Etihad

Sehr schlechter Service

Unprofessionelles Crew-Verhalten

Schlechte Verpflegung an Bord

Unfreundliches Management

Keine Entschuldigung bei Beschwerden

Schlecht geschultes Personal

Kunden werden nicht respektiert

Mangelnde Koordination bei Essensausgabe

Ineffiziente Kommunikation an Bord

Probleme bei Platzwechsel mit Kindern

Unnötige Einschüchterung der Passagiere

Preiserhöhungen ohne Mehrwert

Schlechtes Krisenmanagement

Einschüchterung bei Beschwerden

Schlechtes Management von Rücksendungen

Stornierung ohne Ersatz

Unbeantwortete E-Mails

Langsame Rückerstattung

Angebot des Fluges zu höherem Preis

Kalte Atmosphäre

Übersüßtes Essen

Fehlende Decke

Glitschiger Fußbodenbelag

Hohen Umbuchungsgebühren

Inflexible Buchungsbedingungen

Flug gestrichen ohne Ersatzflug

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Schlechte Kommunikation seitens Etihad

Unstimmigkeiten mit Bankdaten trotz mehrmaliger Bestätigung

Erst nach Androhung eines Anwalts schnelle Rückerstattung

Keine Hilfe bei verlorenem Reisepass

Mangelnde Unterstützung seitens der Fluglinie

Zuvorkommendes Personal am Flughafen

Schlechte Meinungen

Ängste

Unverständlich

1.st class Essen und Getränke

Komfortable Sitze

Extrem freundliches und hilfsbereites Personal

Problemloses Einchecken

Schwer jemanden zu erreichen um Fragen zu stellen

Nichts Negatives

Sehr zufrieden mit dem Service, Essen und allem drum herum

Schlechte Bewertungen unverständlich

Überbuchung und Änderung auf schlechteren Flug

Kurzfristige Änderung des Fluges

Verkauf unserer Sitzplätze an einen zahlenden Kunden

Keine Lösung trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme

Schlechter Kundenservice

Schneller Check-in online

Schnelles Drop-off am Flughafen

Komfortabler Transfer

Vegane Optionen verfügbar

Moderner Flughafen

Nettes Personal

Flug gestrichen und Transferzeit geändert

Keine Wiedergutmachung oder Lounge-Gutschein

Nie wieder Etihad

Lieber etwas mehr zahlen und mit Swiss fliegen

Katastrophaler Kundenservice

Service unterirdisch, keine Rückerstattung

Online-Portal ist ein Witz

Hinflug gecancelt ohne Support oder Entschädigung

Mail-Adresse nicht aktiv, Kontakt nur über Facebook oder Twitter

Buchung nicht bezahlt

Zimmer reserviert aber keine Bestätigung erhalten

Hotel hat kein Geld erhalten

Probleme und Stress wegen des Geldes

Annullierung des Hinflugs, verlorene Plätze

4 Stunden Verspätung beim Rückflug

Unfreundlicher Service, ungleiche Behandlung der Gäste

Schlechtes Essen, nur ein Mal Getränke

Organisatorisches Chaos, veraltete Maschinen

Flug war verspätet

Essen eine Katastrophe

Entertainment hat nicht funktioniert

Reklamation ohne Erfolg

Kundenbetrug

Nie wieder

Enttäuschung bei Abflug in AMS

Geschlossene Business Lounge in AMS

Hohe Preise am Flughafen

Keine Steckdose im Flugzeug

Wenig aufmerksames Personal im Flugzeug

Gut ausgestattete Lounge in AUH

Die schlechteste Fluggesellschaft der Welt

Kompliziert und stressig

Probleme beim Bodenhandling mit Rutenkoffern

Verlorene Koffer und beschädigte Angelruten

Schwierigkeiten bei der Ersatzbeschaffung für beschädigte Gegenstände

Nicht angezeigte Zwischenlandung und Flugzeugausfall

Mieses Stadthotel zur Unterbringung

Fehlende Informationen und Reklamationsbearbeitung

Fehlende Bearbeitung der Fallnummer

hohe Stornierungsgebühren

fehlende Rückerstattung

Anbieterwechsel empfohlen

Freundliches Personal

Gute Ausstattung der Flieger

Pünktlich

Essen in Ordnung

Lockangebot und Enttäuschung

Lange Wartezeiten im Flugzeug ohne Informationen oder Getränke

Ignorieren der Priorität Check-in Leistung

Zusätzliche Gebühren für Gewichtsüberschreitung ohne klare Erklärung

