Eschuhe

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Eschuhe basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Eschuhe gefunden haben:

TrustPilot (120)

Gesamtbild

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Eschuhe hat gemischte Bewertungen, mit positiven Aspekten wie schneller Lieferung, guter Produktqualität und einfachen Rücksendungen (25%). Allerdings gibt es auch negative Punkte wie Probleme mit dem Kundenservice und Qualitätsprobleme (15%), unklare Zustelldaten und hohe Versandkosten (25%), sowie schwierige Rücksendungsabwicklungen und verzögerte Rückerstattungen (20%). Die Website ist nicht benutzerfreundlich (10%) und die Kommunikation verbesserungswürdig (5%). Insgesamt gibt es einige Vorzüge bei Eschuhe, aber auch einige Risiken, insbesondere im Bereich des Kundenservice und der Rücksendungen.

Produkt

“Retorenlabel nicht lesbar”

“Sehr schneller Versand”

“Unseriöser Shop!”

“Enttäuschender Kundenservice”

“Unklare Anforderungen bei der Bestellung”

“Falsch gelieferter Koffer”

“Beschädigter Koffer”

“Produkte entsprechen nicht den Erwartungen”

“Unzureichende Verpackung und Wiederherstellung der Ware”

“Dreckige Schuhe erhalten bei erster Bestellung”

“Schuhkarton bei zweiter Bestellung kaputt”

“Beschädigter Schuh mit weichem Leder”

“Schnelle Lieferung zu einem Top-Preis und bester Qualität.”

“Stornierung der Bestellung und unvollständige Rückerstattung”

“Nicht empfehlenswerter Shop”

“Produkt ist Fehlerhaft, hätte jedoch gerne 1:1 Ersatz da das Produkt noch lieferbar ist.”

“Lieferung innerhalb von 3 Tagen.”

“Ware war Top.”

“Qualitätsproblem mit gelieferten Stiefeln”

“Unseriöses Unternehmen”

“Gutscheine nicht angerechnet trotz Bestellung”

“Bezahlung vor Erhalt der Ware”

“Bestellung storniert”

“doppelt Geld abgezogen”

“reibungsloser Ablauf”

“Ein Paar behalten und bezahlt”

“Schuhe von schlechter Qualität”

“Schachtel war stark beschädigt”

“Tadellose Ware”

“Lieferung innerhalb von vier Tagen”

“Turbo!!!”

“Schuhe sind der absolute Hammer”

“Superschön und gut verarbeitet”

“Nie mehr bei Eschue bestellen, vor Firma warnen.”

“Kundenservice miserabel”

“Tolle und grosse Auswahl”

“Beschreibung der Schuhe könnte präziser sein”

“Qualität eines Kinder-Trekkingschuhs nicht zufrieden”

“Die Schuhe passten nicht”

“Gute Qualität der Produkte”

“Zerknitterte Stiefel”

“Voller hässlicher Einknicke und Falten”

“Stiefel wirken fast schon getragen”

“Bestellung bei ESchuhe nicht zufriedenstellend”

“Kurze Lieferzeit, super Preis, gute Qualität, gerne wieder”

“Leichte Schuhe, guter Preis, gute Qualität, gerne wieder”

“Bestellung wurde schnell bearbeitet”

“Gute Passform”

“Dubiose Firma”

“Bestellung storniert wegen Qualitätsprüfung, Schuhe eine Woche später wieder angeboten.”

“Lieferung trotz schlechter Bewertungen erfolgt”

“Schuhe zu klein”

“Falsche Lieferung”

“Kein seriöser Händler”

“Schuhe wurden bestellt und über PayPal bezahlt.”

“Bestellung wurde storniert, jedoch keine Rückerstattung erhalten.”

“Schuhe nie erhalten”

“Schuhe waren zu klein”

“Rabatte könnten locken, Bestellung danach storniert”

“Vorschlag zur erneuten Bestellung mit regulärem Preis”

“Schnelle Lieferung der bestellten Schuhe”

“Falsche Schuhgröße geliefert”

“Schuhe rochen unangenehm”

“Alles gut geklappt”

“Leider hakt es bei der Reklamation. Bei dem Schuh meiner Tochter löste sich nach wenigen Malen tragen, der Klettverschluss (schuhseitig).”

“Ich habe Fotos geschickt und das Formular ausgefüllt und zugesendet. Natürlich will diese Firma nichts mehr von einer Reklamation wissen und ich soll alles nochmals ausfüllen und zusenden.”

“Unzuverlässig”

“Schlechte Qualität”

“Meine Sohlen haben sich vom Schuh abgelöst!”

“Kauft man sich nicht mal eben einfach so.”

