DHGate
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für DHGate basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DHGate gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von DHGate erhält gemischte Bewertungen, mit einigen positiven und vielen negativen Kommentaren. Einige Kunden loben den zuverlässigen und schnellen Versand, während andere Schwierigkeiten beim Einloggen, gelöschte Bestellungen und mangelnde Kommunikation bemängeln. Viele Kunden berichten von fehlenden Rückerstattungen, unzureichendem Support und Schwierigkeiten bei der Konfliktlösung. Der Kundenservice von DHGate scheint inkonsistent zu sein, mit einigen Benutzern, die zufrieden sind mit ihrer Erfahrung, und anderen, die sich enttäuscht fühlen. (50%)
“Größter Müll überhaupt”
“Kein Käuferschutz erreichbar”
“Schwierigkeiten beim Einloggen”
“Schlechter Support und gelöschte Bestellungen”
“Kundenservice ist top”
“Seit 10 Jahren keine Probleme”
“Kaufempfehlung von mir”
“Zahlung als ausstehend aufgeführt”
“Bestellte und vorab bezahlte Ware nicht erhalten”
“Verkaufsplattform reagiert erst nach Beschwerde seitens Mastercard”
👍 15 👎 155
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Ebru Ev - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Größter Müll überhaupt
- Bezahlung mit Online Überweisung
- Kein Käuferschutz erreichbar
- Schwierigkeiten beim Einloggen
- Bestellung nicht erhalten nach über 15 Tagen
Joshua Schlisser - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Support und gelöschte Bestellungen
Adham Chaaban - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Seite
- Kundenservice ist top
- Seit 10 Jahren keine Probleme
- Kaufempfehlung von mir
Miriam - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Direktabbuchung über Klarna
- Zahlung als ausstehend aufgeführt
Johnston - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellte und vorab bezahlte Ware nicht erhalten
- Sendungsauskunft nutzlos
- Verkaufsplattform reagiert erst nach Beschwerde seitens Mastercard
- Unternehmensdaten nur in chinesischer Schrift auf dhgate.com hinterlegt
T' Dee - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Direkte Abbuchung über Klarna Sofortüberweisung
- Vorgang wurde abgebrochen und Zahlung als ausstehend
- Schwierigkeiten beim Einloggen nach Zahlung
- Unzufriedenheit mit dem Service und Forderung nach Rückzahlung
Louis X - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- kein Kundenservice
- alleine gelassen bei Konfliktlösung
- Geld bleibt verloren
Christian Korneev - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlungsprobleme
L. Rohenkohl - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt nicht wie erwartet
- Fehlende Kommunikation
- Unzuverlässiger Kundenservice
Louise Sol - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrug! Scam!
emely vogel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung nicht erhalten
Viktor Decker - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht angekommen und storniert
- Kein Kundenservice vorhanden
- Betrag wurde nicht zurückerstattet
- Vorsicht beim Kauf
Cihat Ocak - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung
- Betrug Verdacht
- Keine Ware erhalten trotz Erstellung des Versandetiketts
- Schwierigkeiten bei Konfliktlösung
Norbert Nixel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung bei nicht gelieferter Ware
- Dhgat zahlt schon an den Verkäufer aus vor Lieferung
- Verkäufer meldet sich nicht mehr und verkauft weiter
- Dhgat unternimmt nichts gegen Verkäuferverhalten
Alexander Schwrs - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit Bezahlprozess
- Fehlende Kontaktadresse
Sarah - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr lange Versandzeiten und hohe Versandkosten
- Mangelhafte Kommunikation und lange Wartezeiten auf Antworten
- Erstattung wurde bewilligt, dann storniert
- Versand erst nach Anforderung von Erstattung
Alyssa Müller - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Website nicht zuverlässig
- Schlechter Kundenservice
- Kommunikation fehlt
- Schlechte Rückgaberegelung
Johannes aus Frankfurt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeiten sind sehr lang
- Bewertungen könnten gefälscht sein
- Vorhersage der Lieferung durch Paket-Tracker ist unzuverlässig
- Der Chat-Bot ist nicht hilfreich und reagiert nicht angemessen
Jörg Dorka - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktqualität fragwürdig
- Lieferung unzuverlässig
- Kundenservice schlecht
- Preise hoch
Nathalie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nicht angekommen
- Einfach abzocke !!!
