Sarah H - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• BETRÜGER!!
• Kundendienst überfordert
• Website funktioniert nicht
• Schlechte Lösungsvorschläge

Benjamin E. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontakt nicht möglich
• Retorenlabel nicht lesbar
• Verzögerung bei Antworten

Jürg Reininger - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetentes personal
• Unklare Anforderungen bei der Bestellung
• Kundenverlust durch mangelnde Transparenz

Sascha Gross - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Lieferung
• gute Informationsbereitstellung
• günstigere Preise als woanders

Kate - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsch gelieferter Koffer
• Beschädigter Koffer
• Produkte entsprechen nicht den Erwartungen
• Unzureichende Verpackung und Wiederherstellung der Ware

A AA - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Bestellung und unvollständige Rückerstattung
• Aktivierung des Käuferschutzes bei Paypal
• Nicht empfehlenswerter Shop

Michel Schumacher - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Mühsamer Kundenservice.
• Produkt ist Fehlerhaft, hätte jedoch gerne 1:1 Ersatz da das Produkt noch lieferbar ist.
• Lange Antwortzeit, ungenaue Fragenbeantwortung oder nur Teile daraus.
• Schlechtester Service ever!!!

Barbara Thommen - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Rückzahlung nach 5 Wochen noch offen
• Prozess sehr umständlich
• Keine Antwort auf Anfragen
• Rechtliche Schritte werden eingeleitet

Silke - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung nach 16 Tagen
• Bestätigung von anderem Unternehmen erhalten
• Nicht funktionierender Chat auf der Homepage
• Keine Rückmeldung auf Anfragen

Onur Yücel - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht benutzerfreundlich

Rilana Oswald - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung storniert ohne Vorabinformation
• Langsame Rückerstattung des Geldes

Drea - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit Retourenverbuchung und Mahnungen
• Lange Wartezeit für Gutschrift auf Kreditkarte
• Gutscheine nicht angerechnet trotz Bestellung

Tanja Graf - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Rückzahlung
• Unübersichtliche Kommunikation
• Ständige Anrufe und Emails
• Schwierig zu bestätigende retournierte Artikel

Andrei Tudor - 3. September 2023Trustpilot 🔗

• 3-Monats-Rückerstattungsticket noch nicht festgelegt
• Schlechteste Unternehmen, bei dem ich je gekauft habe.
• Website gibt falsche Informationen zur Ticketlösungszeit
• Keine Reaktion auf Cashback-Anfrage seit 3 Monaten
• Keine Kommunikation nach Einsendung mangelhafter Ware
• Negative Mundpropaganda aufgrund mieser Firma

Davide Russo - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Mahnungen, Emails und und und und ...
• Mails beantwortet weil die nicht wussten welches Paar ich retourniert habe

Sabrina Messmer - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Bezahlung vor Erhalt der Ware
• Bestellung storniert
• Niedrige Bewertungsmöglichkeiten

S. A. - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• doppelt Geld abgezogen
• Schlechter Kundenservice ohne Deutschkenntnisse
• unwissendes Verhalten bei Problemen
• lange Wartezeiten bei der Kontaktaufnahme

B.B. - 10. August 2023Trustpilot 🔗

• Retourenverarbeitung verzögert
• CHF 27.00 Mahngebühr bezahlen
• Unhöfliche und unprofessionelle Kommunikation per E-Mail mit Mitarbeiterin (Lydia)

Hans der Dampfer - 29. Juli 2023Trustpilot 🔗

• super Preis
• schneller Versand
• reibungsloser Ablauf
• keine Retoure

Christopher - 28. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Mahngebühr für retournierte Schuhe

na_nu - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht vorhanden
• Bestellung schnell und reibungslos
• Ein Paar behalten und bezahlt
• Klarna hat den Mahnprozess freundlicherweise pausiert

Claudia Ried - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst schwer zu erreichen

Fadi - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Retoure nicht bearbeitet und keine Kontaktaufnahme möglich

Sabine F. - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unglaublich schlechter Kundendienst
• Mails werden generell nicht beantwortet
• Kontaktformular funktioniert nicht
• Es dauert ewig bis Retouren verarbeitet werden

