DHGate
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DHGate gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Datenverlust im Benutzerkonto"
"Größter Müll überhaupt"
"Schlechter Support und gelöschte Bestellungen"
"Zahlung als ausstehend aufgeführt"
"Bestellte und vorab bezahlte Ware nicht erhalten"
"Sendungsauskunft nutzlos"
Zusammengefasste Bewertungen
Größter Müll überhaupt
Bezahlung mit Online Überweisung
Kein Käuferschutz erreichbar
Schwierigkeiten beim Einloggen
Bestellung nicht erhalten nach über 15 Tagen
Bestellte und vorab bezahlte Ware nicht erhalten
Sendungsauskunft nutzlos
Verkaufsplattform reagiert erst nach Beschwerde seitens Mastercard
Unternehmensdaten nur in chinesischer Schrift auf dhgate.com hinterlegt
Direkte Abbuchung über Klarna Sofortüberweisung
Vorgang wurde abgebrochen und Zahlung als ausstehend
Schwierigkeiten beim Einloggen nach Zahlung
Unzufriedenheit mit dem Service und Forderung nach Rückzahlung
Fehlerhafte Zahlungsinformationen auf der DHGate-Seite
Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Geldes
Produkt nicht wie erwartet
Fehlende Kommunikation
Unzuverlässiger Kundenservice
Keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung
Betrug Verdacht
Keine Ware erhalten trotz Erstellung des Versandetiketts
Schwierigkeiten bei Konfliktlösung
Keine Rückerstattung bei nicht gelieferter Ware
Dhgat zahlt schon an den Verkäufer aus vor Lieferung
Verkäufer meldet sich nicht mehr und verkauft weiter
Dhgat unternimmt nichts gegen Verkäuferverhalten
Schlechter Kundenservice
Probleme mit Bezahlprozess
Fehlende Kontaktadresse
Sehr lange Versandzeiten und hohe Versandkosten
Mangelhafte Kommunikation und lange Wartezeiten auf Antworten
Erstattung wurde bewilligt, dann storniert
Versand erst nach Anforderung von Erstattung
Website nicht zuverlässig
Schlechter Kundenservice
Kommunikation fehlt
Schlechte Rückgaberegelung
Lieferzeiten sind sehr lang
Bewertungen könnten gefälscht sein
Vorhersage der Lieferung durch Paket-Tracker ist unzuverlässig
Der Chat-Bot ist nicht hilfreich und reagiert nicht angemessen
Produktqualität fragwürdig
Lieferung unzuverlässig
Kundenservice schlecht
Preise hoch
Bestellung wurde nie geliefert
Nachrichten werden auch nicht beantwortet
Bestellung ist irgendwo in den USA und nicht in Deutschland
Absolut unseriöser Anbieter
Schlechter Kundenservice
Schwierige Rückgabebestimmungen
Unklare Kommunikation
Hohe Preise
schlechte Erfahrung machen müssen
Bestellung nicht angekommen
Tracking nummer nicht nachvollziehbar
Verkäufer reagiert nicht auf Nachrichten
Kundensupport schwer auffindbar
Rückmeldung kann 10 Tage dauern
keine Bestellbestätigung
Schwierigkeiten beim Bestellvorgang
lange Bearbeitungszeiten beim Kundenservice
falscher Artikel geliefert
Die Lieferzeit von 6 Wochen war zu lang
Zahlungsinformation von Klarna zu früh erhalten
Unsauber gestanzte Löcher in der Handytasche
Rücksendungen aufgrund hoher Kosten sinnlos
Warte seit 3 Monaten auf mein Paket
