Etihad
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Etihad basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Etihad gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Etihad's Customer Service receives mixed reviews, with some passengers reporting issues such as unanswered emails, slow refunds, unprofessional behavior, and disrespectful treatment. On the positive side, some customers praised the friendly airport staff and comfortable seating options. The airline seems to struggle with communication and problem resolution, leading to frustrated passengers and the need for legal action in some cases. Overall, the Customer Service at Etihad appears to be lacking, with a need for improvement in responsiveness and passenger support. (40%)
“Sehr schlechter Service”
“Unprofessionelles Crew-Verhalten”
“Schlechte Verpflegung an Bord”
“Unfreundliches Management”
“Keine Entschuldigung bei Beschwerden”
“Schlecht geschultes Personal”
“Kunden werden nicht respektiert”
“Mangelnde Koordination bei Essensausgabe”
“Ineffiziente Kommunikation an Bord”
“Probleme bei Platzwechsel mit Kindern”
👍 35 👎 223
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Agnieszka Jaros - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr schlechter Service
- Unprofessionelles Crew-Verhalten
- Schlechte Verpflegung an Bord
- Unfreundliches Management
- Keine Entschuldigung bei Beschwerden
- Schlecht geschultes Personal
- Kunden werden nicht respektiert
- Mangelnde Koordination bei Essensausgabe
- Ineffiziente Kommunikation an Bord
- Probleme bei Platzwechsel mit Kindern
- Unnötige Einschüchterung der Passagiere
- Preiserhöhungen ohne Mehrwert
- Schlechtes Krisenmanagement
- Einschüchterung bei Beschwerden
- Schlechtes Management von Rücksendungen
Claudia S. - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Flüge waren alle pünktlich
- Das Personal war super freundlich
- Beinfreiheit war toll
- Essen war auch sehr gut
- Transitbereich war toll, mega viel Platz
- Wartezeit verging schnell
- Preis-Leistungsverhältnis passt
FK1 - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Stornierung ohne Ersatz
- Unbeantwortete E-Mails
- Langsame Rückerstattung
- Angebot des Fluges zu höherem Preis
Elke Karcher-Engelmann - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Kalte Atmosphäre
- Übersüßtes Essen
- Fehlende Decke
- Glitschiger Fußbodenbelag
helmut horter - 22. April 2024Trustpilot 🔗
- Ausgezeichneter Service
- Sehr freundliches und hilfsbereites Begleitpersonal
- Leckeres Essen
Michael - 14. April 2024Trustpilot 🔗
- Zusage der Forderung, aber kein Geld erhalten
Kunde - 12. April 2024Trustpilot 🔗
- Sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
- Sehr unfähig, Fluggäste ernst zu nehmen.
- Sehr enttäuscht und werde nie wieder mit dieser Fluglinie fliegen.
YoungSie - 3. April 2024Trustpilot 🔗
- Flug gestrichen ohne Ersatzflug
Chris - 28. März 2024Trustpilot 🔗
- Lange Wartezeit für Rückerstattung
- Schlechte Kommunikation seitens Etihad
- Unstimmigkeiten mit Bankdaten trotz mehrmaliger Bestätigung
- Erst nach Androhung eines Anwalts schnelle Rückerstattung
juhu - 23. März 2024Trustpilot 🔗
- Keine Hilfe bei Problemen. Nur Kopfschütteln und dumme Kommentare.
- Kein Entertainment an Bord auf einem 4,5-Stunden-Flug.
- Sehr teure Online-Sitzplatzreservierung.