- Niemals wieder!!!
Jackie Wagner - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung wurde nie geliefert
- Nachrichten werden auch nicht beantwortet
- Bestellung ist irgendwo in den USA und nicht in Deutschland
- Absolut unseriöser Anbieter
Thomas Walter - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Account wurde geschlossen
- Keine Kontaktaufnahme möglich
Dieter Schlicht - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Serviceabteilung unterstützt unseriöse Anbieter
- Falsche Lieferung erhalten
- Nur teilweise Rückerstattung erhalten
- Kein kostenloser Rückversand angeboten
Maria Padlowski - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Schwierige Rückgabebestimmungen
- Unklare Kommunikation
- Hohe Preise
Bianca Nikola Harris - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Erfahrung machen müssen
- Bestellung nicht angekommen
- Tracking nummer nicht nachvollziehbar
- Verkäufer reagiert nicht auf Nachrichten
- Kundensupport schwer auffindbar
- Rückmeldung kann 10 Tage dauern
Simon B. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Bestellbestätigung
- Schwierigkeiten beim Bestellvorgang
- lange Bearbeitungszeiten beim Kundenservice
- falscher Artikel geliefert
Maya Kaya - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Geld wurde sofort abgebucht
Bernado Benndorf - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Warte seit 3 Monaten auf mein Paket
- Support verlangt weiteres Warten
- Schlechte Erfahrung mit Verkäufer
- Schlechte Rückgaberegelung
Stefan - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellungen wurden ohne Grund storniert
- Keine Rückerstattung erhalten
Burkhard Güse - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Lieferzeit
- keine Antwort auf Nachfragen
- keine Möglichkeit zur Disput-Eröffnung
Enes K. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sendungsnummer nicht verfolgbar
- Unseriöser Verkäufer
- Schlechte Sendungsverfolgung
- Mangelnde Informationen zur Bestellung
- Schlechte Erfahrung mit DhGate App
Ebx 58 - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlungsabwicklung schwierig
- Doppelt abgebucht
- Keine Bestellbestätigung
- Stornierung erforderlich
Aj - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung nach 2 Monaten. Kundenservice funktioniert nicht.
Renate Piroth - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumige Worte ohne Aktion
Lisa - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Paket nicht angekommen
- Konflikt eröffnen Button funktioniert nicht
- Keine Antwort vom Verkäufer
Breuer Heinz-Peter - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Frechheit
- Unübersichtlich und nicht kundenfreundlich
- Geräte in weiss beworben obwohl der händler nur schwarz verschickt
- Sendungen entpuppen sich als Fake und werden angeblich nach 5 Wochen erneut verschickt
- refund wird bei Warenwert von 35€ nur 1cent geboten
- Enttäuschend
- Bestellung von 45€ ohne Wareneingang
- Alt/F4 und man muss sich nicht mehr ärgern
Sven Ophoven - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte Ware
- Verspätete Lieferung
- Hoher Geldverlust
- Mangelnde Kommunikation
Ste Fanie - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Tasche ist nicht aus echtem Leder
- Kein Rücksendeetikett erhalten
- Schnittkante besteht aus mehreren Schichten
- Teilrückzahlung erhalten dank DHgate
Phillip Kannappel - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellungen nicht angekommen
Dennis - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Betrug
Armin - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Rückerstattung
- Unzuverlässige Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Problematisches Einloggen
Linda Ma - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückerstattungsschwierigkeiten
- Hohe Versandkosten
- Mangelnde Kommunikation
Annika - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht erreichbar
- Artikel nicht erhalten trotz Bezahlung
- Unsichere Zahlungsabwicklung
- Schlechte Kommunikation des Verkäufers
Monk - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässige Produktinformationen
- Mangelnder Kundenservice
- Schwierigkeiten beim Stornieren von Bestellungen
- Fehlende Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen
Klaus Handschack - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- absolutes Desaster
- Tonabnehmer klingen schlecht
- geringe Rückerstattung
- schlechte Kommunikation nach Beschwerde
