eibmarkt

Alles super

Alles perfekt

Kundenunfreundliche Behandlung

Falschbestellung behauptet

Überschreiten des Widderrufsrechts

Kein Heizregister im Produkt

Hohes Preissegment

Verzögerung bei Lieferung und Installation

Unklare und abwertende Kommunikation

Ordentliche Onlineanzeige

Einfacher Bestellprozess

Lieferung im zugesagten Zeitraum

Ware wie beschrieben

Positive Wiederholung von Einkäufen

Schnelle Lieferung

Kein seriöser Anbieter

Unterstützung und Kommunikation schlecht

Langsamer Versand

Hohe Versandkosten für Rücksendung

Lange Abwicklungsdauer

Batterie leerte sich vorzeitig

Hohe Kosten für Batterieaustausch

Mangelnder Support nach dem Kauf

Falsche Lieferungen bei jeder Bestellung

Unzuverlässiger Service

Qualitätsprobleme bei Lieferungen

Fehlende Artikel bei Lieferungen

Mangelnde Aufmerksamkeit bei Bestellungen

Kundenfang mit falschen Angaben

Richtig abgewickelt

Ware wie beschrieben

Schnelle Lieferung

Gute Produktbeschreibung

Große Auswahl an KNX-Komponenten

Unfreundlicher Kundendienst bei Fehlern auf ihrer Seite

Liefert ECO-Paket anstelle von PREMIUM, was zu zusätzlichen DHL-Zollgebühren führt

Zögert, volle Kompensation für Fehler bereitzustellen, bietet nur die Hälfte in Form eines kurzfristigen Gutscheins an

Geringe Bereitschaft, Fehler ihrerseits anzuerkennen, was zu umfangreichen Rück- und Widerspruchsgesprächen mit dem Kundendienst führt

Produkte wie erwartet und bestellt

Versand mit der Spedition verlief ohne Probleme