CM - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung nicht durchgeführt
• Kundendienst reagiert nicht
• Probleme mit PayPal-Zahlung
• Rückerstattung erst nach Meldung an PayPal

Barbara - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung erhalten

Alexandrine Mathieu - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

Moro - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös + dubios - die Finger davon lassen
• Unseriös + dubios - Unbedingt die Finger davon lassen!
• Die Preise scheinen attraktiv, doch wurden Retouren nicht bearbeitet.
• Auf E-Mails keine Antwort.
• Nie mehr bei Eschue bestellen, vor Firma warnen.
• Werde rechtliche Schritte einleiten.

Melissa Rettberg - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Nicht mal einen Stern verdient

T. Bürki - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundendienst
• Retoure über mehrere Hundert Franken nicht gutgeschrieben
• Antwort in gebrochenem Deutsch nach Tagen
• Unsicherheit über Erhalt des Geldes

Christina Trentini - 2. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unkompetenter, frecher Kundendienst

Cha - 24. April 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten
• Probleme mit Retourenabwicklung
• Unklare Rechnungsstellung

Renate Bachinger - 22. April 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe passten nicht
• Schlechte Kommunikation bezüglich Rücksendung
• Geldrückgabe dauert zu lange
• Schlechte Bewertungen zu spät gelesen

Birgit S - 17. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Zerknitterte Stiefel
• Keine Antwort vom Kundenservice erhalten
• Voller hässlicher Einknicke und Falten
• Keine Antwort vom Kundenservice
• Rücksendung von CH nach D wäre teuer
• Rückerstattung könnte lange dauern
• Schlechte Bewertungen könnten zutreffen
• Stiefel wirken fast schon getragen
• Bestellung bei ESchuhe nicht zufriedenstellend

Karin Strube - 30. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kurze Lieferzeit, super Preis, gute Qualität, gerne wieder
• Leichte Schuhe, guter Preis, gute Qualität, gerne wieder

Anita Sorlini - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Mahnungen für einen Schuh den ich nie erhalten habe.
• Nur mit Kreditkarte bezahlen statt auf Rechnung.

Ax Z - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde schnell bearbeitet
• Keine Information über den Versandstatus
• Kundenservice konnte keine Auskunft geben
• Zeitverschwendung

Rita Merz - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückzahlung erhalten
• Keine Reaktion auf Mail

Mary - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung
• Unfreundliches Personal
• Schlechte Kommunikation
• Retourpolitik problematisch

Jusuf Hecimovic - 21. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Die Schuhe sind nie angekommen
• Keine Antworten mehr auf E-Mails
• Telefonate mit Kundendienst brachten keine Lösung
• Problem wurde auf die Post geschoben

Audrey - 14. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Willkommensrabatt nicht vollständig honoriert
• Kundenservice antwortet nicht auf Reklamationen

Svetlana K. - 12. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung
• Rücksendungsprozess ist ein Albtraum
• Bearbeitung dauert ewig
• Mahnungen von Klarna
• Unzuverlässige Bestellungen

Y. B. - 8. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Meine Schuhe sind nie angekommen.
• Zahlungsmittel wurde am 19.11.2022 belastet.
• Mehrmals angerufen, 'Kundenservice' angeschrieben, beinahe 3 Wochen erfolglos.
• Unfreundlicher Kundenservice
• Dubiose Firma

Dana Mar - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung storniert wegen Qualitätsprüfung, Schuhe eine Woche später wieder angeboten.
• Warte noch auf Rückerstattung.

Marisa Kägi - 27. November 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung trotz schlechter Bewertungen erfolgt

Anja L. - 9. November 2022Trustpilot 🔗

• Ware wurde später geliefert als zugesagt
• Schuhe zu klein
• Rücksendung an polnische Adresse, kein Hinweis auf kostenloses Rücksendelabel im Paket
• EU Paket 10,99 Euro Porto
• Retoure wird nicht bestätigt, keine Antwort
• Mahnungen von Klarna
• inkompetente und freche Auskunft
• nicht lösungsorientiert, arrogant
• Ganz miserabler unseriöser Service
• Werde nie wieder dort bestellen

