Dvd BTW - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Beste Bank überhaupt lol amigo pablo Escobar paul jake.

Benjamin Bliemegger - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• unfreundlicher Kundenservice

Gabriel - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Miese Zinsen
• Schlechter Service

RF - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetente Mitarbeiter!
• Falscher Wechselkurs und hohe Gebühren
• Unzureichende Transparenz
• Unprofessionelles Verhalten

Luis A Rodriguez - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• hohe Zinsen
• Hoher Preis für Kredit
• Unverständlich
• enttäuschendes Erlebnis in der Filiale

Simon Ronald - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hänge seit über 20 Minuten in der Warteschleife
• katastrophales Service und unehrliche, schleimige Wortwahl über Service
• Totalausfall

Michael Grumböck - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetente MitarbeiterInnen
• Kontoablehnung trotz Richtlinien
• Mangelnde Gesetzeskenntnisse der Mitarbeiter
• Unterstützung durch Arbeiterkammer notwendig

BadBroTv - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Häufige Wartungsarbeiten

Tahir Sandayuk - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Businessplan für Kreditkartenvergabe erforderlich
• Hoher finanzieller und zeitlicher Aufwand
• Unklare Anforderungen seitens der Bank
• Möglicher Wechsel zu anderer Bank in Betracht gezogen

Olha Rosolovska - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Hotline-Service

Dennis Altmann - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Eigenmächtiges Handeln ohne Benachrichtigung
• Behandlung von Eigentum

Mirjana Buhanec - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Eigene Berater nicht verfügbar. Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Allgemein sehr negativ.

Hannes T - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Beschränkung der Produktmenge
• Schlechte Kommunikation

Oliver Spitzer - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Bank ist einfach das letzte
• Mittelherkunftsnachweis wegen verlustverkäufen von gescheiterten Projektequipment - danke für nichts ausser extra stress und aufwand

Edward Serrata Padilla - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Hilfe und nur am Geld interessiert
• Falsche IBANs und schwieriger Kundenservice
• Unnötige Verzögerung beim Geldeinzug
• Empfehlung, sich an einer anderen Bank zu melden (nicht Sparkasse)

Robert H. - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Gebühren werden ohne transparente Information abgebucht
• Berater sind überfordert und nicht ausreichend informiert
• Hohe Kosten für virtuelle Kontoführung
• Mangelnder Service und unklare Kommunikation
• Mangelnde Transparenz bei Gebühren und Leistungen
• Unzufriedenheit mit der Entwicklung der Bank und dem Service

Maria Kodovsky - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Kreditvergabepraktiken
• Schlechter Kundenservice
• Unzuverlässige Bank
• Schlechte Empfehlung

Niko - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mangel an Individualität und persönlichem Einsatz der Kundenbetreuer
• Nur noch eine Bank von vielen
• Fehlende Dienstleistungen trotz Bezahlung

Ronald - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unerlaubte Abbuchung von meinem Konto
• Hohe Depot- und Bearbeitungsgebühren
• Fehlende Kommunikation vom Ombudsmann

Werner G. - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice telefonisch nicht existent!
• Wartezeiten zu lang
• Keine telefonische Unterstützung für Online-Banking
• Online-Zugang zu Konten nicht möglich

Christian GASTAGER - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• App funktioniert super
• Freundliche Mitarbeiter
• Gute Standorte in Villach

D konjunktiv - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Information bei Kartensperrung
• Lange Wartezeit bei Kundenservice-Hotline
• Ungenaue Informationen vom Personal

Birgit - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kreditkarte für GÖD Mitglieder gekündigt
• Guthaben nicht automatisch überwiesen

Thefrench - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schneller und hilfsbereiter Kundendienst
• Einfache Nutzung von Konto und Depot
• Empfehlenswert für alle

Marco - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Überweisung blockiert
• Keine Möbellieferung
• Kunden sind betroffen

