Expedia

Grauenvoller Service

Hotelbetreiber verlangt zusätzliche Gebühren für Reinigung

Kundenservice nicht zufriedenstellend

Vertragliche Vereinbarungen werden nicht eingehalten

Möglicherweise besserer Auswahl an Betreibern

Schlechte Hygiene im Hotelzimmer

Keine Erstattung für nicht genutzte Übernachtung

Keine Unterstützung oder Rückmeldung vom Kundenservice

Expedia reagiert nicht angemessen auf Kundenbeschwerden

Expedia leistet keine Erstattung trotz mangelhafter Unterkunft

Expedia reagiert mit Schulterzucken auf Probleme

Expedia bietet teilweise Kulanzgutschriften an

Mietwagen wurde storniert

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Rückzahlung

Expedia hätte das Geld nicht abbuchen dürfen

Expedia kann das Hotel nicht erreichen.

Hotel bietet alternatives Reisedatum statt Stornierung an.

Expedia versichert mehrmals Rückerstattung, behält jedoch das Geld.

Hotel stimmt Rückerstattung zu, das Geld wird aber nicht zurückgezahlt.

Unseriös und peinlich

Anfragen werden unzureichend beantwortet oder ignoriert

Teleperformance im Auftrag von Expedia ist schlecht

Schlechter Kundenservice

Rückerstattung dauert zu lange

Falsche Informationen am Telefon

Unzuverlässige Rückerstattungsrichtlinien

Katastrophaler Support

Inkompetente Fluggesellschaft

Begrenzte Hilfe bei schneller Unterstützung

Schwierigkeiten bei Flugstornierung

Rückerstattung nur über Kreditkarte, nicht über Lastschriftverfahren

Schlechte Kommunikation bezüglich Zahlungsmethode für Rückerstattung

Unklare Informationen in den Nutzungsbedingungen

Notwendigkeit einer neuen Kreditkarte für Rückerstattung

Betrugsfirma

Hotel falsch gebucht

Umbuchung nicht erlaubt

Hohe Kosten

Keine Hilfe erhalten

Fehlende Information zu Reiseziel

Kreditkarte vorzeitig belastet

Unseriös

Abbuchung ohne Notwendigkeit

Keine Buchung mehr über dieses Portal

Zahlung an Hotel fehlgeschlagen

Hotel nicht verfügbar

Umbuchung in ein renovierendes Hotel

Schlechte Erfahrung mit EXPEDIA

Bearbeitungszeit für Rückerstattung zu lang

Schwierig verständliche Mails beim Kontakt

Unklare Flugzeitenänderungen seitens der Airline

Nur Englischsprachiger Support

Alles was die machen können ist dass gleiche Wort 'es tut uns sehr Leid'.

Die sind richtige Betrüger.

Was mit Expedia erlebt haben, bis jetzt ist uns noch nie passiert.

Sehr schlechter Service

Nicht als Pauschalreiseveranstalter auftreten

Hotel- und Flugbuchung nach Bezahlung storniert

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit

Doppelte Abbuchung

Schwierige Kontaktmöglichkeiten

Langsame Problemlösung

Poor communication with the host in Spanish

Refund only offered, no help in finding a new accommodation

No assistance in finding a new accommodation

No compensation or discount voucher offered

Nicht zu SEINER Fehlbuchung stehen

Schlechte Erreichbarkeit am Telefon

Flug konnte nicht storniert werden trotz Fehler von Expedia

schnelle Reaktion auf Missverständnis mit Hotelbuchung

super netter und hilfsbereiter Mitarbeiter (Ahmed)