Support verlangt weiteres Warten
Schlechte Erfahrung mit Verkäufer
Schlechte Rückgaberegelung
lange Lieferzeit
keine Antwort auf Nachfragen
keine Möglichkeit zur Disput-Eröffnung
Keine Bestellbestätigung erhalten
Schwierig, den Kundenservice zu erreichen
Sendungsnummer nicht verfolgbar
Unseriöser Verkäufer
Schlechte Sendungsverfolgung
Mangelnde Informationen zur Bestellung
Schlechte Erfahrung mit DhGate App
Zahlungsabwicklung schwierig
Doppelt abgebucht
Keine Bestellbestätigung
Stornierung erforderlich
Schlechter Kundenservice
Paket nicht angekommen
Konflikt eröffnen Button funktioniert nicht
Keine Antwort vom Verkäufer
Frechheit
Unübersichtlich und nicht kundenfreundlich
Geräte in weiss beworben obwohl der händler nur schwarz verschickt
Sendungen entpuppen sich als Fake und werden angeblich nach 5 Wochen erneut verschickt
refund wird bei Warenwert von 35€ nur 1cent geboten
Enttäuschend
Bestellung von 45€ ohne Wareneingang
Alt/F4 und man muss sich nicht mehr ärgern
Defekte Ware
Verspätete Lieferung
Hoher Geldverlust
Mangelnde Kommunikation
Die Tasche ist nicht aus echtem Leder
Kein Rücksendeetikett erhalten
Schnittkante besteht aus mehreren Schichten
Teilrückzahlung erhalten dank DHgate
Schlechte Rückerstattung
Unzuverlässige Lieferung
Schlechter Kundenservice
Problematisches Einloggen
Kundenservice nicht erreichbar
Artikel nicht erhalten trotz Bezahlung
Unsichere Zahlungsabwicklung
Schlechte Kommunikation des Verkäufers
Unzuverlässige Produktinformationen
Mangelnder Kundenservice
Schwierigkeiten beim Stornieren von Bestellungen
Fehlende Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen
absolutes Desaster
Tonabnehmer klingen schlecht
geringe Rückerstattung
schlechte Kommunikation nach Beschwerde
falsches Produkt geliefert
Fälschung des Parfüms
Schlechter Kundenservice
Probleme mit Rückerstattung
liefert zuverlässig und schnell
guter Preis durch Werbe-Codes
transparents Bezahlungsstatus
gute Verpackung
schlechte Produktqualität
unzureichende Rückerstattungsmöglichkeiten
mangelnde Kommunikation
schlechter Kundenservice
Bestellung 3 mal bezahlt, Zahlung immer noch offen
Kundenservice über Facebook funktioniert auch nicht
Seite lädt nicht im 24/7 Chat
Online Chat ist ein Bot und hilft nicht weiter
E-Mails werden als nicht zustellbar zurückgesendet
Plastikschrott erhalten
Schwierigkeiten beim Kontakt mit DH gate
Nichterstattung der Versandkosten
Lieferung nicht pünktlich
Keine Antwort vom Verkäufer
Verkäufer existiert nicht mehr
Unvollständige Sendungsverfolgung
Schlechte Qualität der Taschen
Falscher Verfolgungslink für Bestellung
Keine Hilfe vom Kundenservice
Verärgert über den gesamten Prozess
Liefert nicht!
Chinabude....Lieferfrist nicht eingehalten - DORT BLOSS NICHT BESTELLEN!
Die Antwort von DHgate beinhaltet das verschobene Lieferdatum.
Die Ware wurde auf meine direkte Beschwerde bei DHgate beim Versanddienstleister eingeliefert und ist bis jetzt für Samstag zur Auslieferung avisiert.
