steffiklatt - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Designs
• Schneller Versand
• Probleme bei Retoure
• Schlechter Kundenservice

Paula Landkocz - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundliches Personal in der Filiale
• Hohe Qualität und Langlebigkeit der Kleidung
• Vielfältige und kreative Designs
• Keine Schwierigkeiten beim Einkauf online oder in der Filiale

Freddie - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr originelle und kreative Designs
• Einzigartige Gestaltung der Geschäfte
• Vielfältige Ideen bei der Kleidung
• Wunderbare Handtaschen

Ingrid Schumi - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Website-Navigation
• Schlechter Kundenservice

Konstanze - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Einfache Retoure im Laden
• Kundensupport ruft zurück
• Keine Stornierungsmöglichkeit

Nina Nink - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kleidung geht nach 3 Mal tragen kaputt
• Kundensupport reagiert nicht auf Reklamation
• Letzte Bestellung dort

N. R. - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Qualität hat nachgelassen
• Kaum noch Filialen in Deutschland
• Schwierigkeiten bei Problemlösung
• Schwierigkeiten bei Rückerstattung

Claudia Heigl - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Cooles Produkt
• Schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf Anfragen
• Keine Hilfe angeboten

Kristina - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Ausnahmen bei verspäteter Rücksending
• Große Bestellungen gemacht
• Kundenzufriedenheit nicht wertgeschätzt
• Keine Kundenbindung

Tamara Rivero - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Paket verloren
• Fälschung der Unterschrift
• Schlechter Kundenservice

Jannes - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice
• Defekt an der bestellten Tasche
• Keine Rückmeldung nach Rücksendung
• Rücksendung über Website nicht funktionierend
• Keine telefonische Erreichbarkeit
• Rückzahlung über PayPal schnell und einfach
• Unzufriedenstellende Qualität
• Kein angemessener Kontakt bei Problemen

Karen-Sabine Feuerhahn - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• praktisch für Reisen und viel Einzupackendes
• Paket kam innerhalb einer Woche
• Produkt entspricht total der Beschreibung

Tine - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Betrug
• Keine Rückzahlung
• Keine Unterstützung
• Fehlendes Impressum und Adresse

Sonya J. - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• No refund issued for returns.
• Desigual refuses to refund money and responds slowly to emails.
• Long wait for money refund after return.
• Unnecessary hassle and long wait for returning an oversized coat.
• Company acts as if it's facing insolvency.
• Bad experience with online ordering, therefore not recommended.

Consumer - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gute Kommunikation bei der Lösung des Problems
• Keine Rücksendung erforderlich, stattdessen Recycling angeboten
• Schlechte Qualität der Produkte
• Verspätete Rückerstattung und fehlendes Guthaben
• Mangelhafter Kundenservice und nicht eingehaltene Versprechungen

Conny - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sehr inkompetenter Kundenservice bei Retouren
• Probleme mit der Rechnungsstellung
• Kommunikationsproblem zwischen Kundenservice und Finanzabteilung
• Schöne Produkte, aber enttäuschende Online-Bestellungserfahrung

Anna Maier - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit Gutschrift Einlösung und Rückerstattung
• Keine Reaktion auf Reklamationen

Ana - 17. September 2023Trustpilot 🔗

• Minderwertige Ware
• Rückzahlung nie erhalten
• Unbrauchbarer Kundenservice
• Automatisch generierte E-Mails

Tina Reinhardt - 6. September 2023Trustpilot 🔗

• Bestellte Artikel werden teilweise nicht versendet
• Die Kleidung ist schön, aber hier wird betrogen

Michaela - 2. September 2023Trustpilot 🔗

• Schöne Ware ohne korrekte Rechnung

Juergen Peter - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Kaufprozess eine Katastrophe
• Bezahlung schwierig mit PayPal
• Schwierigkeiten beim Bestellen

Tini201086 - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• DDP legt es irgendwo ab
• Bezahlung ohne die Ware erhalten zu haben
• Kundenservice sperrig und nicht kooperativ

Alex - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Hohe Rücksendekosten
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Produktqualität

