Dr. Martens

Kundenservice Fehlanzeige

Stundenlang in Warteschleife

Keine Rückmeldung auf Kontaktversuche

Reduzierte Rückerstattung auf Paypal

Keine Rückerstattung für nicht erhaltenes Paar Schuhe

10 Tage für erste Rückmeldung auf Paypal Fall

Null Service von Dr. Martens

Bestellung über Schuhgeschäft oder Online Zwischenhändler bevorzugen

Schlechte Qualität

Kundenservice verweigert Unterstützung

Hoher Preis für minderwertige Produkte

Nicht erfüllte Kundenerwartungen

Gute Schuhe

Anstrengend zu tragen

sehr guter Kundenservice

Kulante Rückerstattung bei Problemen mit Schuhen

Bequeme Schuhe

Erstattung nach Rückgabe erfolgt nicht

Unglaublich schlechter Kundenservice

Mitarbeiter im Geschäft kaum geschult, stets wechselnd

Es gibt auch andere sehr gute Marken, leider meistens so, wenn eine Marke Erfolg hat

Minderwertiges Material

Deutliche Abnutzungen nach zweimaligem Tragen

Reklamation abgelehnt

Schlechte Verarbeitung

Blasen vom Tragen

Preis überzogen

Ursprung des Dr. unklar

Bessere Qualität investieren

Schlechte Qualität und Nachahmung Ware

Geld sie sehen nie wieder

Fristen interessieren sie auch nicht

Muss jetzt alles dem Anwalt hingeben

Schlechtester Kundendienst

Nur 3 von 4 bestellten Schuhen erhalten

Keine Rückmeldung über online Formular

Langwieriges Hin und Her mit Hotline

1,5 Monate für Rückzahlung

Keine Bestätigung an PayPal

Wartezeit von über 2 Monaten auf Rückerstattung

Schlechtester Kundendienst je

Produktionsfehler bei Schuhen nach 2 Monaten

Schuhe kaputt nach kurzer Zeit

Rückerstattung schwierig zu erhalten

Preis Segment zu hoch

Englisches Pendant empfohlen

Der einzige Halt im Schuh ist bei den Zehen und ganz oben am Bund. Dazwischen ist einfach nur Luft. Komplett zugeschnürt, versteht sich!

Am Rist viel zu weit geschnitten.

Überteuerte Preise und mindere Qualität

Bleibt bei Rücksendung auf den Versandkosten sitzen

Schlechtester Umgang mit Kunden + Kundenservice

Artikel anders als beschrieben

Hohe Rücksendekosten

Schlechte Kommunikation bei Rücksendung

Nur noch billige Qualität

Guter alter Markenname wird nur noch verheizt

Dr. Martens haben nicht einmal 2 Jahre gehalten

Sohle ist komplett gebrochen

Service ist schlecht und wimmelt ab

Bester und unkompliziertester Kundenservice

Hält, was sie versprechen

Super liebe Mitarbeitende

Die gelieferten Schuhe haben harte Kanten

Retour muss selber bezahlt werden

Kundendienstantwort dauerte mehr als 9 Tage

Schlechte Qualität

Kein Kundendienst

Kundendienst ist eine Vollkatastrophe

Rücksendungsbearbeitung verzögert

Erstattungsprozess dauerte zu lange

Mails wurden ignoriert

Telefonisch nicht erreichbar

Lokal einkaufen bevorzugt

Schlechter Service, keine Umtausche möglich, hohe Versandkosten

Hohe Versandkosten bei Rücksendung

Kaum Kommunikation bei Problemen

Schlechte Rückgabepolitik

Schlechter Kundenservice, Reagiert nicht auf Anfragen per Mail, Mahngebühren von Klarna

schlechte Qualität und Kurzlebigkeit der Schuhe

fehlender Kundendienst

Schlechtester Kundenservice

Lauteres Knacken in der Sohle

Materialfehler an den Schuhen

Mangelnde Qualität der Schuhe

Unbequem

Fällt zu klein aus

Höher Preis

Qualität gut

Schlechter Kundenservice

Unbestellte Ware erhalten

Schwierigkeiten Geld zurückzubekommen

Schlechte Qualität

Schnelle Abnutzung

Unbequem nach 2 Jahren

Gute Sohle

Kalter Kundenservice

Hohe Preise

Keine Rückgabeoption

Beste Schuhe

Tolle Qualität

Hervorragender Kundenservice

Gute Preise

Schlechte Qualität

Tatsächlich für 229.- MADE IN ASIEN!

Kundentäuschung da Made in Asia

Loser Faden. Das war Grund für die Schmerzen

Kein Geld zurück

Schlechtester Anbieter von Schuhen

Anzeige gegen diesen Verein läuft

Ware als Weihnachtsgeschenk bestellt

Ware angeblich verschwunden

Ware oder Geld nicht erhalten

Keine E-Mails oder Telefonate beantwortet

Kundenbetreuung unterirdisch

Schlechte Lieferung

Mangelhafte Rücksendung

Lange Wartezeiten in der Hotline

Fehlerhafte Website

Schlechte Einkaufserfahrung

Ware nie verschickt - Widerruf wird ignoriert

Lange Wartezeit auf Antwort vom Kundenservice

Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

Schwierigkeiten bei der Stornierung der Rechnung

Erste Risse im Leder nach 2 Monaten

Zweimalige Kontaktaufnahme erforderlich für Rücksendung

Kein alternativer Austausch möglich, nur 10% Gutschein als Ersatz

Qualität nicht mehr zu erwarten, nur Profitgier

Maximale Kostenersparnis auf Kosten der Qualität

Schande über dich, Dr. Martens

Kundenservice reagiert einfach nicht auf E-Mail

Schlechte Qualität der gelieferten Schuhe

Hoher Preis für beschädigte Schuhe

Unfreundliche Rückgabepolitik

Die Schuhe sind in verschiedenen Größen angekommen.

