Desigual

Gute Designs

Schneller Versand

Probleme bei Retoure

Schlechter Kundenservice

Freundliches Personal in der Filiale

Hohe Qualität und Langlebigkeit der Kleidung

Vielfältige und kreative Designs

Keine Schwierigkeiten beim Einkauf online oder in der Filiale

Sehr originelle und kreative Designs

Einzigartige Gestaltung der Geschäfte

Vielfältige Ideen bei der Kleidung

Wunderbare Handtaschen

Schlechte Website-Navigation

Schlechter Kundenservice

Einfache Retoure im Laden

Kundensupport ruft zurück

Keine Stornierungsmöglichkeit

Kleidung geht nach 3 Mal tragen kaputt

Kundensupport reagiert nicht auf Reklamation

Letzte Bestellung dort

Die Qualität hat nachgelassen

Kaum noch Filialen in Deutschland

Schwierigkeiten bei Problemlösung

Schwierigkeiten bei Rückerstattung

Cooles Produkt

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Anfragen

Keine Hilfe angeboten

Keine Ausnahmen bei verspäteter Rücksending

Große Bestellungen gemacht

Kundenzufriedenheit nicht wertgeschätzt

Keine Kundenbindung

Paket verloren

Fälschung der Unterschrift

Schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice

Defekt an der bestellten Tasche

Keine Rückmeldung nach Rücksendung

Rücksendung über Website nicht funktionierend

Keine telefonische Erreichbarkeit

Rückzahlung über PayPal schnell und einfach

Unzufriedenstellende Qualität

Kein angemessener Kontakt bei Problemen

praktisch für Reisen und viel Einzupackendes

Paket kam innerhalb einer Woche

Produkt entspricht total der Beschreibung

Betrug

Keine Rückzahlung

Keine Unterstützung

Fehlendes Impressum und Adresse

No refund issued for returns.

Desigual refuses to refund money and responds slowly to emails.

Long wait for money refund after return.

Unnecessary hassle and long wait for returning an oversized coat.

Company acts as if it's facing insolvency.

Bad experience with online ordering, therefore not recommended.

Gute Kommunikation bei der Lösung des Problems

Keine Rücksendung erforderlich, stattdessen Recycling angeboten

Schlechte Qualität der Produkte

Verspätete Rückerstattung und fehlendes Guthaben

Mangelhafter Kundenservice und nicht eingehaltene Versprechungen

Sehr inkompetenter Kundenservice bei Retouren

Probleme mit der Rechnungsstellung

Kommunikationsproblem zwischen Kundenservice und Finanzabteilung

Schöne Produkte, aber enttäuschende Online-Bestellungserfahrung

Probleme mit Gutschrift Einlösung und Rückerstattung

Keine Reaktion auf Reklamationen

Minderwertige Ware

Rückzahlung nie erhalten

Unbrauchbarer Kundenservice

Automatisch generierte E-Mails

Bestellte Artikel werden teilweise nicht versendet

Die Kleidung ist schön, aber hier wird betrogen

Schöne Ware ohne korrekte Rechnung

Kaufprozess eine Katastrophe

Bezahlung schwierig mit PayPal

Schwierigkeiten beim Bestellen

DDP legt es irgendwo ab

Bezahlung ohne die Ware erhalten zu haben

Kundenservice sperrig und nicht kooperativ

Schlechter Kundenservice

Hohe Rücksendekosten

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Produktqualität

Top-Qualität der Ware

Ungenügender Kundenservice

Probleme bei der Rücksending

Schlechte Erreichbarkeit telefonisch und per E-Mail

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Hohe Preise

Änderung der Größen

Keine Lieferung

Keine Infos

Kundenservice vertröstet

Paketdienst tut sich seit einer Woche gar nichts

Absolute Katastrophe

Nie wieder bei Desigual

Kundenservice unterirdisch

Verkaufen Ware die sie nicht haben

Online-Retoure katastrophal

Lieferung sehr zügig

Abwicklung per Klarna

Retoure hat nicht funktioniert

Stressig & zeitraubend

Behalten und bezahlt

Nicht wieder bestellen

24 Monate Garantie

Farbe lösen nach 4 Monaten

Reklamation dauerte 3 Wochen

Keine Rückmeldung seit 2 Monaten

Möglichkeit der Retoure erschwert

Keine Chance zur Retoure

Probleme mit dem Ausfüllen des Rücksendeformulars

Verdächtige Einlagen im Paket, die Retoure erschweren

Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme

Fragwürdiger Umgang mit Retouren

Versprechen von Rabatten erst nach der Bestellung einlösbar

Inkonsistente Punkte/Euros Anzeige und Nichterreichbarkeit per Telefon

Guter Service

Bisher nur gute Erfahrungen

Bestellung wurde nicht zugestellt

Rückruf Service ohne Funktion

Support spricht nur Englisch

Kein Entschuldigung oder Vorschlag zur Problemlösung

Stellen sich tot

An Lächerlichkeit nicht zu überbieten

Raten JEDEM davon ab zu bestellen

gute Bekleidung

Kundenservice Katastrophe

Probleme mit Kundenkonto und Passwort

Retourenlabel per Mail erhalten

Schwierigkeiten mit Kundenkonto-Zugang

Verzögerung bei Anliegenprüfung

Schlechte Erfahrungen mit UPS-Versand

Schwierigkeiten mit Abgabestelle finden

Umfständlicher Bestellvorgang

Die Firma macht irreführende Rabattversprechen

Verringerter Preis wird nicht korrekt dargestellt

Schlechte Erreichbarkeit per Telefon und eMail

Netter und freundlicher Service; Gute Qualität der Mode

Zahlungserinnerung für nicht erhaltenes Hemd.