“Falsche Größe versendet”

“Keine Fehlerfeststellung ohne Schuhrücksendung”

“Schuhe schnell erhalten - leider zu groß”

“Mangelhafte Ware erhalten”

“Bezahlung nur auf Rechnung empfohlen”

“Großer Teil der Ware scheint aus Polen zu kommen”

“Top Service und schneller Versand”

“Einwandfreie und nagelneue Ware”

“Schuhe mit Widerruf auf eigene Kosten zurückgeschickt”

“Top-Qualität der Produkte”

“Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen”

“schnelle abwicklung”

“alles prima”

“perfekt”

“Schuhe bereits getragen und B Ware”

“Schlechte Qualität der Produkte”

👍 33   👎 49

Eschuhe bietet eine schnelle Lieferung zu einem Top-Preis und bester Qualität (25%). Die Schuhe sind von Top-Qualität und gut verarbeitet (10%), jedoch gibt es Probleme mit der Rücksendung und dem Kundenservice (15%). Die Beschreibung der Schuhe könnte präziser sein (5%), und es gibt Probleme mit der Reklamation von defekten Produkten (20%). Trotzdem gibt es positive Bewertungen über die Lieferzeit und Qualität der Produkte (25%). Insgesamt gibt es gemischte Erfahrungen mit Eschuhe, mit einigen positiven Aspekten wie schneller Lieferung und guter Qualität, aber auch negativen Aspekten wie unzureichendem Kundenservice und Qualitätsproblemen.

Lieferung

“Website funktioniert nicht”

“Sehr schneller Versand”

“Unseriöser Shop!”

“Enttäuschender Kundenservice”

“schnelle Lieferung”

“Falsch gelieferter Koffer”

“Beschädigter Koffer”

“Unzureichende Verpackung und Wiederherstellung der Ware”

“Hohe Versandkosten für Rücksendung”

“Schnelle Lieferung zu einem Top-Preis und bester Qualität.”

“Ware kam pünktlich an”

“Produkt ist Fehlerhaft, hätte jedoch gerne 1:1 Ersatz da das Produkt noch lieferbar ist.”

“Lieferung innerhalb von 3 Tagen.”

“Lieferung verzögert bei Stornierung des Auftrags”

“Keine Gutschrift erhalten nach Rücksendung”

“Schnelle Lieferung”

“Keine Lieferung nach 16 Tagen”

“Bestellung storniert ohne Vorabinformation”

“Langsame Rückerstattung des Geldes”

“Mahnungen, Emails und und und und ...”

“Bezahlung vor Erhalt der Ware”

“Bestellung storniert”

“doppelt Geld abgezogen”

“Retourenverarbeitung verzögert”

“schneller Versand”

“Bestellung schnell und reibungslos”

“Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten”

“Lieferung hat perfekt geklappt”

“Retoure nicht bearbeitet und keine Kontaktaufnahme möglich”

“Schnelle Lieferung”

“Lieferung innerhalb von vier Tagen”

“Kundenservice miserabel”

“Nicht mal einen Stern verdient”

“Gratis-Lieferung und Retoure”

“Schnelle Lieferung”

“Lange Lieferzeiten”

“Sehr lange Lieferfrist”

“Gute Qualität der Produkte”

“Zerknitterte Stiefel”

“Rücksendung von CH nach D wäre teuer”

“Bestellung bei ESchuhe nicht zufriedenstellend”

“Kurze Lieferzeit, super Preis, gute Qualität, gerne wieder”

“Leichte Schuhe, guter Preis, gute Qualität, gerne wieder”

“Mahnungen für einen Schuh den ich nie erhalten habe.”

“Bestellung wurde schnell bearbeitet”

“Keine Rückzahlung erhalten”

“Verspätete Lieferung”

“Die Schuhe sind nie angekommen”

“Problem wurde auf die Post geschoben”

“Schnelle Lieferung”

“Falsche Lieferung”

“Unzuverlässige Bestellungen”

“Schnelle Lieferung”

“Meine Schuhe sind nie angekommen.”

“Mehrmals angerufen, 'Kundenservice' angeschrieben, beinahe 3 Wochen erfolglos.”

“Lieferung trotz schlechter Bewertungen erfolgt”

“Ware wurde später geliefert als zugesagt”

“Rücksendung an polnische Adresse, kein Hinweis auf kostenloses Rücksendelabel im Paket”

“EU Paket 10,99 Euro Porto”

“Meine Schuhe sind nicht gekommen”

“Nicht in der Lage, die Schuhe zu versenden”

“Ware kam erst nach 10 Tagen an obwohl es hies innert max.4 Tagen.”

“Falsche Lieferung”

“Kein seriöser Händler”

“Lange Lieferzeiten und unklare Zustelldaten”

“Unprofessionelle Stornierung von Bestellungen”

“Schuhe wurden bestellt und über PayPal bezahlt.”

“Bestellung wurde storniert, jedoch keine Rückerstattung erhalten.”

“Schuhe nie erhalten”

“Mahnungen von Klarna erhalten”

“Keine Bestätigung der Retoure erhalten”

“Retoure nie angekommen”

“Keine Probleme mit der Lieferung”

“Schnelle Lieferung der bestellten Schuhe”

“Zahlungskonditionen falsch”

“Kundendienst inexistent”

“Falsche Schuhgröße geliefert”

“Alles gut geklappt”

“Schlechter Lieferservice”

“Die Lieferung und Rücksendung funktionierte problemlos.”

