Direct Ferries

Neuer Termin nur nach Stornierung und Neubuchung möglich

System hat die Änderung negativ bestätigt (kein Platz mehr)

keine weiteren Änderungen mehr durchführbar

Hin und Rückfahrt stornieren und wieder komplett buchen nötig

Mehrkosten bei neuer Buchung

gewünschter Tag war interessanterweise frei nach Neubuchung

Der Buchungsablauf war einfach

Fehler im Programm bei der Eingabe der Geburtsdaten

Altersdiskriminierung vermutet aufgrund des Programmfehlers

Notwendigkeit, falsche Daten bei der Buchung anzugeben

Sehr unkompliziert

Übersichtlich und unkompliziert

Flex Ticket gebucht

Umbuchungen auf dem Portal nicht möglich

Service Mangelhaft

Lieber mehr bezahlen und direkt bei den Betreibern buchen

Unkompliziert zu buchen

Buchung problemlos

Einreiseformular schwierig auszufüllen

Link nicht kompatibel mit mobilen Geräten

alles super

Alles hat prima funktioniert

Buchung war unkompliziert und schnell erledigt

Schnell und übersichtlich gebucht

Alles hat reibungslos geklappt

Reservierung problemlos

Preisänderung innerhalb von 5 Minuten

Schnelle und unkomplizierte Buchung der Fähren

Gute Produktqualität

Schnelle Lieferung

Freundlicher Kundenservice

Niedrige Preise

Gutscheincode nicht einlösbar

Einfache Handhabung

Problemlose Onlineabwicklung

Einfach zu buchen

Alles selbsterklärend und gut organisiert.

Transparente Buchungsprozess

Toller Kunden- Service- Danke!

Übersichtlich, einfache und schnelle Buchung und Zahlung.

Klare und einfache Führung durch das Buchungsmenü sowie Abschluss der Buchung

Fährverbindung gut gefunden

Zeigt nur Fähren im ca. 2 Std. Takt an

Notwendigkeit, die Suche oft zu verändern und neu zu suchen

Wunsch nach Anzeige aller Fähren an einem Tag

Gut strukturiert, informativ und schnell zu erfassen.

Schnelle und einfache Buchung

Kreditkarten-Gebühren nicht sofort transparent

Klare und überschaubare Alternativen

Diverse Abfahrts- und Ankunftszeiten sowie Häfen

aufdringliche Reiserücktrittsversicherungs-Anpreisung

Einfache Buchung

Unübersichtliche Preisgestaltung

Einfache Buchung

Übersichtliche und schnelle Webseite

Große Hilfe bei der Suche nach Ermäßigungen

Unkomplizierte Nutzung und schnelles Buchen

Kein Direktticket

Einfach und unkompliziert

Super geklappt mit der Buchung

Gut verständlich

Möglichkeit, Mahlzeiten oder Ähnliches während der Buchung hinzuzufügen

Einfacher Buchungsprozess

Effizienter und reibungsloser Service

Einfache Buchung über Webseite

Sehr gute Führung durch den Bestellprozess.

Schnelle und unkomplizierte Buchung

Unerwartete Servicegebühr

Der Hund durfte in der Kabine sein, nach zusätzlicher Bezahlung

Buchungsbestätigung nicht erhalten

Buchung war einfach... allerdings habe ich bis heute noch keine Tickets oder Buchungsbestätigung.

Nach der mittelmäßigen Bewertung habe ich plötzlich die Bestätigung erhalten... das sollte schneller und unaufgefordert geschehen... Verbesserungsvorschlag

Keine Möglichkeit zur Gruppenbuchung

Verbesserung der Buchungsmaske erforderlich

Einfache Buchung

Mangelnde Informationen zu den Optionen und Preisen

Guter Prozess

Mangelnde Flexibilität bei der Auswahl von Hin- und Rückfahrt

Preiserhöhung während des Buchungsprozesses

Gute und transparente Abwicklung

Keine Buchungsbestätigung erhalten

Keine Rückmeldung nach Buchungsversuch

Lange Wartezeit für Bestätigungs-E-Mail

Erforderlichkeit zum Herunterladen einer App

Fehlende Buchungsbestätigung

Bestellung klappt relativ einfach und zügig.

Einfache Buchung

Keine Bestätigungsmail erhalten

Schnelle und unkomplizierte Buchung

Die Fähre ist in einem ordentlichen Zustand

Die Überfahrt war wesentlich angenehmer als mit Finnlines oder Grimaldi

Einfache, übersichtliche Buchung.

Fehlende Buchungsbestätigung

Sehr benutzerfreundlicher Buchungsvorgang

Schnelle Buchung, Reibungslose Zahlungsabwicklung

Sehr einfach zu bedienen

Übersichtliche Angaben

sehr einfach und verständlich

Gute Auswahl

Online Buchung klar und übersichtlich

Gut und übersichtlich gestaltete Buchung

Buchung hat reibungslos geklappt

Schnell, übersichtlich, präzis.

Servicegebühr nicht sichtbar bei Buchung

Buchungsvorgang ist einfach und schnell durchführbar

Super Erfahrung in der Premium Lounge

Angebote kamen prompt und gut übersichtlich

Günstige Preise der Fähren

Die Buchung war relativ einfach und schnell

Altersangabe kann für ältere Personen verwirrend sein

Gute, übersichtliche Darstellung

Einfache Handhabung

Keine nachträglichen Änderungen im Menü möglich

Einfache Buchung

Sehr unkompliziert und übersichtlich

Alles reibungslos geklappt

Anredeoption unzureichend

Falsche Anredeauswahl erforderlich

Keine Option 'keine Anrede' verfügbar

Pflichtfeld für Anrede

Einfache und schnelle Buchung

Guter Vergleich und Filterfunktionen

logische Sucheingaben

flexible Fährverbindungssuche

Übersichtliche Buchungsplattform, einfach auszufüllen.

Klar und verständlich

Sehr einfache Buchung ! Kompliment an die Seite

Praktisch und übersichtlich

Übersichtliches und einfach auszufüllendes Formular

Verbesserungswürdig, dass erst nach komplettem Ausfüllen des Formulars angezeigt wird, dass die früher hinterlegte Fahrt inzwischen ausgebucht ist

Problemlose Buchung

Reibungsloser Ablauf ohne Probleme

Guter Preis

Einfache Buchung

einfache prozesse

Essen doppelt verkauft

Personalüberwachung fehlt

Kundenkommunikation fehlt

Ineffektive Problemlösung

Leicht zu bedienendes Tool

Schnelle Buchungsmöglichkeit

Vergleich von Preisen und Abfahrtszeiten

schnell, einfach, zuverlässig