Täuschende Diabetikeressen Werbung

Flugpreis war absolut ok

Sitzplatzauswahl erst beim Online-Einchecken möglich

Nur eingeschränkt zu gebrauchen wegen Umbau

Essen und Trinken an Bord waren sehr gut

Personal sehr freundlich

Nie wieder

Lange bezahlte Sitzplätze nicht erhalten - aber keine Info - nein erst beim online Check bemerkt

Hätten weit getrennt gesessen

So notgedrungen nochmals Sitzplätze geändert und bezahlt zum 4-fachen Preis wie Monate zuvor / denn hier kosteten die Plätze selbst beim online Check

Kannte ich so von anderen Airlines nicht

schlechte Kommunikation

fehlende Erstattung

keine Entschädigung für Hotel und Essen

fehlender europäischer Firmensitz

fehlendes Entgegenkommen bei Umbuchung

schwierige rechtliche Durchsetzung

Annullierung ohne Rücksprache

schlechter Support Chat

unzuverlässige Informationen

fehlende Betreuung vor Ort

hohe Zusatzkosten für neue Flugverbindung

lange Wartezeit auf Entschädigung

Flugbestätigung per Email, Anschlussflüge verpasst, gestrichener Flug, nie wieder gebucht

Schlechte Kommunikation

Fehlerhafte Buchung

Ignoranz des Kundenservice

Falsche Preisabrechnung

Schlechte Sitzplatzreservierung

Überhöhte Preise

Schlechte Organisation

Mangelnde Informationen

Langsame Rückerstattung

Schwierigkeiten bei Stornierung

Unzuverlässige Kommunikation

Kundenservice ein Fremdwort

Antworten per Telefon und Twitter

Rail&Fly nicht hinzugefügt

Kosten für Umbuchung und Rail&Fly

Beschädigter Koffer

Schlechter Kundenservice

Ineffiziente Problemsuche

Keine Haftung für Schäden

Schlechte Kommunikation

Mangelnde Reaktion auf Lösungsvorschläge

Fehlende Kulanz

Enormer Abbau in den letzten Jahren

Vorbestelltes Essen nicht verfügbar

Sitze sind eng

Stornierter Rückflug ohne Alternativen

Freundlicher und hilfsbereiter Hotline-Mitarbeiter

Rückerstattung des Geldes erhalten

Gute Kommunikation bei Stornierung und Rückerstattung

Zeitiger Hinweis auf Stornierung des Fluges

30 Telefonate

30 Mal sollten wir zurückgerufen werden

Wir warten noch immer auf unser Geld

Überbuchte Maschine und 11 Stunden Verspätung

Unfreundlicher Mitarbeiter und Lügerei

Nicht einlösbarer 300$ Voucher

Betrug und Geldstreitigkeiten

Erstklassige Flüge von München nach Kuala Lumpur via Abu Dhabi

Hervorragendes Essen und Unterhaltungsprogramm

Flugbegleiter waren herausragend freundlich und aufmerksam

Maschinen in desolatem Zustand

Toiletten defekt

Sitzplätze kaufen beim online check-in

Holzklasse komplett besetzt

Service eine Katastrophe

Etihad nie wieder buchen

Freue mich auf Emirates oder Qatar

Verspätung ohne Erklärung

alte abgerockte Maschinen

lauer, träger Bordservice

der Preis für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit

Keine Rückerstattung

Motiviertes Personal in Etappe 1

Verpflegung und Entertainment ansprechend

Unmotiviertes Personal in Etappe 2

Schlechtes Englisch des Personals

Mäßiges Frühstück

Verspätung ohne Info in Abu Dhabi

Keine Rückerstattung trotz Zusage

Überbuchungen sind tägliche Brot

Abu Dhabi Flughafen eine Katastrophe

Unterirdisch schlechter Kundenservice

Der Flug selber war super

Erster Flug gestrichen und einen Tag nach hinten verschoben

Nicht einchecken können wegen angeblichem Systemfehler

Flug überbucht, kein Systemfehler

Koffer nicht auffindbar

Dame beim Lost and Found Schalter nicht hilfreich

Mehrere Probleme mit Etihad

Unbequeme Sitze

Wenig Platz

Bescheidene Auswahl an Filmen oder Serien

Flugpersonal auch nicht besonders freundlich

Kundendienst - Fehlanzeige

Bequeme Sitze, gutes Service

Aufmerksame Cabin Crew

Ok Qualität des Essens

Unfreundliche, unbemühte, unpersönliche, nicht hilfsbereite und desinteressierte Flugbegleiter

