Desigual
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Desigual gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Schneller Versand"
"Betrug mit Lieferung"
"Einfache Retoure im Laden"
"Rücksendung ist eine Herausforderung"
"Ware wird nicht geliefert"
"Mangelnde Transparenz beim Versand"
Zusammengefasste Bewertungen
Gute Designs
Schneller Versand
Probleme bei Retoure
Schlechter Kundenservice
Betrug mit Lieferung
Inaktiver Kundenservice
Fehlende Kommunikation
Schlechte Rückgaberichtlinie
Einfache Retoure im Laden
Kundensupport ruft zurück
Keine Stornierungsmöglichkeit
Kundenservice antwortet verzögert
Rücksendung ist eine Herausforderung
Website verweist nur auf Help Seite
Retourensendung unmöglich gemacht
Ware wird nicht geliefert
Automatisierte Antworten vom Kundenservice
Service Hotline nicht erreichbar
Mangelnde Transparenz beim Versand
Die Qualität hat nachgelassen
Kaum noch Filialen in Deutschland
Schwierigkeiten bei Problemlösung
Schwierigkeiten bei Rückerstattung
keine Lieferung trotz Bezahlung
keine Antwort auf Anfrage
viele negative Erfahrungen
schlechte Lösung erhalten
ständige Vertröstung
möglicher Betrug
total enttäuscht
Anzeige erstatten
Kundenservice ist katastrophal
Telefonisch nicht erreichbar bei Serviceanruf
Keine Antwort auf E-Mails erhalten
Produkt nicht erhalten nach Bestellung
Fehlende Kommunikation seitens des Unternehmens
Paket verloren
Fälschung der Unterschrift
Schlechter Kundenservice
praktisch für Reisen und viel Einzupackendes
Paket kam innerhalb einer Woche
Produkt entspricht total der Beschreibung
Bestellung erfolgreich storniert, Geld zurückerstattet
Shopsystem hat Probleme
schlechter Kundenservice
lange Bearbeitungszeit
schlechte Kommunikation
schwierige Stornierung
Absolute Katastrophe schlechter als 1 Stern
Unfähiges und Kundenunfreundliches Unternehmen
Warte seit Juni 2023 auf Bestellung ohne Lösung
Wird ständig vertröstet
Bestellung nie angekommen
Kundenservice arbeitet an angeblicher Lösung
Keine Lösung oder Information erhalten
Kein Interesse den Kunden zufrieden zu stellen
Nur um Kohle Macherei und nicht um Kundenservice
Wichtig für Desigual ist nicht der Kundenservice
Kundenservice meldet sich nicht seit dem 25.08.23
Betrug
Keine Rückzahlung
Keine Unterstützung
Fehlendes Impressum und Adresse
No refund issued for returns.
Desigual refuses to refund money and responds slowly to emails.
Long wait for money refund after return.
Unnecessary hassle and long wait for returning an oversized coat.
Company acts as if it's facing insolvency.
Bad experience with online ordering, therefore not recommended.