Marcel - 31. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Top-Qualität der Ware
• Ungenügender Kundenservice
• Probleme bei der Rücksending
• Schlechte Erreichbarkeit telefonisch und per E-Mail

Christiane Voll - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Hohe Preise
• Änderung der Größen

Vanessa - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung
• Keine Infos
• Kundenservice vertröstet
• Paketdienst tut sich seit einer Woche gar nichts
• Absolute Katastrophe
• Nie wieder bei Desigual

Car Ola - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice unterirdisch
• Verkaufen Ware die sie nicht haben

Elke - 11. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Online-Retoure katastrophal
• Lieferung sehr zügig
• Abwicklung per Klarna
• Retoure hat nicht funktioniert
• Stressig & zeitraubend
• Behalten und bezahlt
• Nicht wieder bestellen

Sandra Zivolic - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• 24 Monate Garantie
• Farbe lösen nach 4 Monaten
• Reklamation dauerte 3 Wochen
• Keine Rückmeldung seit 2 Monaten

Gabriela Köln - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Möglichkeit der Retoure erschwert
• Keine Chance zur Retoure
• Probleme mit dem Ausfüllen des Rücksendeformulars
• Verdächtige Einlagen im Paket, die Retoure erschweren
• Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme
• Fragwürdiger Umgang mit Retouren

ex GS Raw Kunde - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Versprechen von Rabatten erst nach der Bestellung einlösbar
• Inkonsistente Punkte/Euros Anzeige und Nichterreichbarkeit per Telefon

Ira - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Guter Service
• Bisher nur gute Erfahrungen

Kowalski Olaf - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde nicht zugestellt
• Rückruf Service ohne Funktion
• Support spricht nur Englisch
• Kein Entschuldigung oder Vorschlag zur Problemlösung
• Stellen sich tot
• An Lächerlichkeit nicht zu überbieten
• Raten JEDEM davon ab zu bestellen

Maria Ebel - 4. April 2023Trustpilot 🔗

• gute Bekleidung
• Kundenservice Katastrophe
• Probleme mit Kundenkonto und Passwort
• Retourenlabel per Mail erhalten
• Schwierigkeiten mit Kundenkonto-Zugang
• Verzögerung bei Anliegenprüfung
• Schlechte Erfahrungen mit UPS-Versand
• Schwierigkeiten mit Abgabestelle finden
• Umfständlicher Bestellvorgang

Julian - 18. März 2023Trustpilot 🔗

• Die Firma macht irreführende Rabattversprechen
• Verringerter Preis wird nicht korrekt dargestellt
• Schlechte Erreichbarkeit per Telefon und eMail

Karin Ramirez - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• Netter und freundlicher Service; Gute Qualität der Mode

Kabisch Marianne - 7. März 2023Trustpilot 🔗

• Zahlungserinnerung für nicht erhaltenes Hemd.
• Viele Mails, keine Antwort.
• Bitte um Rücksendungsadresse!!!

Sanja Bugarin - 7. März 2023Trustpilot 🔗

• umwerfend von Messages für mich spiritueller Art
• Aktion 2 products neuer Kollektion 20 Prozent günstiger
• Promotiongeschenk - eine geile orange Handytasche zum Umhängen inklusive Schlüssel
• Bodyshop Vippaket mit handcream, bodybutter gross und Arganaölduschbad

Stefanie Altrogge - 22. Februar 2023Trustpilot 🔗

• gute Auswahl von Artikeln
• schlechte Verpackung
• schlechte Produktqualität
• unzureichende Verpackung

Petra Carrión - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Packete mit fehlende Artikel
• Kundenservice kummert sich um nichts
• Man kann telefonieren. Kontaktformulare schicken, Emails schreiben und nichts
• Katastrofale Firma

SANJA BUGARIN - 5. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Preise zu hoch
• Alte Kollektionen nicht günstig verkauft
• Wert der Produktion nicht gerechtfertigt
• Designerpreise zu hoch
• Zu teuer im Vergleich zu Secondhand

Sabine Nemitz-Pollmann - 3. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Größe geliefert
• Keine Rücksendebelege erhalten
• Inhaltlose Angaben vom Kundendienst
• Keine Antwort auf schriftliche Anfrage