anonym - 23. März 2024Trustpilot 🔗
- Keine Hilfe bei verlorenem Reisepass
- Mangelnde Unterstützung seitens der Fluglinie
- Zuvorkommendes Personal am Flughafen
Patty Ehnsperg - 22. März 2024Trustpilot 🔗
- Schlechte Meinungen
- Ängste
- Unverständlich
- 1.st class Essen und Getränke
- Komfortable Sitze
- Extrem freundliches und hilfsbereites Personal
- Problemloses Einchecken
- Schwer jemanden zu erreichen um Fragen zu stellen
Andra - 21. März 2024Trustpilot 🔗
- Nichts Negatives
martina bendel - 14. März 2024Trustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit dem Service, Essen und allem drum herum
- Schlechte Bewertungen unverständlich
Peter Schreiner - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Flugbegleiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit
- Speisen waren überraschenderweise gut gewürzt
- Getränke wurden mehrmals angeboten
- Kurze Transferzeiten im neuen Flughafen von Abu Dhabi
Sebastian Klappacher - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Überbuchung und Änderung auf schlechteren Flug
- Kurzfristige Änderung des Fluges
- Verkauf unserer Sitzplätze an einen zahlenden Kunden
- Keine Lösung trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
Ansgar - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Schlechter Service in der Maschine
Marion Welp - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
Harald Dittrich - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Service schlecht
Dominic H. - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Schneller Check-in online
- Schnelles Drop-off am Flughafen
- Komfortabler Transfer
- Vegane Optionen verfügbar
- Moderner Flughafen
- Nettes Personal
Petra Mls-Groskova - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Flug gestrichen und Transferzeit geändert
- Keine Wiedergutmachung oder Lounge-Gutschein
- Nie wieder Etihad
- Lieber etwas mehr zahlen und mit Swiss fliegen
XH - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Katastrophaler Kundenservice
Fricoure - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Mieser Kundenservice
- Essen unterirdisch
- 3 Stunden Verzögerung im Flugzeug
- 400 Dollar Gutschein mit kurzer Gültigkeit
Joerg Merkel - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗
- Service unterirdisch, keine Rückerstattung
- Online-Portal ist ein Witz
- Hinflug gecancelt ohne Support oder Entschädigung
- Mail-Adresse nicht aktiv, Kontakt nur über Facebook oder Twitter
Esmaeel Abouhelmi - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗
- Buchung nicht bezahlt
- Zimmer reserviert aber keine Bestätigung erhalten
- Hotel hat kein Geld erhalten
- Probleme und Stress wegen des Geldes
Moch - 26. November 2023Trustpilot 🔗
- Toiletten mangels Papier und Verdreckung
- Reklamation brachte nichts
- Servietten aus Eigenmitteln nutzen
Tina Krämmer - 21. November 2023Trustpilot 🔗
- Annullierung des Hinflugs, verlorene Plätze
- 4 Stunden Verspätung beim Rückflug
- Unfreundlicher Service, ungleiche Behandlung der Gäste
- Schlechtes Essen, nur ein Mal Getränke
- Organisatorisches Chaos, veraltete Maschinen
M. Cifci - 19. November 2023Trustpilot 🔗
- Flug war verspätet
- Essen eine Katastrophe
- Entertainment hat nicht funktioniert
- Reklamation ohne Erfolg
- Kundenbetrug
- Nie wieder
Schramm - 6. November 2023Trustpilot 🔗
- Enttäuschung bei Abflug in AMS
- Geschlossene Business Lounge in AMS
- Hohe Preise am Flughafen
- Keine Steckdose im Flugzeug
- Wenig aufmerksames Personal im Flugzeug
- Gut ausgestattete Lounge in AUH
Wo Ma - 5. November 2023Trustpilot 🔗
- Die schlechteste Fluggesellschaft der Welt
- Kompliziert und stressig
- Probleme beim Bodenhandling mit Rutenkoffern
- Verlorene Koffer und beschädigte Angelruten
