3.0

DHGate

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für DHGate basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für DHGate gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.0
Produkt
3.2
Lieferung
3.0
Kundenservice
2.8
Kommunikation
2.8
Webseite
3.0
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

DHGate's Return Policy has received mixed reviews, with some customers expressing frustration over not receiving refunds or adequate support. Some buyers have reported difficulties in obtaining refunds for undelivered items, with refund amounts sometimes being insufficient. The lack of clear communication and complicated return procedures have also been highlighted as issues. However, there are also positive experiences mentioned, such as receiving partial refunds or successfully getting refunds approved. Overall, the Return Policy of DHGate seems to have a low success rate in providing satisfactory resolutions to customer complaints, with only a few cases resulting in refunds or returns being processed efficiently. (30%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍6👎47

Key Insights

✗

"Bestellung nicht erhalten nach über 15 Tagen"

✗

"Schlechter Support und gelöschte Bestellungen"

✓

"Möchte mein Geld zurück"

✗

"Geld bleibt verloren"

✗

"Ware nicht erhalten"

✗

"Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Geldes"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ebru Ev28. Mai 2024
✗

Größter Müll überhaupt

✗

Bezahlung mit Online Überweisung

✗

Kein Käuferschutz erreichbar

✗

Schwierigkeiten beim Einloggen

✗

Bestellung nicht erhalten nach über 15 Tagen

2.0
Joshua Schlisser26. Mai 2024
✗

Schlechter Support und gelöschte Bestellungen

2.0
Consumer24. Mai 2024
✗

Schlechtes Produkt

✗

Abweichung von der Beschreibung

✗

Sehr lange Lieferzeit (5 Monate)

✓

Möchte mein Geld zurück

2.0
Louis X23. Mai 2024
✗

kein Kundenservice

✗

alleine gelassen bei Konfliktlösung

✗

Geld bleibt verloren

2.0
Norbert Rosenbaum19. Mai 2024
✗

Ware nicht erhalten

2.0
Schäfer17. Mai 2024
✗

Fehlerhafte Zahlungsinformationen auf der DHGate-Seite

✗

Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Geldes

2.0
Louise Sol16. Mai 2024
✗

Betrug! Scam!

2.0
emely vogel15. Mai 2024
✗

Rückerstattung nicht erhalten

2.0
Jeanna Wiesner14. Mai 2024
✗

Bestellung nicht erhalten und kein Geld zurück

2.0
Viktor Decker13. Mai 2024
✗

Lieferung nicht angekommen und storniert

✗

Kein Kundenservice vorhanden

✗

Betrag wurde nicht zurückerstattet

✓

Vorsicht beim Kauf

2.0
Norbert Nixel12. Mai 2024
✗

Keine Rückerstattung bei nicht gelieferter Ware

✗

Dhgat zahlt schon an den Verkäufer aus vor Lieferung

✗

Verkäufer meldet sich nicht mehr und verkauft weiter

✗

Dhgat unternimmt nichts gegen Verkäuferverhalten

2.0
Elena Gärtner12. Mai 2024
✗

Keine Rückerstattung

2.0
Sarah10. Mai 2024
✗

Sehr lange Versandzeiten und hohe Versandkosten

✗

Mangelhafte Kommunikation und lange Wartezeiten auf Antworten

✗

Erstattung wurde bewilligt, dann storniert

✗

Versand erst nach Anforderung von Erstattung

2.0
Alyssa Müller6. Mai 2024
✗

Website nicht zuverlässig

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Kommunikation fehlt

✗

Schlechte Rückgaberegelung

2.0
Nathalie1. Mai 2024
✗

Bestellung nicht angekommen

✗

Einfach abzocke !!!

✗

Niemals wieder!!!

6.0
Thomas Walter22. April 2024
✗

Account wurde geschlossen

✗

Keine Kontaktaufnahme möglich

2.0
Dieter Schlicht22. April 2024
✗

Serviceabteilung unterstützt unseriöse Anbieter

✗

Falsche Lieferung erhalten

✗

Nur teilweise Rückerstattung erhalten

✗

Kein kostenloser Rückversand angeboten

2.0
Maria Padlowski17. April 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schwierige Rückgabebestimmungen

✗

Unklare Kommunikation

✗

Hohe Preise

2.0
Victoria17. April 2024
✗

Geld abgebucht trotz Stornierung

✓

Keine E-Mail mit Bestellnummer erhalten

2.0
Renate Piroth12. April 2024
✗

Die Lieferzeit von 6 Wochen war zu lang

✗

Zahlungsinformation von Klarna zu früh erhalten

✗

Unsauber gestanzte Löcher in der Handytasche

✗

Rücksendungen aufgrund hoher Kosten sinnlos

2.0
Bernado Benndorf9. April 2024
✗

Warte seit 3 Monaten auf mein Paket

✗

Support verlangt weiteres Warten

✗

Schlechte Erfahrung mit Verkäufer

✗

Schlechte Rückgaberegelung

2.0
Ebx 5829. März 2024
✗

Zahlungsabwicklung schwierig

✗

Doppelt abgebucht

✗

Keine Bestellbestätigung

✓

Stornierung erforderlich

2.0
Breuer Heinz-Peter16. März 2024
✗

Frechheit

✗

Unübersichtlich und nicht kundenfreundlich

✗

Geräte in weiss beworben obwohl der händler nur schwarz verschickt

✗

Sendungen entpuppen sich als Fake und werden angeblich nach 5 Wochen erneut verschickt