Gogi666 - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzureichender Kundenservice
Jennifer Chikha - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- falsches Produkt geliefert
- Fälschung des Parfüms
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit Rückerstattung
Karina Kaczmarczyk - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Verarbeitung, falsche Materialangabe
- Hohe Zusatzkosten beim Zoll
- Fehlende Unterstützung bei Streitfällen
- Keine angemessene Rückerstattung
Knut Kuhn - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Offensichtlicher Betrug durch Händler
Lea Marie - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeiten zu lang
- Falscher Artikel erhalten
- Rückzahlung unzureichend
- Schlechte Qualität des Pullovers
- Kundenservice unprofessionell
- Schwierigkeiten Geld zurückzubekommen
- Material nicht wie beschrieben
Helmut - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- liefert zuverlässig und schnell
- guter Preis durch Werbe-Codes
- transparents Bezahlungsstatus
- gute Verpackung
Jovany Hany - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Produktqualität
- unzureichende Rückerstattungsmöglichkeiten
- mangelnde Kommunikation
- schlechter Kundenservice
Cella - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung 3 mal bezahlt, Zahlung immer noch offen
- Kundenservice über Facebook funktioniert auch nicht
- Seite lädt nicht im 24/7 Chat
- Online Chat ist ein Bot und hilft nicht weiter
- E-Mails werden als nicht zustellbar zurückgesendet
Thomas Kowalski - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Plastikschrott erhalten
- Schwierigkeiten beim Kontakt mit DH gate
- Nichterstattung der Versandkosten
Vanessa Kosche - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht pünktlich
- Keine Antwort vom Verkäufer
- Verkäufer existiert nicht mehr
- Unvollständige Sendungsverfolgung
Candida Catarina Ribeiro Pinhe - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Taschen
- Falscher Verfolgungslink für Bestellung
- Keine Hilfe vom Kundenservice
- Verärgert über den gesamten Prozess
Byte Zwo - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Liefert nicht!
- Chinabude....Lieferfrist nicht eingehalten - DORT BLOSS NICHT BESTELLEN!
- Die Antwort von DHgate beinhaltet das verschobene Lieferdatum.
- Die Ware wurde auf meine direkte Beschwerde bei DHgate beim Versanddienstleister eingeliefert und ist bis jetzt für Samstag zur Auslieferung avisiert.
Basti Happach - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Geld und Keine Ware
- Fehlermeldung bei Konflikteröffnung
- Probleme mit dem 24/7 Support
- Verkäufer nicht transparent bei Lagerbestand
- Gutschrift niedriger als tatsächlicher Betrag
Axel - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Geldrückgabe schwierig
Максим Самойлов - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nicht erhalten
- Keine Rückerstattung des Geldes
- Fehlender Liefertermin
- Hilfe bei Problemlösung erforderlich
ToRoe - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrug
- Keine Kommunikation
- Schuhe unbrauchbar
- Antwort auf die Bewertungsantwort
Susi - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Schuhgröße erhalten
Peggy Z. - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit
- schlechte Kommunikation
- falscher Artikel erhalten
- unhöflicher Kundenservice
Dana Rieger - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nicht erhalten
- Schwierigkeiten beim Kontaktieren von Personen
Danny Kleindienst - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Größe geliefert
- Schlechter Support
- Unprofessionelles Verhalten des Verkäufers
- Verarschung des Kunden
Namo vano - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Streitfall möglich
Juli17 - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Eine große Auswahl an Fußball Trikots in guter Qualität zu günstigen Preisen
- Schnelle Lieferung ohne Probleme mit dem Zoll
- Reklamationsprozess schwierig und unklar
Cog Erkan - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht erfolgt
- Kommunikation mit Verkäufer erfolglos
- Rückerstattung des Geldes
Hakan Minikkus - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Der erhaltene Artikel weicht vom Bild und der Beschreibung ab.
- Der Artikel war defekt.
- Käuferschutz ist unzureichend.
- Keine Rückerstattung erhalten.
- Vorsicht vor Bestellungen.
- Analyst scheint der Verkäufer zu sein.
- Kein Angebot von Zahlungen über PayPal.
- Fehlender Käuferschutz im Vergleich zu PayPal.