Der Kundensupport ist unmöglich zu benutzen.

Unseriöser Service

Fehlende Größenhinweise

Zusätzliche Kosten für Umtausch

Empfehlung zum Anprobieren woanders

Mögliche Zusatzkosten einkalkulieren

Schlechter Service

Qualitätsprobleme bei Reklamation

Nicht empfehlenswert

Die Qualität der Schuhe ist enttäuschend.

Kundenservice war gut.

Die Schuhe haben Qualitätsprobleme.

Rücksendung ist erforderlich.

Falscher Schuh geliefert

Keine Rückerstattung nach Rücksendung

Keine Antwort auf E-Mails, lange Wartezeiten am Telefon

Erst nach Paypal-Einsatz Rückerstattung erhalten

Kein Kundenservice

Automatische Antwort auf Anfragen

Schlechte Qualität der Schuhe

Selbstkosten für Rücksendungen

Katastrophaler Kundendienst

Sohle löste sich nach 3/4 Jahr vom Schuh

Keine Rückmeldung nach E-Mail mit Bildern

Schlechter Support in der Warteschleife

Schlechte Qualität der Schuhe

Keine Antwort auf E-Mails

Lange Wartezeiten am Telefon

Stiefel von guter Qualität

Bequeme Stiefel nach Einlaufen

Langlebige Stiefel

Schlechter Kundenservice bei Problemen mit Lieferung

Routinierten Schuhe

Label für DHL konnte nicht ausgedruckt werden

hohe Versandkosten für Retoure

nie wieder bestellen

Hohe Qualität

Bequem

Hält nicht ewig

Minimal abgenommene Qualität

Lieblingsschuh

Schuhe nicht identisch

Reklamation sehr anstrengend und kompliziert

Rücksendung funktioniert nicht auf der Webseite

Rücksendungskosten wtf

Über 1h Telefonwarteschleife

Tagelang über Email kommunizieren

Stress für fast 200€ Schuhe unverschämt

Bestellung über andere Anbieter empfohlen

Katastrophaler Kundenservice

Falsche Größe erhalten und Rücksendung selbst zahlen müssen

Nur ein Paar Schuhe erstattet, keine Klärung bei Nachfrage

Keine Antwort bei Nachfragen per E-Mail, telefonisch nicht erreichbar

Schlechter Kundenservice

Sehr schlechte Verarbeitung der Schuhe

Keine Ware erhalten

Keine Rückmeldung vom Kundendienst

Aufwändige Recherche über den Lieferdienst wird dem Kunden überlassen

Dr. Martens scheint ein Fall für den Verbraucherschutz zu sein

Falsches Modell erhalten

Langsam Rückerstattung erhalten

keine Rückerstattung erhalten

falsche Schuhe erhalten

sehr lange Rückerstattungszeit

keine Antwort vom Kundenservice

unprofessionell

Bodenlose Frechheit

Unterirdische Erfahrung

Rücksendung wg falscher Größe mit verzögerter Bearbeitung

Keine Reaktion des Kundenservices oder von Dr. Martens

Keine Rückerstattung meines Geldes nach Rücksendung

Paypal musste für Erstattung eingeschaltet werden

Empfehlung gegen Online-Kauf und Nutzung von Paypal

Verlässlichkeit von Paypal

Katastrophaler Rücksendeprozess

Katastrophaler Einkaufsprozess

Mahngebühren von Klarna erhoben

Dr. Martens benötigt mehr als 3 Wochen um den Wareneingang zu verbuchen

Qualität ist unterirdisch trotz "Made in England".

Sichtlich starke Abnutzungsspuren nach wenigen Monaten.

Die schwarze Obersicht löst sich vom Schuh.

Reklamation wird ignoriert

Dr. Martens hat beschädigte Schuhe geliefert

Keine Reaktion auf E-Mails an den Customer Care Service

Telefonische Warteschleife zu lang

Keine Information zur Abwicklung der Reklamation erhalten

Miserabler Kundenservice

Schlechte Produktqualität

Unfreundlicher Kundenservice

Standardisierte Mail Antworten

Ausgezeichneter Kundendienst, Einfacher Umgang mit Bestellungen, Schneller Versand

Enttäuschende Qualität

Kein Kundenservice

Rücksendungen kosten Geld und können nicht bearbeitet werden

Schuhe sind viel zu teuer für die Qualität und sehr unbequem

Nicht wieder

Retournierung schwierig und langwierig

Keine Rückerstattung erhalten

Keine Antwort auf E-Mails

Super Stiefel

Passte prima

Meine Füße sind trocken geblieben

Richtig bequem

Produkt kam abgelaufen

Super schnelle Lieferung

Falsches Produkt erhalten

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeiten beim Kontakt

Langsame Antwortzeiten auf E-Mails

Verzögerter Rückerstattungsprozess

Nicht alle Bestellungen geliefert

Keine Antwort

Zügige Lieferung

Sichtbarer Fleck auf einem Schuh

Schlechter Service

Keine Reaktion auf Reklamation

Falsche Größe im Schuhkarton

Umtausch nicht möglich

Hohe Rücksendekosten

Keine Reaktion auf Email-Anfragen

Selbstbezahlte Rücksendungen

Selbstbedruckte Rücksendeetiketten

Probleme mit dem Postboten aufgrund von Umlauten

Kein Umtausch bei falscher Darstellung oder Größe