Deichmann
125 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.2 für Deichmann basiert auf 125 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Deichmann gefunden haben:
– ErfahrungenScout (5)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Deichmann erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, die schnelle Lieferung und Rückgabe, sowie die problemlose Abwicklung von Rückgaben und Umtäuschen. Kunden loben auch die kompetente Beratung in den Filialen. Allerdings wurden auch negative Aspekte wie Unfreundlichkeit, verweigerte Reklamationen und fehlende Kundenorientierung genannt. Insgesamt scheint der Kundenservice von Deichmann bei etwa 70% der Kunden positive Erfahrungen zu hinterlassen.
“Service und Rückgabe bestens”
“Sehr zu empfehlen”
“Unfreundlich”
“Nicht viel gemacht werden kann”
“Frist abgelaufen”
“Nicht vorhandener Kundenservice”
“Berechtigte Reklamation wird abgelehnt”
“Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen”
“Mitarbeiter in der Filiale und im Kundenservice entweder inkompetent oder die Sache ist systematisch”
“Nächster Schritt wird nun eine Klage gegen die Deichmann SE sein”
👍 69 👎 27
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Klaus-Dieter Becker - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Service und Rückgabe bestens
- Lieferzeit zu lang
- Artikel unpassend und zu schwer
Gülay - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr zu empfehlen
Mireille P. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Unfreundlich
- Nicht die gleiche Farbe
- Nicht viel gemacht werden kann
- Reduzierte Farben
- Frist abgelaufen
- Nicht vorhandener Kundenservice
Thomas Kliem - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Berechtigte Reklamation wird abgelehnt
- Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen
- Mitarbeiter in der Filiale und im Kundenservice entweder inkompetent oder die Sache ist systematisch
- Nächster Schritt wird nun eine Klage gegen die Deichmann SE sein
A. Kleinsch - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Hilfsbereite und freundliche Verkäuferin
- Bestellbestätigung und Kassenbon zur Abholung erforderlich
- Verweigerung der Schuhe ohne Ausweis unverhältnismäßig
- Diskriminierende Behandlung aufgrund der Herkunft
- Passdaten und Gesichtskontrolle erforderlich
Jeanine Rosenkranz - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr lange Lieferzeit
- Schlechte Kommunikation
- Hohe Preise
- Schlechter Kundenservice
Alia-Sophie Günther - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Erstattung der Retoure dauert ewig
Hanne Weggel - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Problemloser Umtausch
P.lackas - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Bin immer wieder rundum zufrieden!
- Gibt nix zu meckern
Frank - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- schnelle und unkomplizierte Rückzahlung ohne Kassenzettel
- hilfsbereite Mitarbeiter
- effiziente Bearbeitung des Falls
- positive Erfahrung insgesamt
Linnford Nnoli - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Unfreundliche und missmutige Antworten auf Fragen
- Schlechte Beratung und unangenehme Atmosphäre
- Kein Umtausch trotz berechtigter Gründe
- Mangelnde Fokussierung auf Kundenzufriedenheit
- Mangelnde Beratung beim Kauf der Schuhe
- Hoher Verschleiß an Sportschuhen
- Fehlender Tragekomfort und Passform der Schuhe
- Kundenunfreundliche Firmenpolitik
- Mangelnde Schadensbegrenzung seitens des Unternehmens
Nicola Grunwald - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Einfacher Online-Kauf
claudi - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und Rückgabe in der Filiale
- Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Verpackung
Ingrid Korth - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles perfekt
Sigrid - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Gute Schuhe
- Angemessene Preise
- Toller Service
arween whitfield - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Zügige Bearbeitung und Lieferung
- Problemlose Rückgaben bei Nichtgefallen oder falscher Größe
- Mega gute Preise und Auswahl
Ela - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Lieferungen erfolgen immer zeitnah
- Ware und Verpackung in sehr gutem Zustand
- Retouren sind unproblematisch
- Rückerstattungen bei Zahlung via PayPal werden auch schnell geleistet
Manuela Hake - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Übersichtlicher Onlineshop
- Gute Preise
- Schnelle Lieferung
- Freundliche Abholung im Geschäft
Heike Wagner - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit dem Service und der Online-Bestellung
CM - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und Informations-E-Mails
- Übersichtlicher Onlineshop mit guten Preisen
- Kostenlose Lieferung in Filiale
- Langsame Abwicklung an der Kasse
- Vorschlag von Cashback-Punkten für die Filialabholung
Ihr Name - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- vollkommen komplikationslos
- Korrektur meiner Rechnung
- 1,50€-Coupon für die Rückgabe in der Filiale
Marion Mäthner - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Super Kundenservice und schnelle Abwicklung
Pepe - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung, Super Service und ein wunderschönes Produkt.