Viele Mails, keine Antwort.

Bitte um Rücksendungsadresse!!!

umwerfend von Messages für mich spiritueller Art

Aktion 2 products neuer Kollektion 20 Prozent günstiger

Promotiongeschenk - eine geile orange Handytasche zum Umhängen inklusive Schlüssel

Bodyshop Vippaket mit handcream, bodybutter gross und Arganaölduschbad

gute Auswahl von Artikeln

schlechte Verpackung

schlechte Produktqualität

unzureichende Verpackung

Packete mit fehlende Artikel

Kundenservice kummert sich um nichts

Man kann telefonieren. Kontaktformulare schicken, Emails schreiben und nichts

Katastrofale Firma

Preise zu hoch

Alte Kollektionen nicht günstig verkauft

Wert der Produktion nicht gerechtfertigt

Designerpreise zu hoch

Zu teuer im Vergleich zu Secondhand

Falsche Größe geliefert

Keine Rücksendebelege erhalten

Inhaltlose Angaben vom Kundendienst

Keine Antwort auf schriftliche Anfrage

Retouren Gutschein nicht lesbar

Keine Übertragung auf anderen Gutschein oder Kundenkarte möglich

Schlechter Kundenservice bei der Lösung des Problems

Die Qualität sinkt mit jeder Kollektion

Die Preise steigen

Ahungsloses Personal in Steglitz

Überforderter Kundenservice

Schwierige Kommunikation bezüglich Retouren

Unproblematische Retour

Bestellung aus Spanien mit ein paar Tagen Lieferzeit

Oberteile nicht in großen Größen wie auf den Bildern

Kostenlose Retournierung und unproblematische Rückerstattung des Geldes

schlechte Verarbeitung der Jacke

schlechter Kundenservice bei Reklamation

lange Wartezeit für Reparatur der Jacke

unfreundliche Filialleiterin

kein Umtausch der defekten Jacke

Die Firma hat meine Retoure bemerkt.

Das Gutscheinproblem für die Jacke

Die Diebstahlsicherung an der Jacke

Großer Fan des Designs

Billige Aufdrucke

Nur noch für Kinder produziert

Qualität und Kreativität fehlt

Durcheinander bei Bestellungen

Stornierung von Artikeln ohne Benachrichtigung

Probleme mit der Lieferung und Bezahlung

Keine Hilfe von Desigual.

Wunderschöne Sachen, aber ein Alptraum, bis man sie endlich hat!!

Angeblich bin ich nie zuhause, weswegen man meine Ware seit einer Woche von einem Paketshop zum nächsten transportiert.

Ich erwarte, daß man sich endlich darum kümmert oder mir eine Ersatzlieferung zukommen läßt.

Schönes Design und gute Passform

Hervorragende Qualität

Schnelle Lieferung

Preiswert

Qualität der Kleidung

Schriftzüge lösen sich nach dem Waschen ab

Formverlust nach dem Waschen

Preise vergleichbar mit H&M

Diebstahl Sicherung angebracht

Schwierigkeiten während Corona-Zeiten

Schnelle Lieferung

Gute Angebote für qualitativ hochwertige Ware

Unkomplizierte Rücksendung

Farbabstimmung in der Kleidung

perfekte Passform am Körper

Solide Nähte, hochwertiger Stoff

Kleidung für jeden Damengeschmack

Kinderkleidung ist besonders schön

Farben im Schal

Boutique, die ich liebe

Gute Qualität der Ware

Schnelle Lieferung

Größen fallen kleiner aus als erwartet

Bearbeitung der Retouren und Kundenservice nicht in deutscher Sprache

Geschenke müssen persönlich abgeholt werden

Qualität der Kleidung und Angebote

Kein Versand von Geschenken für gute Kunden

Regelmäßige Bestellungen

Geschenk nur im Store abholbar

Geschenk mit Bestellung mitschicken

Fantasievolle Kleidungsstücke

Problemlose Rücksendungen

Mehr Kleidung in reiner Naturfaser wünschenswert

Jährliches kleines Präsent für Kunden

Abholung im Shop nötig, Kunden ohne Laden in der Nähe benachteiligt

Qualität und Preis-Leistung in Ordnung

Bestellte Artikel wurden schnell geliefert

Die Qualität ist auch in Ordnung sowie die Abbildungen stimmen immer überein

Retunierte Ware wurden auch schnell im Konto gutgeschrieben