Alex M. - 29. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Retouren Gutschein nicht lesbar
• Keine Übertragung auf anderen Gutschein oder Kundenkarte möglich
• Schlechter Kundenservice bei der Lösung des Problems

Katrin aus Berlin - 10. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Die Qualität sinkt mit jeder Kollektion
• Die Preise steigen
• Ahungsloses Personal in Steglitz
• Überforderter Kundenservice
• Schwierige Kommunikation bezüglich Retouren

Dini Lein - 27. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Unproblematische Retour
• Bestellung aus Spanien mit ein paar Tagen Lieferzeit
• Oberteile nicht in großen Größen wie auf den Bildern
• Kostenlose Retournierung und unproblematische Rückerstattung des Geldes

Noname - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• schlechte Verarbeitung der Jacke
• schlechter Kundenservice bei Reklamation
• lange Wartezeit für Reparatur der Jacke
• unfreundliche Filialleiterin
• kein Umtausch der defekten Jacke

Kamran Saeidi - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Die Firma hat meine Retoure bemerkt.
• Das Gutscheinproblem für die Jacke
• Die Diebstahlsicherung an der Jacke

Daniela Salloch - 11. September 2022Trustpilot 🔗

• Großer Fan des Designs
• Billige Aufdrucke
• Nur noch für Kinder produziert
• Qualität und Kreativität fehlt

elialein - 19. August 2022Trustpilot 🔗

• Durcheinander bei Bestellungen
• Stornierung von Artikeln ohne Benachrichtigung
• Probleme mit der Lieferung und Bezahlung

SR - 20. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Keine Hilfe von Desigual.
• Wunderschöne Sachen, aber ein Alptraum, bis man sie endlich hat!!
• Angeblich bin ich nie zuhause, weswegen man meine Ware seit einer Woche von einem Paketshop zum nächsten transportiert.
• Ich erwarte, daß man sich endlich darum kümmert oder mir eine Ersatzlieferung zukommen läßt.

Roger Beleffi - 13. April 2022Trustpilot 🔗

• Schönes Design und gute Passform
• Hervorragende Qualität
• Schnelle Lieferung
• Preiswert

Manuel Dombrowski - 30. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Qualität der Kleidung
• Schriftzüge lösen sich nach dem Waschen ab
• Formverlust nach dem Waschen
• Preise vergleichbar mit H&M

Elke Gutknecht - 21. September 2021Trustpilot 🔗

• Diebstahl Sicherung angebracht
• Schwierigkeiten während Corona-Zeiten

Snezana Akhtar - 21. September 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Angebote für qualitativ hochwertige Ware
• Unkomplizierte Rücksendung

Sibel Karamahmutoglu - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Farbabstimmung in der Kleidung
• perfekte Passform am Körper
• Solide Nähte, hochwertiger Stoff
• Kleidung für jeden Damengeschmack
• Kinderkleidung ist besonders schön
• Farben im Schal
• Boutique, die ich liebe

Silvia Solbach - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Gute Qualität der Ware
• Schnelle Lieferung
• Größen fallen kleiner aus als erwartet

Helena Milic Piroso - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Bearbeitung der Retouren und Kundenservice nicht in deutscher Sprache
• Geschenke müssen persönlich abgeholt werden
• Qualität der Kleidung und Angebote
• Kein Versand von Geschenken für gute Kunden

Kunde Volker - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Regelmäßige Bestellungen
• Geschenk nur im Store abholbar
• Geschenk mit Bestellung mitschicken

Schmitt Doris - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Fantasievolle Kleidungsstücke
• Problemlose Rücksendungen
• Mehr Kleidung in reiner Naturfaser wünschenswert
• Jährliches kleines Präsent für Kunden
• Abholung im Shop nötig, Kunden ohne Laden in der Nähe benachteiligt

Manuela Krug - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Qualität und Preis-Leistung in Ordnung
• Bestellte Artikel wurden schnell geliefert
• Die Qualität ist auch in Ordnung sowie die Abbildungen stimmen immer überein
• Retunierte Ware wurden auch schnell im Konto gutgeschrieben