✗

refund wird bei Warenwert von 35€ nur 1cent geboten

✗

Enttäuschend

✗

Bestellung von 45€ ohne Wareneingang

✗

Alt/F4 und man muss sich nicht mehr ärgern

6.0
Ste Fanie13. März 2024
✗

Die Tasche ist nicht aus echtem Leder

✗

Kein Rücksendeetikett erhalten

✗

Schnittkante besteht aus mehreren Schichten

✓

Teilrückzahlung erhalten dank DHgate

2.0
Phillip Kannappel9. März 2024
✗

Bestellungen nicht angekommen

2.0
Armin4. März 2024
✗

Schlechte Rückerstattung

✗

Unzuverlässige Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Problematisches Einloggen

2.0
Linda Ma4. März 2024
✗

Rückerstattungsschwierigkeiten

✗

Hohe Versandkosten

✗

Mangelnde Kommunikation

2.0
Jennifer Chikha5. Februar 2024
✗

falsches Produkt geliefert

✗

Fälschung des Parfüms

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Probleme mit Rückerstattung

2.0
Karina Kaczmarczyk5. Februar 2024
✓

Schlechte Verarbeitung, falsche Materialangabe

✗

Hohe Zusatzkosten beim Zoll

✗

Fehlende Unterstützung bei Streitfällen

✗

Keine angemessene Rückerstattung

2.0
Knut Kuhn5. Februar 2024
✗

Offensichtlicher Betrug durch Händler

2.0
Lea Marie4. Februar 2024
✗

Lieferzeiten zu lang

✗

Falscher Artikel erhalten

✗

Rückzahlung unzureichend

✗

Schlechte Qualität des Pullovers

✗

Kundenservice unprofessionell

✗

Schwierigkeiten Geld zurückzubekommen

✗

Material nicht wie beschrieben

2.0
Cella26. Jänner 2024
✗

Bestellung 3 mal bezahlt, Zahlung immer noch offen

✗

Kundenservice über Facebook funktioniert auch nicht

✗

Seite lädt nicht im 24/7 Chat

✗

Online Chat ist ein Bot und hilft nicht weiter

✗

E-Mails werden als nicht zustellbar zurückgesendet

2.0
Thomas Kowalski23. Jänner 2024
✗

Plastikschrott erhalten

✗

Schwierigkeiten beim Kontakt mit DH gate

✗

Nichterstattung der Versandkosten

2.0
Axel14. Jänner 2024
✗

Geldrückgabe schwierig

2.0
Максим Самойлов11. Jänner 2024
✓

Bestellung nicht erhalten

✗

Keine Rückerstattung des Geldes

✗

Fehlender Liefertermin

✓

Hilfe bei Problemlösung erforderlich

2.0
Peggy Z.8. Jänner 2024
✗

lange Wartezeit

✗

schlechte Kommunikation

✗

falscher Artikel erhalten

✗

unhöflicher Kundenservice

2.0
Christoph Möller4. Dezember 2023
✗

Nicht erreichbarer Kundenservice

✗

Schlechte Rückgabepolitik

✗

Unzuverlässige Produktqualität

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
M. Rust27. November 2023
✗

Ware nicht geliefert nach 5 Monaten

2.0
Maddox Busse22. November 2023
✗

Betrag immernoch offen

6.0
Jeton Uka19. November 2023
✗

langsame Lieferung

✗

schlechte Kommunikation

✗

höhere Preise als erwartet

✓

keine klare Rückgaberichtlinie

2.0
Rados 9. November 2023
✗

Stornierung abgelehnt

✗

Keine Rückerstattung

✗

Verspätete Bewertung

✗

Schlechte Erfahrung

2.0
Kiko Lau26. Oktober 2023
✗

Kundenservice nicht hilfreich oder erreichbar

✗

Probleme mit Sofortüberweisung

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Fehlender Rückgabeprozess

2.0
Oksana wolf20. Oktober 2023
✗

Keine Rückerstattung bei fehlgeschlagener Zahlung

✗

Fake Seite

4.0
Deux Fenomenos18. Oktober 2023
✗

Bestellung nie erhalten

2.0
Alina16. Oktober 2023
✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Darth Bane7. Oktober 2023
✗

Kein Paket erhalten

✗

Keine Reaktion vom Verkäufer

✗

Keine Chance, die Sache mit DHgate zu lösen

✗

Kein Geld zurückbekommen

4.0
Lars15. September 2023
✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Uneffektive Produktlieferung

✗

Probleme mit Rückerstattungsrichtlinien

10.0
Seraphine Hofmann29. August 2023
✗

unübersichtliche Bestellungsabwicklung

✗

schlechter Kundenservice

✓

fehlende Kommunikation über Zahlung und Bestellung

✗

unklare Zahlungsabwicklung

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