Gute Kommunikation bei der Lösung des Problems
Keine Rücksendung erforderlich, stattdessen Recycling angeboten
Schlechte Qualität der Produkte
Verspätete Rückerstattung und fehlendes Guthaben
Mangelhafter Kundenservice und nicht eingehaltene Versprechungen
Sehr inkompetenter Kundenservice bei Retouren
Probleme mit der Rechnungsstellung
Kommunikationsproblem zwischen Kundenservice und Finanzabteilung
Schöne Produkte, aber enttäuschende Online-Bestellungserfahrung
Langsame Bearbeitung von Anliegen
Keine Antworten auf Mails
Probleme mit Gutschrift Einlösung und Rückerstattung
Keine Reaktion auf Reklamationen
Lange Lieferzeit
Schnelle Lieferung
Einfache Rückgabe
Rückerstattung dauert lange
Schwache Hotline und Kundenservice
lange Lieferzeit
schlechte Kommunikation
keine Updates erhalten
Bestellte Artikel werden teilweise nicht versendet
Die Kleidung ist schön, aber hier wird betrogen
Schöne Ware ohne korrekte Rechnung
Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Mangelnder Kundenservice
DDP legt es irgendwo ab
Bezahlung ohne die Ware erhalten zu haben
Kundenservice sperrig und nicht kooperativ
Schlechter Kundenservice
Hohe Rücksendekosten
Mangelnde Kommunikation
Schlechte Produktqualität
Retoure-Prozess dauert zu lange
Keine konkrete Antwort
Bestellung nicht angekommen
Schwierigkeiten bei Rückerstattung
Keine Reaktion auf Anfragen
Pakete nicht abholen können
Lange Lieferzeiten
Mangelhafte Kommunikation
Keine Rückerstattung erhalten
Kundenservice mangelhaft
Kein Rücksendeetikett im Paket
Keine Antwort auf Mails
Rücksendeetikett erst nach telefonischer Kontaktaufnahme erhalten
Rücksendung nicht richtig bearbeitet
Zahlungsfrist bei KLARNA läuft aus
Keine Lieferung
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeiten
Hohe Preise
Änderung der Größen
Kundenservice seit 3 Wochen unerreichbar.
Keine Antwort, keine Lösung.
Keine Lieferung
Keine Infos
Kundenservice vertröstet
Paketdienst tut sich seit einer Woche gar nichts
Absolute Katastrophe
Nie wieder bei Desigual
Kundenservice unterirdisch
Verkaufen Ware die sie nicht haben
Schlechter Kundenservice
Probleme mit Retoure
Online-Retoure katastrophal
Lieferung sehr zügig
Abwicklung per Klarna
Retoure hat nicht funktioniert
Stressig & zeitraubend
Behalten und bezahlt
Nicht wieder bestellen
schwieriger Prozess für die Online-Rücksendung
Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundendienstes
langwierige Kommunikation mit dem Kundendienst
Probleme mit offenen Beträgen nach Rücksendung
Retoure nicht möglich wegen IT Fehler, keine Antwort vom Kundendienst
Unübersichtliches Portal, falsche Informationen zur Bestellung
Keine telefonische Erreichbarkeit, schwierige Rückgabe im Laden
Schnelle Lieferung des Pakets
schlechtester Kundenservice ever mit Falschbuchung der Retour
Hotline ist nicht erreichbar
Forderung besteht weiterhin, weil die Rabatte bei der Rücksendung nicht abgezogen werden
Es entsteht eine falsche Forderung gegenüber dem Kunden
Versprechen von Rückrufen oder schneller Rückmeldung aber nicht eingehalten
Zeitraubend und nervenaufreibend ohne Ende
Es ist möglicherweise der Plan des Unternehmens, Kunden zu verärgern
Kundenbetreuung über Telefon und E-Mail mangelhaft
Schwierige Abwicklung von Retouren
Zeitliche Einschränkungen bei Kundenservice
Mangelnde Kommunikation bei Rückrufversprechen
Fehler bei Forderungen und Rabatten über Klarna
Keine effektive Lösung der Kundenprobleme
Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice am Telefon und per E-Mail
Tonbandansage bei Telefonkontakt und fehlende Kundenbetreuung per E-Mail
Bestellung wurde nicht zugestellt
Rückruf Service ohne Funktion
Support spricht nur Englisch
Kein Entschuldigung oder Vorschlag zur Problemlösung
Stellen sich tot
