Erste Bank

Beste Bank überhaupt lol amigo pablo Escobar paul jake.

unfreundlicher Kundenservice

Miese Zinsen

Schlechter Service

Keine Beratung, überhöhte Konditionen und Gebühren

Wertpapierdepots massiv teuer, Tradingkosten von über 150 Euro

Nicht nachvollziehbare Gebühren

Beratung als Privatkunde und Geschäftskunde nicht vorhanden

Unprofessionell

Mitarbeiter unfreundlich

Geschäftsleitung unkompetent

Nicht zu empfehlen

Inkompetente Mitarbeiter!

Falscher Wechselkurs und hohe Gebühren

Unzureichende Transparenz

Unprofessionelles Verhalten

hohe Zinsen

Hoher Preis für Kredit

Unverständlich

enttäuschendes Erlebnis in der Filiale

Hänge seit über 20 Minuten in der Warteschleife

katastrophales Service und unehrliche, schleimige Wortwahl über Service

Totalausfall

Inkompetente MitarbeiterInnen

Kontoablehnung trotz Richtlinien

Mangelnde Gesetzeskenntnisse der Mitarbeiter

Unterstützung durch Arbeiterkammer notwendig

Businessplan für Kreditkartenvergabe erforderlich

Hoher finanzieller und zeitlicher Aufwand

Unklare Anforderungen seitens der Bank

Möglicher Wechsel zu anderer Bank in Betracht gezogen

Schlechter Hotline-Service

Eigenmächtiges Handeln ohne Benachrichtigung

Behandlung von Eigentum

schlechter Kundenservice

Eigene Berater nicht verfügbar. Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Allgemein sehr negativ.

unfreundliches Personal am Telefon

Kunde wird respektlos behandelt

Unfreundlicher Kundenservice

Beschränkung der Produktmenge

Schlechte Kommunikation

Die Bank ist einfach das letzte

Mittelherkunftsnachweis wegen verlustverkäufen von gescheiterten Projektequipment - danke für nichts ausser extra stress und aufwand

Keine Hilfe und nur am Geld interessiert

Falsche IBANs und schwieriger Kundenservice

Unnötige Verzögerung beim Geldeinzug

Empfehlung, sich an einer anderen Bank zu melden (nicht Sparkasse)

Gebühren werden ohne transparente Information abgebucht

Berater sind überfordert und nicht ausreichend informiert

Hohe Kosten für virtuelle Kontoführung

Mangelnder Service und unklare Kommunikation

Mangelnde Transparenz bei Gebühren und Leistungen

Unzufriedenheit mit der Entwicklung der Bank und dem Service

Unfachlich ausgebildete Mitarbeiter vom 24-Stunden-Service

Langsamer Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit bei Notfällen

Schlechte Kreditvergabepraktiken

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Bank

Schlechte Empfehlung

Mangel an Individualität und persönlichem Einsatz der Kundenbetreuer

Nur noch eine Bank von vielen

Fehlende Dienstleistungen trotz Bezahlung

Unerlaubte Abbuchung von meinem Konto

Hohe Depot- und Bearbeitungsgebühren

Fehlende Kommunikation vom Ombudsmann

Nr. 1 - Bankgebühren teils etwas höher

Bestes Onlinebanking inklusive App

Gebühren können nicht mit neuen Onlinebanken mithalten

Mehr Service dank des Filialnetzes

Wartezeit vor Ort verhältnismäßig kurz

Der Kundenservice ist langsam und unzuverlässig

Hohe Gebühr von 5€ für die Nachbestellung einer Karte

Kundenservice telefonisch nicht existent!

