Deichmann
125 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.2 für Deichmann basiert auf 125 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Deichmann gefunden haben:
– ErfahrungenScout (5)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Deichmann erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, die schnelle Lieferung und Rückgabe, sowie die problemlose Abwicklung von Rückgaben und Umtäuschen. Kunden loben auch die kompetente Beratung in den Filialen. Allerdings wurden auch negative Aspekte wie Unfreundlichkeit, verweigerte Reklamationen und fehlende Kundenorientierung genannt. Insgesamt scheint der Kundenservice von Deichmann bei etwa 70% der Kunden positive Erfahrungen zu hinterlassen.
“Service und Rückgabe bestens”
“Sehr zu empfehlen”
“Unfreundlich”
“Nicht viel gemacht werden kann”
“Frist abgelaufen”
“Nicht vorhandener Kundenservice”
“Berechtigte Reklamation wird abgelehnt”
“Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen”
“Mitarbeiter in der Filiale und im Kundenservice entweder inkompetent oder die Sache ist systematisch”
“Nächster Schritt wird nun eine Klage gegen die Deichmann SE sein”
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Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Klaus-Dieter Becker - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Service und Rückgabe bestens
- Lieferzeit zu lang
- Artikel unpassend und zu schwer
Gülay - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zu empfehlen
Mireille P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlich
- Nicht die gleiche Farbe
- Nicht viel gemacht werden kann
- Reduzierte Farben
- Frist abgelaufen
- Nicht vorhandener Kundenservice
Thomas Kliem - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Berechtigte Reklamation wird abgelehnt
- Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen
- Mitarbeiter in der Filiale und im Kundenservice entweder inkompetent oder die Sache ist systematisch
- Nächster Schritt wird nun eine Klage gegen die Deichmann SE sein
A. Kleinsch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfsbereite und freundliche Verkäuferin
- Bestellbestätigung und Kassenbon zur Abholung erforderlich
- Verweigerung der Schuhe ohne Ausweis unverhältnismäßig
- Diskriminierende Behandlung aufgrund der Herkunft
- Passdaten und Gesichtskontrolle erforderlich
Jeanine Rosenkranz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr lange Lieferzeit
- Schlechte Kommunikation
- Hohe Preise
- Schlechter Kundenservice
Alia-Sophie Günther - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstattung der Retoure dauert ewig
Hanne Weggel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Problemloser Umtausch
P.lackas - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bin immer wieder rundum zufrieden!
- Gibt nix zu meckern
Frank - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle und unkomplizierte Rückzahlung ohne Kassenzettel
- hilfsbereite Mitarbeiter
- effiziente Bearbeitung des Falls
- positive Erfahrung insgesamt
Linnford Nnoli - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliche und missmutige Antworten auf Fragen
- Schlechte Beratung und unangenehme Atmosphäre
- Kein Umtausch trotz berechtigter Gründe
- Mangelnde Fokussierung auf Kundenzufriedenheit
- Mangelnde Beratung beim Kauf der Schuhe
- Hoher Verschleiß an Sportschuhen
- Fehlender Tragekomfort und Passform der Schuhe
- Kundenunfreundliche Firmenpolitik
- Mangelnde Schadensbegrenzung seitens des Unternehmens
Nicola Grunwald - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfacher Online-Kauf
claudi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und Rückgabe in der Filiale
- Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Verpackung
Ingrid Korth - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles perfekt
Sigrid - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Schuhe
- Angemessene Preise
- Toller Service
arween whitfield - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zügige Bearbeitung und Lieferung
- Problemlose Rückgaben bei Nichtgefallen oder falscher Größe
- Mega gute Preise und Auswahl
Ela - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferungen erfolgen immer zeitnah
- Ware und Verpackung in sehr gutem Zustand
- Retouren sind unproblematisch
- Rückerstattungen bei Zahlung via PayPal werden auch schnell geleistet
Manuela Hake - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Übersichtlicher Onlineshop
- Gute Preise
- Schnelle Lieferung
- Freundliche Abholung im Geschäft
Heike Wagner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit dem Service und der Online-Bestellung
CM - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und Informations-E-Mails
- Übersichtlicher Onlineshop mit guten Preisen
- Kostenlose Lieferung in Filiale
- Langsame Abwicklung an der Kasse
- Vorschlag von Cashback-Punkten für die Filialabholung
Ihr Name - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- vollkommen komplikationslos
- Korrektur meiner Rechnung
- 1,50€-Coupon für die Rückgabe in der Filiale
Marion Mäthner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Kundenservice und schnelle Abwicklung
Pepe - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung, Super Service und ein wunderschönes Produkt.