Manfred Schwarz - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• jeder Neukunde wird besser behandelt
• Kontoführung und alle noch so geringen Tätigkeiten sofort verrechnet
• kein Rückruf von meinem Bankberater erhalten
• bessere Zinsen bei einer anderen Bank erhalten

Nurdin - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• 24-Stunden-Hotline ist reine Katastrophe
• Durchschnittliche Wartezeit beträgt eine Stunde
• Frage mich ernsthaft, was sich die Bank einbildet
• Zahle ich für einige Leistungen, die ich weder nutze noch nutzen kann
• Diese sind auf der Karte gesperrt
• Montag werde ich dies dem Konsumentenschutz melden

Oliver K. - 28. November 2023Trustpilot 🔗

• Herausragender Kundenservice
• Transparente und faire Bearbeitung des Überziehungsrahmens
• Ansprechendes und nutzerfreundliches Design der Bankplattform
• Problemlose Abwicklung von Problemen
• Zuverlässige Funktion der Bankplattform

Moni - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechteste Bank
• Service ist gleich tief im Minus
• Der langjährige Kunde ist Null
• Nur am besten teuer abkassieren und keinen guten Service leisten
• Das Verhalten zur Kontoschließung geführt
• 90% in negativem Sinne

Alman - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Apps haben dauernd Probleme
• Kontoführungspreise werden ohne Warnung angehoben
• Schlechter Kundenservice mit langer Wartezeit und unfreundlicher Roboterstimme
• Rückrufversprechen werden nicht eingehalten
• Finanzielles Risiko und Ineffizienz bei dieser Bank

Armin W - 13. September 2023Trustpilot 🔗

• Bankomatabhebung kostet 4,95€

Cocoa - 6. September 2023Trustpilot 🔗

• Pin-Code darf man als Kunde aus Datenschutzgründen nicht selbständig ändern
• 24-Stunden-Service der Erste Bank rund um die Uhr für Sie da? Von wegen
• 20 Minuten hebt keiner ab bei der Service-Hotline der Erste Bank im Call-Center
• Darf nicht mal meinen Pin-Code für meine Karte oder den Pin-Code für S-Identity wechseln
• Vorgetäuschte Kundenfreundlichkeit, immer teurer werdende Bankgebühren für Kreditkarten und Kontobedingungen, und im Auswendiglernen von Standardantworten. Liebe Erste Bank!

Corinna - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Kundenberater geändert ohne Info
• Mangelnder Rückruf-Service
• Schlechte Zahlungsbestätigung
• Lange Wartezeit auf Rückmeldung

Sophie - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Banken Kommunikation
• Top Kundenservice
• 1100€ Erstattung für medizinische Behandlung

Laszlo Barath - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Gebühren
• Schlechte Kommunikation
• Versteckte Gebühren
• Unzuverlässige Unternehmenspraktiken

Faisal - 17. August 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst sehr freundlich und schnell beantwortet
• App hat übersichtliche Oberfläche
• Mitarbeiter sprechen alle Englisch
• Filialen mit SB-Zahlungsmaschinen ausgestattet

Andrea Brunner - 17. August 2023Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuer häufig gewechselt, Anleihenkonto jedes Mal neu angelegt
• Frau Hintermaier im ersten Stock ist professionell und hilfsbereit
• Frau Hintermaier ist super und kompetent
• Andrea Brunner

P F - 14. August 2023Trustpilot 🔗

• Gebühren für Kontoumwandlung ohne Benachrichtigung
• Hohe Kontogebühren
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation bezüglich Kontoumwandlung

Frau Maria Fuchs - 7. August 2023Trustpilot 🔗

• Die App ist eine Katastrophe

HM - 1. August 2023Trustpilot 🔗

• Online-Kontoeröffnung dauert über 2 Wochen

Fatemeh Leber - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unhöfliches und unprofessionelles Verhalten des Personals
• Keine Zugangsmöglichkeit zum WC für Kunden
• Fehlende Empathie für Notfälle
• Unangemessene Reaktion auf eine dringende Situation