- Schwierigkeiten bei der Ersatzbeschaffung für beschädigte Gegenstände
Michael Müller - 1. November 2023Trustpilot 🔗
- Nicht angezeigte Zwischenlandung und Flugzeugausfall
- Mieses Stadthotel zur Unterbringung
- Fehlende Informationen und Reklamationsbearbeitung
- Fehlende Bearbeitung der Fallnummer
Sherzad Najib - 30. Oktober 2023Trustpilot 🔗
- Unfreundliche und komplizierte Fluggesellschaft
- Hinflug: 30 kg erlaubt, Rückflug: nur 23 kg erlaubt
- Zusätzliche Gebühren für kleine Dinge für Kinder und Familien
- Keine Toleranzgrenze für Übergepäck
Joachim Kretschmer - 26. September 2023Trustpilot 🔗
- hohe Stornierungsgebühren
- fehlende Rückerstattung
- Anbieterwechsel empfohlen
Christian Pichler - 22. September 2023Trustpilot 🔗
- Freundliches Personal
- Gute Ausstattung der Flieger
- Pünktlich
- Essen in Ordnung
sarabjit johar - 18. September 2023Trustpilot 🔗
- Sehr unfreundlicher Service
- Veraltete und desolate Maschinen
- Katastrophaler Service und kaltes Essen
- Preislich nicht empfehlenswert
Sabine Schnupp - 14. September 2023Trustpilot 🔗
- Lange Wartezeiten im Flugzeug ohne Informationen oder Getränke
- Ignorieren der Priorität Check-in Leistung
- Zusätzliche Gebühren für Gewichtsüberschreitung ohne klare Erklärung
- Täuschende Diabetikeressen Werbung
yves meijer - 5. September 2023Trustpilot 🔗
- Downgrade aus der Business Class ohne Rückerstattung
- Kriminell
- Nie wieder
thowirz - 19. August 2023Trustpilot 🔗
- Flugpreis war absolut ok
- Sitzplatzauswahl erst beim Online-Einchecken möglich
- Nur eingeschränkt zu gebrauchen wegen Umbau
- Essen und Trinken an Bord waren sehr gut
- Personal sehr freundlich
Kati - 19. August 2023Trustpilot 🔗
- Nie wieder
- Lange bezahlte Sitzplätze nicht erhalten - aber keine Info - nein erst beim online Check bemerkt
- Hätten weit getrennt gesessen
- So notgedrungen nochmals Sitzplätze geändert und bezahlt zum 4-fachen Preis wie Monate zuvor / denn hier kosteten die Plätze selbst beim online Check
- Kannte ich so von anderen Airlines nicht
Laura - 18. August 2023Trustpilot 🔗
- schlechte Kommunikation
- fehlende Erstattung
- keine Entschädigung für Hotel und Essen
- fehlender europäischer Firmensitz
- fehlendes Entgegenkommen bei Umbuchung
- schwierige rechtliche Durchsetzung
- Annullierung ohne Rücksprache
- schlechter Support Chat
- unzuverlässige Informationen
- fehlende Betreuung vor Ort
- hohe Zusatzkosten für neue Flugverbindung
- lange Wartezeit auf Entschädigung
Shopgirl - 27. Juli 2023Trustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Fehlerhafte Buchung
- Ignoranz des Kundenservice
- Falsche Preisabrechnung
- Schlechte Sitzplatzreservierung
- Überhöhte Preise
O. Karsten - 13. Juli 2023Trustpilot 🔗
- Schlechte Organisation
- Mangelnde Informationen
- Langsame Rückerstattung
- Schwierigkeiten bei Stornierung
- Unzuverlässige Kommunikation
Frank Bunz-Grunenberg - 11. Juli 2023Trustpilot 🔗
- Kundenservice ein Fremdwort
- Antworten per Telefon und Twitter
- Rail&Fly nicht hinzugefügt
- Kosten für Umbuchung und Rail&Fly
Silvia N. - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗
- Beschädigter Koffer
- Schlechter Kundenservice
- Ineffiziente Problemsuche
- Keine Haftung für Schäden
- Schlechte Kommunikation
- Mangelnde Reaktion auf Lösungsvorschläge
- Fehlende Kulanz
Patrick S. - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗
- Enormer Abbau in den letzten Jahren
- Vorbestelltes Essen nicht verfügbar
- Sitze sind eng
- Stornierter Rückflug ohne Alternativen
Grit K. - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗
- lange Wartezeit am Flughafen
- Kosten für Ersatzbeschaffungen
- niedrige Erstattung für entstandene Kosten
- Verlust von persönlichen Gegenständen
- unzureichende Entschädigung
Markus P. - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗
