Ron Ehrenmann - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Datenverlust im Benutzerkonto

Ebru Ev - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Größter Müll überhaupt
• Bezahlung mit Online Überweisung
• Kein Käuferschutz erreichbar
• Schwierigkeiten beim Einloggen
• Bestellung nicht erhalten nach über 15 Tagen

Joshua Schlisser - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Support und gelöschte Bestellungen

Miriam - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Direktabbuchung über Klarna
• Zahlung als ausstehend aufgeführt

Johnston - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bestellte und vorab bezahlte Ware nicht erhalten
• Sendungsauskunft nutzlos
• Verkaufsplattform reagiert erst nach Beschwerde seitens Mastercard
• Unternehmensdaten nur in chinesischer Schrift auf dhgate.com hinterlegt

T' Dee - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Direkte Abbuchung über Klarna Sofortüberweisung
• Vorgang wurde abgebrochen und Zahlung als ausstehend
• Schwierigkeiten beim Einloggen nach Zahlung
• Unzufriedenheit mit dem Service und Forderung nach Rückzahlung

Louis X - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kein Kundenservice
• alleine gelassen bei Konfliktlösung
• Geld bleibt verloren

Christian Korneev - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsprobleme

Norbert Rosenbaum - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ware nicht erhalten

Da - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Schlechte Kommunikation
• Unklare Lieferzeiten

Schäfer - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlerhafte Zahlungsinformationen auf der DHGate-Seite
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Geldes

Rita Pezzolla - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Regelmäßige Nachrichten zur Bestellung
• Ware wie beschrieben

L. Rohenkohl - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produkt nicht wie erwartet
• Fehlende Kommunikation
• Unzuverlässiger Kundenservice

Jeanna Wiesner - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht erhalten und kein Geld zurück

Cihat Ocak - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung
• Betrug Verdacht
• Keine Ware erhalten trotz Erstellung des Versandetiketts
• Schwierigkeiten bei Konfliktlösung

Norbert Nixel - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung bei nicht gelieferter Ware
• Dhgat zahlt schon an den Verkäufer aus vor Lieferung
• Verkäufer meldet sich nicht mehr und verkauft weiter
• Dhgat unternimmt nichts gegen Verkäuferverhalten

Alexander Schwrs - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit Bezahlprozess
• Fehlende Kontaktadresse

Sarah - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr lange Versandzeiten und hohe Versandkosten
• Mangelhafte Kommunikation und lange Wartezeiten auf Antworten
• Erstattung wurde bewilligt, dann storniert
• Versand erst nach Anforderung von Erstattung

Alyssa Müller - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Website nicht zuverlässig
• Schlechter Kundenservice
• Kommunikation fehlt
• Schlechte Rückgaberegelung

Johannes aus Frankfurt - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten sind sehr lang
• Bewertungen könnten gefälscht sein
• Vorhersage der Lieferung durch Paket-Tracker ist unzuverlässig
• Der Chat-Bot ist nicht hilfreich und reagiert nicht angemessen

Jörg Dorka - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produktqualität fragwürdig
• Lieferung unzuverlässig
• Kundenservice schlecht
• Preise hoch

Jackie Wagner - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde nie geliefert
• Nachrichten werden auch nicht beantwortet
• Bestellung ist irgendwo in den USA und nicht in Deutschland
• Absolut unseriöser Anbieter

Selma Selimovic - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• keine Ware erhalten

Thomas Walter - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Account wurde geschlossen
• Keine Kontaktaufnahme möglich

Maria Padlowski - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schwierige Rückgabebestimmungen
• Unklare Kommunikation
• Hohe Preise

Bianca Nikola Harris - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Erfahrung machen müssen
• Bestellung nicht angekommen
• Tracking nummer nicht nachvollziehbar
• Verkäufer reagiert nicht auf Nachrichten
• Kundensupport schwer auffindbar
• Rückmeldung kann 10 Tage dauern

Victoria - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld abgebucht trotz Stornierung
• Keine E-Mail mit Bestellnummer erhalten

Simon B. - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• keine Bestellbestätigung
• Schwierigkeiten beim Bestellvorgang
• lange Bearbeitungszeiten beim Kundenservice
• falscher Artikel geliefert

Maya Kaya - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld wurde sofort abgebucht

Renate Piroth - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeit von 6 Wochen war zu lang
• Zahlungsinformation von Klarna zu früh erhalten
• Unsauber gestanzte Löcher in der Handytasche
• Rücksendungen aufgrund hoher Kosten sinnlos

Bernado Benndorf - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Warte seit 3 Monaten auf mein Paket
• Support verlangt weiteres Warten
• Schlechte Erfahrung mit Verkäufer
• Schlechte Rückgaberegelung

S-A - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht bestätigt
• Geld abgebucht ohne Bestätigung

Stefan - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Bestellungen wurden ohne Grund storniert
• Keine Rückerstattung erhalten

Burkhard Güse - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• keine Antwort auf Nachfragen
• keine Möglichkeit zur Disput-Eröffnung

Consumer - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Mangelnde Kommunikation
• Hohe Preise