Miatlev - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

• die gute kundenbetreuung vor 2010
• schwierige Erreichbarkeit des Betreuers
• keine schriftlichen Antworten
• allgemeiner Kundendienst kann Probleme nicht lösen

Heimo P. - 24. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Regenbogenfarben bei der Anmeldeschaltfläche

Dragana Ješić - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin hat gelogen
• Fehlende diakritische Zeichen
• Slawenfeindlichkeit und Diskriminierung
• Nationalsozialistisches Gedankengut zur Schau gestellt

Rainer Winter - 19. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Gute Erreichbarkeit und persönliche Beratung
• Filialen fast überall zu finden
• Einfache Nutzung der George App
• Hilfreiches Personal in den Filialen

Georgiana Galbinasu - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• schlechte Kundenbetreuung
• gut strukturierte und funktionierende app
• keine besonders gute Finanzierungslösungen
• desinteressierte und unfähige Kundenbetreuer
• extrem enttäuschendes Erlebnis
• einfache und autonome Administration
• unsere Welt ist noch nicht komplett digitalisiert

Xy - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kein effizienter 24-Stunden-Service

Linda L - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Verlust von 170€ bei frühzeitiger Auflösung
• Persönliches Erscheinen zur Bank erforderlich
• Mitarbeiterin konnte Spesen und Zinsen nicht erklären
• Niedrige Rückzahlung nach 3 Jahren

Kunde - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Absolut unfreundlicher und schlechter Kundenservice
• Anfragen werden ewig nicht beantwortet und wenn, dann oberflächlich und ungenau
• Finger weg von einem Kontoabschluss, man fühlt sich extrem unwohl als Kunde

Dorothea Hahn - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Total unübersichtlich

Sabine Wimmer - 4. April 2023

• Negatives erleben und Problemlösungskompetenz fehlend
• Stichtag wurde nicht berücksichtigt
• Kundenorientierung gleich Null
• Problemlösungskompetenz fehlend

Marina - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Die Kommunikation ist mangelhaft
• Die Kundenbetreuung ist unzuverlässig
• Keine Antwort auf Anfragen trotz Dringlichkeit
• Keine Verbesserungen trotz Kritik

MB - 24. März 2023Trustpilot 🔗

• Online-Live-Chat nicht verfügbar
• Telefonnummer für direkten Anruf nicht verfügbar
• Wartezeit bis zum nächsten freien Slot 1 Woche!!!
• Kein Anruf nach Terminreservierung
• Erste Bank fehlt Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
• Konkurrenz sorgt für gute Auswahl auf dem Markt

Tamara Eder - 17. März 2023Trustpilot 🔗

• Der Kunde fühlt sich unsicher
• Negative Rückmeldungen auf Anfragen
• Fehlende persönliche Beratung
• Angebote, die nicht auf den Kunden zugeschnitten sind
• Keine Unterstützung bei der Kreditanfrage
• Nur potenzielle Investitionen in Anlagen/Versicherungsfonds gesehen
• Früher besserer Ruf
• Erste Bank nur noch unsicher

Tamara Eder - 17. März 2023

• Unsicherheit beim Kunden
• Keine Kreditunterstützung trotz Anfrage
• Fehlende persönliche Beratung
• Negative Rückmeldung auf Anfragen
• Potentielle Investorin für Anlagen- oder Versicherungsfonds angesehen

Alexandra Krieger - 6. März 2023Trustpilot 🔗

• Haufenweise Spesen
• Schlecht bezahlter Job
• Behandelt wie ein Kind
• Beratungsgespräche ohne Entscheidungskompetenz
• Mitarbeiter nicht auskennen
• Kundenbeziehung von über 20 Jahren
• Sauteuer für sehr schlechten Service
• Andere Banken nicht besser
• Freude auf das Ende der Kundenbeziehung

