Erste Bank
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Erste Bank gefunden haben:
– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Webseite
Key Insights
"Unterstützung durch Arbeiterkammer notwendig"
"Nur noch eine Bank von vielen"
"Bestes Onlinebanking inklusive App"
"Kundenservice telefonisch nicht existent!"
"Keine telefonische Unterstützung für Online-Banking"
"Online-Zugang zu Konten nicht möglich"
Zusammengefasste Bewertungen
Inkompetente MitarbeiterInnen
Kontoablehnung trotz Richtlinien
Mangelnde Gesetzeskenntnisse der Mitarbeiter
Unterstützung durch Arbeiterkammer notwendig
Mangel an Individualität und persönlichem Einsatz der Kundenbetreuer
Nur noch eine Bank von vielen
Fehlende Dienstleistungen trotz Bezahlung
Nr. 1 - Bankgebühren teils etwas höher
Bestes Onlinebanking inklusive App
Gebühren können nicht mit neuen Onlinebanken mithalten
Mehr Service dank des Filialnetzes
Wartezeit vor Ort verhältnismäßig kurz
Kundenservice telefonisch nicht existent!
Wartezeiten zu lang
Keine telefonische Unterstützung für Online-Banking
Online-Zugang zu Konten nicht möglich
Freundliche Mitarbeiter in der Hausbank
Übersichtliche und unkomplizierte George-App
Schnelle Einrichtung von Sparzinsen nach Nachfrage
Schneller und hilfsbereiter Kundendienst
Einfache Nutzung von Konto und Depot
Empfehlenswert für alle
Herausragender Kundenservice
Transparente und faire Bearbeitung des Überziehungsrahmens
Ansprechendes und nutzerfreundliches Design der Bankplattform
Problemlose Abwicklung von Problemen
Zuverlässige Funktion der Bankplattform
Pin-Code darf man als Kunde aus Datenschutzgründen nicht selbständig ändern
24-Stunden-Service der Erste Bank rund um die Uhr für Sie da? Von wegen
20 Minuten hebt keiner ab bei der Service-Hotline der Erste Bank im Call-Center
Darf nicht mal meinen Pin-Code für meine Karte oder den Pin-Code für S-Identity wechseln
Vorgetäuschte Kundenfreundlichkeit, immer teurer werdende Bankgebühren für Kreditkarten und Kontobedingungen, und im Auswendiglernen von Standardantworten. Liebe Erste Bank!
Kundenberater geändert ohne Info
Mangelnder Rückruf-Service
Schlechte Zahlungsbestätigung
Lange Wartezeit auf Rückmeldung
Kundendienst sehr freundlich und schnell beantwortet
App hat übersichtliche Oberfläche
Mitarbeiter sprechen alle Englisch
Filialen mit SB-Zahlungsmaschinen ausgestattet
Die App ist eine Katastrophe
Regenbogenfarben bei der Anmeldeschaltfläche
schlechte Kundenbetreuung
gut strukturierte und funktionierende app
keine besonders gute Finanzierungslösungen
desinteressierte und unfähige Kundenbetreuer
extrem enttäuschendes Erlebnis
einfache und autonome Administration
unsere Welt ist noch nicht komplett digitalisiert
Kein effizienter 24-Stunden-Service
Total unübersichtlich
Keine Probleme
Persönlicher Kundenbetreuer
Schneller Service bei Hotline
Effiziente elektronische Zahlungsdienstleistungen wie George
Schrecklicher Kundenservice
Sperrt mich für Klick-Kredite ohne Begründung
Der Berater wollte mich seit über einem Monat mittlerweile zurückrufen. Bis jetzt noch nichts gehört
Die Ombudsstelle kopiert auch nur Sätze von der Website und denkt man ist damit zufrieden
Kundenservice antwortet schnell und freundlich
Einfache Nutzung von George und sIdentity
Solide Bank mit guten Produkten
Angemessene Kommunikation bei Wartungsarbeiten
persönliche Betreuung und gutes Filialnetz
engagierte Sparkassenbetreuerin
hoher Fokus auf Kundenservice
persönlicher Ansprechpartner vorhanden
keine ausländischen Mitarbeiter im Support
keine hohen Gebühren für persönliche Betreuung
keine Erfahrung mit Erste Bank
Schlechteste online Banking ever
Furchtbares Service, arrogante Betreuer
bewusste Täuschung
Muss es am Desktop alle zwei Monate neu installieren, damit es funktioniert
Schon viele Stunden verschwendet
Der Code selbst lässt sich nicht verwenden
Abhängigkeit von einem Gerät
Notwendigkeit, in eine Filiale zu gehen bei Handycrash
Wartezeit von mindestens einer Woche bei Codezustellung per Post
Schlechte Zugänglichkeit für Gehbeeinträchtigte
Zeit verschwendet für nichts
Karte hat ewig gedauert, bis sie angekommen ist
Aktivierung von sIdentity und George hat nicht funktioniert
Konto kündigen nur durch die Aktivierung von sIdentity
Technisch schrecklich - immer Probleme mit der George App
Kundenservice langsam - lange Wartezeiten für Antworten
Fehlende Informationen über die neue Funktionalität 'Jetzt splitten' für Zahlungen über 300 € für Kreditkarten
Bessere Alternativen fehlen auf dem österreichischen Markt
Münzzähler funktioniert nicht
Debitkarte wurde vom Kontoauszugsdrucker eingezogen
24-Stunden-Service konnte nicht helfen
Einzahlungsapparat oft abends voll
Das mobile Bezahlen fällt immer wieder aus
Versprochene Rückrufe der Hotline bleiben aus
Fehlerbehebung wird nicht durchgeführt
Es wurde behauptet, dass Updates das Problem lösen würden
Gutes Online-Banking mit George und Identity
Kostenlose Echtzeitüberweisungen
Keine Unterstützung für Google Pay
Zusätzliche Bezahlung für bestimmte Funktionen wie 7 Jahre Verlauf
Im Prinzip eine übersichtliche App
mobiles Bezahlen funktioniert nicht zuverlässig
Kompliziert, unübersichtlich, intransparent, nicht hilfreich
Die beste Bank in Österreich!
Fast die günstigste Bank mit bestem Service in Österreich.
Bezahlen mit dem Android-Smartphone über das Kontaktloslimit hinaus möglich.
Zweitbestes Filialnetz in Österreich.
ständig Probleme mit dem Online-Banking
Gerätebindung ist ein Kritikpunkt
Reaktion der Sachbearbeiter war mangelhaft
Gebühren für schlechten Service
Geld wird ohne ersichtlichen Grund gesperrt
S-Identity funktioniert nicht zuverlässig
Anleitungen fehlen oder sind unvollständig
Software hat viele Fehler und stürzt oft ab
Mission impossible Aktivierungscode für zusätzlichen Laptop
Loading more reviews...