Wartezeiten zu lang

Keine telefonische Unterstützung für Online-Banking

Online-Zugang zu Konten nicht möglich

App funktioniert super

Freundliche Mitarbeiter

Gute Standorte in Villach

Kompetente und freundliche Beratung

Zahlungen werden aus Sicherheitsgründen gestoppt

Preise sind sehr hoch

Einschränkungen bei der Verwendung des Geldes

Kundenservice erfordert Erlaubnis für Transaktionen

Freundliche Mitarbeiter in der Hausbank

Übersichtliche und unkomplizierte George-App

Schnelle Einrichtung von Sparzinsen nach Nachfrage

Schlechter Kundenservice

Fehlende Information bei Kartensperrung

Lange Wartezeit bei Kundenservice-Hotline

Ungenaue Informationen vom Personal

Kreditkarte für GÖD Mitglieder gekündigt

Guthaben nicht automatisch überwiesen

Schneller und hilfsbereiter Kundendienst

Einfache Nutzung von Konto und Depot

Empfehlenswert für alle

Überweisung blockiert

Keine Möbellieferung

Kunden sind betroffen

jeder Neukunde wird besser behandelt

Kontoführung und alle noch so geringen Tätigkeiten sofort verrechnet

kein Rückruf von meinem Bankberater erhalten

bessere Zinsen bei einer anderen Bank erhalten

24-Stunden-Hotline ist reine Katastrophe

Durchschnittliche Wartezeit beträgt eine Stunde

Frage mich ernsthaft, was sich die Bank einbildet

Zahle ich für einige Leistungen, die ich weder nutze noch nutzen kann

Diese sind auf der Karte gesperrt

Montag werde ich dies dem Konsumentenschutz melden

Herausragender Kundenservice

Transparente und faire Bearbeitung des Überziehungsrahmens

Ansprechendes und nutzerfreundliches Design der Bankplattform

Problemlose Abwicklung von Problemen

Zuverlässige Funktion der Bankplattform

Schlechteste Bank

Service ist gleich tief im Minus

Der langjährige Kunde ist Null

Nur am besten teuer abkassieren und keinen guten Service leisten

Das Verhalten zur Kontoschließung geführt

90% in negativem Sinne

Apps haben dauernd Probleme

Kontoführungspreise werden ohne Warnung angehoben

Schlechter Kundenservice mit langer Wartezeit und unfreundlicher Roboterstimme

Rückrufversprechen werden nicht eingehalten

Finanzielles Risiko und Ineffizienz bei dieser Bank

Schlechter Kundenservice

Hohe Gebühren für Reklamationen

Unterstützung von Betrug

Keine Unterstützung trotz langjähriger Kundentreue

Diskriminierung aufgrund slawischer Herkunft und Namen

Mangelnde Maßnahmen gegen diskriminierendes Verhalten

Hoch Transaktionsgebühren

Unverschämte Gebührenhöhe

Kosten für geringen Service

Kritik an Wertpapier-Veranlagung

Benötigt ein Android 8 Handy für die Nutzung

schnelle Überweisungen durch Online Banking und freundliche Kundenberater

hohe Kontogebühren

Locken von Jugendlichen in Schuldenfalle

Nicht vertrauenswürdiges Konto

Bankomatabhebung kostet 4,95€

Schlechte Behandlung

Kunde nicht respektiert

Schwierig Berater zu wechseln

Zu lange als Neukunde betrachtet

Rassistische Äußerungen

Probleme mit Bankwechsel

Ombudsmann Zustimmung zur Diskriminierung

Keine Lösung trotz Beschwerde

Lange Wartezeit für Neukundenstatus

Pin-Code darf man als Kunde aus Datenschutzgründen nicht selbständig ändern

24-Stunden-Service der Erste Bank rund um die Uhr für Sie da? Von wegen

20 Minuten hebt keiner ab bei der Service-Hotline der Erste Bank im Call-Center

Darf nicht mal meinen Pin-Code für meine Karte oder den Pin-Code für S-Identity wechseln

Vorgetäuschte Kundenfreundlichkeit, immer teurer werdende Bankgebühren für Kreditkarten und Kontobedingungen, und im Auswendiglernen von Standardantworten. Liebe Erste Bank!

Kundenberater geändert ohne Info

Mangelnder Rückruf-Service

Schlechte Zahlungsbestätigung

Lange Wartezeit auf Rückmeldung

Banken Kommunikation

Top Kundenservice

1100€ Erstattung für medizinische Behandlung

Hohe Gebühren

Schlechte Kommunikation

Versteckte Gebühren

Unzuverlässige Unternehmenspraktiken

Kundendienst sehr freundlich und schnell beantwortet

App hat übersichtliche Oberfläche

Mitarbeiter sprechen alle Englisch

Filialen mit SB-Zahlungsmaschinen ausgestattet

Kundenbetreuer häufig gewechselt, Anleihenkonto jedes Mal neu angelegt

Frau Hintermaier im ersten Stock ist professionell und hilfsbereit

Frau Hintermaier ist super und kompetent

Andrea Brunner

Gebühren für Kontoumwandlung ohne Benachrichtigung

Hohe Kontogebühren

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation bezüglich Kontoumwandlung

