Erste Bank

Beste Bank überhaupt lol amigo pablo Escobar paul jake.

unfreundlicher Kundenservice

Miese Zinsen

Schlechter Service

Inkompetente Mitarbeiter!

Falscher Wechselkurs und hohe Gebühren

Unzureichende Transparenz

Unprofessionelles Verhalten

hohe Zinsen

Hoher Preis für Kredit

Unverständlich

enttäuschendes Erlebnis in der Filiale

Hänge seit über 20 Minuten in der Warteschleife

katastrophales Service und unehrliche, schleimige Wortwahl über Service

Totalausfall

Inkompetente MitarbeiterInnen

Kontoablehnung trotz Richtlinien

Mangelnde Gesetzeskenntnisse der Mitarbeiter

Unterstützung durch Arbeiterkammer notwendig

Häufige Wartungsarbeiten

Businessplan für Kreditkartenvergabe erforderlich

Hoher finanzieller und zeitlicher Aufwand

Unklare Anforderungen seitens der Bank

Möglicher Wechsel zu anderer Bank in Betracht gezogen

Schlechter Hotline-Service

Eigenmächtiges Handeln ohne Benachrichtigung

Behandlung von Eigentum

Eigene Berater nicht verfügbar. Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Allgemein sehr negativ.

Unfreundlicher Kundenservice

Beschränkung der Produktmenge

Schlechte Kommunikation

Die Bank ist einfach das letzte

Mittelherkunftsnachweis wegen verlustverkäufen von gescheiterten Projektequipment - danke für nichts ausser extra stress und aufwand

Keine Hilfe und nur am Geld interessiert

Falsche IBANs und schwieriger Kundenservice

Unnötige Verzögerung beim Geldeinzug

Empfehlung, sich an einer anderen Bank zu melden (nicht Sparkasse)

Gebühren werden ohne transparente Information abgebucht

Berater sind überfordert und nicht ausreichend informiert

Hohe Kosten für virtuelle Kontoführung

Mangelnder Service und unklare Kommunikation

Mangelnde Transparenz bei Gebühren und Leistungen

Unzufriedenheit mit der Entwicklung der Bank und dem Service

Schlechte Kreditvergabepraktiken

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Bank

Schlechte Empfehlung

Mangel an Individualität und persönlichem Einsatz der Kundenbetreuer

Nur noch eine Bank von vielen

Fehlende Dienstleistungen trotz Bezahlung

Unerlaubte Abbuchung von meinem Konto

Hohe Depot- und Bearbeitungsgebühren

Fehlende Kommunikation vom Ombudsmann

Kundenservice telefonisch nicht existent!