Qualitätsloses Essen, förmliches Hingeworfen

100% Low-cost Charakter

Ignorierte Bedrohungen der Sicherheit

Katastrophaler Flughafen Abu Dhabi mit unfreundlichem, überfordertem Bodenpersonal

reservierte und bezahlte Sitzplätze ohne Entschädigung geändert

Keine Meilengutschrift erhalten

Ausflüchte und Ausreden in den Mails

Tisch defekt und konnte nicht eingeklappt werden

Keine Regelung seitens der Airline trotz Ankündigung

Service an Bord muss verbessert werden.

Unerwartete Verzögerungen ohne angemessene Verpflegung.

Unbeantwortete Beschwerden nach verzögertem Flug.

Schlechte Kundenbehandlung und fehlende Entschädigung.

Schwierigkeiten bei Entschädigungsansprüchen außerhalb der EU.

Alternativen für Erstklassereisen mit anderen Airlines.

Verpasster Anschlussflug in Abu Dhabi

Keine Durchsagen für verpasste Anschlussflüge

Mangelnde Hilfe am Schalter und Hotline

Unklare Informationen zu Flugumbuchungen

Mitarbeiter legen einfach auf

Rückflug wurde annulliert

Kontakt per E-Mail nicht möglich

Rückzahlung noch ausstehend

Mitarbeiterfehler oder kriminelles Verhalten?

Service an Board ist schwach

Unaufmerksames Personal

Keine Spielsachen angeboten für Kind

Fehlende Information über Verspätungen

Kaum Reaktion bei Verlust des Koffers

Unfaire Umbuchungsgebühr

Kundenservice nicht hilfreich

Schlechte Kommunikation

Rückgaberegelung zu unflexibel

Unrechtmäßige doppelte Kreditkartenabbuchung

Kein Statusupdate nach 6 Telefonaten und zwei E-Mails

Schwierigkeiten bei Rückerstattung des doppelt abgebuchten Betrags

Notwendigkeit rechtlicher Schritte zur Klärung des Problems

Respektlose Mitarbeiterin und verbale Beleidigung

Fehlende Unterstützung bei der Ticketbuchung

Verlust von Urlaubszeit und finanzieller Schaden

Qualität des Kundenservice nicht erfüllt

Buchung im Voraus aufgrund erwarteter Qualität

Geld für Flug in geschlossenes Land

860 Euro Körberlgeld kassiert ohne Leistung

Flug wurde mehrmals umgebucht

Zu viele Zwischenstopps

Flug wurde storniert

Irreführende Werbung

Zug zum Flug manchmal fehlend

Personal selten sichtbar

Service vor der Landung nicht optimal

Kleine Eisportion im Pappbecher

Stornierung überraschend

Langes Warten in Abu Dhabi

Unfassbar schlechter Kundenservice !!!

