Etihad

Sehr schlechter Service

Unprofessionelles Crew-Verhalten

Schlechte Verpflegung an Bord

Unfreundliches Management

Keine Entschuldigung bei Beschwerden

Schlecht geschultes Personal

Kunden werden nicht respektiert

Mangelnde Koordination bei Essensausgabe

Ineffiziente Kommunikation an Bord

Probleme bei Platzwechsel mit Kindern

Unnötige Einschüchterung der Passagiere

Preiserhöhungen ohne Mehrwert

Schlechtes Krisenmanagement

Einschüchterung bei Beschwerden

Schlechtes Management von Rücksendungen

Flüge waren alle pünktlich

Das Personal war super freundlich

Beinfreiheit war toll

Essen war auch sehr gut

Transitbereich war toll, mega viel Platz

Wartezeit verging schnell

Preis-Leistungsverhältnis passt

Stornierung ohne Ersatz

Unbeantwortete E-Mails

Langsame Rückerstattung

Angebot des Fluges zu höherem Preis

Kalte Atmosphäre

Übersüßtes Essen

Fehlende Decke

Glitschiger Fußbodenbelag

Ausgezeichneter Service

Sehr freundliches und hilfsbereites Begleitpersonal

Leckeres Essen

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Sehr unfähig, Fluggäste ernst zu nehmen.

Sehr enttäuscht und werde nie wieder mit dieser Fluglinie fliegen.

Hohen Umbuchungsgebühren

Inflexible Buchungsbedingungen

Keine Hilfe bei Problemen. Nur Kopfschütteln und dumme Kommentare.

Kein Entertainment an Bord auf einem 4,5-Stunden-Flug.

Sehr teure Online-Sitzplatzreservierung.

