Dr. Martens
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Dr. Martens gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Bestellung über Schuhgeschäft oder Online Zwischenhändler bevorzugen"
"Schlechte Qualität"
"Gute Schuhe"
"Anstrengend zu tragen"
"Bequeme Schuhe"
"Es gibt auch andere sehr gute Marken, leider meistens so, wenn eine Marke Erfolg hat"
Zusammengefasste Bewertungen
Kundenservice Fehlanzeige
Stundenlang in Warteschleife
Keine Rückmeldung auf Kontaktversuche
Reduzierte Rückerstattung auf Paypal
Keine Rückerstattung für nicht erhaltenes Paar Schuhe
10 Tage für erste Rückmeldung auf Paypal Fall
Null Service von Dr. Martens
Bestellung über Schuhgeschäft oder Online Zwischenhändler bevorzugen
Schlechte Qualität
Kundenservice verweigert Unterstützung
Hoher Preis für minderwertige Produkte
Nicht erfüllte Kundenerwartungen
sehr guter Kundenservice
Kulante Rückerstattung bei Problemen mit Schuhen
Bequeme Schuhe
Erstattung nach Rückgabe erfolgt nicht
Unglaublich schlechter Kundenservice
Mitarbeiter im Geschäft kaum geschult, stets wechselnd
Es gibt auch andere sehr gute Marken, leider meistens so, wenn eine Marke Erfolg hat
Minderwertiges Material
Deutliche Abnutzungen nach zweimaligem Tragen
Reklamation abgelehnt
Schlechte Verarbeitung
Blasen vom Tragen
Preis überzogen
Ursprung des Dr. unklar
Bessere Qualität investieren
Schlechte Qualität und Nachahmung Ware
Geld sie sehen nie wieder
Fristen interessieren sie auch nicht
Muss jetzt alles dem Anwalt hingeben
Schlechtester Kundendienst
Nur 3 von 4 bestellten Schuhen erhalten
Keine Rückmeldung über online Formular
Langwieriges Hin und Her mit Hotline
1,5 Monate für Rückzahlung
Keine Bestätigung an PayPal
Wartezeit von über 2 Monaten auf Rückerstattung
Schlechtester Kundendienst je
Produktionsfehler bei Schuhen nach 2 Monaten
Schuhe kaputt nach kurzer Zeit
Rückerstattung schwierig zu erhalten
Preis Segment zu hoch
Englisches Pendant empfohlen
Der einzige Halt im Schuh ist bei den Zehen und ganz oben am Bund. Dazwischen ist einfach nur Luft. Komplett zugeschnürt, versteht sich!
Am Rist viel zu weit geschnitten.
Überteuerte Preise und mindere Qualität
Bleibt bei Rücksendung auf den Versandkosten sitzen
Schlechtester Umgang mit Kunden + Kundenservice
Artikel anders als beschrieben
Hohe Rücksendekosten
Schlechte Kommunikation bei Rücksendung
Nur noch billige Qualität
Guter alter Markenname wird nur noch verheizt
Dr. Martens haben nicht einmal 2 Jahre gehalten
Sohle ist komplett gebrochen
Service ist schlecht und wimmelt ab
Bester und unkompliziertester Kundenservice
Hält, was sie versprechen
Super liebe Mitarbeitende
Die gelieferten Schuhe haben harte Kanten
Retour muss selber bezahlt werden
Kundendienstantwort dauerte mehr als 9 Tage
Kundendienst ist eine Vollkatastrophe
Rücksendungsbearbeitung verzögert
Erstattungsprozess dauerte zu lange
Mails wurden ignoriert
Telefonisch nicht erreichbar
Lokal einkaufen bevorzugt
Schlechter Service, keine Umtausche möglich, hohe Versandkosten
Hohe Versandkosten bei Rücksendung
Kaum Kommunikation bei Problemen
Schlechte Rückgabepolitik
Schlechter Kundenservice, Reagiert nicht auf Anfragen per Mail, Mahngebühren von Klarna
Schlechtester Kundenservice
Lauteres Knacken in der Sohle
Materialfehler an den Schuhen
Mangelnde Qualität der Schuhe
Schlechter Kundenservice
Unbestellte Ware erhalten
Schwierigkeiten Geld zurückzubekommen
Schlechte Qualität
Schnelle Abnutzung
Unbequem nach 2 Jahren
Gute Sohle
Kalter Kundenservice
Hohe Preise
Keine Rückgabeoption
Schlechte Qualität
Tatsächlich für 229.- MADE IN ASIEN!
Kundentäuschung da Made in Asia
Loser Faden. Das war Grund für die Schmerzen
Kein Geld zurück
Schlechtester Anbieter von Schuhen
Anzeige gegen diesen Verein läuft
Ware als Weihnachtsgeschenk bestellt
Ware angeblich verschwunden
Ware oder Geld nicht erhalten
Keine E-Mails oder Telefonate beantwortet
Kundenbetreuung unterirdisch
Schlechte Lieferung
Mangelhafte Rücksendung
Lange Wartezeiten in der Hotline
Fehlerhafte Website
Schlechte Einkaufserfahrung
Ware nie verschickt - Widerruf wird ignoriert
Lange Wartezeit auf Antwort vom Kundenservice
Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens
Schwierigkeiten bei der Stornierung der Rechnung
Erste Risse im Leder nach 2 Monaten
Zweimalige Kontaktaufnahme erforderlich für Rücksendung
Kein alternativer Austausch möglich, nur 10% Gutschein als Ersatz
Qualität nicht mehr zu erwarten, nur Profitgier
Maximale Kostenersparnis auf Kosten der Qualität
Schande über dich, Dr. Martens
Kundenservice reagiert einfach nicht auf E-Mail
Schlechte Qualität der gelieferten Schuhe
Hoher Preis für beschädigte Schuhe
Unfreundliche Rückgabepolitik
Die Schuhe sind in verschiedenen Größen angekommen.
