Etihad

Sehr schlechter Service

Unprofessionelles Crew-Verhalten

Schlechte Verpflegung an Bord

Unfreundliches Management

Keine Entschuldigung bei Beschwerden

Schlecht geschultes Personal

Kunden werden nicht respektiert

Mangelnde Koordination bei Essensausgabe

Ineffiziente Kommunikation an Bord

Probleme bei Platzwechsel mit Kindern

Unnötige Einschüchterung der Passagiere

Preiserhöhungen ohne Mehrwert

Schlechtes Krisenmanagement

Einschüchterung bei Beschwerden

Schlechtes Management von Rücksendungen

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Schlechte Kommunikation seitens Etihad

Unstimmigkeiten mit Bankdaten trotz mehrmaliger Bestätigung

Erst nach Androhung eines Anwalts schnelle Rückerstattung

Katastrophaler Kundenservice

Service unterirdisch, keine Rückerstattung

Online-Portal ist ein Witz

Hinflug gecancelt ohne Support oder Entschädigung

Mail-Adresse nicht aktiv, Kontakt nur über Facebook oder Twitter

Lockangebot und Enttäuschung

Downgrade aus der Business Class ohne Rückerstattung

Kriminell

Nie wieder

Nie wieder

Lange bezahlte Sitzplätze nicht erhalten - aber keine Info - nein erst beim online Check bemerkt

Hätten weit getrennt gesessen

So notgedrungen nochmals Sitzplätze geändert und bezahlt zum 4-fachen Preis wie Monate zuvor / denn hier kosteten die Plätze selbst beim online Check

Kannte ich so von anderen Airlines nicht

Flugbestätigung per Email, Anschlussflüge verpasst, gestrichener Flug, nie wieder gebucht

Schlechte Organisation

Mangelnde Informationen

Langsame Rückerstattung

Schwierigkeiten bei Stornierung

Unzuverlässige Kommunikation

Kundenservice ein Fremdwort

Antworten per Telefon und Twitter

Rail&Fly nicht hinzugefügt

Kosten für Umbuchung und Rail&Fly

Beschädigter Koffer

Schlechter Kundenservice

Ineffiziente Problemsuche

Keine Haftung für Schäden

Schlechte Kommunikation

Mangelnde Reaktion auf Lösungsvorschläge

Fehlende Kulanz

Enormer Abbau in den letzten Jahren

Vorbestelltes Essen nicht verfügbar

Sitze sind eng

Stornierter Rückflug ohne Alternativen

Überbuchte Maschine und 11 Stunden Verspätung

Unfreundlicher Mitarbeiter und Lügerei

Nicht einlösbarer 300$ Voucher

Betrug und Geldstreitigkeiten

Verspätung ohne Erklärung

alte abgerockte Maschinen

lauer, träger Bordservice

der Preis für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit

Keine Rückerstattung

schlechter Service

unfreundlich

Sitzplätze für 800 Euro mehr Beinfreiheit bezahlt, nicht bekommen

Nicht mal das Geld bekommen wir zurück

Essen Geschmack Sache

NIE WIEDER ETIHAD

Keine Rückerstattung trotz Zusage

Keine Rückerstattung bei annullierten Flügen

Rückflug wurde annulliert

Kontakt per E-Mail nicht möglich

Rückzahlung noch ausstehend

Mitarbeiterfehler oder kriminelles Verhalten?

Unfaire Umbuchungsgebühr

Kundenservice nicht hilfreich

Schlechte Kommunikation

Rückgaberegelung zu unflexibel

860 Euro Körberlgeld kassiert ohne Leistung

Stornierung und Gebühren

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

Schlechte Erfahrung insgesamt

Keine Erstattung erhalten

Flüge kurzfristig umgebucht

Nur die Hälfte zurückerhalten

Rückerstattung schwierig

keine Rückerstattung bei veränderten Einreise Bestimmungen

kostenpflichtige Umbuchung angeboten

call center Mitarbeiter mit Hinhalte taktik

keine positiven Erfahrungen mit Airline und Billigflüge webportal

Erstattung abgelehnt

Unzureichende Erstattung

Irreführende Informationen

Verarscht und belogen

Keine Rückerstattung erhalten

1500 euro verloren

Keine sichere Flüge wie zugesagt

Umbuchung als Risiko in Zeiten von Corona

Keine Kostenerstattung für stornierten Flug

Versprechungen wurden nicht eingehalten

Schlechte Kommunikation hinsichtlich Rückerstattung

Unfähigkeit, Buchungsdaten zu finden

Koffer als erster geladen.

Koffer total durchnässt, Kleidungsstücke nass und kaputt.

Keine Anerkennung des Schadens, Airline duckt sich weg.

Doppelte Zahlung

Rückerstattungsbetrug

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Keine Kommunikation

Hoher Betrag für Rückerstattung

Juristische Maßnahmen erforderlich

schlechtes Deutsch

Flüge gestrichen ohne Ersatzleistungen oder Rückerstattungen angeboten

Hohe Stornogebühren

Schlechter Kundenservice

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Notwendigkeit eines Anwalts

Anschlussflug in Abu Dhabi war überbucht!

Ca. 12 Std. zusätzliche Reisedauer und Weiterflug mit 2 verschiedenen Fluggesellschaften und weiterem Zwischenstopp.

Angeboten wurde keine Minderung des Flugpreises, bzw. eine Gutschrift sondern ein Gutschein über $300,- der auf einen weiteren Flug mit Etihad binnen einen Jahres angerechnet werden kann.

Eine Unverschämtheit! Werde juristische Wege prüfen.

Urin auf dem Toilettenboden

Mittel-prächtiges Essen

Toilettenboden voll Urin

Durchwachsener Service

Rückzahlung von Steuer und Abgaben nach Stornierung des Rückfluges

Nicht erlaubte Vorgehensweise bei Rückzahlung

Entschieden, nie wieder mit dieser Airline zu fliegen

Mitnahme verweigert wg. Überbuchung

Flugüberbuchung keine Beförderung

Inakzeptabeles Verhalten des Personals

Kein Entschädigungsanspruch

Mäßige Hotelunterbringung

Lange Wartezeit auf den nächsten Flug

Nie wieder

Mangelhafter Service an Board

Altes Entertainment System und defekte Kopfhörer

Unmotiviertes und gelangweiltes Personal

Mangelnder Sitzkomfort

Schlechte Kommunikation und lange Lieferzeiten für Koffer

Lächerliche Antwort durch Anwalt bezüglich des fehlenden Koffers

Prozess dauert fast ein Jahr und keine angemessene Erstattung

Kein gutes Wort gefunden

Unglaublich schlechter Service