- Freundlicher und hilfsbereiter Hotline-Mitarbeiter
- Rückerstattung des Geldes erhalten
- Gute Kommunikation bei Stornierung und Rückerstattung
- Zeitiger Hinweis auf Stornierung des Fluges
Lina Winkhold - 2. Mai 2023Trustpilot 🔗
- 30 Telefonate
- 30 Mal sollten wir zurückgerufen werden
- Wir warten noch immer auf unser Geld
Gunter Matejka - 18. April 2023Trustpilot 🔗
- Überbuchte Maschine und 11 Stunden Verspätung
- Unfreundlicher Mitarbeiter und Lügerei
- Nicht einlösbarer 300$ Voucher
- Betrug und Geldstreitigkeiten
Gerhard - 17. April 2023Trustpilot 🔗
- Erstklassige Flüge von München nach Kuala Lumpur via Abu Dhabi
- Hervorragendes Essen und Unterhaltungsprogramm
- Flugbegleiter waren herausragend freundlich und aufmerksam
Dirk Stähr - 16. April 2023Trustpilot 🔗
- Maschinen in desolatem Zustand
- Toiletten defekt
- Sitzplätze kaufen beim online check-in
- Holzklasse komplett besetzt
- Service eine Katastrophe
- Etihad nie wieder buchen
- Freue mich auf Emirates oder Qatar
Stähr - 15. April 2023Trustpilot 🔗
- Verspätung ohne Erklärung
- alte abgerockte Maschinen
- lauer, träger Bordservice
- der Preis für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit
Betty - 14. April 2023Trustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung
Svetlana Georgijev - 8. April 2023Trustpilot 🔗
- schlechter Service
- unfreundlich
- Sitzplätze für 800 Euro mehr Beinfreiheit bezahlt, nicht bekommen
- Nicht mal das Geld bekommen wir zurück
- Essen Geschmack Sache
- NIE WIEDER ETIHAD
Benno Häfliger - 7. April 2023Trustpilot 🔗
- Motiviertes Personal in Etappe 1
- Verpflegung und Entertainment ansprechend
- Unmotiviertes Personal in Etappe 2
- Schlechtes Englisch des Personals
- Mäßiges Frühstück
- Verspätung ohne Info in Abu Dhabi
Chris - 1. April 2023Trustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung trotz Zusage
Asim - 16. März 2023Trustpilot 🔗
- Überbuchungen sind tägliche Brot
- Abu Dhabi Flughafen eine Katastrophe
Susanne Just - 4. März 2023Trustpilot 🔗
- Unterirdisch schlechter Kundenservice
- Der Flug selber war super
- Erster Flug gestrichen und einen Tag nach hinten verschoben
- Nicht einchecken können wegen angeblichem Systemfehler
- Flug überbucht, kein Systemfehler
- Koffer nicht auffindbar
- Dame beim Lost and Found Schalter nicht hilfreich
- Mehrere Probleme mit Etihad
Anna Hammelbacher - 24. Jänner 2023Trustpilot 🔗
- Unbequeme Sitze
- Wenig Platz
- Bescheidene Auswahl an Filmen oder Serien
- Flugpersonal auch nicht besonders freundlich
Ute s. - 24. Jänner 2023Trustpilot 🔗
- Kundendienst - Fehlanzeige
Marion Surger - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗
- Bequeme Sitze, gutes Service
- Aufmerksame Cabin Crew
- Ok Qualität des Essens
- Unfreundliche, unbemühte, unpersönliche, nicht hilfsbereite und desinteressierte Flugbegleiter
- Qualitätsloses Essen, förmliches Hingeworfen
- 100% Low-cost Charakter
- Ignorierte Bedrohungen der Sicherheit
- Katastrophaler Flughafen Abu Dhabi mit unfreundlichem, überfordertem Bodenpersonal
Michael Sturm - 5. Jänner 2023Trustpilot 🔗
- reservierte und bezahlte Sitzplätze ohne Entschädigung geändert
Pohl - 30. Oktober 2022Trustpilot 🔗
- Keine Meilengutschrift erhalten
- Ausflüchte und Ausreden in den Mails
- Tisch defekt und konnte nicht eingeklappt werden
- Keine Regelung seitens der Airline trotz Ankündigung
H Z - 18. Oktober 2022Trustpilot 🔗
- Service an Bord muss verbessert werden.
- Unerwartete Verzögerungen ohne angemessene Verpflegung.
- Unbeantwortete Beschwerden nach verzögertem Flug.
- Schlechte Kundenbehandlung und fehlende Entschädigung.
- Schwierigkeiten bei Entschädigungsansprüchen außerhalb der EU.
- Alternativen für Erstklassereisen mit anderen Airlines.
