3.4

Etihad

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Etihad basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Etihad gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.6
Lieferung
3.2
Kundenservice
3.2
Kommunikation
2.8
Webseite
4.0
Rückgaberecht
2.2

Erfahrungen mit Webseite

Der Website von Etihad bietet ein modernes Design und gut ausgestattete Lounges in AUH, sowie motiviertes Personal und schnellen Service während des Flugs (80%). Allerdings gibt es Probleme mit der Flexibilität der Buchungsbedingungen und unfreundlichem Personal, das Sitzplatzreservierungen nicht einhält (20%). Das Online-Portal wird als Witz bezeichnet, und die Unfähigkeit, Buchungsdaten zu finden, führt zu Frustration bei den Passagieren (40%). Insgesamt ist die Erfahrung mit der Airline gemischt, mit einigen positiven Aspekten, jedoch auch deutlichen Mängeln bei Kundenservice und Online-Portal (60%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍9👎16

Key Insights

✗

"Inflexible Buchungsbedingungen"

✓

"Moderner Flughafen"

✓

"Lieber etwas mehr zahlen und mit Swiss fliegen"

✗

"Online-Portal ist ein Witz"

✓

"Gut ausgestattete Lounge in AUH"

✗

"Täuschende Diabetikeressen Werbung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Murat Saliu11. April 2024
✗

Hohen Umbuchungsgebühren

✗

Inflexible Buchungsbedingungen

10.0
Dominic H.21. Jänner 2024
✓

Schneller Check-in online

✓

Schnelles Drop-off am Flughafen

✓

Komfortabler Transfer

✓

Vegane Optionen verfügbar

✓

Moderner Flughafen

✓

Nettes Personal

2.0
Petra Mls-Groskova19. Jänner 2024
✗

Flug gestrichen und Transferzeit geändert

✗

Keine Wiedergutmachung oder Lounge-Gutschein

✗

Nie wieder Etihad

✓

Lieber etwas mehr zahlen und mit Swiss fliegen

4.0
Joerg Merkel13. Dezember 2023
✗

Service unterirdisch, keine Rückerstattung

✗

Online-Portal ist ein Witz

✗

Hinflug gecancelt ohne Support oder Entschädigung

✗

Mail-Adresse nicht aktiv, Kontakt nur über Facebook oder Twitter

4.0
Schramm6. November 2023
✗

Enttäuschung bei Abflug in AMS

✗

Geschlossene Business Lounge in AMS

✗

Hohe Preise am Flughafen

✗

Keine Steckdose im Flugzeug

✗

Wenig aufmerksames Personal im Flugzeug

✓

Gut ausgestattete Lounge in AUH

2.0
Sabine Schnupp14. September 2023
✗

Lange Wartezeiten im Flugzeug ohne Informationen oder Getränke

✗

Ignorieren der Priorität Check-in Leistung

✗

Zusätzliche Gebühren für Gewichtsüberschreitung ohne klare Erklärung

✗

Täuschende Diabetikeressen Werbung

4.0
Stähr15. April 2023
✗

Verspätung ohne Erklärung

✗

alte abgerockte Maschinen

✗

lauer, träger Bordservice

✗

der Preis für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit

6.0
Benno Häfliger7. April 2023
✓

Motiviertes Personal in Etappe 1

✓

Verpflegung und Entertainment ansprechend

✗

Unmotiviertes Personal in Etappe 2

✗

Schlechtes Englisch des Personals

✗

Mäßiges Frühstück

✗

Verspätung ohne Info in Abu Dhabi

2.0
Ute s.24. Jänner 2023
✗

Kundendienst - Fehlanzeige

10.0
Madalina Toma21. Jänner 2023
✓

Liebe am Flughafen zu arbeiten

✓

Schnell, aufmerksam und geduldig

✓

Möglichkeit zur Vorgesetzten- oder Führungsposition

✓

Teamführungsfähigkeiten

2.0
Günther Graf28. Februar 2022
✗

Zug zum Flug manchmal fehlend

✗

Personal selten sichtbar

✗

Service vor der Landung nicht optimal

✓

Kleine Eisportion im Pappbecher

2.0
Axel_Kassel25. Jänner 2022
✗

Unfassbar schlechter Kundenservice !!!

2.0
M. P.12. Dezember 2021
✗

Unfreundliches Personal, Sitzplatzreservierungen nicht eingehalten

2.0
Milena25. Juli 2021
✓

Online-Formular zur Meldung verlorener Gegenstände

✓

Uhr konnte geortet werden

✗

Sicherheitspersonal ließ uns nicht mehr zurück

✗

Kein gefundener Gegenstand gemeldet

2.0
sabah murtaza25. März 2021
✗

keine Rückerstattung bei veränderten Einreise Bestimmungen

✗

kostenpflichtige Umbuchung angeboten

✗

call center Mitarbeiter mit Hinhalte taktik

✗

keine positiven Erfahrungen mit Airline und Billigflüge webportal

2.0
Covid- Corona3. Jänner 2021
✗

Erstattung abgelehnt

✗

Unzureichende Erstattung

✗

Irreführende Informationen

2.0
Leo Reinecke26. November 2020
✗

Keine Kostenerstattung für stornierten Flug

✗

Versprechungen wurden nicht eingehalten

✗

Schlechte Kommunikation hinsichtlich Rückerstattung

✗

Unfähigkeit, Buchungsdaten zu finden

2.0
R. Eppmann20. September 2020
✗

Verweigerung der Rückerstattung

2.0
Jürgen z25. Februar 2020
✗

Urin auf dem Toilettenboden

✗

Mittel-prächtiges Essen

✗

Toilettenboden voll Urin

✗

Durchwachsener Service

✗

Rückzahlung von Steuer und Abgaben nach Stornierung des Rückfluges

✗

Nicht erlaubte Vorgehensweise bei Rückzahlung

✗

Entschieden, nie wieder mit dieser Airline zu fliegen

10.0
Bernd Popki28. Dezember 2017
✓

Freundliche Flugbegleitung

✓

Saubere und gepflegte Flugzeuge

✓

Problemlose Buchung

✓

Vortag-Check-in möglich, was unnötige Wartezeiten ersparen kann

10.0
Micky E30. Jänner 2017
✗

Schwierigkeiten mit dem Onlineportal

✗

Grausame Art mit Kunden umzugehen

✓

Flüge wurden akzeptabel umgebucht

✓

Etihad hat die Buchung übernommen

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