3.0

DHGate

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für DHGate basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für DHGate gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.0
Produkt
3.2
Lieferung
3.0
Kundenservice
2.8
Kommunikation
2.8
Webseite
3.0
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Webseite

Die Website von DHGate hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Ein unkomplizierter Bestellprozess (50%) und eine lange Erfahrung ohne Probleme (40%) sind definitiv Pluspunkte. Leider gibt es auch einige Schwierigkeiten, wie Datenverlust im Benutzerkonto (10%), unklare Bestellungsabwicklung (30%), unzureichender Kundenservice (20%) und lange Lieferzeiten (25%). Es gibt auch Berichte über Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung und keine Möglichkeit zur Disput-Eröffnung, was die Zuverlässigkeit der Website beeinträchtigen kann. Es ist wichtig, diese Probleme zu beheben, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍4👎35

Key Insights

✗

"Datenverlust im Benutzerkonto"

✗

"Schwierigkeiten beim Einloggen"

✓

"Top Seite"

✓

"Seit 10 Jahren keine Probleme"

✗

"Unternehmensdaten nur in chinesischer Schrift auf dhgate.com hinterlegt"

✗

"Vorgang wurde abgebrochen und Zahlung als ausstehend"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ron Ehrenmann29. Mai 2024
✗

Datenverlust im Benutzerkonto

2.0
Ebru Ev28. Mai 2024
✗

Größter Müll überhaupt

✗

Bezahlung mit Online Überweisung

✗

Kein Käuferschutz erreichbar

✗

Schwierigkeiten beim Einloggen

✗

Bestellung nicht erhalten nach über 15 Tagen

10.0
Adham Chaaban25. Mai 2024
✓

Top Seite

✓

Kundenservice ist top

✓

Seit 10 Jahren keine Probleme

✓

Kaufempfehlung von mir

2.0
Johnston23. Mai 2024
✗

Bestellte und vorab bezahlte Ware nicht erhalten

✗

Sendungsauskunft nutzlos

✗

Verkaufsplattform reagiert erst nach Beschwerde seitens Mastercard

✗

Unternehmensdaten nur in chinesischer Schrift auf dhgate.com hinterlegt

2.0
T' Dee23. Mai 2024
✓

Direkte Abbuchung über Klarna Sofortüberweisung

✗

Vorgang wurde abgebrochen und Zahlung als ausstehend

✗

Schwierigkeiten beim Einloggen nach Zahlung

✗

Unzufriedenheit mit dem Service und Forderung nach Rückzahlung

2.0
Jeanna Wiesner14. Mai 2024
✗

Bestellung nicht erhalten und kein Geld zurück

2.0
Viktor Decker13. Mai 2024
✗

Lieferung nicht angekommen und storniert

✗

Kein Kundenservice vorhanden

✗

Betrag wurde nicht zurückerstattet

✓

Vorsicht beim Kauf

2.0
Alyssa Müller6. Mai 2024
✗

Website nicht zuverlässig

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Kommunikation fehlt

✗

Schlechte Rückgaberegelung

2.0
Jörg Dorka4. Mai 2024
✓

Produktqualität fragwürdig

✗

Lieferung unzuverlässig

✗

Kundenservice schlecht

✗

Preise hoch

6.0
Thomas Walter22. April 2024
✗

Account wurde geschlossen

✗

Keine Kontaktaufnahme möglich

2.0
Victoria17. April 2024
✗

Geld abgebucht trotz Stornierung

✓

Keine E-Mail mit Bestellnummer erhalten

2.0
S-A6. April 2024
✗

Bestellung nicht bestätigt

✗

Geld abgebucht ohne Bestätigung

2.0
Burkhard Güse4. April 2024
✗

lange Lieferzeit

✗

keine Antwort auf Nachfragen

✗

keine Möglichkeit zur Disput-Eröffnung