Kompetenz, Freundlichkeit, Geduld

Kundenservice ohne Wartezeit, tolle Kommunikation

Problemlose Buchung über EXPEDIA, schnelle Lösung durch Kundenservice

Keine Wartezeit am Telefon

Schlechtester Service

Buchungsfehler beim Bezahlungsvorgang

Wiederholte Fehler beim Bezahlungsvorgang

Reise storniert trotz erfolgreicher Abbuchung

Mangelnde Qualität des Kundenservice

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice

Keine Bestätigungsmail erhalten

Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

Buchung leider erfolglos

Rechnung über die gesamte Zeit für die Gäste erhalten

Expedia reagiert nicht auf Einwände

Versuch einer Kontaktaufnahme scheiterte mehrfach

Rückzahlung des Geldes von bereits vorhandener Buchung erhalten

die angegebenen Zeiten können nicht geändert werden

falsche Öffnungszeiten angegeben

keine Rückerstattung erhalten trotz Fehlerbestätigung per Mail

zusätzliche Kosten entstanden aufgrund des Fehlers

Abzocke auf hohem Niveau

Keine versteckten Kosten im Nachgang

Sofortige Hilfe bei Ausfall eines Fluges in Vietnam

Top-Service im Januar 2024

Freundlicher Kundenservice, Rückruf bei besetzter Leitung

Kein Zimmer trotz bestätigter Buchung, keine Hilfe bei der Problemlösung

Trotz bestätigter Buchung war kein Zimmer verfügbar

Expedia hat meinen Wunsch ignoriert, mir eine alternative Unterkunft zu suchen

Expedia hat bestätigt, dass das Hotel meine Buchung nicht bestätigt hat

Expedia bietet Betrügern wie Belvilla eine Plattform

Schwierig Geld nach Stornierung zurückzubekommen

Expedia reagiert langsam auf Hilferufe

Schnelle Abbuchung des Geldes

Kundenservice ohne Sinn und Verstand

Expedia hat sich derart lange Zeit gelassen

Keine Flüge mehr verfügbar

Vorgefertigte Standardfloskeln verwendet

Kreditkartenbelastung trotz Fehler

Fehler bei Buchung aufgetreten

Kreditkarte mit vollem Preis belastet

Flug storniert ohne Begründung

Schlechte alternative vorgeschlagen

Lange Wartezeit auf Rückerstattung des Geldes

Dubiose Dienste angeboten

Geschlossenes Hotel vermittelt

Geld vor Reisebeginn abgebucht

Kommunikation nur auf Englisch

Nicht immer beantwortete Nachrichten

Empfehlung einer Rechtschutzversicherung

Schrecklicher Kundenservice

Gebuchtes Hotel war OVB- seitens des Hotels- in Afrika.

Expedia fachlich ungenügend.

Bietet lächerliche rewardspunkte an als Entschädigung.

Schreiben geht jetzt an einen Anwalt raus. Bucht lieber woanders. Ich habe dort nur 1 x gebucht und werde es bestimmt nie wieder tun.

Citytax nicht erwähnt

Gebühren separat

Fehlende Transparenz bei zusätzlichen Gebühren

Unklare Buchungsbestätigung

Expedia verlangt Zusatzkosten vor Ort

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung für zusätzlich angefallene Kosten vor Ort

Fragen zur Zufriedenheit nach der Beschwerde

Keine korrekten Auskünfte

Storno-Links funktionieren nicht

Falsches Zimmer bei Ankunft

Irreführendes Bild des Zimmers

Unklare Buchungsbeschreibung

Erreichbarkeit bei Problemen sehr schlecht, bzw. keine Lösung.

Support konnte keine Lösung bieten

Schlechte Bewertungen des Hotels auf Google, Hinweis auf Betrug

Keine Erstattung bei Storno des Hotels

Zusatzversicherungen abgeschlossen haben, denen wir nie zugesagt haben

vor Ort für eine vermeintlich neue Automiete ein Mehrfaches des Ursprungspreises bezahlen