Schlechte Meinungen

Ängste

Unverständlich

1.st class Essen und Getränke

Komfortable Sitze

Extrem freundliches und hilfsbereites Personal

Problemloses Einchecken

Schwer jemanden zu erreichen um Fragen zu stellen

Nichts Negatives

Sehr zufrieden mit dem Service, Essen und allem drum herum

Schlechte Bewertungen unverständlich

Flugbegleiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit

Speisen waren überraschenderweise gut gewürzt

Getränke wurden mehrmals angeboten

Kurze Transferzeiten im neuen Flughafen von Abu Dhabi

Überbuchung und Änderung auf schlechteren Flug

Kurzfristige Änderung des Fluges

Verkauf unserer Sitzplätze an einen zahlenden Kunden

Keine Lösung trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme

Schneller Check-in online

Schnelles Drop-off am Flughafen

Komfortabler Transfer

Vegane Optionen verfügbar

Moderner Flughafen

Nettes Personal

Flug gestrichen und Transferzeit geändert

Keine Wiedergutmachung oder Lounge-Gutschein

Nie wieder Etihad

Lieber etwas mehr zahlen und mit Swiss fliegen

Mieser Kundenservice

Essen unterirdisch

3 Stunden Verzögerung im Flugzeug

400 Dollar Gutschein mit kurzer Gültigkeit

schlechte Verpflegung im Flugzeug

nur begrenzte kostenlose Getränke im Flugzeug

schlechte Transportmöglichkeiten zu den Hotels

enttäuschende Bootsfahrt

gute Ballonfahrt und Rundfahrt in Dubai

Buchung nicht bezahlt

Zimmer reserviert aber keine Bestätigung erhalten

Hotel hat kein Geld erhalten

Probleme und Stress wegen des Geldes

Toiletten mangels Papier und Verdreckung

Reklamation brachte nichts

Servietten aus Eigenmitteln nutzen

Nicht besonders komfortabel

Annullierung des Hinflugs, verlorene Plätze

4 Stunden Verspätung beim Rückflug

Unfreundlicher Service, ungleiche Behandlung der Gäste

Schlechtes Essen, nur ein Mal Getränke

Organisatorisches Chaos, veraltete Maschinen

Flug war verspätet

Essen eine Katastrophe

Entertainment hat nicht funktioniert

Reklamation ohne Erfolg

Kundenbetrug

Nie wieder

Enttäuschung bei Abflug in AMS

Geschlossene Business Lounge in AMS

Hohe Preise am Flughafen

Keine Steckdose im Flugzeug

Wenig aufmerksames Personal im Flugzeug

Gut ausgestattete Lounge in AUH

Die schlechteste Fluggesellschaft der Welt

Kompliziert und stressig

Probleme beim Bodenhandling mit Rutenkoffern

Verlorene Koffer und beschädigte Angelruten

Schwierigkeiten bei der Ersatzbeschaffung für beschädigte Gegenstände

Unfreundliche und komplizierte Fluggesellschaft

Hinflug: 30 kg erlaubt, Rückflug: nur 23 kg erlaubt

Zusätzliche Gebühren für kleine Dinge für Kinder und Familien

Keine Toleranzgrenze für Übergepäck

hohe Stornierungsgebühren

fehlende Rückerstattung

Anbieterwechsel empfohlen

Freundliches Personal

Gute Ausstattung der Flieger

Pünktlich

Essen in Ordnung

Sehr unfreundlicher Service

Veraltete und desolate Maschinen

Katastrophaler Service und kaltes Essen

Preislich nicht empfehlenswert

Lockangebot und Enttäuschung

Lange Wartezeiten im Flugzeug ohne Informationen oder Getränke

Ignorieren der Priorität Check-in Leistung

Zusätzliche Gebühren für Gewichtsüberschreitung ohne klare Erklärung

Täuschende Diabetikeressen Werbung

Downgrade aus der Business Class ohne Rückerstattung

Kriminell

Nie wieder

Flugpreis war absolut ok

Sitzplatzauswahl erst beim Online-Einchecken möglich

Nur eingeschränkt zu gebrauchen wegen Umbau

Essen und Trinken an Bord waren sehr gut

Personal sehr freundlich

Nie wieder

Lange bezahlte Sitzplätze nicht erhalten - aber keine Info - nein erst beim online Check bemerkt

Hätten weit getrennt gesessen

So notgedrungen nochmals Sitzplätze geändert und bezahlt zum 4-fachen Preis wie Monate zuvor / denn hier kosteten die Plätze selbst beim online Check