Wartezeiten zu lang

Keine telefonische Unterstützung für Online-Banking

Online-Zugang zu Konten nicht möglich

App funktioniert super

Freundliche Mitarbeiter

Gute Standorte in Villach

Schlechter Kundenservice

Fehlende Information bei Kartensperrung

Lange Wartezeit bei Kundenservice-Hotline

Ungenaue Informationen vom Personal

Kreditkarte für GÖD Mitglieder gekündigt

Guthaben nicht automatisch überwiesen

Schneller und hilfsbereiter Kundendienst

Einfache Nutzung von Konto und Depot

Empfehlenswert für alle

Überweisung blockiert

Keine Möbellieferung

Kunden sind betroffen

jeder Neukunde wird besser behandelt

Kontoführung und alle noch so geringen Tätigkeiten sofort verrechnet

kein Rückruf von meinem Bankberater erhalten

bessere Zinsen bei einer anderen Bank erhalten

24-Stunden-Hotline ist reine Katastrophe

Durchschnittliche Wartezeit beträgt eine Stunde

Frage mich ernsthaft, was sich die Bank einbildet

Zahle ich für einige Leistungen, die ich weder nutze noch nutzen kann

Diese sind auf der Karte gesperrt

Montag werde ich dies dem Konsumentenschutz melden

Herausragender Kundenservice

Transparente und faire Bearbeitung des Überziehungsrahmens

Ansprechendes und nutzerfreundliches Design der Bankplattform

Problemlose Abwicklung von Problemen

Zuverlässige Funktion der Bankplattform

Schlechteste Bank

Service ist gleich tief im Minus

Der langjährige Kunde ist Null

Nur am besten teuer abkassieren und keinen guten Service leisten

Das Verhalten zur Kontoschließung geführt

90% in negativem Sinne

Apps haben dauernd Probleme

Kontoführungspreise werden ohne Warnung angehoben

Schlechter Kundenservice mit langer Wartezeit und unfreundlicher Roboterstimme

Rückrufversprechen werden nicht eingehalten

Finanzielles Risiko und Ineffizienz bei dieser Bank

Bankomatabhebung kostet 4,95€

Pin-Code darf man als Kunde aus Datenschutzgründen nicht selbständig ändern

24-Stunden-Service der Erste Bank rund um die Uhr für Sie da? Von wegen

20 Minuten hebt keiner ab bei der Service-Hotline der Erste Bank im Call-Center

Darf nicht mal meinen Pin-Code für meine Karte oder den Pin-Code für S-Identity wechseln

Vorgetäuschte Kundenfreundlichkeit, immer teurer werdende Bankgebühren für Kreditkarten und Kontobedingungen, und im Auswendiglernen von Standardantworten. Liebe Erste Bank!

Kundenberater geändert ohne Info

Mangelnder Rückruf-Service

Schlechte Zahlungsbestätigung

Lange Wartezeit auf Rückmeldung

Banken Kommunikation

Top Kundenservice

1100€ Erstattung für medizinische Behandlung

Hohe Gebühren

Schlechte Kommunikation

Versteckte Gebühren

Unzuverlässige Unternehmenspraktiken

Kundendienst sehr freundlich und schnell beantwortet

App hat übersichtliche Oberfläche

Mitarbeiter sprechen alle Englisch

Filialen mit SB-Zahlungsmaschinen ausgestattet

Kundenbetreuer häufig gewechselt, Anleihenkonto jedes Mal neu angelegt

Frau Hintermaier im ersten Stock ist professionell und hilfsbereit

Frau Hintermaier ist super und kompetent

Andrea Brunner

Gebühren für Kontoumwandlung ohne Benachrichtigung

Hohe Kontogebühren

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation bezüglich Kontoumwandlung

Die App ist eine Katastrophe

Online-Kontoeröffnung dauert über 2 Wochen

Unhöfliches und unprofessionelles Verhalten des Personals

Keine Zugangsmöglichkeit zum WC für Kunden

Fehlende Empathie für Notfälle

Unangemessene Reaktion auf eine dringende Situation

die gute kundenbetreuung vor 2010

schwierige Erreichbarkeit des Betreuers

keine schriftlichen Antworten

allgemeiner Kundendienst kann Probleme nicht lösen

Regenbogenfarben bei der Anmeldeschaltfläche

Mitarbeiterin hat gelogen

Fehlende diakritische Zeichen

Slawenfeindlichkeit und Diskriminierung

Nationalsozialistisches Gedankengut zur Schau gestellt

Gute Erreichbarkeit und persönliche Beratung

Filialen fast überall zu finden

Einfache Nutzung der George App

Hilfreiches Personal in den Filialen

schlechte Kundenbetreuung

gut strukturierte und funktionierende app

keine besonders gute Finanzierungslösungen

desinteressierte und unfähige Kundenbetreuer

extrem enttäuschendes Erlebnis

einfache und autonome Administration

unsere Welt ist noch nicht komplett digitalisiert

Kein effizienter 24-Stunden-Service

Verlust von 170€ bei frühzeitiger Auflösung

Persönliches Erscheinen zur Bank erforderlich

Mitarbeiterin konnte Spesen und Zinsen nicht erklären

Niedrige Rückzahlung nach 3 Jahren

Absolut unfreundlicher und schlechter Kundenservice

Anfragen werden ewig nicht beantwortet und wenn, dann oberflächlich und ungenau

Finger weg von einem Kontoabschluss, man fühlt sich extrem unwohl als Kunde

Total unübersichtlich

Negatives erleben und Problemlösungskompetenz fehlend

Stichtag wurde nicht berücksichtigt

Kundenorientierung gleich Null

Problemlösungskompetenz fehlend

Die Kommunikation ist mangelhaft

Die Kundenbetreuung ist unzuverlässig

Keine Antwort auf Anfragen trotz Dringlichkeit

Keine Verbesserungen trotz Kritik

Online-Live-Chat nicht verfügbar

Telefonnummer für direkten Anruf nicht verfügbar

Wartezeit bis zum nächsten freien Slot 1 Woche!!!