Kein Geld und Keine Ware
Fehlermeldung bei Konflikteröffnung
Probleme mit dem 24/7 Support
Verkäufer nicht transparent bei Lagerbestand
Gutschrift niedriger als tatsächlicher Betrag
Bestellung nicht erhalten
Keine Rückerstattung des Geldes
Fehlender Liefertermin
Hilfe bei Problemlösung erforderlich
Betrug
Keine Kommunikation
Schuhe unbrauchbar
Antwort auf die Bewertungsantwort
lange Wartezeit
schlechte Kommunikation
falscher Artikel erhalten
unhöflicher Kundenservice
Bestellung nicht erhalten
Schwierigkeiten beim Kontaktieren von Personen
Falsche Größe geliefert
Schlechter Support
Unprofessionelles Verhalten des Verkäufers
Verarschung des Kunden
Eine große Auswahl an Fußball Trikots in guter Qualität zu günstigen Preisen
Schnelle Lieferung ohne Probleme mit dem Zoll
Reklamationsprozess schwierig und unklar
Lieferung nicht erfolgt
Kommunikation mit Verkäufer erfolglos
Rückerstattung des Geldes
Nicht erreichbarer Kundenservice
Schlechte Rückgabepolitik
Unzuverlässige Produktqualität
Schlechte Kommunikation
Nur warme Worte und ewiges Hinhalten
Bezahlung erfolgt, aber keine Ware erhalten
Keine Bestätigungsmail oder Versandbestätigung erhalten
Kreditkarte wurde belastet, aber keine Ware erhalten
Bestellung nicht angekommen
Keine Reaktion vom Verkäufer
Schwierig einen Konflikt zu öffnen
Betrug von Kunden
langsame Lieferung
schlechte Kommunikation
höhere Preise als erwartet
keine klare Rückgaberichtlinie
Stornierung abgelehnt
Keine Rückerstattung
Verspätete Bewertung
Schlechte Erfahrung
Kundenservice nicht hilfreich oder erreichbar
Probleme mit Sofortüberweisung
Schlechte Kommunikation
Fehlender Rückgabeprozess
wirres bestellerlebnis
nicht zurück geleitet beim Checkout
Konto nicht verifiziert
schnelle Lieferung
Keine Orderbestätigung nach Zahlung
Keine Rückerstattung des Geldes nach Stornierung der Bestellung
Schlechter Kundenservice, keine Kontaktaufnahme trotz mehrerer Mails
Kein Paket erhalten
Keine Reaktion vom Verkäufer
Keine Chance, die Sache mit DHgate zu lösen
Kein Geld zurückbekommen
Abzocke
Keine Bestätigungsmail erhalten
Geld wurde sofort abgebucht, aber Zahlung steht aus
Kundenservice nicht erreichbar
Konto wurde gelöscht
Es geht um fast 150€
Finger weg von diesem Shop
Zweimal Geld überwiesen
Angeblicher Kundenservice nicht erreichbar
Keine Resonanz auf Email Adressen
Schwierigkeiten mit Bezahlungen und Lieferung
Mangelnde Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Uneffektive Produktlieferung
Probleme mit Rückerstattungsrichtlinien
Funktionieren nicht mit Google
Kundendienst antwortet nicht
Supportadresse führt zu Fehlermeldung
Keine Antwort von DHgate.com
Gefährdet Handelsbeziehungen
Keine Bestätigung erhalten
Schlechter Kundenservice
Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung
Keine ordentliche Kommunikation
Kein Artikel & kein Support
Bestellter Artikel wurde nicht geliefert! Der Support hilft nicht & schickt nur Standard Antworten.
Geld habe ich nicht zurück erhalten, mehrmals nachgefragt wer der Versanddienstleister ist, keine Antwort!
Ich habe mich mehrmals an den Kundenservice gewendet und in Echtzeit keine Hilfe bekommen! Meine Fragen wurden nicht beantwortet & anschließende E-Mails wurden ignoriert!!
Keine Benachrichtigung oder Sendungsverfolgung
Produktzufriedenheit
unübersichtliche Bestellungsabwicklung
schlechter Kundenservice
fehlende Kommunikation über Zahlung und Bestellung
unklare Zahlungsabwicklung
Keine Lieferung erhalten
Keine Nachricht erhalten
Mehrere Kontaktversuche per Mail erfolglos
Geld sofort per SEPA Überweisung abgezogen
Geduld bei Transaktionen mit China erforderlich
Zahlungsdauer und Stornierung
Schnelle Antwort vom Support
Lange Rückzahlungsdauer
Keine Vorabrechnung für Zollgebühren
Bessere Erfahrung mit AliExpress in Bezug auf Zahlungen und Zoll
Qualität der Produkte variiert
Loading more reviews...