Dani Huber - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Konto ohne Begründung gekündigt
• Geld wurde nicht ausgehändigt
• Erst mit Anwalt Geld erhalten
• 20 Jahre Kunde und dann Kündigung

Monika Bayr - 27. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Sperrt mich für Klick-Kredite ohne Begründung
• Der Berater wollte mich seit über einem Monat mittlerweile zurückrufen. Bis jetzt noch nichts gehört
• Die Ombudsstelle kopiert auch nur Sätze von der Website und denkt man ist damit zufrieden

Marc - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice antwortet schnell und freundlich
• Einfache Nutzung von George und sIdentity
• Solide Bank mit guten Produkten
• Angemessene Kommunikation bei Wartungsarbeiten

Peter - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• persönliche Betreuung und gutes Filialnetz
• engagierte Sparkassenbetreuerin
• hoher Fokus auf Kundenservice
• persönlicher Ansprechpartner vorhanden
• keine ausländischen Mitarbeiter im Support
• keine hohen Gebühren für persönliche Betreuung
• keine Erfahrung mit Erste Bank

L.R. - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• bewusste Täuschung

Harry Schenk - 21. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kontorahmen von 1000 Euro nur mit Haushaltsversicherung
• Kundenunfreundliche Bank trotz Werbung

Barbara - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Muss es am Desktop alle zwei Monate neu installieren, damit es funktioniert
• Schon viele Stunden verschwendet
• Der Code selbst lässt sich nicht verwenden

Marcus Klein - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice wird hier groß geschrieben
• Mitarbeiter sind extrem freundlich
• Nicht selbstverständlich in der global-anonymen Zeit
• Speziell hervorzuheben sind Manuel K., Fabian K. und Lara M.

Oliver Stich - 15. September 2022Trustpilot 🔗

• Umgang mit Betrugsversuchen
• Mangelnde Transparenz bei der Zahlungsabwicklung
• Kundenservice nicht hilfreich
• Gewinnmaximierung im Vordergrund

Lena - 25. August 2022Trustpilot 🔗

• Zeit verschwendet für nichts
• Karte hat ewig gedauert, bis sie angekommen ist
• Aktivierung von sIdentity und George hat nicht funktioniert
• Konto kündigen nur durch die Aktivierung von sIdentity

Kunde - 21. August 2022Trustpilot 🔗

• Technisch schrecklich - immer Probleme mit der George App
• Kundenservice langsam - lange Wartezeiten für Antworten
• Fehlende Informationen über die neue Funktionalität 'Jetzt splitten' für Zahlungen über 300 € für Kreditkarten
• Bessere Alternativen fehlen auf dem österreichischen Markt

Silvia B. - 19. August 2022Trustpilot 🔗

• Münzzähler funktioniert nicht
• Debitkarte wurde vom Kontoauszugsdrucker eingezogen
• 24-Stunden-Service konnte nicht helfen
• Einzahlungsapparat oft abends voll

Mario Herzinger - 16. August 2022Trustpilot 🔗

• 90 Euro weniger ausgezahlt als im Aushang
• Systemabbruch bei verschiedenen Beträgen
• Nicht ersichtlicher Wechselkurs angewendet
• Unzufrieden mit Bankpraktiken

Franz Zaufall - 16. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Das mobile Bezahlen fällt immer wieder aus
• Versprochene Rückrufe der Hotline bleiben aus
• Fehlerbehebung wird nicht durchgeführt
• Es wurde behauptet, dass Updates das Problem lösen würden

Felix - 13. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Gutes Online-Banking mit George und Identity
• Kostenlose Echtzeitüberweisungen
• Keine Unterstützung für Google Pay
• Zusätzliche Bezahlung für bestimmte Funktionen wie 7 Jahre Verlauf

