3.4

Desigual

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Desigual basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Desigual gefunden haben:

– TrustPilot (120)
Besuchen Sie die Webseite

Gesamtbild

3.4
Produkt
4.4
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.0
Kommunikation
2.8
Webseite
3.6
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Webseite

Die Website von Desigual hat eine einzigartige Gestaltung der Geschäfte und ermöglicht eine einfache Retoure im Laden. Allerdings weist die Website nur auf die Help-Seite, was zu Problemen mit Gutschrift Einlösung und Rückerstattung führen kann. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet, ebenso wie die Navigation auf der Website. Es gibt auch Schwierigkeiten mit der Online-Retoure und der Bestellung, was zu einer insgesamt katastrophalen Erfahrung führen kann. (37%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍4👎25

Key Insights

✓

"Keine Schwierigkeiten beim Einkauf online oder in der Filiale"

✓

"Einzigartige Gestaltung der Geschäfte"

✗

"Schlechte Website-Navigation"

✓

"Einfache Retoure im Laden"

✗

"Website verweist nur auf Help Seite"

✗

"Rücksendung über Website nicht funktionierend"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Paula Landkocz10. April 2024
✓

Freundliches Personal in der Filiale

✓

Hohe Qualität und Langlebigkeit der Kleidung

✓

Vielfältige und kreative Designs

✓

Keine Schwierigkeiten beim Einkauf online oder in der Filiale

10.0
Freddie22. März 2024
✓

Sehr originelle und kreative Designs

✓

Einzigartige Gestaltung der Geschäfte

✓

Vielfältige Ideen bei der Kleidung

✓

Wunderbare Handtaschen

2.0
Ingrid Schumi15. März 2024
✗

Schlechte Website-Navigation

✗

Schlechter Kundenservice

8.0
Konstanze14. Februar 2024
✓

Einfache Retoure im Laden

✓

Kundensupport ruft zurück

✗

Keine Stornierungsmöglichkeit

2.0
Lara Bläsi26. Jänner 2024
✗

Kundenservice antwortet verzögert

✗

Rücksendung ist eine Herausforderung

✗

Website verweist nur auf Help Seite

✗

Retourensendung unmöglich gemacht

2.0
Jannes5. Dezember 2023
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Defekt an der bestellten Tasche

✗

Keine Rückmeldung nach Rücksendung

✗

Rücksendung über Website nicht funktionierend

✗

Keine telefonische Erreichbarkeit

✓

Rückzahlung über PayPal schnell und einfach

✗

Unzufriedenstellende Qualität

✗

Kein angemessener Kontakt bei Problemen

2.0
I. Wagner22. November 2023
✓

Bestellung erfolgreich storniert, Geld zurückerstattet

✗

Shopsystem hat Probleme

2.0
Tine26. Oktober 2023
✗

Betrug

✗

Keine Rückzahlung

✗

Keine Unterstützung

✗

Fehlendes Impressum und Adresse

2.0
Sonja25. Oktober 2023
✗

Ungerechtfertigte Bereicherung, Betrug

✗

Wartezeit für Rückerstattung von 250 € seit einem Monat

✗

Generierte E-Mails mit unangemessener Ansprache

✗

Keine Antwort auf Anfragen und keine zielführende Korrespondenz

2.0
Sonya J.21. Oktober 2023
✗

No refund issued for returns.

✗

Desigual refuses to refund money and responds slowly to emails.

✗

Long wait for money refund after return.

✗

Unnecessary hassle and long wait for returning an oversized coat.

✗

Company acts as if it's facing insolvency.

✗

Bad experience with online ordering, therefore not recommended.

2.0
Anna Maier27. September 2023
✗

Probleme mit Gutschrift Einlösung und Rückerstattung

✗

Keine Reaktion auf Reklamationen

2.0
Juergen Peter29. August 2023
✗

Kaufprozess eine Katastrophe

✗

Bezahlung schwierig mit PayPal

✗

Schwierigkeiten beim Bestellen

2.0
Ne Ap13. August 2023
✗

Sehr schlechter Kundendienst

2.0
Sabine Werner6. August 2023
✗

Pakete nicht abholen können

2.0
Vanessa20. Juli 2023
✗

Keine Lieferung

✗

Keine Infos

✗

Kundenservice vertröstet

✗

Paketdienst tut sich seit einer Woche gar nichts

✗

Absolute Katastrophe

✗

Nie wieder bei Desigual

2.0
Lea Pütz12. Juli 2023
✗

Schlechtester Kundenservice

2.0
Elke11. Juli 2023
✗

Online-Retoure katastrophal

✓

Lieferung sehr zügig

✓

Abwicklung per Klarna

✗

Retoure hat nicht funktioniert

✗

Stressig & zeitraubend

✗

Behalten und bezahlt

✗

Nicht wieder bestellen

6.0
Oana Constantinescu3. Juli 2023
✗

Retoure nicht möglich wegen IT Fehler, keine Antwort vom Kundendienst

✗

Unübersichtliches Portal, falsche Informationen zur Bestellung

✗

Keine telefonische Erreichbarkeit, schwierige Rückgabe im Laden

✓

Schnelle Lieferung des Pakets

2.0
Maria Ebel4. April 2023
✓

gute Bekleidung

✗

Kundenservice Katastrophe

✗

Probleme mit Kundenkonto und Passwort

✓

Retourenlabel per Mail erhalten

✗

Schwierigkeiten mit Kundenkonto-Zugang

✗

Verzögerung bei Anliegenprüfung

✗

Schlechte Erfahrungen mit UPS-Versand

✗

Schwierigkeiten mit Abgabestelle finden

✗

Umfständlicher Bestellvorgang

2.0
Kabisch Marianne7. März 2023
✗

Zahlungserinnerung für nicht erhaltenes Hemd.

✗

Viele Mails, keine Antwort.

✗

Bitte um Rücksendungsadresse!!!

10.0
Sanja Bugarin7. März 2023
✓

umwerfend von Messages für mich spiritueller Art

✓

Aktion 2 products neuer Kollektion 20 Prozent günstiger

✓

Promotiongeschenk - eine geile orange Handytasche zum Umhängen inklusive Schlüssel

✓

Bodyshop Vippaket mit handcream, bodybutter gross und Arganaölduschbad

2.0
Petra Carrión16. Februar 2023
✗

Packete mit fehlende Artikel

✗

Kundenservice kummert sich um nichts

✗

Man kann telefonieren. Kontaktformulare schicken, Emails schreiben und nichts

✗

Katastrofale Firma

2.0
Mi.Ga14. Oktober 2022
✗

Datenschutzverletzungen und massive Hinhaltetaktiken

✗

Erpressung von zinsenfreien Krediten von Kunden

✗

Retournierung des Geldes wurde verweigert

✗

Hinhaltemanöver bei Rückerstattung

✗

Missbräuchliche Verwendung von Kundendaten

2.0
FRAU KEHL SUSANNE4. August 2022
✗

Seit mitte März schuldet mir Desigual CHF 250.-.

✗

Desigual verlangt immer wieder Beweise von mir, dass ich die Ware zurückgeschickt habe.

✗

Ich wurde bereits mehrmals vertröstet und warte seit 4 Monate auf mein Geld.

✗

CHF 250.- ist für mich viel Geld und die Verzögerung ist ärgerlich.

8.0
Elke Gutknecht21. September 2021
✗

Diebstahl Sicherung angebracht

✗

Schwierigkeiten während Corona-Zeiten

Menu
Kategorien