Deichmann

125 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.2 für Deichmann basiert auf 125 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Deichmann gefunden haben:

ErfahrungenScout (5)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Deichmann erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, die schnelle Lieferung und Rückgabe, sowie die problemlose Abwicklung von Rückgaben und Umtäuschen. Kunden loben auch die kompetente Beratung in den Filialen. Allerdings wurden auch negative Aspekte wie Unfreundlichkeit, verweigerte Reklamationen und fehlende Kundenorientierung genannt. Insgesamt scheint der Kundenservice von Deichmann bei etwa 70% der Kunden positive Erfahrungen zu hinterlassen.

“Service und Rückgabe bestens”

“Sehr zu empfehlen”

“Unfreundlich”

“Nicht viel gemacht werden kann”

“Frist abgelaufen”

“Nicht vorhandener Kundenservice”

“Berechtigte Reklamation wird abgelehnt”

“Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen”

“Mitarbeiter in der Filiale und im Kundenservice entweder inkompetent oder die Sache ist systematisch”

“Nächster Schritt wird nun eine Klage gegen die Deichmann SE sein”

👍 69   👎 27

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Klaus-Dieter Becker - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service und Rückgabe bestens
  • Lieferzeit zu lang
  • Artikel unpassend und zu schwer

Gülay - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zu empfehlen

Mireille P. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unfreundlich
  • Nicht die gleiche Farbe
  • Nicht viel gemacht werden kann
  • Reduzierte Farben
  • Frist abgelaufen
  • Nicht vorhandener Kundenservice

Thomas Kliem - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Berechtigte Reklamation wird abgelehnt
  • Weigern sich, die Reklamation eines offensichtlich defekten Schuhs anzuerkennen
  • Mitarbeiter in der Filiale und im Kundenservice entweder inkompetent oder die Sache ist systematisch
  • Nächster Schritt wird nun eine Klage gegen die Deichmann SE sein

A. Kleinsch - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hilfsbereite und freundliche Verkäuferin
  • Bestellbestätigung und Kassenbon zur Abholung erforderlich
  • Verweigerung der Schuhe ohne Ausweis unverhältnismäßig
  • Diskriminierende Behandlung aufgrund der Herkunft
  • Passdaten und Gesichtskontrolle erforderlich

Jeanine Rosenkranz - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr lange Lieferzeit
  • Schlechte Kommunikation
  • Hohe Preise
  • Schlechter Kundenservice

Alia-Sophie Günther - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Erstattung der Retoure dauert ewig

Hanne Weggel - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Problemloser Umtausch

P.lackas - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bin immer wieder rundum zufrieden!
  • Gibt nix zu meckern

Frank - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle und unkomplizierte Rückzahlung ohne Kassenzettel
  • hilfsbereite Mitarbeiter
  • effiziente Bearbeitung des Falls
  • positive Erfahrung insgesamt

Linnford Nnoli - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unfreundliche und missmutige Antworten auf Fragen
  • Schlechte Beratung und unangenehme Atmosphäre
  • Kein Umtausch trotz berechtigter Gründe
  • Mangelnde Fokussierung auf Kundenzufriedenheit
  • Mangelnde Beratung beim Kauf der Schuhe
  • Hoher Verschleiß an Sportschuhen
  • Fehlender Tragekomfort und Passform der Schuhe
  • Kundenunfreundliche Firmenpolitik
  • Mangelnde Schadensbegrenzung seitens des Unternehmens

Nicola Grunwald - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfacher Online-Kauf

claudi - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und Rückgabe in der Filiale
  • Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Verpackung

Ingrid Korth - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles perfekt

Sigrid - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Schuhe
  • Angemessene Preise
  • Toller Service

arween whitfield - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zügige Bearbeitung und Lieferung
  • Problemlose Rückgaben bei Nichtgefallen oder falscher Größe
  • Mega gute Preise und Auswahl

Ela - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferungen erfolgen immer zeitnah
  • Ware und Verpackung in sehr gutem Zustand
  • Retouren sind unproblematisch
  • Rückerstattungen bei Zahlung via PayPal werden auch schnell geleistet

Manuela Hake - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Übersichtlicher Onlineshop
  • Gute Preise
  • Schnelle Lieferung
  • Freundliche Abholung im Geschäft

Heike Wagner - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit dem Service und der Online-Bestellung

CM - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und Informations-E-Mails
  • Übersichtlicher Onlineshop mit guten Preisen
  • Kostenlose Lieferung in Filiale
  • Langsame Abwicklung an der Kasse
  • Vorschlag von Cashback-Punkten für die Filialabholung

Ihr Name - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • vollkommen komplikationslos
  • Korrektur meiner Rechnung
  • 1,50€-Coupon für die Rückgabe in der Filiale

Marion Mäthner - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Kundenservice und schnelle Abwicklung

Pepe - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung, Super Service und ein wunderschönes Produkt.

