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Erfahrungen mit Webseite Webseite

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Website von Desigual hat eine einzigartige Gestaltung der Geschäfte und ermöglicht eine einfache Retoure im Laden. Allerdings weist die Website nur auf die Help-Seite, was zu Problemen mit Gutschrift Einlösung und Rückerstattung führen kann. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet, ebenso wie die Navigation auf der Website. Es gibt auch Schwierigkeiten mit der Online-Retoure und der Bestellung, was zu einer insgesamt katastrophalen Erfahrung führen kann. (37%)

“Keine Schwierigkeiten beim Einkauf online oder in der Filiale”

“Einzigartige Gestaltung der Geschäfte”

“Schlechte Website-Navigation”

“Einfache Retoure im Laden”

“Website verweist nur auf Help Seite”

“Rücksendung über Website nicht funktionierend”

“Shopsystem hat Probleme”

“Fehlendes Impressum und Adresse”

“Generierte E-Mails mit unangemessener Ansprache”

“Company acts as if it's facing insolvency.”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Paula Landkocz - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Freundliches Personal in der Filiale
  • Hohe Qualität und Langlebigkeit der Kleidung
  • Vielfältige und kreative Designs
  • Keine Schwierigkeiten beim Einkauf online oder in der Filiale

Freddie - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr originelle und kreative Designs
  • Einzigartige Gestaltung der Geschäfte
  • Vielfältige Ideen bei der Kleidung
  • Wunderbare Handtaschen

Ingrid Schumi - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Website-Navigation
  • Schlechter Kundenservice

Konstanze - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Retoure im Laden
  • Kundensupport ruft zurück
  • Keine Stornierungsmöglichkeit

Lara Bläsi - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice antwortet verzögert
  • Rücksendung ist eine Herausforderung
  • Website verweist nur auf Help Seite
  • Retourensendung unmöglich gemacht

Jannes - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Kundenservice
  • Defekt an der bestellten Tasche
  • Keine Rückmeldung nach Rücksendung
  • Rücksendung über Website nicht funktionierend
  • Keine telefonische Erreichbarkeit
  • Rückzahlung über PayPal schnell und einfach
  • Unzufriedenstellende Qualität
  • Kein angemessener Kontakt bei Problemen

I. Wagner - 22. November 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellung erfolgreich storniert, Geld zurückerstattet
  • Shopsystem hat Probleme

Tine - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betrug
  • Keine Rückzahlung
  • Keine Unterstützung
  • Fehlendes Impressum und Adresse

Sonja - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ungerechtfertigte Bereicherung, Betrug
  • Wartezeit für Rückerstattung von 250 € seit einem Monat
  • Generierte E-Mails mit unangemessener Ansprache
  • Keine Antwort auf Anfragen und keine zielführende Korrespondenz

Sonya J. - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • No refund issued for returns.
  • Desigual refuses to refund money and responds slowly to emails.
  • Long wait for money refund after return.
  • Unnecessary hassle and long wait for returning an oversized coat.
  • Company acts as if it's facing insolvency.
  • Bad experience with online ordering, therefore not recommended.

Anna Maier - 27. September 2023Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Gutschrift Einlösung und Rückerstattung
  • Keine Reaktion auf Reklamationen

Juergen Peter - 29. August 2023Trustpilot 🔗

  • Kaufprozess eine Katastrophe
  • Bezahlung schwierig mit PayPal
  • Schwierigkeiten beim Bestellen

Ne Ap - 13. August 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Kundendienst

Sabine Werner - 6. August 2023Trustpilot 🔗

  • Pakete nicht abholen können

Vanessa - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung
  • Keine Infos
  • Kundenservice vertröstet
  • Paketdienst tut sich seit einer Woche gar nichts
  • Absolute Katastrophe
  • Nie wieder bei Desigual

Lea Pütz - 12. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Kundenservice

Elke - 11. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Online-Retoure katastrophal
  • Lieferung sehr zügig
  • Abwicklung per Klarna
  • Retoure hat nicht funktioniert
  • Stressig & zeitraubend
  • Behalten und bezahlt
  • Nicht wieder bestellen

Oana Constantinescu - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Retoure nicht möglich wegen IT Fehler, keine Antwort vom Kundendienst
  • Unübersichtliches Portal, falsche Informationen zur Bestellung
  • Keine telefonische Erreichbarkeit, schwierige Rückgabe im Laden
  • Schnelle Lieferung des Pakets

Maria Ebel - 4. April 2023Trustpilot 🔗

  • gute Bekleidung
  • Kundenservice Katastrophe
  • Probleme mit Kundenkonto und Passwort
  • Retourenlabel per Mail erhalten
  • Schwierigkeiten mit Kundenkonto-Zugang
  • Verzögerung bei Anliegenprüfung
  • Schlechte Erfahrungen mit UPS-Versand
  • Schwierigkeiten mit Abgabestelle finden
  • Umfständlicher Bestellvorgang

Kabisch Marianne - 7. März 2023Trustpilot 🔗

  • Zahlungserinnerung für nicht erhaltenes Hemd.
  • Viele Mails, keine Antwort.
  • Bitte um Rücksendungsadresse!!!

Sanja Bugarin - 7. März 2023Trustpilot 🔗

  • umwerfend von Messages für mich spiritueller Art
  • Aktion 2 products neuer Kollektion 20 Prozent günstiger
  • Promotiongeschenk - eine geile orange Handytasche zum Umhängen inklusive Schlüssel
  • Bodyshop Vippaket mit handcream, bodybutter gross und Arganaölduschbad

Petra Carrión - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Packete mit fehlende Artikel
  • Kundenservice kummert sich um nichts
  • Man kann telefonieren. Kontaktformulare schicken, Emails schreiben und nichts
  • Katastrofale Firma

Mi.Ga - 14. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Datenschutzverletzungen und massive Hinhaltetaktiken
  • Erpressung von zinsenfreien Krediten von Kunden
  • Retournierung des Geldes wurde verweigert
  • Hinhaltemanöver bei Rückerstattung
  • Missbräuchliche Verwendung von Kundendaten

FRAU KEHL SUSANNE - 4. August 2022Trustpilot 🔗

  • Seit mitte März schuldet mir Desigual CHF 250.-.
  • Desigual verlangt immer wieder Beweise von mir, dass ich die Ware zurückgeschickt habe.
  • Ich wurde bereits mehrmals vertröstet und warte seit 4 Monate auf mein Geld.
  • CHF 250.- ist für mich viel Geld und die Verzögerung ist ärgerlich.

Elke Gutknecht - 21. September 2021Trustpilot 🔗

  • Diebstahl Sicherung angebracht
  • Schwierigkeiten während Corona-Zeiten