Ede - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schuhe können einfach retourniert werden und das Geld wird sofort ausbezahlt
Inbo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super schnelle Lieferung
- Enkelin war sehr glücklich
- Liefer- und Rechnungsadresse trennen
Loshi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- tolle Preise auf hochwertigen Produkte
- einfach empfehlenswert
Marita - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Service und prompte Rückzahlung
Peter Rohlfs - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuscht über den Support
- 20% Rabattcode nicht anwendbar
- Keine Antwort auf Anfragen
- Fehlende Kundenorientierung
Jenny - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super geklappt
Lilli S. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kassenzettel per Email zugeschickt bekommen
Katrin S. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Praktisch und gemütlich
Wolfgang Pawelczig - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles perfekt
- Schnelle Lieferung mit DHL
- Einfacher Bestellvorgang
Harald Thoma - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und günstig
- Einfacher Ablauf und Rückgabe auch in der Filiale mit 1,50€ Bonus
Tess Liu - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache und schnelle Kaufabwicklung
Géraldine - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Kulanz
- Schlechter Kundenservice
Karin - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache Bestellung und Bezahlung
Gerlinde Hammer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Personal sehr freundlich und schneller Umtausch
- Erhaltener Gutschein von 1,50€
BEATRIX NOWAK - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Qualität
- Sehr guter Service
Joachim Rüntz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Service und schnelle Versandzeit
- Einfacher Rückgabeprozess mit Bargeld und Gutschein
Andy - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Angebote
- Große Auswahl online
- Tolle Aktionen
- Reibungslose Lieferung und Rücksendung
- Absolut empfehlenswert
Natascha Panopoulou - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und guter Service
Britta Perzl - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kommunikation vor und nach Wareneingang war super
- Abholung und Anprobe waren unkompliziert
- Verpackung Entsorgung war optimal
Margret Wegener - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Guter Service
- Gute Ware
- Passgenauigkeit
B.F. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkomplizierter Umtausch
User User - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles funktioniert einwandfrei
Angelika Schneider - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Kundenbetreuung
Fiene - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente und freundliche Beratung in der Filiale
- Geldrückgabe wurde sofort veranlasst
- Schuh in passender Größe bestellt
Dr.Baumann - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Preise und Angebot stimmen einfach
- Kulantes Verhalten bei Fehllieferung
Markus Richter - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Qualitätsstandards und relativ günstige Preise
- Schnelle Lieferung
- Gute Reinigungsmöglichkeiten vor Ort
- Hoffe, dass die Schuhe lange halten
M.Mayer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Seit Jahren zufrieden
Marc A. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Top-Service
- Gute Angebote
Helmut Janik - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Qualität
- Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit
Rene Plotzke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr positiv
Sabine - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgabe völlig problemlos
- Schnelle Lieferung der neuen Größe
- Einfacher Bestellprozess
- Große Auswahl an Schuhen
Cornelia Hilpert - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr große Auswahl
- Beste Qualität auch im Hausmarkenbereich
- Sehr gute Auswahl von Markenschuhen im bezahlbaren Bereich
- Kinderschuhe von guter Qualität zu einem sehr guten Preis
- Familien mit mehreren Kindern benötigen Anbieter wie Deichmann
- Immer sehr zufrieden
Jutta Freise - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erfahrungen gemacht
- Ware wie bestellt
- Rücksendung kundenfreundlich
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
heidemarei hillebrand - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rucksäcke waren zu groß und Reißverschluss hakte
- Zufrieden mit Bestellungen bei Deichmann
Marcia de O. Groh - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Ware zu erschwinglichen Preisen
Xxx - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super gelaufen
Iris W. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität
- Sehr nettes Personal
Anonym - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung und Rückgabe schnell
Anja Beilicke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenfreundlicher Service
- Problemlose Ersetzung defekter Produkte
Dieter Kiefer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstklassiger Service nur zu empfehlen
- Frau Kullmann war sehr freundlich und kompetent
- Mann an der Kasse war ebenfalls sehr nett
- Super Werbung für das Unternehmen
- 2 Paar Schuhe gekauft aufgrund der freundlichen Beratung
Martina Kastens - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgabe ohne Probleme
- schnell und einfach abgewickelt
- Finanzielle Abwicklung über Klarna sehr schnell
Birte _Noah - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausgezeichneter Service
Angela Schomisch - 17 Monaten
- Sehr freundliche und hilfsbereite Kassiererin
- Nettes Personal
- Stressfreies Einkaufserlebnis
Sonja - 23 Monaten
- freundlich und hilfsbereit
- schnelle Lieferung
- gut verpackt
- einfacher Bestellvorgang
Eder Josef - 23 Monaten
- Schuhe nicht angekommen
- Rückerstattung verzögert
Martina Gänsdorfer - 24 Monaten
- Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon
- Schnelle Erreichbarkeit der Hotline
Helga - 4 Jahren
- Äußerst nette und kompetente Mitarbeiterin Fr. Bock