Elfriede - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Perfektes Online-Shop

Dom Dom - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht geliefertes Parfum, komplizierte Rückerstattung, unfreundliche Mitarbeiter, falsche Informationen
• Empathielose und unverschämte Mitarbeiter, über drei Monate für Geldrückerstattung

Peter Karner - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer Top
• Super online shop

Sajonah Dee - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort vom Serviceteam
• Bestellung einfach storniert
• Hoher Bestellwert nicht geschätzt
• Keine Berücksichtigung von Kundenwünschen

Jana - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Probleme bei Bestellung
• DPD Zustellung
• Schöne Feiertage

B. ST - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundlich und kompetent
• Freundliche und kompetente Abwicklung am Telefon
• sehr kundenorientiert

Carla Lazar - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Gute Aktionen
• Tolle Erfahrung

Dani “Bb” E - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Verkäuferinnen in der Filiale in Steyr sind die besten

Juliane D. - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Schönes Produktsortiment
• Sehr freundlicher Kundenservice

Schirz Eva - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Rücksendung ausgeschlossen- Geld weg

Erwin Mayer - 27. Februar 2024

• Reibungsloser Bestellprozess
• Schlechte Kundenbetreuung bei Reklamationen

Meryem Duman - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und hilfreicher Kundenservice
• Gute Preise und Produktwahl
• Schnelle Lieferung
• Einfache Retourenabwicklung

Andrea E. - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Totale Abzocke

Maysam Aljumaili - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Gutes Sortiment an Beauty-Produkten
• Schnelle Lieferung
• Freundlicher Kundenservice
• Angemessene Preise

Anna - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kein lipliner im Paket

Schneider Steffi - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation
• Rückgabepolitik problematisch

Sylvia Federer - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher und sofortiger Kundenservice

Emma Pachner - 17. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Toller Kundenservice und super Angebote

Ikranur - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Hilfsbereit und nett

Ilse Apperl - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Super Kundenservice
• Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit
• Problemlöser Umtausch

Engelbert Kamleitner - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Paket verloren gegangen, keine Ersatzlieferung
• Hoher Preis und keine Ersatzlieferung
• Schlechter Kundenservice
• Keine Kommunikation über Ersatzlieferung

Franz - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Große Auswahl
• Zuverkommendes Personal

Simge Yildiz - 28. November 2023Trustpilot 🔗

• Alles ist toll

Lanny Santoso - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Nicht zu kompliziert bei Bestellungen

Gerhard Z. Lekter - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gut verpackt
• Hohe Zufriedenheit

Peter Gerd Engel - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Im Online-Shop sehr gut
• In den Filialen unmöglich
• Überhebliche und nicht kompetentes Personal in den Filialen
• Schließung der Filiale am Kohlmarkt

Monika Joksch - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Kompetente Beratung, freundliches Personal, top Auswahl

Melanie - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, zufrieden mit Produkten, Top funktioniert

Aleksandra - 14. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Die Geschenke werden immer wunderschön eingepackt
• Erste Klasse Bedienung
• Top Qualität

gabriele steiner - 14. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sehr viele Produkte
• Gute fachliche Beratung
• Immer ein angenehmes Einkaufserlebnis
• Kann ich nur weiterempfehlen

Manu - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Artikel fehlen im Paket - Douglas nicht einsichtig
• Kundendienst nicht hilfreich
• Artikel kam zerbrochen an
• Kunde als Betrüger hingestellt

Korbinian Barner - 29. September 2023Trustpilot 🔗

• Diana verantwortlich für Jo Malone Produkte und verkauft mit Leidenschaft und Empathie.
• Diana zeigt Empathie, Geduld und Produkt-Know-how.
• Diana engagiert und charmant.
• Mitarbeiter wie Diana motivieren zum Zurückkehren.
• Großer Einkauf für die Firma getätigt.

Asia Maier - 28. September 2023Trustpilot 🔗

• Meine Beauty Points im Gegenzug für Produktbewertungen werden leider nicht gutgeschrieben.
• Komischerweise wurden mir nur für 20 Bewertungen Punkte gutgeschrieben obwohl ich 38 Bewertungen geschrieben habe.
• Das ist nicht fair und das mit den 72 Stunden zur Überprüfung ist ja totaler Quatsch.
• Die Punkte für die 20 Bewertungen wurden mir bereits nach 8 Stunden gutgeschrieben, wo bleiben die anderen Punkte?

Madeleine Benkoe - 28. September 2023Trustpilot 🔗

• Großes Warenangebot
• Schnelle Online-Funktionalität
• Gute Beratung im Geschäft

Anna Trantura - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Freundlichkeit und Professionalität

Martina Wimmer - 7. August 2023Trustpilot 🔗

• unwillige, unfreundlich und inkompetente Bedienung

Virag T - 7. August 2023Trustpilot 🔗

• Nicht viele Zahlungsmöglichkeiten
• Schlechte Zahlungssicherheit

Martina S. - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Angebote
• Immer nette Proben oder Geschenke
• Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung
• Über den Newsletter immer am laufenden
• Toller Kundenservice

Sophie Hoch - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

• maßgeschneiderte Hautpflegelösungen

Ana R. - 11. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Angebote und Seite begeistern mich
• Übersichtliche Gestaltung der Seite
• Schnelle Kaufabwicklung

MMD - 10. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Ware ohne Retourenschein
• Kundenunterstützung nicht hilfreich
• Lieferzeiten verlängert
• Support nicht freundlich

