Erste Bank

Miese Zinsen

Schlechter Service

Businessplan für Kreditkartenvergabe erforderlich

Hoher finanzieller und zeitlicher Aufwand

Unklare Anforderungen seitens der Bank

Möglicher Wechsel zu anderer Bank in Betracht gezogen

Eigene Berater nicht verfügbar. Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Allgemein sehr negativ.

Keine Hilfe und nur am Geld interessiert

Falsche IBANs und schwieriger Kundenservice

Unnötige Verzögerung beim Geldeinzug

Empfehlung, sich an einer anderen Bank zu melden (nicht Sparkasse)

Gebühren werden ohne transparente Information abgebucht

Berater sind überfordert und nicht ausreichend informiert

Hohe Kosten für virtuelle Kontoführung

Mangelnder Service und unklare Kommunikation

Mangelnde Transparenz bei Gebühren und Leistungen

Unzufriedenheit mit der Entwicklung der Bank und dem Service

Mangel an Individualität und persönlichem Einsatz der Kundenbetreuer

Nur noch eine Bank von vielen

Fehlende Dienstleistungen trotz Bezahlung

Unerlaubte Abbuchung von meinem Konto

Hohe Depot- und Bearbeitungsgebühren

Fehlende Kommunikation vom Ombudsmann

Nr. 1 - Bankgebühren teils etwas höher

Bestes Onlinebanking inklusive App

Gebühren können nicht mit neuen Onlinebanken mithalten

Mehr Service dank des Filialnetzes

Wartezeit vor Ort verhältnismäßig kurz

App funktioniert super

Freundliche Mitarbeiter

Gute Standorte in Villach

Zahlungen werden aus Sicherheitsgründen gestoppt

Preise sind sehr hoch

Einschränkungen bei der Verwendung des Geldes

Kundenservice erfordert Erlaubnis für Transaktionen

Kreditkarte für GÖD Mitglieder gekündigt

Guthaben nicht automatisch überwiesen

Überweisung blockiert

Keine Möbellieferung

Kunden sind betroffen

schnelle Überweisungen durch Online Banking und freundliche Kundenberater

Bankomatabhebung kostet 4,95€

Kundendienst sehr freundlich und schnell beantwortet

App hat übersichtliche Oberfläche

Mitarbeiter sprechen alle Englisch

Filialen mit SB-Zahlungsmaschinen ausgestattet

Online-Kontoeröffnung dauert über 2 Wochen

die gute kundenbetreuung vor 2010

schwierige Erreichbarkeit des Betreuers

keine schriftlichen Antworten

allgemeiner Kundendienst kann Probleme nicht lösen

Gute Erreichbarkeit und persönliche Beratung

Filialen fast überall zu finden

Einfache Nutzung der George App

Hilfreiches Personal in den Filialen

Verlust von 170€ bei frühzeitiger Auflösung

Persönliches Erscheinen zur Bank erforderlich

Mitarbeiterin konnte Spesen und Zinsen nicht erklären

Niedrige Rückzahlung nach 3 Jahren

Betrug und Nichterstattung von Geldern

Hohe Kosten für Reklamation

Schlechte Kundenfreundlichkeit und Ausbeutung

Negatives erleben und Problemlösungskompetenz fehlend

Stichtag wurde nicht berücksichtigt

Kundenorientierung gleich Null

Problemlösungskompetenz fehlend

Online-Live-Chat nicht verfügbar

Telefonnummer für direkten Anruf nicht verfügbar

Wartezeit bis zum nächsten freien Slot 1 Woche!!!

Kein Anruf nach Terminreservierung

Erste Bank fehlt Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit

Konkurrenz sorgt für gute Auswahl auf dem Markt

Haufenweise Spesen

Schlecht bezahlter Job

Behandelt wie ein Kind

Beratungsgespräche ohne Entscheidungskompetenz

Mitarbeiter nicht auskennen

Kundenbeziehung von über 20 Jahren

Sauteuer für sehr schlechten Service

Andere Banken nicht besser

Freude auf das Ende der Kundenbeziehung

Konto ohne Begründung gekündigt

Geld wurde nicht ausgehändigt

Erst mit Anwalt Geld erhalten

20 Jahre Kunde und dann Kündigung

persönliche Betreuung und gutes Filialnetz

engagierte Sparkassenbetreuerin

hoher Fokus auf Kundenservice

persönlicher Ansprechpartner vorhanden

keine ausländischen Mitarbeiter im Support

keine hohen Gebühren für persönliche Betreuung

keine Erfahrung mit Erste Bank

Zeit verschwendet für nichts

Karte hat ewig gedauert, bis sie angekommen ist

Aktivierung von sIdentity und George hat nicht funktioniert

Konto kündigen nur durch die Aktivierung von sIdentity

Münzzähler funktioniert nicht

Debitkarte wurde vom Kontoauszugsdrucker eingezogen

24-Stunden-Service konnte nicht helfen

Einzahlungsapparat oft abends voll

90 Euro weniger ausgezahlt als im Aushang

Systemabbruch bei verschiedenen Beträgen

Nicht ersichtlicher Wechselkurs angewendet

Unzufrieden mit Bankpraktiken

Das mobile Bezahlen fällt immer wieder aus

Versprochene Rückrufe der Hotline bleiben aus

Fehlerbehebung wird nicht durchgeführt

Es wurde behauptet, dass Updates das Problem lösen würden

Gutes Online-Banking mit George und Identity

Kostenlose Echtzeitüberweisungen

Keine Unterstützung für Google Pay

Zusätzliche Bezahlung für bestimmte Funktionen wie 7 Jahre Verlauf

Im Prinzip eine übersichtliche App

mobiles Bezahlen funktioniert nicht zuverlässig

Sparkonto SPlus wurde ohne Information geschlossen

Hoher Geldbetrag verschwunden

Schlechte Kundenkommunikation

Mangelnde Transparenz bei Kontoschließung

Die beste Bank in Österreich!

Fast die günstigste Bank mit bestem Service in Österreich.

Bezahlen mit dem Android-Smartphone über das Kontaktloslimit hinaus möglich.

Zweitbestes Filialnetz in Österreich.

ständig Probleme mit dem Online-Banking

Gerätebindung ist ein Kritikpunkt

Reaktion der Sachbearbeiter war mangelhaft

Gebühren für schlechten Service

Geld wird ohne ersichtlichen Grund gesperrt

Unfähiger Service, hohe Kontogebühren, uninformierte Mitarbeiter, schlechte Kreditkonditionen

Unzureichende Kompetenz der Filialmitarbeiter, hohe Kosten und Gebühren

George ist gut, Filialmitarbeiter unzureichend kompetent, hohe Kosten und Gebühren