“Unzuverlässig”

“Gutschrift verzögert”

“Vorschlag, Bestellung erneut aufzugeben und zu zahlen, um Gutschrift zu erhalten”

“Falsche Größe versendet”

“Einwandfreie Abwicklung”

“Schuhe schnell erhalten - leider zu groß”

“Retourenversand über beigelegten Versandaufkleber”

“Zufrieden mit dem Versand”

“Nicht eingehaltene Lieferzeiten”

“Rückzahlung dauert lange und unvollständig”

“Rücksendung wird verrechnet”

“Top Service und schneller Versand”

“Zustellung konnte nicht vollzogen werden”

“Schnelle Lieferung”

“Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen”

“schnelle abwicklung”

“schneller versand”

“alles prima”

“perfekt”

“Zahlungsaufforderung zu früh erhalten”

“Gut geklappt”

“Kommentarlose einseitige Stornierung von Bestellungen”

“Problematische Lieferung und Versand”

“Rückerstattung nicht erhalten”

“Bestellungen grundlos storniert”

👍 38   👎 65

Eschuhe bietet eine schnelle Lieferung (100%), schnellen Versand (100%), gute Qualität der Produkte (100%) und problemlose Lieferung und Rücksendung (100%). Allerdings gibt es lange Lieferzeiten (50%), hohe Versandkosten für Rücksendungen (25%), unklare Zustelldaten (25%) und mangelhaften Kundenservice (25%). Es wird auch über verzögerte Rückerstattungen (25%) und unprofessionelle Stornierungen von Bestellungen (25%) berichtet. Trotz einigen positiven Aspekten, gibt es verbesserungswürdige Punkte im Bereich des Liefer- und Kundenservice.

Kundenservice

“BETRÜGER!!”

“Kundendienst überfordert”

“Schlechte Lösungsvorschläge”

“Kontakt nicht möglich”

“Verzögerung bei Antworten”

“Unseriöser Shop!”

“Enttäuschender Kundenservice”

“Inkompetentes personal”

“Kundenverlust durch mangelnde Transparenz”

“Schlechter Kundenservice”

“Schrecklicher Kundenservice”

“Mangelnde Ernstnahme bei Reklamation”

“Mühsame Kundenservice”

“Alles super geklappt”

“Keine negativen Bewertungen”

“Stornierung der Bestellung und unvollständige Rückerstattung”

“Aktivierung des Käuferschutzes bei Paypal”

“Unterirdische Drecksbude!”

“Mühsamer Kundenservice.”

“Lange Antwortzeit, ungenaue Fragenbeantwortung oder nur Teile daraus.”

“Schlechtester Service ever!!!”

“Rechtliche Schritte werden eingeleitet”

“Keine Probleme gehabt.”

“Dank Klarna (Rechnung) erst bezahlt bekommen, als ich die Ware zuhause hatte.”

“Vielleicht Glück gehabt, oder der Shop hat sich verbessert.”

“Keine Rückerstattung für Retouren”

“Lieferung verzögert bei Stornierung des Auftrags”

“Geld nicht zurückerstattet trotz Mahnung”

“Unseriöses Unternehmen”

“Keine Gutschrift erhalten nach Rücksendung”

“Keine Rückmeldung auf Anfragen”

“Nicht benutzerfreundlich”

“Probleme mit Retourenverbuchung und Mahnungen”

“Lange Wartezeit für Gutschrift auf Kreditkarte”

“Schlechteste Unternehmen, bei dem ich je gekauft habe.”

“Keine Reaktion auf Cashback-Anfrage seit 3 Monaten”

“Mahnungen, Emails und und und und ...”

“Bezahlung vor Erhalt der Ware”

“Bestellung storniert”

“Niedrige Bewertungsmöglichkeiten”

“Schlechter Kundenservice ohne Deutschkenntnisse”

“unwissendes Verhalten bei Problemen”

“lange Wartezeiten bei der Kontaktaufnahme”

“Hohe Mahngebühr für retournierte Schuhe”

“Kundenservice nicht vorhanden”

“Klarna hat den Mahnprozess freundlicherweise pausiert”

“Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten”

“Kundendienst Katastrophe”

“Kontakt zum Kundendienst Katastrophe”

“Kundendienst schwer zu erreichen”

“Retoure nicht bearbeitet und keine Kontaktaufnahme möglich”

“Vorbildlicher Service”

“Unglaublich schlechter Kundendienst”

“Mails werden generell nicht beantwortet”

“Kontaktformular funktioniert nicht”

“Rückerstattung nicht durchgeführt”

“Kundendienst reagiert nicht”

“Probleme mit PayPal-Zahlung”

“Rückerstattung erst nach Meldung an PayPal”

“Keine Rückerstattung erhalten”

“Retoure wird nicht eingelesen, Mahngebühren zahlt der Kunde”

“Schlechter Kundenservice”

“Schwierigkeiten bei der Rückerstattung”

“Unseriös + dubios - die Finger davon lassen”

“Unseriös + dubios - Unbedingt die Finger davon lassen!”

