Benjamin E. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontakt nicht möglich
• Retorenlabel nicht lesbar
• Verzögerung bei Antworten

Kate - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsch gelieferter Koffer
• Beschädigter Koffer
• Produkte entsprechen nicht den Erwartungen
• Unzureichende Verpackung und Wiederherstellung der Ware

A AA - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Bestellung und unvollständige Rückerstattung
• Aktivierung des Käuferschutzes bei Paypal
• Nicht empfehlenswerter Shop

tpc_girl - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Guter Preis
• Ware kam pünktlich an
• Rücksendung und Erstattung funktionierte einwandfrei

Barbara Thommen - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Rückzahlung nach 5 Wochen noch offen
• Prozess sehr umständlich
• Keine Antwort auf Anfragen
• Rechtliche Schritte werden eingeleitet

Barbara - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung für Retouren
• Lieferung verzögert bei Stornierung des Auftrags
• Qualitätsproblem mit gelieferten Stiefeln
• Geld nicht zurückerstattet trotz Mahnung
• Unseriöses Unternehmen

Zara - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Gutschrift erhalten nach Rücksendung

JKR - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Günstige Preise
• Problemlose Rückgabe mit Geld zurück

Onur Yücel - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht benutzerfreundlich

Rilana Oswald - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung storniert ohne Vorabinformation
• Langsame Rückerstattung des Geldes

Drea - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit Retourenverbuchung und Mahnungen
• Lange Wartezeit für Gutschrift auf Kreditkarte
• Gutscheine nicht angerechnet trotz Bestellung

Tanja Graf - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Rückzahlung
• Unübersichtliche Kommunikation
• Ständige Anrufe und Emails
• Schwierig zu bestätigende retournierte Artikel

Andrei Tudor - 3. September 2023Trustpilot 🔗

• 3-Monats-Rückerstattungsticket noch nicht festgelegt
• Schlechteste Unternehmen, bei dem ich je gekauft habe.
• Website gibt falsche Informationen zur Ticketlösungszeit
• Keine Reaktion auf Cashback-Anfrage seit 3 Monaten
• Keine Kommunikation nach Einsendung mangelhafter Ware
• Negative Mundpropaganda aufgrund mieser Firma

Davide Russo - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Mahnungen, Emails und und und und ...
• Mails beantwortet weil die nicht wussten welches Paar ich retourniert habe

Mirja Hatje - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Retoure nicht möglich

Hans der Dampfer - 29. Juli 2023Trustpilot 🔗

• super Preis
• schneller Versand
• reibungsloser Ablauf
• keine Retoure

Christopher - 28. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Mahngebühr für retournierte Schuhe

na_nu - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht vorhanden
• Bestellung schnell und reibungslos
• Ein Paar behalten und bezahlt
• Klarna hat den Mahnprozess freundlicherweise pausiert

Susanne Gantner - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schuhe von schlechter Qualität
• Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten

Claudia Ried - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst schwer zu erreichen

Fadi - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Retoure nicht bearbeitet und keine Kontaktaufnahme möglich

Sabine F. - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unglaublich schlechter Kundendienst
• Mails werden generell nicht beantwortet
• Kontaktformular funktioniert nicht
• Es dauert ewig bis Retouren verarbeitet werden

CM - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung nicht durchgeführt
• Kundendienst reagiert nicht
• Probleme mit PayPal-Zahlung
• Rückerstattung erst nach Meldung an PayPal

Barbara - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung erhalten

Daniel Kertesz - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Retoure wird nicht eingelesen, Mahngebühren zahlt der Kunde

Alexandrine Mathieu - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

Moro - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös + dubios - die Finger davon lassen
• Unseriös + dubios - Unbedingt die Finger davon lassen!
• Die Preise scheinen attraktiv, doch wurden Retouren nicht bearbeitet.
• Auf E-Mails keine Antwort.
• Nie mehr bei Eschue bestellen, vor Firma warnen.
• Werde rechtliche Schritte einleiten.