Xenia - 26. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Meine Schuhe sind nicht gekommen
• Keine neuen Updates zu meiner Bestellung erhalten
• Verspätete Kontaktaufnahme bezüglich Problems im System
• Nicht in der Lage, die Schuhe zu versenden
• Rückerstattung des Geldes noch ausstehend
• Gutschein von 30% für nächste Bestellung erhalten
• Kein Feedback-Link erhalten

Beatrice Müller - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• Unseriös und sehr unfreundlich!
• Ware kam erst nach 10 Tagen an obwohl es hies innert max.4 Tagen.
• Rücksendung wurde ewig nicht bearbeitet.
• Chat funktioniert nicht bei eschuhe, auf 3 Mails wird nicht reagiert und über den Messenger hies es es melde sich jemand.
• Dame in der Leitung sprach kaum verständlich deutsch (Callcenter im Ausland?), liess mich mindestens 4x lange warten um zu prüfen... Sie storniere die Rechnung, dauere paar Tage.
• Keine Entschuldigung!
• Auf die verlangte Bestätigung der Stornierung warte ich noch heute.
• Mach dasselber fast tgl.

Rouven Elias - 16. September 2022Trustpilot 🔗

• Unseriöse Seite
• Falsche Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit für Rückerstattung

S.E. - 27. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice ignoriert Emails und unprofessionelle Mitarbeiter am Telefon
• Lange Lieferzeiten und unklare Zustelldaten
• Unprofessionelle Stornierung von Bestellungen

Gianluca Forchini - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Abzuraten
• Mahnungen von Klarna
• Rechnung wird nicht storniert

Ferruccio Usai - 19. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe wurden bestellt und über PayPal bezahlt.
• Bestellung wurde storniert, jedoch keine Rückerstattung erhalten.
• Keine Antwort auf E-Mails, telefonischer Kundendienst ist eine Katastrophe.

Rena Adamusova - 18. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe nie erhalten
• Hotline eine Katastrophe
• Betrug

xs_ fox - 8. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Probleme mit Reklamation und offener Rechnung

Nicole - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Keine Bestätigung der Retoure erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Keine Antworten auf E-Mails
• Nicht korrekte Bearbeitung von Retouren

Ꮢυвιи - 25. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe waren zu klein
• Keine Bestätigung der Retoure
• Keine Antwort vom Kundenservice
• Schlechter Service

Claudia Fricke - 15. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Retoure nie angekommen
• Keine Antwort auf meine Mails
• Kundenservice weiß von nichts
• Ganz sicher bestelle ich hier niemals wieder

Dominic Portmann - 7. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Prozesse nicht im Griff
• Zahlungserinnerung zu kurzfristig
• Rabatte könnten locken, Bestellung danach storniert
• Vorschlag zur erneuten Bestellung mit regulärem Preis

Gian Andrea Serena - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nicht seriös
• Rückzahlung verzögert

Lqpl Imotep - 3. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Zahlungskonditionen falsch
• Kundendienst inexistent

stephanie ingold - 3. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Wochen bis eine Antwort kommt
• Falsche Schuhgröße geliefert
• Schuhe rochen unangenehm
• Lange Wartezeit für Rückerstattung
• Fehlerhafter Rückerstattungsprozess

Venezia Veneziana - 2. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Alles gut geklappt

customer - 6. April 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Lieferservice

T.H. - 11. März 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferung und Rücksendung funktionierte problemlos.
• Leider hakt es bei der Reklamation. Bei dem Schuh meiner Tochter löste sich nach wenigen Malen tragen, der Klettverschluss (schuhseitig).
• Ich habe Fotos geschickt und das Formular ausgefüllt und zugesendet. Natürlich will diese Firma nichts mehr von einer Reklamation wissen und ich soll alles nochmals ausfüllen und zusenden.
• Das habe ich noch nie erlebt und finde es traurig, dass solche Geschäftspraktiken praktiziert werden.