2.0
Tugce Tuygun2. April 2024
✗

Keine Bestellbestätigung erhalten

✗

Schwierig, den Kundenservice zu erreichen

2.0
Enes K.1. April 2024
✗

Sendungsnummer nicht verfolgbar

✗

Unseriöser Verkäufer

✗

Schlechte Sendungsverfolgung

✗

Mangelnde Informationen zur Bestellung

✗

Schlechte Erfahrung mit DhGate App

2.0
Ebx 5829. März 2024
✗

Zahlungsabwicklung schwierig

✗

Doppelt abgebucht

✗

Keine Bestellbestätigung

✓

Stornierung erforderlich

2.0
Aj23. März 2024
✗

Keine Lieferung nach 2 Monaten. Kundenservice funktioniert nicht.

2.0
Renate Piroth22. März 2024
✗

Blumige Worte ohne Aktion

2.0
Lisa20. März 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Paket nicht angekommen

✗

Konflikt eröffnen Button funktioniert nicht

✗

Keine Antwort vom Verkäufer

2.0
Breuer Heinz-Peter16. März 2024
✗

Frechheit

✗

Unübersichtlich und nicht kundenfreundlich

✗

Geräte in weiss beworben obwohl der händler nur schwarz verschickt

✗

Sendungen entpuppen sich als Fake und werden angeblich nach 5 Wochen erneut verschickt

✗

refund wird bei Warenwert von 35€ nur 1cent geboten

✗

Enttäuschend

✗

Bestellung von 45€ ohne Wareneingang

✗

Alt/F4 und man muss sich nicht mehr ärgern

10.0
Hawk M.9. März 2024
✓

hohe Qualität der Schuhe

✓

schnelle Lieferung nach Deutschland

✓

unkomplizierter Bestellprozess

✓

schneller Zahlungsabzug

2.0
Armin4. März 2024
✗

Schlechte Rückerstattung

✗

Unzuverlässige Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Problematisches Einloggen

2.0
Linda Ma4. März 2024
✗

Rückerstattungsschwierigkeiten

✗

Hohe Versandkosten

✗

Mangelnde Kommunikation

2.0
Cella26. Jänner 2024
✗

Bestellung 3 mal bezahlt, Zahlung immer noch offen

✗

Kundenservice über Facebook funktioniert auch nicht

✗

Seite lädt nicht im 24/7 Chat

✗

Online Chat ist ein Bot und hilft nicht weiter

✗

E-Mails werden als nicht zustellbar zurückgesendet

2.0
Susi9. Jänner 2024
✗

Falsche Schuhgröße erhalten

2.0
Franky5. Dezember 2023
✗

Produkt nicht erhalten

2.0
Karo25. November 2023
✗

Erstattung verzögert

✗

Kundenservice unzureichend

2.0
Rados 9. November 2023
✗

Stornierung abgelehnt

✗

Keine Rückerstattung

✗

Verspätete Bewertung

✗

Schlechte Erfahrung

8.0
Benjamin Ruf22. Oktober 2023
✗

wirres bestellerlebnis

✗

nicht zurück geleitet beim Checkout

✗

Konto nicht verifiziert

✓

schnelle Lieferung

2.0
Oksana wolf20. Oktober 2023
✗

Keine Rückerstattung bei fehlgeschlagener Zahlung

✗

Fake Seite

2.0
Alina16. Oktober 2023
✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Kat24. September 2023
✗

Zweimal Geld überwiesen

✗

Angeblicher Kundenservice nicht erreichbar

✗

Keine Resonanz auf Email Adressen

✗

Schwierigkeiten mit Bezahlungen und Lieferung

2.0
Myra Blum11. September 2023
✗

Keine Bestätigung erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung

✗

Keine ordentliche Kommunikation

10.0
Seraphine Hofmann29. August 2023
✗

unübersichtliche Bestellungsabwicklung

✗

schlechter Kundenservice

✓

fehlende Kommunikation über Zahlung und Bestellung

✗

unklare Zahlungsabwicklung

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Kategorien Wie funktioniert es?