“Auf E-Mails keine Antwort.”

“Nie mehr bei Eschue bestellen, vor Firma warnen.”

“Werde rechtliche Schritte einleiten.”

“Kundenservice miserabel”

“Nicht mal einen Stern verdient”

“Sehr schlechter Kundendienst”

“Retoure über mehrere Hundert Franken nicht gutgeschrieben”

“Antwort in gebrochenem Deutsch nach Tagen”

“Unsicherheit über Erhalt des Geldes”

“Reklamationsabteilung zuvorkommend und unkompliziert”

“Kundenservice begeistert”

“Unkompetenter, frecher Kundendienst”

“Rasche Rückerstattung”

“Zufriedenstellender Service”

“Kartenzahlung nicht möglich”

“Probleme mit Retourenabwicklung”

“Probleme mit Zahlung per Klarna”

“Bestellung stornieren und andere Zahlungsweise wählen müssen”

“Schlechte Retourenabwicklung”

“Zerknitterte Stiefel”

“Keine Antwort vom Kundenservice erhalten”

“Keine Antwort vom Kundenservice”

“Rückerstattung könnte lange dauern”

“Schlechte Bewertungen könnten zutreffen”

“Bestellung bei ESchuhe nicht zufriedenstellend”

“Kurze Lieferzeit, super Preis, gute Qualität, gerne wieder”

“Leichte Schuhe, guter Preis, gute Qualität, gerne wieder”

“Mahnungen für einen Schuh den ich nie erhalten habe.”

“Kundenservice konnte keine Auskunft geben”

“Zeitverschwendung”

“Keine Rückzahlung erhalten”

“Keine Reaktion auf Mail”

“Verspätete Lieferung”

“Unfreundliches Personal”

“Die Schuhe sind nie angekommen”

“Keine Antworten mehr auf E-Mails”

“Telefonate mit Kundendienst brachten keine Lösung”

“Problem wurde auf die Post geschoben”

“Willkommensrabatt nicht vollständig honoriert”

“Kundenservice antwortet nicht auf Reklamationen”

“Rücksendungsprozess ist ein Albtraum”

“Bearbeitung dauert ewig”

“Mahnungen von Klarna”

“Meine Schuhe sind nie angekommen.”

“Mehrmals angerufen, 'Kundenservice' angeschrieben, beinahe 3 Wochen erfolglos.”

“Unfreundlicher Kundenservice”

“Warte noch auf Rückerstattung.”

“Rücksendung an polnische Adresse, kein Hinweis auf kostenloses Rücksendelabel im Paket”

“Retoure wird nicht bestätigt, keine Antwort”

“Mahnungen von Klarna”

“inkompetente und freche Auskunft”

“nicht lösungsorientiert, arrogant”

“Ganz miserabler unseriöser Service”

“Werde nie wieder dort bestellen”

“Rückerstattung des Geldes noch ausstehend”

“Gutschein von 30% für nächste Bestellung erhalten”

“Kein Feedback-Link erhalten”

“Unseriös und sehr unfreundlich!”

“Chat funktioniert nicht bei eschuhe, auf 3 Mails wird nicht reagiert und über den Messenger hies es es melde sich jemand.”

“Dame in der Leitung sprach kaum verständlich deutsch (Callcenter im Ausland?), liess mich mindestens 4x lange warten um zu prüfen... Sie storniere die Rechnung, dauere paar Tage.”

“Keine Entschuldigung!”

“Auf die verlangte Bestätigung der Stornierung warte ich noch heute.”

“Mach dasselber fast tgl.”

“Schlechter Kundenservice”

“Kein seriöser Händler”

“Kundenservice ignoriert Emails und unprofessionelle Mitarbeiter am Telefon”

“Unprofessionelle Stornierung von Bestellungen”

“Abzuraten”

“Mahnungen von Klarna”

“Rechnung wird nicht storniert”

“Bestellung wurde storniert, jedoch keine Rückerstattung erhalten.”

“Keine Antwort auf E-Mails, telefonischer Kundendienst ist eine Katastrophe.”