Expedia arbeitet mit kriminellen Autovermietungen zusammen

Expedia unternimmt nichts dagegen

Zimmer entsprach nicht der Beschreibung

Spa und Wellness-Bereich unpraktisch

Schlechte Reklamationsabwicklung

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon

Rückerstattung dauert 30 Tage statt 24 Stunden

Abbuchung direkt nach Buchung, Rückerstattung dauert lange

Anzeige wegen Verdachts auf Untreue gestellt

Betrag wird sofort von der Kreditkarte abgebucht

Chatbot funktioniert nicht

Gebühren nicht klar angezeigt

Kundenunfreundlich

Hohe zusätzliche Gebühren vor Ort

Kein vollen Versicherungsschutz beim Mietwagen in Alicante

Geheimversicherung für den Verleiher

Schaden vor Ort bezahlen

Automatische Antworten ohne Lösungsvorschläge

Schlechte Rückerstattungsdienste

Mangelnde Kommunikation

Keine Hilfe erhalten

Verlust von 280€ ohne Ergebnis

Betrügerische Praktiken

Fehlende Unterstützung vor Ort

falsche Buchung, keine Korrektur

falsche Beschreibungen

Geld weg

keine richtige Gutschrift

mangelhafte Hotels

unzureichende Kundenhotline

häufige Buchungsfehler

schlechte Erfahrung im Februar

mangelnde Qualität

Unprofessioneller BPO-Kundenservice und Abzocke in Notfällen

Keine Hilfe bei Flugänderungen und teure Alternativen angeboten

Unzureichende Kommunikation und Weiterleitung auf Kleingedrucktes

Visuelles Rätsel beim Login

Abzocke und absolute Frechheit

Weigert sich beharrlich, Rechnung auszustellen

Erhalt unerwünschter Werbemails nach Buchung

Mangelnder Service für Geschäftsreisen

Keine Aussagen, keine Verantwortung, keine Informationen.

Wollte meinen Flug stornieren und konnte keine Informationen erhalten.

Keine klaren Informationen im Reiseplan.

Unfähiges Personal und schlechter Kundenservice.

Unmöglich Expedia über den Chat zu kontaktieren

Virtueller Assistent läuft im Kreis

After-Sales-Service ist nicht existent

Grottenschlechter Service

Keine Rechnung von Expedia erhalten

Expedia stellt keine Rechnungen aus

Expedia bietet keine effektive Lösung an

Die Plattform ist katastrophal

Beschwerde wegen falscher Darstellung des Apartments

Miete von billigen Apartments für teure Vermietung

Kündigung des Accounts bei Expedia

Versprochene Absprachen werden nicht eingehalten

Keine versprochenen Rückrufe oder Preise eingehalten

Viele Probleme und Frechheit

Keine Buchungsnummer erhalten für Servicenummer

Flugstornierung durch Lufthansa

Langsame Rückerstattung

Mitarbeiter am Telefon sagen, dass sie sich kümmern, aber es passiert nichts

Inkompetente Mitarbeiter im Kundensupport

Unlautere Methoden bei Rückerstattungen

Druck durch nächtliche Anrufe

Verzögerung bei Rückerstattungen

100% Abzocke und Betrug

Mietwagen und das Geld waren einfach weg!

Flug wurde um 2 Stunden verschoben

Mietwagen trotz voller Bezahlung weitervermietet

Mietkosten nicht erstattet

Antwort nur, man hätte die AGBs lesen sollen

Null Sterne

Flug nicht stornierbar

Keine Antwort auf E-Mails

Unfähig, Rückerstattung durchzuführen

Preis-Leistungsverhältnis sehr schlecht

Expedia hat es nicht nötig, auf Beschwerde einzugehen

Stornierung trotz schnellem Versuch nicht möglich

Keine effektive Kommunikation über Support-Hotlines oder Chat

Unklare Rückrufversprechen und keine tatsächliche Rückmeldung erhalten

Schwierigkeiten mit Kreditkartenbelastungen und Rückerstattungen

falsche Angabe zur Zimmerausstattung

unverschämte Antwort von Expedia

Schlechter Kundenservice

Fehlinformationen über Verfügbarkeit

Ineffiziente Buchungsumbuchoptionen

Inkompetenz des Expedia Ansprechpartners

Schwierigkeiten bei Rückerstattung

Falsche Buchung des Hotels

Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe

Keine Rückerstattung erhalten

Falsche Adresse erhalten

Expedia nicht verantwortlich

Betrug vermutet

Schlechte Erfahrung mit Expedia

Kundenservice und Fachkompetenz gleich null

Schlechte Kommunikation mit der Fluggesellschaft

Unfähigkeit Schadenersatz zu regeln

Unfähiger Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Nicht eingehaltene Versprechen