Kein Anruf nach Terminreservierung

Erste Bank fehlt Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit

Konkurrenz sorgt für gute Auswahl auf dem Markt

Der Kunde fühlt sich unsicher

Negative Rückmeldungen auf Anfragen

Fehlende persönliche Beratung

Angebote, die nicht auf den Kunden zugeschnitten sind

Keine Unterstützung bei der Kreditanfrage

Nur potenzielle Investitionen in Anlagen/Versicherungsfonds gesehen

Früher besserer Ruf

Erste Bank nur noch unsicher

Unsicherheit beim Kunden

Keine Kreditunterstützung trotz Anfrage

Fehlende persönliche Beratung

Negative Rückmeldung auf Anfragen

Potentielle Investorin für Anlagen- oder Versicherungsfonds angesehen

Haufenweise Spesen

Schlecht bezahlter Job

Behandelt wie ein Kind

Beratungsgespräche ohne Entscheidungskompetenz

Mitarbeiter nicht auskennen

Kundenbeziehung von über 20 Jahren

Sauteuer für sehr schlechten Service

Andere Banken nicht besser

Freude auf das Ende der Kundenbeziehung

Konto ohne Begründung gekündigt

Geld wurde nicht ausgehändigt

Erst mit Anwalt Geld erhalten

20 Jahre Kunde und dann Kündigung

Schrecklicher Kundenservice

Sperrt mich für Klick-Kredite ohne Begründung

Der Berater wollte mich seit über einem Monat mittlerweile zurückrufen. Bis jetzt noch nichts gehört

Die Ombudsstelle kopiert auch nur Sätze von der Website und denkt man ist damit zufrieden

Kundenservice antwortet schnell und freundlich

Einfache Nutzung von George und sIdentity

Solide Bank mit guten Produkten

Angemessene Kommunikation bei Wartungsarbeiten

persönliche Betreuung und gutes Filialnetz

engagierte Sparkassenbetreuerin

hoher Fokus auf Kundenservice

persönlicher Ansprechpartner vorhanden

keine ausländischen Mitarbeiter im Support

keine hohen Gebühren für persönliche Betreuung

keine Erfahrung mit Erste Bank

bewusste Täuschung

Kontorahmen von 1000 Euro nur mit Haushaltsversicherung

Kundenunfreundliche Bank trotz Werbung

Muss es am Desktop alle zwei Monate neu installieren, damit es funktioniert

Schon viele Stunden verschwendet

Der Code selbst lässt sich nicht verwenden

Kundenservice wird hier groß geschrieben

Mitarbeiter sind extrem freundlich

Nicht selbstverständlich in der global-anonymen Zeit

Speziell hervorzuheben sind Manuel K., Fabian K. und Lara M.

Umgang mit Betrugsversuchen

Mangelnde Transparenz bei der Zahlungsabwicklung

Kundenservice nicht hilfreich

Gewinnmaximierung im Vordergrund

Zeit verschwendet für nichts

Karte hat ewig gedauert, bis sie angekommen ist

Aktivierung von sIdentity und George hat nicht funktioniert

Konto kündigen nur durch die Aktivierung von sIdentity

Technisch schrecklich - immer Probleme mit der George App

Kundenservice langsam - lange Wartezeiten für Antworten

Fehlende Informationen über die neue Funktionalität 'Jetzt splitten' für Zahlungen über 300 € für Kreditkarten