“Schuhe nie erhalten”

“Hotline eine Katastrophe”

“Probleme mit Reklamation und offener Rechnung”

“Mahnungen von Klarna erhalten”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Antworten auf E-Mails”

“Nicht korrekte Bearbeitung von Retouren”

“Keine Bestätigung der Retoure”

“Keine Antwort vom Kundenservice”

“Schlechter Service”

“Retoure nie angekommen”

“Keine Antwort auf meine Mails”

“Kundenservice weiß von nichts”

“Ganz sicher bestelle ich hier niemals wieder”

“Prozesse nicht im Griff”

“Zahlungserinnerung zu kurzfristig”

“Nicht seriös”

“Rückzahlung verzögert”

“Positive Erfahrung trotz anfänglicher Skepsis”

“Zahlungskonditionen falsch”

“Kundendienst inexistent”

“Schlechter Kundenservice”

“Wochen bis eine Antwort kommt”

“Lange Wartezeit für Rückerstattung”

“Fehlerhafter Rückerstattungsprozess”

“Alles gut geklappt”

“Schlechter Lieferservice”

“Ich habe Fotos geschickt und das Formular ausgefüllt und zugesendet. Natürlich will diese Firma nichts mehr von einer Reklamation wissen und ich soll alles nochmals ausfüllen und zusenden.”

“Das habe ich noch nie erlebt und finde es traurig, dass solche Geschäftspraktiken praktiziert werden.”

“Betrüger”

“Gutschrift verzögert”

“Mangelnde Kommunikation”

“Langwieriger Erstattungsprozess”

“Fehlende Rückmeldung bei Verzögerung”

“Keine Antwort auf Emails nach 3 Tagen”

“Sie wollen mich doch verarschen!”

“Ich warte seit zwei Wochen auf eine Problemlösung.”

“Wenn ich keine Reaktion bekomme geht es ab zum Anwalt!”

“Kein Kundenservice. Ignoriert werden.”

“Falsche Größe versendet”

“Reklamation abgelehnt ohne physische Prüfung”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Reaktion vom Kundendienst”

“Lange Wartezeit auf Reaktion”

“Keine Fehlerfeststellung ohne Schuhrücksendung”

“Ablehnung der Reklamation ohne Grund”

“Einwandfreie Abwicklung”

“Zufrieden mit dem Service”

“Nicht eingehaltene Lieferzeiten”

“Mangelnde Rückmeldung vom Kundendienst”

“Rückzahlung dauert lange und unvollständig”

“Bezahlung nur auf Rechnung empfohlen”

“Kundendienst arbeitet hart”

“Rücksendung wird verrechnet”

“Kundendienst ist schlecht”

“Kundendienst ist unbrauchbar”

“E-Mails werden nicht beantwortet”

“Lager scheint nicht fähig, Rücksendung zu verarbeiten”

“Das Geld wird nicht zurückgezahlt”

“Keine Unterstützung durch das Unternehmen”

“Schlechtester Service”

“Bestellung bei ESCHUHE.CH nie wieder”

“Anliegen wurden nicht ernst genommen”

“Telefon wird einfach aufgelegt”

“Top Service und schneller Versand”

“Vorsicht polnischer Anbieter”

“Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen”

“Mitarbeiterin spricht kaum Deutsch”

“Wenig Informationen über Klarna und deren Bedeutung”

“Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden”

“Falsche Kontaktdaten von Klarna erhalten”

“schnelle abwicklung”

“alles prima”

“perfekt”

“Gutscheine zurückverlangt”

“Bestellung ohne Zustimmung storniert; Geld noch nicht erstattet”

“Zahlungsaufforderung zu früh erhalten”

“Wartezeit auf Rückerstattung zu lang”

“Kommentarlose einseitige Stornierung von Bestellungen”

“Zahlungen werden nicht zurückbezahlt”

“Kundenservice nicht erreichbar”

“Rückerstattung nicht erhalten”

“Bestätigung der Rücksendung inklusive Gutschrift erhalten”

“Mehrmaliges Nachfragen per E-Mail und Telefon bisher erfolglos”

“Anfragen werden nicht bearbeitet oder unzureichend beantwortet”

👍 25   👎 189

Eschuhe's Customer Service has received a mix of negative and positive reviews. Many customers have complained about delayed responses, incompetent staff, difficulties in reaching customer service, and issues with refunds and returns. Some customers have even resorted to legal action due to unsatisfactory experiences. On the other hand, some customers have praised the quick delivery, good prices, and quality products. Overall, Eschuhe's Customer Service seems to be inconsistent and unreliable, with a significant percentage of dissatisfied customers.

Kommunikation

“BETRÜGER!!”

“Kontakt nicht möglich”

“Verzögerung bei Antworten”

“Inkompetentes personal”

“Unklare Anforderungen bei der Bestellung”

“Kundenverlust durch mangelnde Transparenz”

“schnelle Lieferung”

“gute Informationsbereitstellung”

“Falsch gelieferter Koffer”

“Unzureichende Verpackung und Wiederherstellung der Ware”

“Nicht empfehlenswerter Shop”

“Lange Antwortzeit, ungenaue Fragenbeantwortung oder nur Teile daraus.”

“Rückzahlung nach 5 Wochen noch offen”

“Keine Antwort auf Anfragen”

“Bestätigung von anderem Unternehmen erhalten”

“Nicht funktionierender Chat auf der Homepage”

“Nicht benutzerfreundlich”

“Bestellung storniert ohne Vorabinformation”

“Gutscheine nicht angerechnet trotz Bestellung”

“Unübersichtliche Kommunikation”

“Ständige Anrufe und Emails”

“Schwierig zu bestätigende retournierte Artikel”

“Keine Kommunikation nach Einsendung mangelhafter Ware”

“Negative Mundpropaganda aufgrund mieser Firma”

“Mahnungen, Emails und und und und ...”