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Bettwanzenbisse

Keine Entschädigung erhalten

Schlechte Rückzahlung

Enttäuschung von Expedia und Center Parcs

Belogen und hingehalten

Inkompetent und unhöflich

Fehlende Kommunikation

Unzuverlässige Rückmeldung

Unklare Website

Zusätzliche Gebühren trotz Buchung über Expedia

Mangelhafter Kundenservice

Keine Unterstützung bei Buchungsproblemen

Keine Antwort trotz rechtlichem Beistand

Hotel ist stornierbar

Rückzahlung verzögert

Unklare Rückzahlungsfrist

Unverschämte Hinhaltetaktik

Kundenservice Katastrophe

Websitefehler Geldabbuchung keine Rückerstattung

Kundenberater zuständig Versprechen nicht eingehalten

Sehr gemütliche und saubere Wohnung

Lage in der Nähe der Altstadt

Alles für den Strand vorhanden

Kein Aufzug in der 4. Etage

Hilfreicher und netter Gastgeber

Unkomplizierte Schlüsselübergabe

Schöner Aufenthalt insgesamt

Keine Rechnung von Expedia

verborgene Kosten für zusätzliche Optionen

keine Möglichkeit, zusätzliche Fahrer als Filter festzulegen

schlechte Transparenz bei Buchungsoptionen

hohe Selbstbeteiligung bei Buchung

Expedia nicht verantwortlich für Beschreibung und Bilder auf ihrer Website, Zimmerzustand und Gästezufriedenheit sind nur nebensächlich.

Stornierung nur möglich, wenn Hotelmanagement ausdrücklich zustimmt, wer zahlt schon gerne Geld zurück.

Keine Stornierung nach schlechter Zimmererfahrung möglich.

Keine Zukunftsbuchungen wegen mangelndem Vertrauen in Expedia.

Übermüdet und hungrig im falschen Hotel angekommen

Hotelbuchung wurde ohne Grund storniert

Voller Preis bezahlen müssen für bereits gebuchte Zimmer

Schlechtes Geschäftsverhalten von Expedia

keine vernünftige Rechnung ausgestellt

Bewertung nicht veröffentlicht

Ausstellungen von Rechnungen ist ein Spießrutenlauf

Bestellvorgang funktioniert gut

Keine steuerrechtlich korrekte Rechnung wird ausgestellt

Lange Telefonate und Chats mit dem Support notwendig

Antworten wie 'Rechnungen können wir nicht ausstellen'

Agenten der deutschen Sprache offensichtlich nicht wirklich mächtig

Expedia ist nicht geeignet für Unternehmensbuchungen

Gebuchter Hoteltransfer fand nicht statt

Expedia antwortet seit 3 Wochen nicht auf die Mails

Keine kostenpflichtige Hotline oder Social Media Kommunikation erforderlich

Expedia sollte Fehler eingestehen und dafür aufkommen

Kunde sollte nicht aktiv wiederholt nachfragen müssen

Systemfehler bei der Buchung

Unzureichende Kundenkommunikation

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Rückerstattung

Flug wurde trotz Ablehnung gebucht

Inkonsistente Aussagen von Expedia

Schlechte Beschreibung des Hotels auf Expedia

Schlechter Kundenservice von Expedia

Keine Rückerstattung erhalten trotz unzureichender Zimmer

Nicht kundenfreundlich und unzuverlässig

Flug wurde storniert und Geld wurde nicht zurückerstattet

Preis €1300 über dem Hotel

Schlechte Kommunikation mit Sprachassistent

Webseite funktioniert nicht wie erwartet

Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme mit Expedia

Buchung über Expedia war nicht verfügbar

Direkter Kontakt zum Hotel war notwendig

Schnelle Rückerstattung des Geldes über PayPal

Katastrophaler Service

Unseriöse Vorgehensweise

Günstiger Preis bei Buchung

Rückzahlung des Geldes ohne Kommentar

Mitarbeiter wollten sich kümmern und zurückrufen

Beschwerdestelle hat das Problem gelöst

Schwierigkeiten bei der Weiterleitung zur Beschwerdestelle

Langwieriger Prozess über Expedia-Hotline

Keine Rückerstattung trotz Bemühungen

Armutszeugnis im Kundensupport