Kannte ich so von anderen Airlines nicht

Schlechte Kommunikation

Fehlerhafte Buchung

Ignoranz des Kundenservice

Falsche Preisabrechnung

Schlechte Sitzplatzreservierung

Überhöhte Preise

Beschädigter Koffer

Schlechter Kundenservice

Ineffiziente Problemsuche

Keine Haftung für Schäden

Schlechte Kommunikation

Mangelnde Reaktion auf Lösungsvorschläge

Fehlende Kulanz

Enormer Abbau in den letzten Jahren

Vorbestelltes Essen nicht verfügbar

Sitze sind eng

Stornierter Rückflug ohne Alternativen

lange Wartezeit am Flughafen

Kosten für Ersatzbeschaffungen

niedrige Erstattung für entstandene Kosten

Verlust von persönlichen Gegenständen

unzureichende Entschädigung

Überbuchte Maschine und 11 Stunden Verspätung

Unfreundlicher Mitarbeiter und Lügerei

Nicht einlösbarer 300$ Voucher

Betrug und Geldstreitigkeiten

Erstklassige Flüge von München nach Kuala Lumpur via Abu Dhabi

Hervorragendes Essen und Unterhaltungsprogramm

Flugbegleiter waren herausragend freundlich und aufmerksam

Maschinen in desolatem Zustand

Toiletten defekt

Sitzplätze kaufen beim online check-in

Holzklasse komplett besetzt

Service eine Katastrophe

Etihad nie wieder buchen

Freue mich auf Emirates oder Qatar

Verspätung ohne Erklärung

alte abgerockte Maschinen

lauer, träger Bordservice

der Preis für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit

schlechter Service

unfreundlich

Sitzplätze für 800 Euro mehr Beinfreiheit bezahlt, nicht bekommen

Nicht mal das Geld bekommen wir zurück

Essen Geschmack Sache

NIE WIEDER ETIHAD

Motiviertes Personal in Etappe 1

Verpflegung und Entertainment ansprechend

Unmotiviertes Personal in Etappe 2

Schlechtes Englisch des Personals

Mäßiges Frühstück

Verspätung ohne Info in Abu Dhabi

Überbuchungen sind tägliche Brot

Abu Dhabi Flughafen eine Katastrophe

Unterirdisch schlechter Kundenservice

Der Flug selber war super

Erster Flug gestrichen und einen Tag nach hinten verschoben

Nicht einchecken können wegen angeblichem Systemfehler

Flug überbucht, kein Systemfehler

Koffer nicht auffindbar

Dame beim Lost and Found Schalter nicht hilfreich

Mehrere Probleme mit Etihad

Unbequeme Sitze

Wenig Platz

Bescheidene Auswahl an Filmen oder Serien

Flugpersonal auch nicht besonders freundlich

Liebe am Flughafen zu arbeiten

Schnell, aufmerksam und geduldig

Möglichkeit zur Vorgesetzten- oder Führungsposition

Teamführungsfähigkeiten

Bequeme Sitze, gutes Service

Aufmerksame Cabin Crew

Ok Qualität des Essens

Unfreundliche, unbemühte, unpersönliche, nicht hilfsbereite und desinteressierte Flugbegleiter

Qualitätsloses Essen, förmliches Hingeworfen

100% Low-cost Charakter

Ignorierte Bedrohungen der Sicherheit

Katastrophaler Flughafen Abu Dhabi mit unfreundlichem, überfordertem Bodenpersonal

reservierte und bezahlte Sitzplätze ohne Entschädigung geändert

Keine Meilengutschrift erhalten

Ausflüchte und Ausreden in den Mails

Tisch defekt und konnte nicht eingeklappt werden

Keine Regelung seitens der Airline trotz Ankündigung

Service an Bord muss verbessert werden.

Unerwartete Verzögerungen ohne angemessene Verpflegung.

Unbeantwortete Beschwerden nach verzögertem Flug.

Schlechte Kundenbehandlung und fehlende Entschädigung.

Schwierigkeiten bei Entschädigungsansprüchen außerhalb der EU.

Alternativen für Erstklassereisen mit anderen Airlines.

Anfangs wurden unsere Flüge storniert

Langstreckenflüge liefen reibungslos ab und wurden super versorgt

Rückflug wurde annulliert

Kontakt per E-Mail nicht möglich

Rückzahlung noch ausstehend

Mitarbeiterfehler oder kriminelles Verhalten?

Service an Board ist schwach

Unaufmerksames Personal

Keine Spielsachen angeboten für Kind

Fehlende Information über Verspätungen

Kaum Reaktion bei Verlust des Koffers

Unrechtmäßige doppelte Kreditkartenabbuchung

Kein Statusupdate nach 6 Telefonaten und zwei E-Mails

Schwierigkeiten bei Rückerstattung des doppelt abgebuchten Betrags

Notwendigkeit rechtlicher Schritte zur Klärung des Problems

Sehr schlechter Service

Beschädigter Koffer

Daten wurden gelöscht

Forderung nach altem Beleg

Geringe Kulanz

Respektlose Mitarbeiterin und verbale Beleidigung

Fehlende Unterstützung bei der Ticketbuchung

Verlust von Urlaubszeit und finanzieller Schaden

Qualität des Kundenservice nicht erfüllt

Buchung im Voraus aufgrund erwarteter Qualität

Spontane Umbuchungsmöglichkeit

Service an Board war super

Essen sehr gut

Beinfreiheit spitze

Besser als Konkurrenz (Quatar, Emirates, Singapore Airlines)

Geld für Flug in geschlossenes Land

Flug wurde mehrmals umgebucht

Zu viele Zwischenstopps

Flug wurde storniert

Irreführende Werbung

Zug zum Flug manchmal fehlend

Personal selten sichtbar

Service vor der Landung nicht optimal

Kleine Eisportion im Pappbecher

Stornierung überraschend

Langes Warten in Abu Dhabi

Stornierung und Gebühren

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung erhalten

Schlechte Erfahrung insgesamt

Unfreundliches Personal, Sitzplatzreservierungen nicht eingehalten

Nicht zuverlässige Technik

Schlechter Kundenservice

Unangemessene Behandlung in Abu Dhabi

Lange Wartezeiten ohne Information

Schlechte Versorgung der Passagiere

Keine Erstattung erhalten

Flüge kurzfristig umgebucht

Nur die Hälfte zurückerhalten

Service, Essen, Platz - Bord-Personal sehr gut, Bodenpersonal Katastrophe

Online-Formular zur Meldung verlorener Gegenstände

Uhr konnte geortet werden

Sicherheitspersonal ließ uns nicht mehr zurück

Kein gefundener Gegenstand gemeldet

Das Personal ist sehr kompetent und sehr freundlich und hilfsbereit.

Nummer 1 definitiv Etihad 5 Sterne ??

