2.8

Dealextreme

35 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Dealextreme basiert auf 35 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Dealextreme gefunden haben:

– TrustPilot (35)
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Gesamtbild

2.8
Produkt
3.2
Lieferung
3.0
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.6
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Dealextreme erhält viele negative Bewertungen. Kunden berichten von fehlendem Support, nicht eingehaltenen Rückerstattungsversprechen und problematischer Kommunikation. Es gibt Beschwerden über das Fehlen einer Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und mangelnde Reaktionen seitens des Verkäufers. Allerdings wird der sichere Kauf durch PayPal Käuferschutz positiv erwähnt, was zumindest eine gewisse Sicherheit bietet. Insgesamt scheint der Kundenservice von Dealextreme mit einer hohen Anzahl an unzufriedenen Kunden verbunden zu sein, was auf Schwächen in der Servicequalität und Kommunikation hindeutet. (70%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍4👎52

Key Insights

✗

"Kein Kundenservice"

✗

"Kein Support"

✗

"Kein Kundensupport von Verkäufern oder Plattform"

✗

"Geldverschwendung"

✗

"Kontaktaufnahme und Rücksendung zwecklos"

✗

"keine Ware erhalten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Julia 13. Oktober 2020
✓

Schnelle Lieferung

✗

Kein Kundenservice

2.0
Jan 30. Juni 2020
✗

Kein Support

✗

Keine Ware/falsche Lieferversprechungen

✗

Kein Kundensupport von Verkäufern oder Plattform

✗

Unzustellbare Email an customer@dx.com

2.0
Andre Rubbert 25. Juni 2020
✗

Geldverschwendung

✗

Keine HD Camera eingebaut

✗

Bedienungsanleitung nur in Chinesisch

✗

Kontaktaufnahme und Rücksendung zwecklos

✗

Zustellung dauerte 3 Monate

2.0
Frau Barnert 6. Juni 2020
✗

keine Ware erhalten

✗

keine Reaktionen seitens Verkäufer

✗

PayPal Käuferschutz abgelehnt

✗

Paket kam nur mit Luft drin

2.0
D-Man H-Man 27. Mai 2020
✗

Händlerkommunikation kaum möglich

✗

Paket hat nach zwei Monaten China noch nicht verlassen

✗

Beschwerde einzureichen nicht möglich

2.0
Christian Hafner 25. April 2020
✗

Kein Support für Käufer

✗

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

✗

Keine Möglichkeit DX zu kontaktieren

✗

Fehlende Tracking Informationen

2.0
Alex Bunt 8. Jänner 2020
✗

schlechteste China Händler

✗

keine Antwort auf Reklamation

✗

keine Entschuldigung für betrügerische Arbeitsweise

✗

Ware nicht angekommen

2.0
Christian Jacob 19. Oktober 2019
✗

Schlechter Service

✗

Hohe zusätzliche Kosten

✗

Kein Pay Pal Käuferschutz

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Ulf Wüstefeld 6. Oktober 2019
✗

Nach 2 Monaten noch immer kein Wareneingang

✗

Versuchen sich mit Feiertagen, Zoll, etc. rauszureden

✗

Versuchen die Rücknahme der PayPal-Klärung zu erpressen

✗

Empfehlung: Finger weg, sonst Geld weg

2.0
Rst 4. September 2019
✗

Keine Lieferung nach 6 Wochen

✗

Keine Reaktion auf Mails

✓

Rückzahlung durch Paypal Käuferschutz

2.0
Alex 1. Juli 2019
✗

Das bestellte Handy ist nicht gekommen

✗

Keinerlei Antworten auf meine Emails

✗

Finger weg von dem Shop!

2.0
HR Bucher 18. Juni 2019
✗

Falsche Lieferung

✗

Mehrmaliges Hin und Her

✗

Firma ist nicht zu empfehlen

2.0
Artur Eschbach 1. März 2019
✗

Schlechteste Chinashop

✗

Zollabgaben

✗

Keine Antwort auf Kontaktanfragen

✗

Schwierigkeiten beim Hochladen von Dokumenten

2.0
Roger 18. Februar 2019
✗

Bestellungen kamen nie an

✗

Keine Reaktion auf Nachrichten

✗

Langsamer Transport trotz extra Bezahlung

✗

Geld erst nach Rückholung via PayPal erhalten

2.0
Uwe Kullmann 26. Jänner 2019
✗

Kein echtes Produkt erhalten

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Abzocke

✗

Unzuverlässige Lieferung

2.0
Steven Schulz 23. Jänner 2019
✗

Komplette Abzocke

2.0
Kauderwelch 16. Jänner 2019
✗

Account geschlossen nach Bestellung und Zahlungsprozessierung

✗

Stornierte Bestellung nach Zahlungsprozessierung

✗

Mangelhafte Kommunikation

✗

Hoher Preis für Artikel

2.0
Thomas K. 14. Jänner 2019
✗

Lange Lieferzeit

✗

Keine Kommunikation mit dem Support

✗

Fragwürdige Vorgehensweise des Unternehmens

✓

Erstattung durch PayPal möglich

2.0
Bettina Richter 7. November 2018
✗

Schlechter Support

✗

Wartezeit 10 Tage und länger

✗

Erstattung für defektes Produkt zugesagt, ist aber nie erfolgt!!!

2.0
Stefan Risch 3. November 2018
✗

Kreditkartendatenklau

✗

Datenschutzproblem

✗

Zwingen zur Weitergabe sensibler Daten

✗

Verletzung der Privatsphäre

2.0
Mike 23. Oktober 2018
✗

Nicht geliefert

✗

Keine Antwort auf Beschwerden

2.0
Addy 20. Oktober 2018
✗

Wartezeit für Bestellung

✗

Kundenservice

✗

Rückgaberecht

2.0
Bugss Bunnyy 10. Oktober 2018
✗

Sehr unseriös

8.0
Ken - 23. Februar 2018
✓

Sicherer Kauf durch Paypal Käuferschutz

10.0
Martin Kroll 20. Dezember 2017
✓

Problemloser Bestellvorgang und Lieferung

✓

Kundenfreundlicher Umgang mit Garantiefällen

✓

Hohe Qualität der Smartphones

✗

Kommunikation könnte verbessert werden

2.0
Fabian Burger 16. Dezember 2017
✗

Langsam und unseriös

✗

Keine Rückzahlung trotz vorliegender Dokumente

✗

Fehlende CE-Konformität und Einfuhrgenehmigung

✗

Schlechter Kundenservice und Reaktion von DX

2.0
Norbert Strauss 29. November 2017
✗

Keine Lieferung seit August 2017

✗

Probleme mit der Adresseingabe und -korrektur

✓

Kommunikation bezüglich falscher Adresse und Rückerstattung

2.0
Claudia Voigt 5. Oktober 2017
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Geld ist weg

✗

VORSICHT

2.0
Luke 3. August 2017
✗

unseriös

2.0
Kurt Wörle 2. November 2016
✗

Lieferung dauerte 5 Wochen und musste verzollt werden

✗

Nur lapidare standard Antworten bei Kontaktaufnahme

✗

Nur positive Bewertungen im Shop

✗

Bestellung dauerte 30 Tage statt 5-10 Tage

2.0
Hans-J. Lempka 21. Jänner 2016
✗

Unzuverlässige Lieferzeiten

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Problematische Rückerstattung

✗

Keine Transparenz bei Lieferstatus

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