Manfred Blümel - 25. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Versicherungsbedingungen
• Hohe Gebühren
• Keine Kulanz
• Fehlende Leistungen im Schadensfall

marko matic - 9. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Geldgierig

Wolfgang Kublar - 2. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Absolut schlechter Kundenservice
• Intransparente Gebührenstruktur
• Schlechte Informationspolitik
• Unklare Vertragsbedingungen

E.Leo - 17. Mai 2022Trustpilot 🔗

• null Vorteile für langjährige Kunden
• schlechte Kommunikation
• keine Unterstützung in schwierigen Situationen
• wechselnde Berater ohne Rücksprache

Barbara Kuntner - 17. April 2022Trustpilot 🔗

• Im Prinzip eine übersichtliche App
• mobiles Bezahlen funktioniert nicht zuverlässig

Anonym - 12. April 2022Trustpilot 🔗

• keine klare Kommunikation
• unzuverlässiger Kundenservice
• schlechte Erreichbarkeit des Beraters
• fehlende Transparenz bei der Absage

Andreas Dettloff - 21. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Zeitnahe Reaktion und Zuständigkeit

Malte More - 11. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Keine kompetente Beratung, keine Ansprechpartner, niemand fühlt sich zuständig.
• Mein Konto war über Monate im Durchschnitt bei ca 15000€ Guthaben. Coronabedingt, aufgrund noch offener, nicht bezahlter Rechnungen, was für einen selbstständigen gefährlich werden kann, ist mein Konto im Laufe eines Jahres auf ca - 300€ gerutscht.
• Was sich die Sparkasse dann erlaubte, sprengt jegliche Vorstellungskraft. Sie drohten mir mit Rechtsmittel, sollte ich das Konto nicht wieder ausgleichen.
• Rate jedem davon ab!!!

truspilothasi - 18. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Sparkonto SPlus wurde ohne Information geschlossen
• Hoher Geldbetrag verschwunden
• Schlechte Kundenkommunikation
• Mangelnde Transparenz bei Kontoschließung

Thomas Testor - 3. November 2021Trustpilot 🔗

• Die beste Bank in Österreich!
• Fast die günstigste Bank mit bestem Service in Österreich.
• Bezahlen mit dem Android-Smartphone über das Kontaktloslimit hinaus möglich.
• Zweitbestes Filialnetz in Österreich.

b.salesny - 18. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Erste Bank bietet Überziehungsrahmen auch während Arbeitslosigkeit

Manuel Häußler - 28. Juni 2021Trustpilot 🔗

• ständig Probleme mit dem Online-Banking
• Gerätebindung ist ein Kritikpunkt
• Reaktion der Sachbearbeiter war mangelhaft
• Gebühren für schlechten Service
• Geld wird ohne ersichtlichen Grund gesperrt

Johnny Samson Vanhon - 16. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Studentenkonto nie genutzt
• Wird umgestellt auf normales Konto welches pro Quartal 16€ kostet
• Übelste Abzocke für keine erbrachte Leistung
• Naja wird der Bank wohl nicht so gut gehen. (Hoffentlich wirds noch schlechter)

Martin - 7. Juni 2021Trustpilot 🔗

• S-Identity funktioniert nicht zuverlässig
• Anleitungen fehlen oder sind unvollständig
• Software hat viele Fehler und stürzt oft ab
• Mission impossible Aktivierungscode für zusätzlichen Laptop

Karin B. - 28. April 2021

• Unfähiger Service, hohe Kontogebühren, uninformierte Mitarbeiter, schlechte Kreditkonditionen
• Unzureichende Kompetenz der Filialmitarbeiter, hohe Kosten und Gebühren
• George ist gut, Filialmitarbeiter unzureichend kompetent, hohe Kosten und Gebühren

Petra Lesny - 27. April 2021Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundendienst
• Kundennummer zur Vereinbarung einer Kreditberatung
• Keine Informationen über nächstgelegene Filiale erhalten
• Mangelnder Kundenservice in Bezug auf Filialstandorte
• Telefonservice bietet zu wenig in Zeiten von Corona