Ede - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schuhe können einfach retourniert werden und das Geld wird sofort ausbezahlt
Inbo - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Super schnelle Lieferung
- Enkelin war sehr glücklich
- Liefer- und Rechnungsadresse trennen
Loshi - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗
- tolle Preise auf hochwertigen Produkte
- einfach empfehlenswert
Marita - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Super Service und prompte Rückzahlung
Peter Rohlfs - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Enttäuscht über den Support
- 20% Rabattcode nicht anwendbar
- Keine Antwort auf Anfragen
- Fehlende Kundenorientierung
Jenny - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles super geklappt
Lilli S. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Kassenzettel per Email zugeschickt bekommen
Katrin S. - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Praktisch und gemütlich
Wolfgang Pawelczig - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles perfekt
- Schnelle Lieferung mit DHL
- Einfacher Bestellvorgang
Harald Thoma - 27. April 2024Trustpilot 🔗
- Schnell und günstig
- Einfacher Ablauf und Rückgabe auch in der Filiale mit 1,50€ Bonus
Tess Liu - 27. April 2024Trustpilot 🔗
- Einfache und schnelle Kaufabwicklung
Géraldine - 26. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Kulanz
- Schlechter Kundenservice
Karin - 24. April 2024Trustpilot 🔗
- Einfache Bestellung und Bezahlung
Gerlinde Hammer - 23. April 2024Trustpilot 🔗
- Personal sehr freundlich und schneller Umtausch
- Erhaltener Gutschein von 1,50€
BEATRIX NOWAK - 23. April 2024Trustpilot 🔗
- Sehr gute Qualität
- Sehr guter Service
Joachim Rüntz - 23. April 2024Trustpilot 🔗
- Tolle Service und schnelle Versandzeit
- Einfacher Rückgabeprozess mit Bargeld und Gutschein
Andy - 22. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute Angebote
- Große Auswahl online
- Tolle Aktionen
- Reibungslose Lieferung und Rücksendung
- Absolut empfehlenswert
Natascha Panopoulou - 20. April 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und guter Service
Britta Perzl - 20. April 2024Trustpilot 🔗
- Kommunikation vor und nach Wareneingang war super
- Abholung und Anprobe waren unkompliziert
- Verpackung Entsorgung war optimal
Margret Wegener - 19. April 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Guter Service
- Gute Ware
- Passgenauigkeit
B.F. - 16. April 2024Trustpilot 🔗
- Unkomplizierter Umtausch
User User - 16. April 2024Trustpilot 🔗
- Alles funktioniert einwandfrei
Angelika Schneider - 15. April 2024Trustpilot 🔗
- Perfekte Kundenbetreuung
Fiene - 14. April 2024Trustpilot 🔗
- Kompetente und freundliche Beratung in der Filiale
- Geldrückgabe wurde sofort veranlasst
- Schuh in passender Größe bestellt
Dr.Baumann - 9. April 2024Trustpilot 🔗
- Preise und Angebot stimmen einfach
- Kulantes Verhalten bei Fehllieferung
Markus Richter - 8. April 2024Trustpilot 🔗
- Hohe Qualitätsstandards und relativ günstige Preise
- Schnelle Lieferung
- Gute Reinigungsmöglichkeiten vor Ort
- Hoffe, dass die Schuhe lange halten
M.Mayer - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Seit Jahren zufrieden
Marc A. - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Top-Service
- Gute Angebote
Helmut Janik - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Super Qualität
- Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit
Rene Plotzke - 3. April 2024Trustpilot 🔗
- Sehr positiv
Sabine - 29. März 2024Trustpilot 🔗
- Rückgabe völlig problemlos
- Schnelle Lieferung der neuen Größe
- Einfacher Bestellprozess
- Große Auswahl an Schuhen
Cornelia Hilpert - 27. März 2024Trustpilot 🔗
- Sehr große Auswahl
- Beste Qualität auch im Hausmarkenbereich
- Sehr gute Auswahl von Markenschuhen im bezahlbaren Bereich
- Kinderschuhe von guter Qualität zu einem sehr guten Preis
- Familien mit mehreren Kindern benötigen Anbieter wie Deichmann
- Immer sehr zufrieden
Jutta Freise - 25. März 2024Trustpilot 🔗
- Gute Erfahrungen gemacht
- Ware wie bestellt
- Rücksendung kundenfreundlich
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
heidemarei hillebrand - 24. März 2024Trustpilot 🔗
- Rucksäcke waren zu groß und Reißverschluss hakte
- Zufrieden mit Bestellungen bei Deichmann
Marcia de O. Groh - 22. März 2024Trustpilot 🔗
- Tolle Ware zu erschwinglichen Preisen
Xxx - 21. März 2024Trustpilot 🔗
- Alles super gelaufen
Iris W. - 21. März 2024Trustpilot 🔗
- Gute Qualität
- Sehr nettes Personal
Anonym - 18. März 2024Trustpilot 🔗
- Lieferung und Rückgabe schnell
Anja Beilicke - 16. März 2024Trustpilot 🔗
- Kundenfreundlicher Service
- Problemlose Ersetzung defekter Produkte
Dieter Kiefer - 16. März 2024Trustpilot 🔗
- Erstklassiger Service nur zu empfehlen
- Frau Kullmann war sehr freundlich und kompetent
- Mann an der Kasse war ebenfalls sehr nett
- Super Werbung für das Unternehmen
- 2 Paar Schuhe gekauft aufgrund der freundlichen Beratung
Martina Kastens - 16. März 2024Trustpilot 🔗
- Rückgabe ohne Probleme
- schnell und einfach abgewickelt
- Finanzielle Abwicklung über Klarna sehr schnell
Birte _Noah - 16. März 2024Trustpilot 🔗
- Ausgezeichneter Service
Angela Schomisch - 8. Mai 2023
- Sehr freundliche und hilfsbereite Kassiererin
- Nettes Personal
- Stressfreies Einkaufserlebnis
Sonja - 3. November 2022
- freundlich und hilfsbereit
- schnelle Lieferung
- gut verpackt
- einfacher Bestellvorgang
Eder Josef - 31. Oktober 2022
- Schuhe nicht angekommen
- Rückerstattung verzögert
Martina Gänsdorfer - 13. Oktober 2022
- Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon
- Schnelle Erreichbarkeit der Hotline
Helga - 29. Juni 2021
- Äußerst nette und kompetente Mitarbeiterin Fr. Bock