Ede - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schuhe können einfach retourniert werden und das Geld wird sofort ausbezahlt

Inbo - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super schnelle Lieferung
  • Enkelin war sehr glücklich
  • Liefer- und Rechnungsadresse trennen

Loshi - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • tolle Preise auf hochwertigen Produkte
  • einfach empfehlenswert

Marita - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Service und prompte Rückzahlung

Peter Rohlfs - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Enttäuscht über den Support
  • 20% Rabattcode nicht anwendbar
  • Keine Antwort auf Anfragen
  • Fehlende Kundenorientierung

Jenny - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super geklappt

Lilli S. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kassenzettel per Email zugeschickt bekommen

Katrin S. - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Praktisch und gemütlich

Wolfgang Pawelczig - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles perfekt
  • Schnelle Lieferung mit DHL
  • Einfacher Bestellvorgang

Harald Thoma - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und günstig
  • Einfacher Ablauf und Rückgabe auch in der Filiale mit 1,50€ Bonus

Tess Liu - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache und schnelle Kaufabwicklung

Géraldine - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Kulanz
  • Schlechter Kundenservice

Karin - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Bestellung und Bezahlung

Gerlinde Hammer - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Personal sehr freundlich und schneller Umtausch
  • Erhaltener Gutschein von 1,50€

BEATRIX NOWAK - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Qualität
  • Sehr guter Service

Joachim Rüntz - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Service und schnelle Versandzeit
  • Einfacher Rückgabeprozess mit Bargeld und Gutschein

Andy - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Angebote
  • Große Auswahl online
  • Tolle Aktionen
  • Reibungslose Lieferung und Rücksendung
  • Absolut empfehlenswert

Natascha Panopoulou - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und guter Service

Britta Perzl - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kommunikation vor und nach Wareneingang war super
  • Abholung und Anprobe waren unkompliziert
  • Verpackung Entsorgung war optimal

Margret Wegener - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Guter Service
  • Gute Ware
  • Passgenauigkeit

B.F. - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierter Umtausch

User User - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles funktioniert einwandfrei

Angelika Schneider - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Perfekte Kundenbetreuung

Fiene - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente und freundliche Beratung in der Filiale
  • Geldrückgabe wurde sofort veranlasst
  • Schuh in passender Größe bestellt

Dr.Baumann - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Preise und Angebot stimmen einfach
  • Kulantes Verhalten bei Fehllieferung

Markus Richter - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Qualitätsstandards und relativ günstige Preise
  • Schnelle Lieferung
  • Gute Reinigungsmöglichkeiten vor Ort
  • Hoffe, dass die Schuhe lange halten

M.Mayer - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Seit Jahren zufrieden

Marc A. - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Top-Service
  • Gute Angebote

Helmut Janik - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super Qualität
  • Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit

Rene Plotzke - 3. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr positiv

Sabine - 29. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rückgabe völlig problemlos
  • Schnelle Lieferung der neuen Größe
  • Einfacher Bestellprozess
  • Große Auswahl an Schuhen

Cornelia Hilpert - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr große Auswahl
  • Beste Qualität auch im Hausmarkenbereich
  • Sehr gute Auswahl von Markenschuhen im bezahlbaren Bereich
  • Kinderschuhe von guter Qualität zu einem sehr guten Preis
  • Familien mit mehreren Kindern benötigen Anbieter wie Deichmann
  • Immer sehr zufrieden

Jutta Freise - 25. März 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen gemacht
  • Ware wie bestellt
  • Rücksendung kundenfreundlich
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

heidemarei hillebrand - 24. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rucksäcke waren zu groß und Reißverschluss hakte
  • Zufrieden mit Bestellungen bei Deichmann

Marcia de O. Groh - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Ware zu erschwinglichen Preisen

Xxx - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super gelaufen

Iris W. - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität
  • Sehr nettes Personal

Anonym - 18. März 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung und Rückgabe schnell

Anja Beilicke - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenfreundlicher Service
  • Problemlose Ersetzung defekter Produkte

Dieter Kiefer - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Erstklassiger Service nur zu empfehlen
  • Frau Kullmann war sehr freundlich und kompetent
  • Mann an der Kasse war ebenfalls sehr nett
  • Super Werbung für das Unternehmen
  • 2 Paar Schuhe gekauft aufgrund der freundlichen Beratung

Martina Kastens - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rückgabe ohne Probleme
  • schnell und einfach abgewickelt
  • Finanzielle Abwicklung über Klarna sehr schnell

Birte _Noah - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichneter Service

Angela Schomisch - 8. Mai 2023

  • Sehr freundliche und hilfsbereite Kassiererin
  • Nettes Personal
  • Stressfreies Einkaufserlebnis

Sonja - 3. November 2022

  • freundlich und hilfsbereit
  • schnelle Lieferung
  • gut verpackt
  • einfacher Bestellvorgang

Eder Josef - 31. Oktober 2022

  • Schuhe nicht angekommen
  • Rückerstattung verzögert

Martina Gänsdorfer - 13. Oktober 2022

  • Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon
  • Schnelle Erreichbarkeit der Hotline

Helga - 29. Juni 2021

  • Äußerst nette und kompetente Mitarbeiterin Fr. Bock