An Lächerlichkeit nicht zu überbieten
Raten JEDEM davon ab zu bestellen
gute Bekleidung
Kundenservice Katastrophe
Probleme mit Kundenkonto und Passwort
Retourenlabel per Mail erhalten
Schwierigkeiten mit Kundenkonto-Zugang
Verzögerung bei Anliegenprüfung
Schlechte Erfahrungen mit UPS-Versand
Schwierigkeiten mit Abgabestelle finden
Umfständlicher Bestellvorgang
Retoure verschwunden
gute Auswahl von Artikeln
schlechte Verpackung
schlechte Produktqualität
unzureichende Verpackung
Packete mit fehlende Artikel
Kundenservice kummert sich um nichts
Man kann telefonieren. Kontaktformulare schicken, Emails schreiben und nichts
Katastrofale Firma
kein Stern
Paket nicht auffindbar
Keine Antwort auf Beschwerdemail
Falsche Größe geliefert
Keine Rücksendebelege erhalten
Inhaltlose Angaben vom Kundendienst
Keine Antwort auf schriftliche Anfrage
Sehr langsam und am Ende nichts
Retourenprozess nicht zeitgemäß
Abzocke
Keine Antwort vom Kundendienst
Hohe Zollspesen und zusätzliche DHL Rechnung
Unseriöse Abwicklung von Retouren
Falsche Berechnung von Gutschriften
Unproblematische Retour
Bestellung aus Spanien mit ein paar Tagen Lieferzeit
Oberteile nicht in großen Größen wie auf den Bildern
Kostenlose Retournierung und unproblematische Rückerstattung des Geldes
schlechte Verarbeitung der Jacke
schlechter Kundenservice bei Reklamation
lange Wartezeit für Reparatur der Jacke
unfreundliche Filialleiterin
kein Umtausch der defekten Jacke
Die Firma hat meine Retoure bemerkt.
Das Gutscheinproblem für die Jacke
Die Diebstahlsicherung an der Jacke
Datenschutzverletzungen und massive Hinhaltetaktiken
Erpressung von zinsenfreien Krediten von Kunden
Retournierung des Geldes wurde verweigert
Hinhaltemanöver bei Rückerstattung
Missbräuchliche Verwendung von Kundendaten
Keine Lieferung und keine vollständige Erstattung
Durcheinander bei Bestellungen
Stornierung von Artikeln ohne Benachrichtigung
Probleme mit der Lieferung und Bezahlung
Nur ein Teil der Bestellung wurde geliefert
Keine Absprache oder Erklärung bei Stornierung der Bestellung
Keine Entschuldigung oder Serviceleistung
Keine weitere Online-Einkäufe bei Desigual
Nicht geliefertes Produkt
Nur 40% Rückerstattung angeboten
Keine Hilfe von Desigual.
Wunderschöne Sachen, aber ein Alptraum, bis man sie endlich hat!!
Angeblich bin ich nie zuhause, weswegen man meine Ware seit einer Woche von einem Paketshop zum nächsten transportiert.
Ich erwarte, daß man sich endlich darum kümmert oder mir eine Ersatzlieferung zukommen läßt.
Keine Info über Stornierung meiner Bestellung durch Desigual
Wartezeit auf Rückerstattung nach Stornierung der Bestellung
Schönes Design und gute Passform
Hervorragende Qualität
Schnelle Lieferung
Preiswert
Ein Artikel wird nicht mitgeliefert
Kundendienst geht nicht auf Anfragen ein
Desigual ist teuer
Wiederholte Portokosten bei erneuter Bestellung
Diebstahl Sicherung angebracht
Schwierigkeiten während Corona-Zeiten
Schnelle Lieferung
Gute Angebote für qualitativ hochwertige Ware
Unkomplizierte Rücksendung
Gute Qualität der Ware
Schnelle Lieferung
Größen fallen kleiner aus als erwartet
Bearbeitung der Retouren und Kundenservice nicht in deutscher Sprache
Geschenke müssen persönlich abgeholt werden
Qualität der Kleidung und Angebote
Kein Versand von Geschenken für gute Kunden
Fantasievolle Kleidungsstücke
Problemlose Rücksendungen
Mehr Kleidung in reiner Naturfaser wünschenswert
Jährliches kleines Präsent für Kunden
Abholung im Shop nötig, Kunden ohne Laden in der Nähe benachteiligt
Qualität und Preis-Leistung in Ordnung
Bestellte Artikel wurden schnell geliefert
Die Qualität ist auch in Ordnung sowie die Abbildungen stimmen immer überein
Retunierte Ware wurden auch schnell im Konto gutgeschrieben
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