Dealextreme

35 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Dealextreme basiert auf 35 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Dealextreme gefunden haben:

TrustPilot (35)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Dealextreme erhält viele negative Bewertungen. Kunden berichten von fehlendem Support, nicht eingehaltenen Rückerstattungsversprechen und problematischer Kommunikation. Es gibt Beschwerden über das Fehlen einer Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und mangelnde Reaktionen seitens des Verkäufers. Allerdings wird der sichere Kauf durch PayPal Käuferschutz positiv erwähnt, was zumindest eine gewisse Sicherheit bietet. Insgesamt scheint der Kundenservice von Dealextreme mit einer hohen Anzahl an unzufriedenen Kunden verbunden zu sein, was auf Schwächen in der Servicequalität und Kommunikation hindeutet. (70%)

“Kein Kundenservice”

“Kein Support”

“Kein Kundensupport von Verkäufern oder Plattform”

“Geldverschwendung”

“Kontaktaufnahme und Rücksendung zwecklos”

“keine Ware erhalten”

“keine Reaktionen seitens Verkäufer”

“PayPal Käuferschutz abgelehnt”

“Beschwerde einzureichen nicht möglich”

“Kein Support für Käufer”

👍 4   👎 52

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Julia - 13. Oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Kein Kundenservice

Jan - 30. Juni 2020Trustpilot 🔗

  • Kein Support
  • Keine Ware/falsche Lieferversprechungen
  • Kein Kundensupport von Verkäufern oder Plattform
  • Unzustellbare Email an customer@dx.com

Andre Rubbert - 25. Juni 2020Trustpilot 🔗

  • Geldverschwendung
  • Keine HD Camera eingebaut
  • Bedienungsanleitung nur in Chinesisch
  • Kontaktaufnahme und Rücksendung zwecklos
  • Zustellung dauerte 3 Monate

Frau Barnert - 6. Juni 2020Trustpilot 🔗

  • keine Ware erhalten
  • keine Reaktionen seitens Verkäufer
  • PayPal Käuferschutz abgelehnt
  • Paket kam nur mit Luft drin

D-Man H-Man - 27. Mai 2020Trustpilot 🔗

  • Händlerkommunikation kaum möglich
  • Paket hat nach zwei Monaten China noch nicht verlassen
  • Beschwerde einzureichen nicht möglich

Christian Hafner - 25. April 2020Trustpilot 🔗

  • Kein Support für Käufer
  • Lieferzeiten werden nicht eingehalten
  • Keine Möglichkeit DX zu kontaktieren
  • Fehlende Tracking Informationen

Alex Bunt - 8. Jänner 2020Trustpilot 🔗

  • schlechteste China Händler
  • keine Antwort auf Reklamation
  • keine Entschuldigung für betrügerische Arbeitsweise
  • Ware nicht angekommen

Christian Jacob - 19. Oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service
  • Hohe zusätzliche Kosten
  • Kein Pay Pal Käuferschutz
  • Schlechte Kommunikation

Ulf Wüstefeld - 6. Oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Nach 2 Monaten noch immer kein Wareneingang
  • Versuchen sich mit Feiertagen, Zoll, etc. rauszureden
  • Versuchen die Rücknahme der PayPal-Klärung zu erpressen
  • Empfehlung: Finger weg, sonst Geld weg

Rst - 4. September 2019Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung nach 6 Wochen
  • Keine Reaktion auf Mails
  • Rückzahlung durch Paypal Käuferschutz

Alex - 1. Juli 2019Trustpilot 🔗

  • Das bestellte Handy ist nicht gekommen
  • Keinerlei Antworten auf meine Emails
  • Finger weg von dem Shop!

HR Bucher - 18. Juni 2019Trustpilot 🔗

  • Falsche Lieferung
  • Mehrmaliges Hin und Her
  • Firma ist nicht zu empfehlen

Artur Eschbach - 1. März 2019Trustpilot 🔗

  • Schlechteste Chinashop
  • Zollabgaben
  • Keine Antwort auf Kontaktanfragen
  • Schwierigkeiten beim Hochladen von Dokumenten

Roger - 18. Februar 2019Trustpilot 🔗

  • Bestellungen kamen nie an
  • Keine Reaktion auf Nachrichten
  • Langsamer Transport trotz extra Bezahlung
  • Geld erst nach Rückholung via PayPal erhalten

Uwe Kullmann - 26. Jänner 2019Trustpilot 🔗

  • Kein echtes Produkt erhalten
  • Fehlende Kommunikation
  • Abzocke
  • Unzuverlässige Lieferung

Steven Schulz - 23. Jänner 2019Trustpilot 🔗

  • Komplette Abzocke

Kauderwelch - 16. Jänner 2019Trustpilot 🔗

  • Account geschlossen nach Bestellung und Zahlungsprozessierung
  • Stornierte Bestellung nach Zahlungsprozessierung
  • Mangelhafte Kommunikation
  • Hoher Preis für Artikel

Thomas K. - 14. Jänner 2019Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Keine Kommunikation mit dem Support
  • Fragwürdige Vorgehensweise des Unternehmens
  • Erstattung durch PayPal möglich

Bettina Richter - 7. November 2018Trustpilot 🔗

  • Schlechter Support
  • Wartezeit 10 Tage und länger
  • Erstattung für defektes Produkt zugesagt, ist aber nie erfolgt!!!

Stefan Risch - 3. November 2018Trustpilot 🔗

  • Kreditkartendatenklau
  • Datenschutzproblem
  • Zwingen zur Weitergabe sensibler Daten
  • Verletzung der Privatsphäre

Mike - 23. Oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Nicht geliefert
  • Keine Antwort auf Beschwerden

Addy - 20. Oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Wartezeit für Bestellung
  • Kundenservice
  • Rückgaberecht

Bugss Bunnyy - 10. Oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Sehr unseriös

Ken - - 23. Februar 2018Trustpilot 🔗

  • Sicherer Kauf durch Paypal Käuferschutz

Martin Kroll - 20. Dezember 2017Trustpilot 🔗

  • Problemloser Bestellvorgang und Lieferung
  • Kundenfreundlicher Umgang mit Garantiefällen
  • Hohe Qualität der Smartphones
  • Kommunikation könnte verbessert werden

Fabian Burger - 16. Dezember 2017Trustpilot 🔗

  • Langsam und unseriös
  • Keine Rückzahlung trotz vorliegender Dokumente
  • Fehlende CE-Konformität und Einfuhrgenehmigung
  • Schlechter Kundenservice und Reaktion von DX

Norbert Strauss - 29. November 2017Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung seit August 2017
  • Probleme mit der Adresseingabe und -korrektur
  • Kommunikation bezüglich falscher Adresse und Rückerstattung

Claudia Voigt - 5. Oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation
  • Geld ist weg
  • VORSICHT

Luke - 3. August 2017Trustpilot 🔗

  • unseriös

Kurt Wörle - 2. November 2016Trustpilot 🔗

  • Lieferung dauerte 5 Wochen und musste verzollt werden
  • Nur lapidare standard Antworten bei Kontaktaufnahme
  • Nur positive Bewertungen im Shop
  • Bestellung dauerte 30 Tage statt 5-10 Tage

Hans-J. Lempka - 21. Jänner 2016Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässige Lieferzeiten
  • Mangelnder Kundenservice
  • Problematische Rückerstattung
  • Keine Transparenz bei Lieferstatus