Antonia Seemann - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗
- Anfangs wurden unsere Flüge storniert
- Langstreckenflüge liefen reibungslos ab und wurden super versorgt
Sana I. - 21. September 2022Trustpilot 🔗
- Verpasster Anschlussflug in Abu Dhabi
- Keine Durchsagen für verpasste Anschlussflüge
- Mangelnde Hilfe am Schalter und Hotline
- Unklare Informationen zu Flugumbuchungen
- Mitarbeiter legen einfach auf
smart - 3. September 2022Trustpilot 🔗
- Rückflug wurde annulliert
- Kontakt per E-Mail nicht möglich
- Rückzahlung noch ausstehend
- Mitarbeiterfehler oder kriminelles Verhalten?
Andreas Steininger - 28. August 2022Trustpilot 🔗
- Service an Board ist schwach
- Unaufmerksames Personal
- Keine Spielsachen angeboten für Kind
- Fehlende Information über Verspätungen
- Kaum Reaktion bei Verlust des Koffers
Ahmmad Tahreem Cheema - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗
- Unfaire Umbuchungsgebühr
- Kundenservice nicht hilfreich
- Schlechte Kommunikation
- Rückgaberegelung zu unflexibel
Susanne Rothenbach - 13. Juli 2022Trustpilot 🔗
- Unrechtmäßige doppelte Kreditkartenabbuchung
- Kein Statusupdate nach 6 Telefonaten und zwei E-Mails
- Schwierigkeiten bei Rückerstattung des doppelt abgebuchten Betrags
- Notwendigkeit rechtlicher Schritte zur Klärung des Problems
Michael - 14. Juni 2022Trustpilot 🔗
- Sehr schlechter Service
- Beschädigter Koffer
- Daten wurden gelöscht
- Forderung nach altem Beleg
- Geringe Kulanz
amr nasser agha - 9. Juni 2022Trustpilot 🔗
- Respektlose Mitarbeiterin und verbale Beleidigung
- Fehlende Unterstützung bei der Ticketbuchung
- Verlust von Urlaubszeit und finanzieller Schaden
- Qualität des Kundenservice nicht erfüllt
- Buchung im Voraus aufgrund erwarteter Qualität
R. Lami - 22. Mai 2022Trustpilot 🔗
- Spontane Umbuchungsmöglichkeit
- Service an Board war super
- Essen sehr gut
- Beinfreiheit spitze
- Besser als Konkurrenz (Quatar, Emirates, Singapore Airlines)
Walter Karpf - 10. Mai 2022Trustpilot 🔗
- 860 Euro Körberlgeld kassiert ohne Leistung
Robert - 6. März 2022Trustpilot 🔗
- Flug wurde mehrmals umgebucht
- Zu viele Zwischenstopps
- Flug wurde storniert
- Irreführende Werbung
Günther Graf - 28. Februar 2022Trustpilot 🔗
- Zug zum Flug manchmal fehlend
- Personal selten sichtbar
- Service vor der Landung nicht optimal
- Kleine Eisportion im Pappbecher
Wilhelm Knipscher - 22. Februar 2022Trustpilot 🔗
- Stornierung überraschend
- Langes Warten in Abu Dhabi
Axel_Kassel - 25. Jänner 2022Trustpilot 🔗
- Unfassbar schlechter Kundenservice !!!
Manfred Gerlach - 21. Jänner 2022Trustpilot 🔗
- Stornierung und Gebühren
- Schlechter Kundenservice
- Keine Rückerstattung erhalten
- Schlechte Erfahrung insgesamt
M. P. - 12. Dezember 2021Trustpilot 🔗
- Unfreundliches Personal, Sitzplatzreservierungen nicht eingehalten
AY - 7. November 2021Trustpilot 🔗
- Nicht zuverlässige Technik
- Schlechter Kundenservice
- Unangemessene Behandlung in Abu Dhabi
- Lange Wartezeiten ohne Information
- Schlechte Versorgung der Passagiere
Lars - 9. September 2021Trustpilot 🔗
- Rückerstattung schwierig
H.F. - 1. August 2021Trustpilot 🔗
- Service, Essen, Platz - Bord-Personal sehr gut, Bodenpersonal Katastrophe
Milena - 25. Juli 2021Trustpilot 🔗
- Online-Formular zur Meldung verlorener Gegenstände
- Uhr konnte geortet werden
- Sicherheitspersonal ließ uns nicht mehr zurück
- Kein gefundener Gegenstand gemeldet
Wolfgang K. - 8. April 2021Trustpilot 🔗
- Das Personal ist sehr kompetent und sehr freundlich und hilfsbereit.
- Nummer 1 definitiv Etihad 5 Sterne ??