Johannes Meier - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität der Produkte
- Einfache Zahlungsabwicklung mit Giro Pay
- Schneller Versand aus China (ca. 2 Wochen)
- Preise und Versandkosten könnten günstiger sein
Franky - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt nicht erhalten
Christoph Möller - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht erreichbarer Kundenservice
- Schlechte Rückgabepolitik
- Unzuverlässige Produktqualität
- Schlechte Kommunikation
Harald - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur warme Worte und ewiges Hinhalten
- Bezahlung erfolgt, aber keine Ware erhalten
- Keine Bestätigungsmail oder Versandbestätigung erhalten
- Kreditkarte wurde belastet, aber keine Ware erhalten
M. Rust - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware nicht geliefert nach 5 Monaten
Karo - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstattung verzögert
- Kundenservice unzureichend
Florian Faust - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nicht angekommen
- Keine Reaktion vom Verkäufer
- Schwierig einen Konflikt zu öffnen
- Betrug von Kunden
Maddox Busse - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrag immernoch offen
Rados - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung abgelehnt
- Keine Rückerstattung
- Verspätete Bewertung
- Schlechte Erfahrung
Kiko Lau - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht hilfreich oder erreichbar
- Probleme mit Sofortüberweisung
- Schlechte Kommunikation
- Fehlender Rückgabeprozess
Benjamin Ruf - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- wirres bestellerlebnis
- nicht zurück geleitet beim Checkout
- Konto nicht verifiziert
- schnelle Lieferung
Oksana wolf - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung bei fehlgeschlagener Zahlung
- Fake Seite
Deux Fenomenos - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nie erhalten
RealSlimShady - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Artikel wurde versendet, aber Account geschlossen
Olivia Andert - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Orderbestätigung nach Zahlung
- Keine Rückerstattung des Geldes nach Stornierung der Bestellung
- Schlechter Kundenservice, keine Kontaktaufnahme trotz mehrerer Mails
Darth Bane - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Paket erhalten
- Keine Reaktion vom Verkäufer
- Keine Chance, die Sache mit DHgate zu lösen
- Kein Geld zurückbekommen
Jan S - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Abzocke
- Keine Bestätigungsmail erhalten
- Geld wurde sofort abgebucht, aber Zahlung steht aus
- Kundenservice nicht erreichbar
- Konto wurde gelöscht
- Es geht um fast 150€
- Finger weg von diesem Shop
Kat - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Zweimal Geld überwiesen
- Angeblicher Kundenservice nicht erreichbar
- Keine Resonanz auf Email Adressen
- Schwierigkeiten mit Bezahlungen und Lieferung
Lars - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechter Kundenservice
- Uneffektive Produktlieferung
- Probleme mit Rückerstattungsrichtlinien
M. Sachs - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Funktionieren nicht mit Google
- Kundendienst antwortet nicht
- Supportadresse führt zu Fehlermeldung
- Keine Antwort von DHgate.com
- Gefährdet Handelsbeziehungen
Maurer Sechzig - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Qualität der Produkte
- Zuverlässige Lieferung
- Guter Kundenservice
- Preise angemessen
Myra Blum - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Bestätigung erhalten
- Schlechter Kundenservice
- Geld wurde abgebucht ohne Bestätigung
- Keine ordentliche Kommunikation
Kaufmann - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Artikel & kein Support
- Bestellter Artikel wurde nicht geliefert! Der Support hilft nicht & schickt nur Standard Antworten.
- Geld habe ich nicht zurück erhalten, mehrmals nachgefragt wer der Versanddienstleister ist, keine Antwort!
- Ich habe mich mehrmals an den Kundenservice gewendet und in Echtzeit keine Hilfe bekommen! Meine Fragen wurden nicht beantwortet & anschließende E-Mails wurden ignoriert!!
Erik Voss - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Ware erhalten
Seraphine Hofmann - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- unübersichtliche Bestellungsabwicklung
- schlechter Kundenservice
- fehlende Kommunikation über Zahlung und Bestellung
- unklare Zahlungsabwicklung
Monika Almes - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung erhalten
- Keine Nachricht erhalten
- Mehrere Kontaktversuche per Mail erfolglos
- Geld sofort per SEPA Überweisung abgezogen
Jennifer A. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Geduld bei Transaktionen mit China erforderlich
- Zahlungsdauer und Stornierung
- Schnelle Antwort vom Support
- Lange Rückzahlungsdauer
- Keine Vorabrechnung für Zollgebühren
- Bessere Erfahrung mit AliExpress in Bezug auf Zahlungen und Zoll
- Qualität der Produkte variiert
Sayder Özmen - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlung noch nicht verbucht
Dennis Dübel - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrug, Nichterhaltene oder defekte Ware, Unzugänglicher Kundenservice