Stornierung und Gebühren

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

Schlechte Erfahrung insgesamt

Unfreundliches Personal, Sitzplatzreservierungen nicht eingehalten

Nicht zuverlässige Technik

Schlechter Kundenservice

Unangemessene Behandlung in Abu Dhabi

Lange Wartezeiten ohne Information

Schlechte Versorgung der Passagiere

Keine Erstattung erhalten

Flüge kurzfristig umgebucht

Nur die Hälfte zurückerhalten

Service, Essen, Platz - Bord-Personal sehr gut, Bodenpersonal Katastrophe

Online-Formular zur Meldung verlorener Gegenstände

Uhr konnte geortet werden

Sicherheitspersonal ließ uns nicht mehr zurück

Kein gefundener Gegenstand gemeldet

keine Rückerstattung bei veränderten Einreise Bestimmungen

kostenpflichtige Umbuchung angeboten

call center Mitarbeiter mit Hinhalte taktik

keine positiven Erfahrungen mit Airline und Billigflüge webportal

Erstattung abgelehnt

Unzureichende Erstattung

Irreführende Informationen

Verarscht und belogen

Keine Rückerstattung erhalten

1500 euro verloren

Keine sichere Flüge wie zugesagt

Umbuchung als Risiko in Zeiten von Corona

Keine Kostenerstattung für stornierten Flug

Versprechungen wurden nicht eingehalten

Schlechte Kommunikation hinsichtlich Rückerstattung

Unfähigkeit, Buchungsdaten zu finden

Koffer als erster geladen.

Koffer total durchnässt, Kleidungsstücke nass und kaputt.

Keine Anerkennung des Schadens, Airline duckt sich weg.

Doppelte Zahlung

Rückerstattungsbetrug

Verweigerung der Rückerstattung

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Keine Kommunikation

Hoher Betrag für Rückerstattung

Juristische Maßnahmen erforderlich

schlechtes Deutsch

Flüge gestrichen ohne Ersatzleistungen oder Rückerstattungen angeboten

Hohe Stornogebühren

Schlechter Kundenservice

Langwieriger Rückerstattungsprozess

Notwendigkeit eines Anwalts

Anschlussflug in Abu Dhabi war überbucht!

Ca. 12 Std. zusätzliche Reisedauer und Weiterflug mit 2 verschiedenen Fluggesellschaften und weiterem Zwischenstopp.

Angeboten wurde keine Minderung des Flugpreises, bzw. eine Gutschrift sondern ein Gutschein über $300,- der auf einen weiteren Flug mit Etihad binnen einen Jahres angerechnet werden kann.

Eine Unverschämtheit! Werde juristische Wege prüfen.

Urin auf dem Toilettenboden

Mittel-prächtiges Essen

Toilettenboden voll Urin

Durchwachsener Service

Rückzahlung von Steuer und Abgaben nach Stornierung des Rückfluges

Nicht erlaubte Vorgehensweise bei Rückzahlung

Entschieden, nie wieder mit dieser Airline zu fliegen

Online-Check-in funktionierte nicht

Wartezeit am Schalter zu lang und überforderte Angestellte

Schlechte Verpflegung an Bord

Schlechter Geschmack des Essens

Unerwartete Umbuchungen mit längeren Flugzeiten

Fehlendes Filmprogramm auf Langstreckenflug

Sitzen absolut grausam

Personal sehr unfreundlich

Klimaanlage im Flieger sehr kalt

Totalschaden an Koffern

Schlechte Schadens-Regulierung

Sitze teilweise defekt

Mangelnde Information und Entschuldigung seitens des Personals

Keine Decken trotz Kälte

Nicht zufriedenstellende Erfahrung mit ETIHAD

doppelt abgebucht

Kundenservice unzureichend

hohe Preise

kommunikation schwierig

Extrem unfreundlich

extrem unkulant

Schlechtes Erlebnis

Gepäck ging mit Etihad verloren

Keine Reaktion auf Mails

Beispiellose Ignoranz und Gleichgültigkeit

Muss mich an Anwalt wenden

Mangelhafter Service an Board

Altes Entertainment System und defekte Kopfhörer

Unmotiviertes und gelangweiltes Personal

Mangelnder Sitzkomfort

Schlechte Kommunikation und lange Lieferzeiten für Koffer

Lächerliche Antwort durch Anwalt bezüglich des fehlenden Koffers

Prozess dauert fast ein Jahr und keine angemessene Erstattung

Kein gutes Wort gefunden

schwierige Kontaktaufnahme

Stornierung akzeptiert, aber keine Zahlung

Flugumbuchung ohne Übernachtungsmöglichkeit

Systematischer Betrug

Service nur vorhanden, wenn Probleme auftreten

Keine Empfehlung für Freunde und Bekannte

Mieser Kundenservice

Unbrauchbare Koffer nach Etihad-Reise

Keine Entschädigung erhalten

Keine Antwort auf Beschwerde

Kunde wird betrogen

Untätigkeit von Verbraucherschutz und Politik

Unglaublich schlechter Service