9.2

Deichmann

125 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.2 für Deichmann basiert auf 125 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Deichmann gefunden haben:

ErfahrungenScout (5)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The return policy of Deichmann in Austria has received mixed reviews. While some customers praise the fast and hassle-free return process with timely refunds, others have experienced delays in receiving their refunds. Customers appreciate the option to return items easily in-store, with some even receiving a bonus for doing so. However, there are complaints about the refusal to recognize legitimate complaints about defective products and the lack of flexibility in certain cases. Overall, the return policy seems to be efficient for most customers, but improvements could be made to address issues such as delayed refunds and the handling of legitimate complaints. (74%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.8
Grade
👍44👎9

Key Insights

"Service und Rückgabe bestens"

"Berechtigte Reklamation wird abgelehnt"

"Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen"

"Gute Schuhe zum kleinen Preis"

"Diskriminierende Behandlung aufgrund der Herkunft"

"Passdaten und Gesichtskontrolle erforderlich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0

Service und Rückgabe bestens

Lieferzeit zu lang

Artikel unpassend und zu schwer

2.0
Thomas Kliem 28. Mai 2024

Berechtigte Reklamation wird abgelehnt

Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen

Mitarbeiter in der Filiale und im Kundenservice entweder inkompetent oder die Sache ist systematisch

Nächster Schritt wird nun eine Klage gegen die Deichmann SE sein

10.0
Raphaela 28. Mai 2024

Gute Schuhe zum kleinen Preis

2.0
A. Kleinsch 27. Mai 2024

Hilfsbereite und freundliche Verkäuferin

Bestellbestätigung und Kassenbon zur Abholung erforderlich

Verweigerung der Schuhe ohne Ausweis unverhältnismäßig

Diskriminierende Behandlung aufgrund der Herkunft

Passdaten und Gesichtskontrolle erforderlich

2.0

Erstattung der Retoure dauert ewig

10.0
Hanne Weggel 26. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Problemloser Umtausch

10.0
Frank 22. Mai 2024

schnelle und unkomplizierte Rückzahlung ohne Kassenzettel

hilfsbereite Mitarbeiter

effiziente Bearbeitung des Falls

positive Erfahrung insgesamt

2.0
Linnford Nnoli 21. Mai 2024

Unfreundliche und missmutige Antworten auf Fragen

Schlechte Beratung und unangenehme Atmosphäre

Kein Umtausch trotz berechtigter Gründe

Mangelnde Fokussierung auf Kundenzufriedenheit

Mangelnde Beratung beim Kauf der Schuhe

Hoher Verschleiß an Sportschuhen

Fehlender Tragekomfort und Passform der Schuhe

Kundenunfreundliche Firmenpolitik

Mangelnde Schadensbegrenzung seitens des Unternehmens

10.0
claudi 19. Mai 2024

Schnelle Lieferung und Rückgabe in der Filiale

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Verpackung

10.0
arween whitfield 18. Mai 2024

Zügige Bearbeitung und Lieferung

Problemlose Rückgaben bei Nichtgefallen oder falscher Größe

Mega gute Preise und Auswahl

10.0
Ela 17. Mai 2024

Lieferungen erfolgen immer zeitnah

Ware und Verpackung in sehr gutem Zustand

Retouren sind unproblematisch

Rückerstattungen bei Zahlung via PayPal werden auch schnell geleistet

10.0
Manuela 14. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Unkomplizierte Retourenabwicklung

10.0
Ihr Name 14. Mai 2024

vollkommen komplikationslos

Korrektur meiner Rechnung

1,50€-Coupon für die Rückgabe in der Filiale

8.0
Ede 13. Mai 2024

Schuhe können einfach retourniert werden und das Geld wird sofort ausbezahlt

10.0
Julia 12. Mai 2024

Sehr große Auswahl

10.0
Maren 11. Mai 2024

Es gibt nichts zu beanstanden!

Bestellvorgang, Lieferzeit, Erstattung von Retouren, besser geht nicht :-)

10.0
Jany BAUTZEL 11. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Top-Qualität

10.0
Marita 11. Mai 2024

Super Service und prompte Rückzahlung

10.0
Veronika 30. April 2024

Schnelle Lieferung

Unkomplizierte Teilrückgabe

Geld schnell zurückerhalten

Gerne wieder online kaufen bei Deichmann

10.0
Rita 29. April 2024

Die Lieferung kam schnell

Super bequeme Schuhe

Schnelle und unkomplizierte Retoure

Schnelle Rückerstattung

10.0
Harald Thoma 27. April 2024

Schnell und günstig

Einfacher Ablauf und Rückgabe auch in der Filiale mit 1,50€ Bonus

2.0
Géraldine 26. April 2024

Keine Kulanz

Schlechter Kundenservice

10.0
Marion Meyer 25. April 2024

Qualität der Schuhe super

Leider 1 Nummer zu Groß

Retoure und neu bestellen eine Nummer kleiner

10.0
Melanie Lehmann 25. April 2024

Lieferung and retouren Abwicklung sehr schnell

10.0
Gerlinde Hammer 23. April 2024

Personal sehr freundlich und schneller Umtausch

Erhaltener Gutschein von 1,50€

10.0
Joachim Rüntz 23. April 2024

Tolle Service und schnelle Versandzeit

Einfacher Rückgabeprozess mit Bargeld und Gutschein

10.0
Andy 22. April 2024

Gute Angebote

Große Auswahl online

Tolle Aktionen

Reibungslose Lieferung und Rücksendung

Absolut empfehlenswert

10.0
Anastasiia Kühn 16. April 2024

Günstige Preise

Rückgaberecht

10.0
B.F. 16. April 2024

Unkomplizierter Umtausch

10.0
Ulrike Weber 15. April 2024

Schnelle Lieferung

10.0
Angelika Schneider 15. April 2024

Perfekte Kundenbetreuung

10.0
Fiene 14. April 2024

Kompetente und freundliche Beratung in der Filiale

Geldrückgabe wurde sofort veranlasst

Schuh in passender Größe bestellt

10.0
Kerstin Walther 31. März 2024

Gute Qualität der Schuhe

Unkomplizierte und schnelle Rückgabe

10.0
Sabine 29. März 2024

Rückgabe völlig problemlos

Schnelle Lieferung der neuen Größe

Einfacher Bestellprozess

Große Auswahl an Schuhen

10.0
Ekaterina 26. März 2024

Problemlose Bestellung und Rückgabe

10.0
Jutta Freise 25. März 2024

Gute Erfahrungen gemacht

Ware wie bestellt

Rücksendung kundenfreundlich

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

10.0

Rucksäcke waren zu groß und Reißverschluss hakte

Zufrieden mit Bestellungen bei Deichmann

10.0

Großes Angebot vieler Marken mit Filterfunktion

Rückgabemöglichkeit im Laden für sofortigen Umtausch

10.0
Ellen Erhardt 19. März 2024

Schnelle Abwicklung

10.0
Anonym 18. März 2024

Lieferung und Rückgabe schnell

10.0
Anja Beilicke 16. März 2024

Kundenfreundlicher Service

Problemlose Ersetzung defekter Produkte

10.0
Martina Kastens 16. März 2024

Rückgabe ohne Probleme

schnell und einfach abgewickelt

Finanzielle Abwicklung über Klarna sehr schnell

5.5
Eder Josef 31. Oktober 2022

Schuhe nicht angekommen

Rückerstattung verzögert

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