Bessere Alternativen fehlen auf dem österreichischen Markt

Münzzähler funktioniert nicht

Debitkarte wurde vom Kontoauszugsdrucker eingezogen

24-Stunden-Service konnte nicht helfen

Einzahlungsapparat oft abends voll

90 Euro weniger ausgezahlt als im Aushang

Systemabbruch bei verschiedenen Beträgen

Nicht ersichtlicher Wechselkurs angewendet

Unzufrieden mit Bankpraktiken

Das mobile Bezahlen fällt immer wieder aus

Versprochene Rückrufe der Hotline bleiben aus

Fehlerbehebung wird nicht durchgeführt

Es wurde behauptet, dass Updates das Problem lösen würden

Gutes Online-Banking mit George und Identity

Kostenlose Echtzeitüberweisungen

Keine Unterstützung für Google Pay

Zusätzliche Bezahlung für bestimmte Funktionen wie 7 Jahre Verlauf

Schlechte Versicherungsbedingungen

Hohe Gebühren

Keine Kulanz

Fehlende Leistungen im Schadensfall

Geldgierig

Absolut schlechter Kundenservice

Intransparente Gebührenstruktur

Schlechte Informationspolitik

Unklare Vertragsbedingungen

null Vorteile für langjährige Kunden

schlechte Kommunikation

keine Unterstützung in schwierigen Situationen

wechselnde Berater ohne Rücksprache

Im Prinzip eine übersichtliche App

mobiles Bezahlen funktioniert nicht zuverlässig

keine klare Kommunikation

unzuverlässiger Kundenservice

schlechte Erreichbarkeit des Beraters

fehlende Transparenz bei der Absage

Zeitnahe Reaktion und Zuständigkeit

Keine kompetente Beratung, keine Ansprechpartner, niemand fühlt sich zuständig.

Mein Konto war über Monate im Durchschnitt bei ca 15000€ Guthaben. Coronabedingt, aufgrund noch offener, nicht bezahlter Rechnungen, was für einen selbstständigen gefährlich werden kann, ist mein Konto im Laufe eines Jahres auf ca - 300€ gerutscht.

Was sich die Sparkasse dann erlaubte, sprengt jegliche Vorstellungskraft. Sie drohten mir mit Rechtsmittel, sollte ich das Konto nicht wieder ausgleichen.

Rate jedem davon ab!!!

Sparkonto SPlus wurde ohne Information geschlossen

Hoher Geldbetrag verschwunden

Schlechte Kundenkommunikation

Mangelnde Transparenz bei Kontoschließung

Die beste Bank in Österreich!

Fast die günstigste Bank mit bestem Service in Österreich.

Bezahlen mit dem Android-Smartphone über das Kontaktloslimit hinaus möglich.

Zweitbestes Filialnetz in Österreich.

Erste Bank bietet Überziehungsrahmen auch während Arbeitslosigkeit

ständig Probleme mit dem Online-Banking

Gerätebindung ist ein Kritikpunkt

Reaktion der Sachbearbeiter war mangelhaft

Gebühren für schlechten Service

Geld wird ohne ersichtlichen Grund gesperrt

Studentenkonto nie genutzt

Wird umgestellt auf normales Konto welches pro Quartal 16€ kostet

Übelste Abzocke für keine erbrachte Leistung

Naja wird der Bank wohl nicht so gut gehen. (Hoffentlich wirds noch schlechter)

S-Identity funktioniert nicht zuverlässig

Anleitungen fehlen oder sind unvollständig

Software hat viele Fehler und stürzt oft ab

Mission impossible Aktivierungscode für zusätzlichen Laptop

Unfähiger Service, hohe Kontogebühren, uninformierte Mitarbeiter, schlechte Kreditkonditionen

Unzureichende Kompetenz der Filialmitarbeiter, hohe Kosten und Gebühren

George ist gut, Filialmitarbeiter unzureichend kompetent, hohe Kosten und Gebühren

Sehr schlechter Kundendienst

Kundennummer zur Vereinbarung einer Kreditberatung

Keine Informationen über nächstgelegene Filiale erhalten

Mangelnder Kundenservice in Bezug auf Filialstandorte

Telefonservice bietet zu wenig in Zeiten von Corona