Die App ist eine Katastrophe

Online-Kontoeröffnung dauert über 2 Wochen

Unhöfliches und unprofessionelles Verhalten des Personals

Keine Zugangsmöglichkeit zum WC für Kunden

Fehlende Empathie für Notfälle

Unangemessene Reaktion auf eine dringende Situation

die gute kundenbetreuung vor 2010

schwierige Erreichbarkeit des Betreuers

keine schriftlichen Antworten

allgemeiner Kundendienst kann Probleme nicht lösen

Grässliches Kundenservice

Hohe Kosten

Kein Kundenservice

Bankgebühren wurden erhöht

Karte wurde vor der Kündigung eingezogen

Mitarbeiterin wollte Geld für die Einzahlung berechnen

Mitarbeiterin hat gelogen

Fehlende diakritische Zeichen

Slawenfeindlichkeit und Diskriminierung

Nationalsozialistisches Gedankengut zur Schau gestellt

Gute Erreichbarkeit und persönliche Beratung

Filialen fast überall zu finden

Einfache Nutzung der George App

Hilfreiches Personal in den Filialen

Gleichbehandlung von langjährigen Kunden und neuen Kunden

Mangelnde Wertschätzung gegenüber langjährigen Kunden

Fehlende Unterstützung bei dringendem Finanzbedarf

Enttäuschende Servicequalität für langjährige Kunden

schlechte Kundenbetreuung

gut strukturierte und funktionierende app

keine besonders gute Finanzierungslösungen

desinteressierte und unfähige Kundenbetreuer

extrem enttäuschendes Erlebnis

einfache und autonome Administration

unsere Welt ist noch nicht komplett digitalisiert

extrem teuer

extrem inkulant bei der Kontoauflösung

hohe Gebühren

Benachrichtigung für Nicht-Durchführung kostet 10€

Kein effizienter 24-Stunden-Service

Verlust von 170€ bei frühzeitiger Auflösung

Persönliches Erscheinen zur Bank erforderlich

Mitarbeiterin konnte Spesen und Zinsen nicht erklären

Niedrige Rückzahlung nach 3 Jahren

Rauer Umgangston und schlechte Manieren

Bank nicht mehr unterstützend in schwierigen Zeiten

Keine Unterstützung nach Covid 19

Keine Fürsorge für die Bedürfnisse der Kunden

Absolut unfreundlicher und schlechter Kundenservice

Anfragen werden ewig nicht beantwortet und wenn, dann oberflächlich und ungenau

Finger weg von einem Kontoabschluss, man fühlt sich extrem unwohl als Kunde

Total unübersichtlich

Betrug und Nichterstattung von Geldern

Hohe Kosten für Reklamation

Schlechte Kundenfreundlichkeit und Ausbeutung

Der Kundenservice ist eine Katastrophe

24-Stunden-Service ist zwar freundlich, dient jedoch nur dazu abzuwimmeln

Telefonischer Kontakt mit meiner Betreuerin unmöglich

In der Filiale zwar ebenfalls freundlich, aber indiskret und inkompetent

Negatives erleben und Problemlösungskompetenz fehlend

Stichtag wurde nicht berücksichtigt

Kundenorientierung gleich Null

Problemlösungskompetenz fehlend

Kundenfreundlichkeit ist 0.

Lösungsorientierung ist eine absolute Katastrophe.

Überhaupt nicht hilfreich und nicht empfehlenswert.

Keine Vorteile als langjährige Kunde.

Langjährige Kundenbehandlung nicht zufriedenstellend.

Kundenbetreuung muss verbessert werden.

Keine Probleme

Persönlicher Kundenbetreuer

Schneller Service bei Hotline

Effiziente elektronische Zahlungsdienstleistungen wie George

Die Kommunikation ist mangelhaft

Die Kundenbetreuung ist unzuverlässig

Keine Antwort auf Anfragen trotz Dringlichkeit

Keine Verbesserungen trotz Kritik

Online-Live-Chat nicht verfügbar

Telefonnummer für direkten Anruf nicht verfügbar

Wartezeit bis zum nächsten freien Slot 1 Woche!!!