Tugce Tuygun - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Bestellbestätigung erhalten
• Schwierig, den Kundenservice zu erreichen

Enes K. - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Sendungsnummer nicht verfolgbar
• Unseriöser Verkäufer
• Schlechte Sendungsverfolgung
• Mangelnde Informationen zur Bestellung
• Schlechte Erfahrung mit DhGate App

Ebx 58 - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsabwicklung schwierig
• Doppelt abgebucht
• Keine Bestellbestätigung
• Stornierung erforderlich

Renate Piroth - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Blumige Worte ohne Aktion

Lisa - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Paket nicht angekommen
• Konflikt eröffnen Button funktioniert nicht
• Keine Antwort vom Verkäufer

Breuer Heinz-Peter - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Frechheit
• Unübersichtlich und nicht kundenfreundlich
• Geräte in weiss beworben obwohl der händler nur schwarz verschickt
• Sendungen entpuppen sich als Fake und werden angeblich nach 5 Wochen erneut verschickt
• refund wird bei Warenwert von 35€ nur 1cent geboten
• Enttäuschend
• Bestellung von 45€ ohne Wareneingang
• Alt/F4 und man muss sich nicht mehr ärgern

Sven Ophoven - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Ware
• Verspätete Lieferung
• Hoher Geldverlust
• Mangelnde Kommunikation

Ste Fanie - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Tasche ist nicht aus echtem Leder
• Kein Rücksendeetikett erhalten
• Schnittkante besteht aus mehreren Schichten
• Teilrückzahlung erhalten dank DHgate

Dennis - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Kein Betrug

Armin - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Rückerstattung
• Unzuverlässige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Problematisches Einloggen

Linda Ma - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattungsschwierigkeiten
• Hohe Versandkosten
• Mangelnde Kommunikation

Annika - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Artikel nicht erhalten trotz Bezahlung
• Unsichere Zahlungsabwicklung
• Schlechte Kommunikation des Verkäufers

Monk - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Produktinformationen
• Mangelnder Kundenservice
• Schwierigkeiten beim Stornieren von Bestellungen
• Fehlende Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen

Klaus Handschack - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• absolutes Desaster
• Tonabnehmer klingen schlecht
• geringe Rückerstattung
• schlechte Kommunikation nach Beschwerde

Jennifer Chikha - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• falsches Produkt geliefert
• Fälschung des Parfüms
• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit Rückerstattung

Knut Kuhn - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Offensichtlicher Betrug durch Händler

Helmut - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• liefert zuverlässig und schnell
• guter Preis durch Werbe-Codes
• transparents Bezahlungsstatus
• gute Verpackung

Jovany Hany - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Produktqualität
• unzureichende Rückerstattungsmöglichkeiten
• mangelnde Kommunikation
• schlechter Kundenservice

Cella - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung 3 mal bezahlt, Zahlung immer noch offen
• Kundenservice über Facebook funktioniert auch nicht
• Seite lädt nicht im 24/7 Chat
• Online Chat ist ein Bot und hilft nicht weiter
• E-Mails werden als nicht zustellbar zurückgesendet

Thomas Kowalski - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Plastikschrott erhalten
• Schwierigkeiten beim Kontakt mit DH gate
• Nichterstattung der Versandkosten

Vanessa Kosche - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung nicht pünktlich
• Keine Antwort vom Verkäufer
• Verkäufer existiert nicht mehr
• Unvollständige Sendungsverfolgung

Candida Catarina Ribeiro Pinhe - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Taschen
• Falscher Verfolgungslink für Bestellung
• Keine Hilfe vom Kundenservice
• Verärgert über den gesamten Prozess

Byte Zwo - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Liefert nicht!
• Chinabude....Lieferfrist nicht eingehalten - DORT BLOSS NICHT BESTELLEN!
• Die Antwort von DHgate beinhaltet das verschobene Lieferdatum.
• Die Ware wurde auf meine direkte Beschwerde bei DHgate beim Versanddienstleister eingeliefert und ist bis jetzt für Samstag zur Auslieferung avisiert.

Basti Happach - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kein Geld und Keine Ware
• Fehlermeldung bei Konflikteröffnung
• Probleme mit dem 24/7 Support
• Verkäufer nicht transparent bei Lagerbestand
• Gutschrift niedriger als tatsächlicher Betrag

Максим Самойлов - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht erhalten
• Keine Rückerstattung des Geldes
• Fehlender Liefertermin
• Hilfe bei Problemlösung erforderlich

ToRoe - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Betrug
• Keine Kommunikation
• Schuhe unbrauchbar
• Antwort auf die Bewertungsantwort

Peggy Z. - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit
• schlechte Kommunikation
• falscher Artikel erhalten
• unhöflicher Kundenservice

Dana Rieger - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht erhalten
• Schwierigkeiten beim Kontaktieren von Personen

Danny Kleindienst - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Größe geliefert
• Schlechter Support
• Unprofessionelles Verhalten des Verkäufers
• Verarschung des Kunden

Namo vano - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kein Streitfall möglich

Chiko - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten
• Schlechte Kommunikation

Vanessa Marti - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Fehlende Lieferung

