihrer Website, Zimmerzustand und Gästezufriedenheit sind nur nebensächlich.
Stornierung nur möglich, wenn Hotelmanagement ausdrücklich zustimmt, wer zahlt schon gerne Geld zurück.
Keine Stornierung nach schlechter Zimmererfahrung möglich.
Keine Zukunftsbuchungen wegen mangelndem Vertrauen in Expedia.
Übermüdet und hungrig im falschen Hotel angekommen
Hotelbuchung wurde ohne Grund storniert
Voller Preis bezahlen müssen für bereits gebuchte Zimmer
Schlechtes Geschäftsverhalten von Expedia
keine vernünftige Rechnung ausgestellt
Bewertung nicht veröffentlicht
Ausstellungen von Rechnungen ist ein Spießrutenlauf
Bestellvorgang funktioniert gut
Keine steuerrechtlich korrekte Rechnung wird ausgestellt
Lange Telefonate und Chats mit dem Support notwendig
Antworten wie 'Rechnungen können wir nicht ausstellen'
Agenten der deutschen Sprache offensichtlich nicht wirklich mächtig
Expedia ist nicht geeignet für Unternehmensbuchungen
Gebuchter Hoteltransfer fand nicht statt
Expedia antwortet seit 3 Wochen nicht auf die Mails
Keine kostenpflichtige Hotline oder Social Media Kommunikation erforderlich
Expedia sollte Fehler eingestehen und dafür aufkommen
Kunde sollte nicht aktiv wiederholt nachfragen müssen
Systemfehler bei der Buchung
Unzureichende Kundenkommunikation
Schlechter Kundenservice
Probleme mit Rückerstattung
Flug wurde trotz Ablehnung gebucht
Inkonsistente Aussagen von Expedia
Schlechte Beschreibung des Hotels auf Expedia
Schlechter Kundenservice von Expedia
Keine Rückerstattung erhalten trotz unzureichender Zimmer
Nicht kundenfreundlich und unzuverlässig
Preis €1300 über dem Hotel
Schlechte Kommunikation mit Sprachassistent
Webseite funktioniert nicht wie erwartet
Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme mit Expedia
Buchung über Expedia war nicht verfügbar
Direkter Kontakt zum Hotel war notwendig
Schnelle Rückerstattung des Geldes über PayPal
Katastrophaler Service
Unseriöse Vorgehensweise
Günstiger Preis bei Buchung
Rückzahlung des Geldes ohne Kommentar
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