Kein Anruf nach Terminreservierung

Erste Bank fehlt Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit

Konkurrenz sorgt für gute Auswahl auf dem Markt

Der Kunde fühlt sich unsicher

Negative Rückmeldungen auf Anfragen

Fehlende persönliche Beratung

Angebote, die nicht auf den Kunden zugeschnitten sind

Keine Unterstützung bei der Kreditanfrage

Nur potenzielle Investitionen in Anlagen/Versicherungsfonds gesehen

Früher besserer Ruf

Erste Bank nur noch unsicher

Unsicherheit beim Kunden

Keine Kreditunterstützung trotz Anfrage

Fehlende persönliche Beratung

Negative Rückmeldung auf Anfragen

Potentielle Investorin für Anlagen- oder Versicherungsfonds angesehen

Haufenweise Spesen

Schlecht bezahlter Job

Behandelt wie ein Kind

Beratungsgespräche ohne Entscheidungskompetenz

Mitarbeiter nicht auskennen

Kundenbeziehung von über 20 Jahren

Sauteuer für sehr schlechten Service

Andere Banken nicht besser

Freude auf das Ende der Kundenbeziehung

Konto ohne Begründung gekündigt

Geld wurde nicht ausgehändigt

Erst mit Anwalt Geld erhalten

20 Jahre Kunde und dann Kündigung

Schrecklicher Kundenservice

Sperrt mich für Klick-Kredite ohne Begründung

Der Berater wollte mich seit über einem Monat mittlerweile zurückrufen. Bis jetzt noch nichts gehört

Die Ombudsstelle kopiert auch nur Sätze von der Website und denkt man ist damit zufrieden

Kundenservice antwortet schnell und freundlich

Einfache Nutzung von George und sIdentity

Solide Bank mit guten Produkten

Angemessene Kommunikation bei Wartungsarbeiten

persönliche Betreuung und gutes Filialnetz

engagierte Sparkassenbetreuerin

hoher Fokus auf Kundenservice

persönlicher Ansprechpartner vorhanden

keine ausländischen Mitarbeiter im Support

keine hohen Gebühren für persönliche Betreuung

keine Erfahrung mit Erste Bank

Schlechteste online Banking ever

Furchtbares Service, arrogante Betreuer

Betreuer war selten erreichbar

Feedback bezüglich Möglichkeiten Geldveranlagung sehr schwach

Nur Bausparbereich war gut

Kontorahmen von 1000 Euro nur mit Haushaltsversicherung

Kundenunfreundliche Bank trotz Werbung

Muss es am Desktop alle zwei Monate neu installieren, damit es funktioniert

Schon viele Stunden verschwendet

Der Code selbst lässt sich nicht verwenden

Kundenservice wird hier groß geschrieben

Mitarbeiter sind extrem freundlich

Nicht selbstverständlich in der global-anonymen Zeit

Speziell hervorzuheben sind Manuel K., Fabian K. und Lara M.

Umgang mit Betrugsversuchen

Mangelnde Transparenz bei der Zahlungsabwicklung

Kundenservice nicht hilfreich

Gewinnmaximierung im Vordergrund

Abhängigkeit von einem Gerät

Notwendigkeit, in eine Filiale zu gehen bei Handycrash

Wartezeit von mindestens einer Woche bei Codezustellung per Post

Schlechte Zugänglichkeit für Gehbeeinträchtigte

Zeit verschwendet für nichts

Karte hat ewig gedauert, bis sie angekommen ist

Aktivierung von sIdentity und George hat nicht funktioniert

Konto kündigen nur durch die Aktivierung von sIdentity

Technisch schrecklich - immer Probleme mit der George App

Kundenservice langsam - lange Wartezeiten für Antworten

Fehlende Informationen über die neue Funktionalität 'Jetzt splitten' für Zahlungen über 300 € für Kreditkarten

Bessere Alternativen fehlen auf dem österreichischen Markt

Münzzähler funktioniert nicht

Debitkarte wurde vom Kontoauszugsdrucker eingezogen

24-Stunden-Service konnte nicht helfen

Einzahlungsapparat oft abends voll

90 Euro weniger ausgezahlt als im Aushang

Systemabbruch bei verschiedenen Beträgen

Nicht ersichtlicher Wechselkurs angewendet

Unzufrieden mit Bankpraktiken

Das mobile Bezahlen fällt immer wieder aus

Versprochene Rückrufe der Hotline bleiben aus

Fehlerbehebung wird nicht durchgeführt

Es wurde behauptet, dass Updates das Problem lösen würden

Schlechte Versicherungsbedingungen

Hohe Gebühren

Keine Kulanz

Fehlende Leistungen im Schadensfall

Geldgierig

Absolut schlechter Kundenservice

Intransparente Gebührenstruktur

Schlechte Informationspolitik

Unklare Vertragsbedingungen