Ihr Schweine - 28. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Betrüger
• Unzuverlässig
• Schlechte Qualität
• Keine Rückerstattung

ole - 21. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Gutschrift verzögert
• Mangelnde Kommunikation
• Langwieriger Erstattungsprozess
• Fehlende Rückmeldung bei Verzögerung

Ralf Harhoff - 17. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Gutscheincode funktionierte nicht
• PayPal Zahlung funktionierte nicht
• Keine Antwort auf Emails nach 3 Tagen
• Vorschlag, Bestellung erneut aufzugeben und zu zahlen, um Gutschrift zu erhalten

Pinar K. - 16. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Sie wollen mich doch verarschen!
• Meine Sohlen haben sich vom Schuh abgelöst!
• Ich warte seit zwei Wochen auf eine Problemlösung.
• Wir reden hier über Schuhe im Wert von 170 Euro!!!!!!
• Kauft man sich nicht mal eben einfach so.
• Wenn ich keine Reaktion bekomme geht es ab zum Anwalt!

Mr Jürg Häusermann - 10. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Größe versendet

nicole wyler - 30. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Reklamation abgelehnt ohne physische Prüfung
• Schlechter Kundenservice
• Keine Reaktion vom Kundendienst
• Lange Wartezeit auf Reaktion
• Keine Fehlerfeststellung ohne Schuhrücksendung
• Ablehnung der Reklamation ohne Grund

Pfote 70 - 9. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Einwandfreie Abwicklung
• Schuhe schnell erhalten - leider zu groß
• Retourenversand über beigelegten Versandaufkleber
• Benachrichtigung, dass Retoure eingegangen ist
• Rückerstattung Betrag

Carolin Zimmermann - 5. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Zufrieden mit dem Service
• Zufrieden mit dem Versand
• Mangelhafte Ware erhalten
• Keine Reaktion auf Emails
• Hoher Preis für minderwertige Ware

Warenhandel Orsolic - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Nicht eingehaltene Lieferzeiten
• Mangelnde Rückmeldung vom Kundendienst

E H - 16. August 2021Trustpilot 🔗

• Rücksendung wird verrechnet
• Kundendienst ist schlecht
• Kundendienst ist unbrauchbar
• E-Mails werden nicht beantwortet
• Lager scheint nicht fähig, Rücksendung zu verarbeiten
• Das Geld wird nicht zurückgezahlt
• Keine Unterstützung durch das Unternehmen
• Schlechtester Service
• Großer Teil der Ware scheint aus Polen zu kommen
• Bestellung bei ESCHUHE.CH nie wieder
• Anliegen wurden nicht ernst genommen
• Telefon wird einfach aufgelegt

Josip Sicic - 10. August 2021Trustpilot 🔗

• Top Service und schneller Versand
• Einwandfreie und nagelneue Ware
• Preisunterschied zwischen Schweizer und EU Preisen
• Hohe Preise in der .ch App im Vergleich zu .de

Sasl - 4. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Vorauskasse trotz Rechnungsstellung mit Zahlungserinnerung nach 3 Tagen
• Mitarbeiterin spricht kaum Deutsch
• Wenig Informationen über Klarna und deren Bedeutung
• Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden
• Falsche Kontaktdaten von Klarna erhalten

m. - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• schnelle abwicklung
• schneller versand
• alles prima
• perfekt

Martin Furrer - 20. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Zahlungsaufforderung zu früh erhalten
• Wartezeit auf Rückerstattung zu lang

Kara - 27. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Gut geklappt

Julia Hedderich - 25. März 2020Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung seit 4 Monaten
• Kundenservice nicht erreichbar
• Schuhe bereits getragen und B Ware
• Keine transparente Kommunikation
• Problematische Lieferung und Versand
• Schlechte Qualität der Produkte
• Unzuverlässige Rücksendeprozess

Patricia - 10. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Rückerstattung nicht erhalten
• Lieferung war schnell und komplett
• Zahlungsabwicklung über PayPal
• Bestätigung der Rücksendung inklusive Gutschrift erhalten
• Rückerstattung der Gutschrift verzögert sich über 2 Monate
• Mehrmaliges Nachfragen per E-Mail und Telefon bisher erfolglos

Gerber - 20. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Mails werden fälschlicherweise verschickt
• Bestellungen grundlos storniert
• Anfragen werden nicht bearbeitet oder unzureichend beantwortet