Melissa Rettberg - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Nicht mal einen Stern verdient

T. Bürki - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundendienst
• Retoure über mehrere Hundert Franken nicht gutgeschrieben
• Antwort in gebrochenem Deutsch nach Tagen
• Unsicherheit über Erhalt des Geldes

PB - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Tolle und grosse Auswahl
• Preis-Leistungsverhältnis schätzen
• Gratis-Lieferung und Retoure
• Beschreibung der Schuhe könnte präziser sein
• Reklamationsabteilung zuvorkommend und unkompliziert
• Kundenservice begeistert
• Retourenanmeldung nur online genügt
• Qualität eines Kinder-Trekkingschuhs nicht zufrieden

Christina Trentini - 2. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unkompetenter, frecher Kundendienst

Agnieszka Koll - 30. April 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Rasche Rückerstattung
• Zufriedenstellender Service

Cha - 24. April 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten
• Probleme mit Retourenabwicklung
• Unklare Rechnungsstellung

Birgit S - 17. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Zerknitterte Stiefel
• Keine Antwort vom Kundenservice erhalten
• Voller hässlicher Einknicke und Falten
• Keine Antwort vom Kundenservice
• Rücksendung von CH nach D wäre teuer
• Rückerstattung könnte lange dauern
• Schlechte Bewertungen könnten zutreffen
• Stiefel wirken fast schon getragen
• Bestellung bei ESchuhe nicht zufriedenstellend

Rita Merz - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückzahlung erhalten
• Keine Reaktion auf Mail

Mary - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung
• Unfreundliches Personal
• Schlechte Kommunikation
• Retourpolitik problematisch

Audrey - 14. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Willkommensrabatt nicht vollständig honoriert
• Kundenservice antwortet nicht auf Reklamationen

Svetlana K. - 12. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung
• Rücksendungsprozess ist ein Albtraum
• Bearbeitung dauert ewig
• Mahnungen von Klarna
• Unzuverlässige Bestellungen

Anja L. - 9. November 2022Trustpilot 🔗

• Ware wurde später geliefert als zugesagt
• Schuhe zu klein
• Rücksendung an polnische Adresse, kein Hinweis auf kostenloses Rücksendelabel im Paket
• EU Paket 10,99 Euro Porto
• Retoure wird nicht bestätigt, keine Antwort
• Mahnungen von Klarna
• inkompetente und freche Auskunft
• nicht lösungsorientiert, arrogant
• Ganz miserabler unseriöser Service
• Werde nie wieder dort bestellen

Mario Glaserei-Rennebarth - 20. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• schlechte Retourenpolitik

Melanie Blatter - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• unfreundlich und unkompetent Kundenservice, Links in Mails funktionieren nicht

Beatrice Müller - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• Unseriös und sehr unfreundlich!
• Ware kam erst nach 10 Tagen an obwohl es hies innert max.4 Tagen.
• Rücksendung wurde ewig nicht bearbeitet.
• Chat funktioniert nicht bei eschuhe, auf 3 Mails wird nicht reagiert und über den Messenger hies es es melde sich jemand.
• Dame in der Leitung sprach kaum verständlich deutsch (Callcenter im Ausland?), liess mich mindestens 4x lange warten um zu prüfen... Sie storniere die Rechnung, dauere paar Tage.
• Keine Entschuldigung!
• Auf die verlangte Bestätigung der Stornierung warte ich noch heute.
• Mach dasselber fast tgl.

Rouven Elias - 16. September 2022Trustpilot 🔗

• Unseriöse Seite
• Falsche Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit für Rückerstattung

Don Omarius - 14. September 2022Trustpilot 🔗

• Kein seriöser Händler

Gianluca Forchini - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Abzuraten
• Mahnungen von Klarna
• Rechnung wird nicht storniert

Ferruccio Usai - 19. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe wurden bestellt und über PayPal bezahlt.
• Bestellung wurde storniert, jedoch keine Rückerstattung erhalten.
• Keine Antwort auf E-Mails, telefonischer Kundendienst ist eine Katastrophe.