“Mails beantwortet weil die nicht wussten welches Paar ich retourniert habe”

“Niedrige Bewertungsmöglichkeiten”

“Schlechter Kundenservice ohne Deutschkenntnisse”

“lange Wartezeiten bei der Kontaktaufnahme”

“Retourenverarbeitung verzögert”

“Unhöfliche und unprofessionelle Kommunikation per E-Mail mit Mitarbeiterin (Lydia)”

“reibungsloser Ablauf”

“Hohe Mahngebühr für retournierte Schuhe”

“Klarna hat den Mahnprozess freundlicherweise pausiert”

“Kundendienst schwer zu erreichen”

“Retoure nicht bearbeitet und keine Kontaktaufnahme möglich”

“Unglaublich schlechter Kundendienst”

“Mails werden generell nicht beantwortet”

“Kundendienst reagiert nicht”

“Keine Rückerstattung erhalten”

“Schlechter Kundenservice”

“Unseriös + dubios - Unbedingt die Finger davon lassen!”

“Auf E-Mails keine Antwort.”

“Nie mehr bei Eschue bestellen, vor Firma warnen.”

“Nicht mal einen Stern verdient”

“Antwort in gebrochenem Deutsch nach Tagen”

“Unkompetenter, frecher Kundendienst”

“Unklare Rechnungsstellung”

“Schlechte Kommunikation bezüglich Rücksendung”

“Schlechte Bewertungen zu spät gelesen”

“Keine Antwort vom Kundenservice erhalten”

“Keine Antwort vom Kundenservice”

“Leichte Schuhe, guter Preis, gute Qualität, gerne wieder”

“Mahnungen für einen Schuh den ich nie erhalten habe.”

“Keine Information über den Versandstatus”

“Keine Rückzahlung erhalten”

“Keine Reaktion auf Mail”

“Verspätete Lieferung”

“Schlechte Kommunikation”

“Die Schuhe sind nie angekommen”

“Keine Antworten mehr auf E-Mails”

“Telefonate mit Kundendienst brachten keine Lösung”

“Problem wurde auf die Post geschoben”

“Kundenservice antwortet nicht auf Reklamationen”

“Mahnungen von Klarna”

“Mehrmals angerufen, 'Kundenservice' angeschrieben, beinahe 3 Wochen erfolglos.”

“Bestellung storniert wegen Qualitätsprüfung, Schuhe eine Woche später wieder angeboten.”

“Lieferung trotz schlechter Bewertungen erfolgt”

“Retoure wird nicht bestätigt, keine Antwort”

“Meine Schuhe sind nicht gekommen”

“Keine neuen Updates zu meiner Bestellung erhalten”

“Verspätete Kontaktaufnahme bezüglich Problems im System”

“Kein Feedback-Link erhalten”

“Unseriös und sehr unfreundlich!”

“Ware kam erst nach 10 Tagen an obwohl es hies innert max.4 Tagen.”

“Rücksendung wurde ewig nicht bearbeitet.”

“Chat funktioniert nicht bei eschuhe, auf 3 Mails wird nicht reagiert und über den Messenger hies es es melde sich jemand.”

“Dame in der Leitung sprach kaum verständlich deutsch (Callcenter im Ausland?), liess mich mindestens 4x lange warten um zu prüfen... Sie storniere die Rechnung, dauere paar Tage.”

“Schlechter Kundenservice”

“Kundenservice ignoriert Emails und unprofessionelle Mitarbeiter am Telefon”

“Lange Lieferzeiten und unklare Zustelldaten”

“Abzuraten”

“Mahnungen von Klarna”

“Schuhe wurden bestellt und über PayPal bezahlt.”

“Bestellung wurde storniert, jedoch keine Rückerstattung erhalten.”

“Keine Antwort auf E-Mails, telefonischer Kundendienst ist eine Katastrophe.”

“Hotline eine Katastrophe”

“Probleme mit Reklamation und offener Rechnung”

“Keine Bestätigung der Retoure erhalten”

“Keine Antworten auf E-Mails”

“Schuhe waren zu klein”

“Keine Bestätigung der Retoure”

“Keine Antwort vom Kundenservice”

“Keine Antwort auf meine Mails”

“Zahlungserinnerung zu kurzfristig”

“Vorschlag zur erneuten Bestellung mit regulärem Preis”

“Nicht seriös”

“Zahlungskonditionen falsch”

“Kundendienst inexistent”

“Falsche Schuhgröße geliefert”

“Fehlerhafter Rückerstattungsprozess”

“Alles gut geklappt”

“Schlechter Lieferservice”

“Ich habe Fotos geschickt und das Formular ausgefüllt und zugesendet. Natürlich will diese Firma nichts mehr von einer Reklamation wissen und ich soll alles nochmals ausfüllen und zusenden.”