Juli17 - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Eine große Auswahl an Fußball Trikots in guter Qualität zu günstigen Preisen
• Schnelle Lieferung ohne Probleme mit dem Zoll
• Reklamationsprozess schwierig und unklar

Cog Erkan - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung nicht erfolgt
• Kommunikation mit Verkäufer erfolglos
• Rückerstattung des Geldes

Christoph Möller - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nicht erreichbarer Kundenservice
• Schlechte Rückgabepolitik
• Unzuverlässige Produktqualität
• Schlechte Kommunikation

Harald - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nur warme Worte und ewiges Hinhalten
• Bezahlung erfolgt, aber keine Ware erhalten
• Keine Bestätigungsmail oder Versandbestätigung erhalten
• Kreditkarte wurde belastet, aber keine Ware erhalten

Karo - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Erstattung verzögert
• Kundenservice unzureichend

Florian Faust - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht angekommen
• Keine Reaktion vom Verkäufer
• Schwierig einen Konflikt zu öffnen
• Betrug von Kunden

Maddox Busse - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Betrag immernoch offen

Jeton Uka - 19. November 2023Trustpilot 🔗

• langsame Lieferung
• schlechte Kommunikation
• höhere Preise als erwartet
• keine klare Rückgaberichtlinie

Rados - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Stornierung abgelehnt
• Keine Rückerstattung
• Verspätete Bewertung
• Schlechte Erfahrung

Kiko Lau - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht hilfreich oder erreichbar
• Probleme mit Sofortüberweisung
• Schlechte Kommunikation
• Fehlender Rückgabeprozess

Harald Wendt - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gut verpackte Ware trotz langer Reise

Benjamin Ruf - 22. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• wirres bestellerlebnis
• nicht zurück geleitet beim Checkout
• Konto nicht verifiziert
• schnelle Lieferung

Oksana wolf - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung bei fehlgeschlagener Zahlung
• Fake Seite

Deux Fenomenos - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nie erhalten

RealSlimShady - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Artikel wurde versendet, aber Account geschlossen

Olivia Andert - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Orderbestätigung nach Zahlung
• Keine Rückerstattung des Geldes nach Stornierung der Bestellung
• Schlechter Kundenservice, keine Kontaktaufnahme trotz mehrerer Mails

Darth Bane - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kein Paket erhalten
• Keine Reaktion vom Verkäufer
• Keine Chance, die Sache mit DHgate zu lösen
• Kein Geld zurückbekommen

Jan S - 26. September 2023Trustpilot 🔗

• Abzocke
• Keine Bestätigungsmail erhalten
• Geld wurde sofort abgebucht, aber Zahlung steht aus
• Kundenservice nicht erreichbar
• Konto wurde gelöscht
• Es geht um fast 150€
• Finger weg von diesem Shop

Kat - 24. September 2023Trustpilot 🔗

• Zweimal Geld überwiesen
• Angeblicher Kundenservice nicht erreichbar
• Keine Resonanz auf Email Adressen
• Schwierigkeiten mit Bezahlungen und Lieferung

Lars - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Uneffektive Produktlieferung
• Probleme mit Rückerstattungsrichtlinien

M. Sachs - 14. September 2023Trustpilot 🔗

• Funktionieren nicht mit Google
• Kundendienst antwortet nicht
• Supportadresse führt zu Fehlermeldung
• Keine Antwort von DHgate.com
• Gefährdet Handelsbeziehungen

Myra Blum - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Bestätigung erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung
• Keine ordentliche Kommunikation

Kaufmann - 9. September 2023Trustpilot 🔗

• Kein Artikel & kein Support
• Bestellter Artikel wurde nicht geliefert! Der Support hilft nicht & schickt nur Standard Antworten.
• Geld habe ich nicht zurück erhalten, mehrmals nachgefragt wer der Versanddienstleister ist, keine Antwort!
• Ich habe mich mehrmals an den Kundenservice gewendet und in Echtzeit keine Hilfe bekommen! Meine Fragen wurden nicht beantwortet & anschließende E-Mails wurden ignoriert!!

Attila Fekécs - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Benachrichtigung oder Sendungsverfolgung
• Produktzufriedenheit

Erik Voss - 3. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten

Seraphine Hofmann - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• unübersichtliche Bestellungsabwicklung
• schlechter Kundenservice
• fehlende Kommunikation über Zahlung und Bestellung
• unklare Zahlungsabwicklung

Monika Almes - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten
• Keine Nachricht erhalten
• Mehrere Kontaktversuche per Mail erfolglos
• Geld sofort per SEPA Überweisung abgezogen

Jennifer A. - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Geduld bei Transaktionen mit China erforderlich
• Zahlungsdauer und Stornierung
• Schnelle Antwort vom Support
• Lange Rückzahlungsdauer
• Keine Vorabrechnung für Zollgebühren
• Bessere Erfahrung mit AliExpress in Bezug auf Zahlungen und Zoll
• Qualität der Produkte variiert

Sayder Özmen - 20. August 2023Trustpilot 🔗

• Zahlung noch nicht verbucht

Dennis Dübel - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Betrug, Nichterhaltene oder defekte Ware, Unzugänglicher Kundenservice