Li - 6. Juni 2023Trustpilot 🔗

• unvollständige Lieferung
• Formular des fehlenden Artikels ausdrucken und einschicken
• keine Erstattung für unvollständige Lieferung
• fehlender Artikel nicht nachgesandt oder erstattet
• Mangelnde Schulung der Angestellten zu Konsumrecht

Mar J Pla - 25. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter/innen sind kompetent

Brigitte - 21. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Ware innerhalb von 2 Tagen verfügbar
• Freundliches Personal
• Probleme bei Gutscheineinlösung

Dagmar Meltschok - 20. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Abgestimmte Produkte für meine Haut
• Gutes Einkaufserlebnis

GJ - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rabattierte Produkten
• Bestellung wurde nicht verarbeitet
• Bestellung wurde storniert
• Produkt für höheren Preis kaufen

Diana Rosenkranz - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Freundlicher Kundenservice

HelloPrinz - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendungsprozess unorganisiert
• Fehlkommunikation bei Rücksendung
• Falsche Produkte erhalten
• Höhere Gebühren verlangt für Rücksendung

Christoph Wellner - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• Super Reaktion nach Zustellproblemen
• Freundliches und kompetentes Kundenservice
• Rasche Reaktion des Kundenservice

Herta Gehres-Schwärzler - 18. April 2023Trustpilot 🔗

• sehr zufrieden mit den Bestellungen online

Lejla - 13. April 2023

• Kein Kundenservice
• Produkt kam beschädigt an
• Hohe Kosten für defektes Produkt
• Unprofessionelle Reaktion auf Reklamation

MORI - 11. April 2023Trustpilot 🔗

• Sehr geduldig und aufschlussreich in der Information
• Hilfestellung von gültigen Codes
• Sehr zufrieden mit meiner Bestellung

Eva Buchinger - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• Super Produkte
• Prompte Lieferung
• Gute Auswahl
• Keine Filiale in der Nähe

Consumer - 15. März 2023Trustpilot 🔗

• bestens beraten
• Superprodukten für mein Gesicht verwöhnt
• wunderschön geschminkt
• Konnte mir in Ruhe überlegen, was ich kaufen möchte
• Gratisproben für daheim auf meine Haut abgestimmt
• Solche Glücksmomente sind einfach wunderbar

Peter - 10. März 2023Trustpilot 🔗

• Große Auswahl zum günstigen Preis
• Online Service ermöglicht bequemes Abholen in der Filiale
• Freundliche und entgegenkommende Mitarbeiterinnen in der Filiale

Sabine F. - 21. Februar 2023

• Stornierung der Bestellung
• Zahlungsaufforderung trotz Retoursendung
• Verzögerung bei Rückerstattung
• Automatisierung des Mahnkostensystems

Emex x - 18. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Einzigartiger Wohlfühl-Faktor

Andrea Ackermann - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Schlechter Kundenservice
• Keine Erreichbarkeit per Telefon
• Kundenfreundlichkeit fehlt

Karin - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Kundenanfragen
• Geruchloses Parfüm
• Lange Bearbeitungszeit von Reklamationen

Willi Müller - 21. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeit in meine Douglasfiliale dauert zu lange.

Julie Wagner - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Sehr persönliche beste Beratung
• Keine Wartezeit
• Freundlich und wir hatten Spaß

Bianca - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• schnelle und zuverlässige Lieferung
• keine teuren Versandkosten
• gratis Proben bei jeder Bestellung
• freundliche und kompetente MitarbeiterInnen in den Filialen

Paulette. Lemon Wirbel Sheikh - 26. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Freundlich, hilfsbereit und kompetent
• Einfach top Service

Tuire Backhausen - 25. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Sehr flotte und fachmännische Beratung

W. Goethe - 13. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Sehr unterschiedliche, authentische und kompetente Damen
• Sehr freundliche Mitarbeiterinnen
• Standortunterstützung

Semy - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice sehr schlecht
• Bestellungen ohne Benachrichtigung storniert
• Account grundlos gesperrt ohne Erklärung
• Beautypoints nicht berücksichtigt

Renate Peters - 30. November 2022Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit DOUGLAS

Martin Tomath - 21. November 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf fehlende Überraschungstasche

Irma N. - 14. November 2022Trustpilot 🔗

• Kein zugesendetes Rücksendeetikett per Mail

Luca - 24. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kundenservice

Lukas - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Pakete sind fast nie ausreichend verpackt und der Inhalt geht kaputt
• Service ist katastrophal
• Gutscheincodes mit denen geworben wird können nie eingelöst werden

Flower Sky - 29. September 2022Trustpilot 🔗

• Langjähriger Kunde
• Immer zufrieden

Sorina C. - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Lieferung
• Gute Verpackung der Pakete
• Hervorragender Kundenservice
• Positive Einkaufserfahrung

Susanne - 12. September 2022Trustpilot 🔗

• Drohung mit Inkassobüro
• Retournierte Ware kann nicht ausgebucht werden
• Zahlungskonfrontation mit Mahnungen und Inkassobüros
• Gutschrift am Konto die zurückgezahlt werden muss
• Preise sind höher im Vergleich zu anderen Drogeriemärkten

Laura Sodian - 24. August 2022Trustpilot 🔗

• Sehr lange Lieferzeit
• Stornierung von Bestellungen
• Hohe Preise im Vergleich zu anderen Geschäften
• Schlechter Kundenservice