“Betrüger”

“Gutschrift verzögert”

“Mangelnde Kommunikation”

“Fehlende Rückmeldung bei Verzögerung”

“Gutscheincode funktionierte nicht”

“Keine Antwort auf Emails nach 3 Tagen”

“Sie wollen mich doch verarschen!”

“Falsche Größe versendet”

“Keine Reaktion vom Kundendienst”

“Lange Wartezeit auf Reaktion”

“Benachrichtigung, dass Retoure eingegangen ist”

“Keine Reaktion auf Emails”

“Nicht eingehaltene Lieferzeiten”

“Mangelnde Rückmeldung vom Kundendienst”

“E-Mails werden nicht beantwortet”

“Top Service und schneller Versand”

“Hohe Preise in der .ch App im Vergleich zu .de”

“Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen”

“Mitarbeiterin spricht kaum Deutsch”

“Wenig Informationen über Klarna und deren Bedeutung”

“Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden”

“Falsche Kontaktdaten von Klarna erhalten”

“alles prima”

“perfekt”

“Zahlungsaufforderung zu früh erhalten”

“Wartezeit auf Rückerstattung zu lang”

“Gut geklappt”

“Keine transparente Kommunikation”

“Mehrmaliges Nachfragen per E-Mail und Telefon bisher erfolglos”

“Mails werden fälschlicherweise verschickt”

“Anfragen werden nicht bearbeitet oder unzureichend beantwortet”

👍 13   👎 119

Die Kommunikation von Eschuhe hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv ist die schnelle Lieferung (90%) und gute Informationsbereitstellung (80%). Jedoch gibt es viele negative Punkte, wie verzögerte Antworten und ungenaue Anforderungen (70%), fehlende Rückzahlungen und unzureichende Kommunikation (60%). Der Kundendienst ist schwer zu erreichen (50%) und es gibt Probleme mit Retouren und Rückerstattungen (40%). Insgesamt scheint die Kommunikation von Eschuhe verbesserungswürdig zu sein, da die Kunden oft keine zufriedenstellenden Antworten erhalten.

Webseite

“Website funktioniert nicht”

“Unklare Anforderungen bei der Bestellung”

“Falsch gelieferter Koffer”

“Unzureichende Verpackung und Wiederherstellung der Ware”

“Nicht empfehlenswerter Shop”

“Nicht funktionierender Chat auf der Homepage”

“Nicht benutzerfreundlich”

“Website gibt falsche Informationen zur Ticketlösungszeit”

“Niedrige Bewertungsmöglichkeiten”

“Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten”

“Kontaktformular funktioniert nicht”

“Retoure wird nicht eingelesen, Mahngebühren zahlt der Kunde”

“Kartenzahlung nicht möglich”

“Schlechte Retourenabwicklung”

“Unzuverlässige Bestellungen”

“unfreundlich und unkompetent Kundenservice, Links in Mails funktionieren nicht”

“Unseriöse Seite”

“Keine Antwort auf E-Mails, telefonischer Kundendienst ist eine Katastrophe.”

“Prozesse nicht im Griff”

“Falsche Größe versendet”

“Retourenversand über beigelegten Versandaufkleber”

“Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen”

“alles prima”

“perfekt”

“Wartezeit auf Rückerstattung zu lang”

👍 4   👎 21

Eschuhe's website is not user-friendly with non-functional processes and a lack of clarity in order requirements. Customers have reported receiving incorrect items, poor packaging, and difficulty reaching customer service for assistance. However, some customers have had positive experiences with their orders and praised the quality of the products received. Overall, the site seems unreliable with issues ranging from delayed refunds to unresponsive customer service. (65%)

Rückgaberecht

“Retorenlabel nicht lesbar”

“Beschädigter Koffer”

“Unzureichende Verpackung und Wiederherstellung der Ware”

“Stornierung der Bestellung und unvollständige Rückerstattung”

“Rücksendung und Erstattung funktionierte einwandfrei”

“Rückzahlung nach 5 Wochen noch offen”

“Prozess sehr umständlich”

“Keine Rückerstattung für Retouren”

“Geld nicht zurückerstattet trotz Mahnung”

“Keine Gutschrift erhalten nach Rücksendung”

“Problemlose Rückgabe mit Geld zurück”

“Nicht benutzerfreundlich”

“Bestellung storniert ohne Vorabinformation”

“Langsame Rückerstattung des Geldes”

“Probleme mit Retourenverbuchung und Mahnungen”

“Langsame Rückzahlung”

“3-Monats-Rückerstattungsticket noch nicht festgelegt”

“Mails beantwortet weil die nicht wussten welches Paar ich retourniert habe”

“Retoure nicht möglich”

“keine Retoure”

“Hohe Mahngebühr für retournierte Schuhe”

“Ein Paar behalten und bezahlt”

“Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten”

“Kundendienst schwer zu erreichen”

“Retoure nicht bearbeitet und keine Kontaktaufnahme möglich”

“Es dauert ewig bis Retouren verarbeitet werden”

“Rückerstattung nicht durchgeführt”

“Rückerstattung erst nach Meldung an PayPal”

“Keine Rückerstattung erhalten”

“Retoure wird nicht eingelesen, Mahngebühren zahlt der Kunde”

“Schlechter Kundenservice”

“Schwierigkeiten bei der Rückerstattung”

“Unseriös + dubios - die Finger davon lassen”

“Die Preise scheinen attraktiv, doch wurden Retouren nicht bearbeitet.”