Der Kundensupport ist unmöglich zu benutzen.
Unseriöser Service
Fehlende Größenhinweise
Zusätzliche Kosten für Umtausch
Empfehlung zum Anprobieren woanders
Mögliche Zusatzkosten einkalkulieren
Schlechter Service
Qualitätsprobleme bei Reklamation
Nicht empfehlenswert
Die Qualität der Schuhe ist enttäuschend.
Kundenservice war gut.
Die Schuhe haben Qualitätsprobleme.
Rücksendung ist erforderlich.
Falscher Schuh geliefert
Keine Rückerstattung nach Rücksendung
Keine Antwort auf E-Mails, lange Wartezeiten am Telefon
Erst nach Paypal-Einsatz Rückerstattung erhalten
Kein Kundenservice
Automatische Antwort auf Anfragen
Schlechte Qualität der Schuhe
Selbstkosten für Rücksendungen
Katastrophaler Kundendienst
Sohle löste sich nach 3/4 Jahr vom Schuh
Keine Rückmeldung nach E-Mail mit Bildern
Schlechter Support in der Warteschleife
Schlechte Qualität der Schuhe
Keine Antwort auf E-Mails
Lange Wartezeiten am Telefon
Stiefel von guter Qualität
Bequeme Stiefel nach Einlaufen
Langlebige Stiefel
Schlechter Kundenservice bei Problemen mit Lieferung
Routinierten Schuhe
Label für DHL konnte nicht ausgedruckt werden
hohe Versandkosten für Retoure
nie wieder bestellen
Hohe Qualität
Bequem
Hält nicht ewig
Minimal abgenommene Qualität
Lieblingsschuh
Schuhe nicht identisch
Reklamation sehr anstrengend und kompliziert
Rücksendung funktioniert nicht auf der Webseite
Rücksendungskosten wtf
Über 1h Telefonwarteschleife
Tagelang über Email kommunizieren
Stress für fast 200€ Schuhe unverschämt
Bestellung über andere Anbieter empfohlen
Katastrophaler Kundenservice
Falsche Größe erhalten und Rücksendung selbst zahlen müssen
Nur ein Paar Schuhe erstattet, keine Klärung bei Nachfrage
Keine Antwort bei Nachfragen per E-Mail, telefonisch nicht erreichbar
Keine Ware erhalten
Keine Rückmeldung vom Kundendienst
Aufwändige Recherche über den Lieferdienst wird dem Kunden überlassen
Dr. Martens scheint ein Fall für den Verbraucherschutz zu sein
keine Rückerstattung erhalten
falsche Schuhe erhalten
sehr lange Rückerstattungszeit
keine Antwort vom Kundenservice
unprofessionell
Bodenlose Frechheit
Unterirdische Erfahrung
Rücksendung wg falscher Größe mit verzögerter Bearbeitung
Keine Reaktion des Kundenservices oder von Dr. Martens
Keine Rückerstattung meines Geldes nach Rücksendung
Paypal musste für Erstattung eingeschaltet werden
Empfehlung gegen Online-Kauf und Nutzung von Paypal
Verlässlichkeit von Paypal
Katastrophaler Rücksendeprozess
Katastrophaler Einkaufsprozess
Mahngebühren von Klarna erhoben
Dr. Martens benötigt mehr als 3 Wochen um den Wareneingang zu verbuchen
Qualität ist unterirdisch trotz "Made in England".
Sichtlich starke Abnutzungsspuren nach wenigen Monaten.
Die schwarze Obersicht löst sich vom Schuh.
Reklamation wird ignoriert
Dr. Martens hat beschädigte Schuhe geliefert
Keine Reaktion auf E-Mails an den Customer Care Service
Telefonische Warteschleife zu lang
Keine Information zur Abwicklung der Reklamation erhalten
Miserabler Kundenservice
Schlechte Produktqualität
Unfreundlicher Kundenservice
Standardisierte Mail Antworten
Ausgezeichneter Kundendienst, Einfacher Umgang mit Bestellungen, Schneller Versand
Enttäuschende Qualität
Kein Kundenservice
Rücksendungen kosten Geld und können nicht bearbeitet werden
Schuhe sind viel zu teuer für die Qualität und sehr unbequem
Nicht wieder
Retournierung schwierig und langwierig
Keine Rückerstattung erhalten
Keine Antwort auf E-Mails
Super Stiefel
Passte prima
Meine Füße sind trocken geblieben
Richtig bequem
Falsches Produkt erhalten
Schlechter Kundenservice
Lange Wartezeiten beim Kontakt
Langsame Antwortzeiten auf E-Mails
Verzögerter Rückerstattungsprozess
Keine Antwort
Zügige Lieferung
Sichtbarer Fleck auf einem Schuh
Schlechter Service
Keine Reaktion auf Reklamation
Falsche Größe im Schuhkarton
Umtausch nicht möglich
Hohe Rücksendekosten
Keine Reaktion auf Email-Anfragen
Loading more reviews...