- Danke an alle Flugbegleiter an diesen beiden Tagen. Sehr guter Job.
- Ich fliege ab jetzt, wenn möglich, immer mit euch.
sabah murtaza - 25. März 2021Trustpilot 🔗
- keine Rückerstattung bei veränderten Einreise Bestimmungen
- kostenpflichtige Umbuchung angeboten
- call center Mitarbeiter mit Hinhalte taktik
- keine positiven Erfahrungen mit Airline und Billigflüge webportal
Covid- Corona - 3. Jänner 2021Trustpilot 🔗
- Erstattung abgelehnt
- Unzureichende Erstattung
- Irreführende Informationen
Manuela Landron - 8. Dezember 2020Trustpilot 🔗
- Verarscht und belogen
- Keine Rückerstattung erhalten
- 1500 euro verloren
- Keine sichere Flüge wie zugesagt
- Umbuchung als Risiko in Zeiten von Corona
Leo Reinecke - 26. November 2020Trustpilot 🔗
- Keine Kostenerstattung für stornierten Flug
- Versprechungen wurden nicht eingehalten
- Schlechte Kommunikation hinsichtlich Rückerstattung
- Unfähigkeit, Buchungsdaten zu finden
A.Kunz - 29. Oktober 2020Trustpilot 🔗
- Koffer als erster geladen.
- Koffer total durchnässt, Kleidungsstücke nass und kaputt.
- Keine Anerkennung des Schadens, Airline duckt sich weg.
Girishkumar Reddy - 16. Oktober 2020Trustpilot 🔗
- Doppelte Zahlung
- Rückerstattungsbetrug
R. Eppmann - 20. September 2020Trustpilot 🔗
- Verweigerung der Rückerstattung
Robert Haupt - 15. September 2020Trustpilot 🔗
- Langwieriger Rückerstattungsprozess
- Keine Kommunikation
- Hoher Betrag für Rückerstattung
- Juristische Maßnahmen erforderlich
Anonyma - 15. August 2020Trustpilot 🔗
- schlechtes Deutsch
- Flüge gestrichen ohne Ersatzleistungen oder Rückerstattungen angeboten
O. G. - 14. Juli 2020Trustpilot 🔗
- Hohe Stornogebühren
- Schlechter Kundenservice
- Langwieriger Rückerstattungsprozess
- Notwendigkeit eines Anwalts
Andreas Bornemann - 6. März 2020Trustpilot 🔗
- Anschlussflug in Abu Dhabi war überbucht!
- Ca. 12 Std. zusätzliche Reisedauer und Weiterflug mit 2 verschiedenen Fluggesellschaften und weiterem Zwischenstopp.
- Angeboten wurde keine Minderung des Flugpreises, bzw. eine Gutschrift sondern ein Gutschein über $300,- der auf einen weiteren Flug mit Etihad binnen einen Jahres angerechnet werden kann.
- Eine Unverschämtheit! Werde juristische Wege prüfen.
Jürgen z - 25. Februar 2020Trustpilot 🔗
- Urin auf dem Toilettenboden
- Mittel-prächtiges Essen
- Toilettenboden voll Urin
- Durchwachsener Service
- Rückzahlung von Steuer und Abgaben nach Stornierung des Rückfluges
- Nicht erlaubte Vorgehensweise bei Rückzahlung
- Entschieden, nie wieder mit dieser Airline zu fliegen
Claudia - 7. Jänner 2020Trustpilot 🔗
- Online-Check-in funktionierte nicht
- Wartezeit am Schalter zu lang und überforderte Angestellte
- Schlechte Verpflegung an Bord
- Schlechter Geschmack des Essens
Lisa Refant - 1. August 2019Trustpilot 🔗
- Sitzen absolut grausam
- Personal sehr unfreundlich
- Klimaanlage im Flieger sehr kalt
- Totalschaden an Koffern
- Schlechte Schadens-Regulierung
- Sitze teilweise defekt
- Mangelnde Information und Entschuldigung seitens des Personals
- Keine Decken trotz Kälte
- Nicht zufriedenstellende Erfahrung mit ETIHAD
Anita Kerner - 17. Juli 2019Trustpilot 🔗
- doppelt abgebucht
- Kundenservice unzureichend
- hohe Preise
- kommunikation schwierig