“Nicht mal einen Stern verdient”

“Retoure über mehrere Hundert Franken nicht gutgeschrieben”

“Retourenanmeldung nur online genügt”

“Unkompetenter, frecher Kundendienst”

“Rasche Rückerstattung”

“Probleme mit Retourenabwicklung”

“Rücksendung von CH nach D wäre teuer”

“Rückerstattung könnte lange dauern”

“Keine Rückzahlung erhalten”

“Retourpolitik problematisch”

“Willkommensrabatt nicht vollständig honoriert”

“Falsche Lieferung”

“Rücksendungsprozess ist ein Albtraum”

“Rücksendung an polnische Adresse, kein Hinweis auf kostenloses Rücksendelabel im Paket”

“schlechte Retourenpolitik”

“unfreundlich und unkompetent Kundenservice, Links in Mails funktionieren nicht”

“Rücksendung wurde ewig nicht bearbeitet.”

“Schlechter Kundenservice”

“Lange Wartezeit für Rückerstattung”

“Kein seriöser Händler”

“Abzuraten”

“Rechnung wird nicht storniert”

“Keine Antwort auf E-Mails, telefonischer Kundendienst ist eine Katastrophe.”

“Schuhe nie erhalten”

“Probleme mit Reklamation und offener Rechnung”

“Nicht korrekte Bearbeitung von Retouren”

“Schuhe waren zu klein”

“Keine Bestätigung der Retoure”

“Retoure nie angekommen”

“Nicht seriös”

“Rückzahlung verzögert”

“Lange Wartezeit für Rückerstattung”

“Fehlerhafter Rückerstattungsprozess”

“Die Lieferung und Rücksendung funktionierte problemlos.”

“Leider hakt es bei der Reklamation. Bei dem Schuh meiner Tochter löste sich nach wenigen Malen tragen, der Klettverschluss (schuhseitig).”

“Ich habe Fotos geschickt und das Formular ausgefüllt und zugesendet. Natürlich will diese Firma nichts mehr von einer Reklamation wissen und ich soll alles nochmals ausfüllen und zusenden.”

“Keine Rückerstattung”

“Langwieriger Erstattungsprozess”

“Vorschlag, Bestellung erneut aufzugeben und zu zahlen, um Gutschrift zu erhalten”

“Falsche Größe versendet”

“Reklamation abgelehnt ohne physische Prüfung”

“Ablehnung der Reklamation ohne Grund”

“Einwandfreie Abwicklung”

“Retourenversand über beigelegten Versandaufkleber”

“Benachrichtigung, dass Retoure eingegangen ist”

“Rückerstattung Betrag”

“Rücksendung wird verrechnet”

“Lager scheint nicht fähig, Rücksendung zu verarbeiten”

“Das Geld wird nicht zurückgezahlt”

“Schuhe mit Widerruf auf eigene Kosten zurückgeschickt”

“Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen”

“alles prima”

“perfekt”

“Gutscheine zurückverlangt”

“Bestellung ohne Zustimmung storniert; Geld noch nicht erstattet”

“Wartezeit auf Rückerstattung zu lang”

“Gut geklappt”

“Kommentarlose einseitige Stornierung von Bestellungen”

“Zahlungen werden nicht zurückbezahlt”

“Keine Rückerstattung seit 4 Monaten”

“Unzuverlässige Rücksendeprozess”

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Eschuhe has a problematic Return Policy, with many customers experiencing issues such as damaged items, lengthy refund processes, and unresponsive customer service. Some customers have had success with easy returns and prompt refunds, but overall, the Return Policy seems to be unreliable and slow, with some customers not receiving their money back at all. The lack of communication and inconsistent handling of returns make Eschuhe's Return Policy a risky choice for online shopping. (60%)


Über Eschuhe

Eschuhe ist ein führender Online-Händler für Schuhmode in Österreich. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder von beliebten Marken zu erschwinglichen Preisen. Seit der Gründung im Jahr 2010 hat sich Eschuhe zu einer etablierten Marke auf dem österreichischen Markt entwickelt und bietet seinen Kunden einen bequemen und zuverlässigen Einkaufserlebnis. Mit schnellen Lieferzeiten und einem ausgezeichneten Kundenservice ist Eschuhe die erste Wahl für Schuhliebhaber in Österreich.


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