Danke an alle Flugbegleiter an diesen beiden Tagen. Sehr guter Job.

Ich fliege ab jetzt, wenn möglich, immer mit euch.

keine Rückerstattung bei veränderten Einreise Bestimmungen

kostenpflichtige Umbuchung angeboten

call center Mitarbeiter mit Hinhalte taktik

keine positiven Erfahrungen mit Airline und Billigflüge webportal

Erstattung abgelehnt

Unzureichende Erstattung

Irreführende Informationen

Verarscht und belogen

Keine Rückerstattung erhalten

1500 euro verloren

Keine sichere Flüge wie zugesagt

Umbuchung als Risiko in Zeiten von Corona

Koffer als erster geladen.

Koffer total durchnässt, Kleidungsstücke nass und kaputt.

Keine Anerkennung des Schadens, Airline duckt sich weg.

Doppelte Zahlung

Rückerstattungsbetrug

Urin auf dem Toilettenboden

Mittel-prächtiges Essen

Toilettenboden voll Urin

Durchwachsener Service

Rückzahlung von Steuer und Abgaben nach Stornierung des Rückfluges

Nicht erlaubte Vorgehensweise bei Rückzahlung

Entschieden, nie wieder mit dieser Airline zu fliegen

Online-Check-in funktionierte nicht

Wartezeit am Schalter zu lang und überforderte Angestellte

Schlechte Verpflegung an Bord

Schlechter Geschmack des Essens

Unerwartete Umbuchungen mit längeren Flugzeiten

Fehlendes Filmprogramm auf Langstreckenflug

Sitzen absolut grausam

Personal sehr unfreundlich

Klimaanlage im Flieger sehr kalt

Totalschaden an Koffern

Schlechte Schadens-Regulierung

Sitze teilweise defekt

Mangelnde Information und Entschuldigung seitens des Personals

Keine Decken trotz Kälte

Nicht zufriedenstellende Erfahrung mit ETIHAD

doppelt abgebucht

Kundenservice unzureichend

hohe Preise

kommunikation schwierig

Extrem unfreundlich

extrem unkulant

Schlechtes Erlebnis

Mitnahme verweigert wg. Überbuchung

Flugüberbuchung keine Beförderung

Inakzeptabeles Verhalten des Personals

Kein Entschädigungsanspruch

Mäßige Hotelunterbringung

Lange Wartezeit auf den nächsten Flug

Nie wieder

Das Entertainment an Bord war schlecht (wenig Auswahl).

Alte Flugzeuge.

Besonders das Essen war schlecht (einmal gab es bei einem 7 Stunden Flug, der abends begann, nur billige Baguettes/ ohne Auswahlmöglichkeiten. Igitt)

Miese Weinqualität und nicht aus kleinen Flaschen, sondern in Plastikbecher.

Wenig Essen/Getränle angeboten, verglichen mit anderen Airlines.

Unfreundliches Personal.

Die Economy ist furchtbar eng mit den Sitzen und stets überbucht.

Keine Erfrischunstücher beim Einsteigen etc.

Mangelhafter Service an Board

Altes Entertainment System und defekte Kopfhörer

Unmotiviertes und gelangweiltes Personal

Mangelnder Sitzkomfort

Schlechte Kommunikation und lange Lieferzeiten für Koffer

Lächerliche Antwort durch Anwalt bezüglich des fehlenden Koffers

Prozess dauert fast ein Jahr und keine angemessene Erstattung

Kein gutes Wort gefunden

Freundliche Flugbegleitung

Saubere und gepflegte Flugzeuge

Problemlose Buchung

Vortag-Check-in möglich, was unnötige Wartezeiten ersparen kann

schwierige Kontaktaufnahme

Stornierung akzeptiert, aber keine Zahlung

Flugumbuchung ohne Übernachtungsmöglichkeit

Systematischer Betrug

Service nur vorhanden, wenn Probleme auftreten

Keine Empfehlung für Freunde und Bekannte

Mieser Kundenservice

Unbrauchbare Koffer nach Etihad-Reise

Keine Entschädigung erhalten

Keine Antwort auf Beschwerde

Kunde wird betrogen

Untätigkeit von Verbraucherschutz und Politik

Schwierigkeiten mit dem Onlineportal

Grausame Art mit Kunden umzugehen

Flüge wurden akzeptabel umgebucht

Etihad hat die Buchung übernommen