Rena Adamusova - 18. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe nie erhalten
• Hotline eine Katastrophe
• Betrug

xs_ fox - 8. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Probleme mit Reklamation und offener Rechnung

Nicole - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Keine Bestätigung der Retoure erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Keine Antworten auf E-Mails
• Nicht korrekte Bearbeitung von Retouren

Ꮢυвιи - 25. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe waren zu klein
• Keine Bestätigung der Retoure
• Keine Antwort vom Kundenservice
• Schlechter Service

Claudia Fricke - 15. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Retoure nie angekommen
• Keine Antwort auf meine Mails
• Kundenservice weiß von nichts
• Ganz sicher bestelle ich hier niemals wieder

Gian Andrea Serena - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nicht seriös
• Rückzahlung verzögert

stephanie ingold - 3. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Wochen bis eine Antwort kommt
• Falsche Schuhgröße geliefert
• Schuhe rochen unangenehm
• Lange Wartezeit für Rückerstattung
• Fehlerhafter Rückerstattungsprozess

T.H. - 11. März 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferung und Rücksendung funktionierte problemlos.
• Leider hakt es bei der Reklamation. Bei dem Schuh meiner Tochter löste sich nach wenigen Malen tragen, der Klettverschluss (schuhseitig).
• Ich habe Fotos geschickt und das Formular ausgefüllt und zugesendet. Natürlich will diese Firma nichts mehr von einer Reklamation wissen und ich soll alles nochmals ausfüllen und zusenden.
• Das habe ich noch nie erlebt und finde es traurig, dass solche Geschäftspraktiken praktiziert werden.

Ihr Schweine - 28. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Betrüger
• Unzuverlässig
• Schlechte Qualität
• Keine Rückerstattung

ole - 21. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Gutschrift verzögert
• Mangelnde Kommunikation
• Langwieriger Erstattungsprozess
• Fehlende Rückmeldung bei Verzögerung

Ralf Harhoff - 17. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Gutscheincode funktionierte nicht
• PayPal Zahlung funktionierte nicht
• Keine Antwort auf Emails nach 3 Tagen
• Vorschlag, Bestellung erneut aufzugeben und zu zahlen, um Gutschrift zu erhalten

Mr Jürg Häusermann - 10. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Größe versendet

nicole wyler - 30. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Reklamation abgelehnt ohne physische Prüfung
• Schlechter Kundenservice
• Keine Reaktion vom Kundendienst
• Lange Wartezeit auf Reaktion
• Keine Fehlerfeststellung ohne Schuhrücksendung
• Ablehnung der Reklamation ohne Grund

Pfote 70 - 9. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Einwandfreie Abwicklung
• Schuhe schnell erhalten - leider zu groß
• Retourenversand über beigelegten Versandaufkleber
• Benachrichtigung, dass Retoure eingegangen ist
• Rückerstattung Betrag

E H - 16. August 2021Trustpilot 🔗

• Rücksendung wird verrechnet
• Kundendienst ist schlecht
• Kundendienst ist unbrauchbar
• E-Mails werden nicht beantwortet
• Lager scheint nicht fähig, Rücksendung zu verarbeiten
• Das Geld wird nicht zurückgezahlt
• Keine Unterstützung durch das Unternehmen
• Schlechtester Service
• Großer Teil der Ware scheint aus Polen zu kommen
• Bestellung bei ESCHUHE.CH nie wieder
• Anliegen wurden nicht ernst genommen
• Telefon wird einfach aufgelegt

tg - 27. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Schuhe mit Widerruf auf eigene Kosten zurückgeschickt
• Zustellung konnte nicht vollzogen werden
• Vorsicht polnischer Anbieter

Sasl - 4. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen
• Mitarbeiterin spricht kaum Deutsch
• Wenig Informationen über Klarna und deren Bedeutung
• Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden
• Falsche Kontaktdaten von Klarna erhalten

m. - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• schnelle abwicklung
• schneller versand
• alles prima
• perfekt

Hans Merki - 16. September 2020Trustpilot 🔗

• Gutscheine zurückverlangt

T.K. - 25. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung ohne Zustimmung storniert; Geld noch nicht erstattet

Martin Furrer - 20. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Zahlungsaufforderung zu früh erhalten
• Wartezeit auf Rückerstattung zu lang

Kara - 27. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Gut geklappt

T. Hauser - 19. April 2020Trustpilot 🔗

• Kommentarlose einseitige Stornierung von Bestellungen
• Zahlungen werden nicht zurückbezahlt

Julia Hedderich - 25. März 2020Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung seit 4 Monaten
• Kundenservice nicht erreichbar
• Schuhe bereits getragen und B Ware
• Keine transparente Kommunikation
• Problematische Lieferung und Versand
• Schlechte Qualität der Produkte
• Unzuverlässige Rücksendeprozess