Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Scalable Capital in Austria offers a wide range of securities and savings plans at low fees (4%), with a user-friendly app but frequent crashes (18%). While there are no commissions for orders, issues with account opening and closure (15%), ETF management competency (10%), and delays in transactions compared to other providers are drawbacks. However, quick deposit and withdrawal speeds (4%) and solid website functionality (90%) are highlights. Customer service is lacking in responsiveness and efficiency, with delays in refunds and dividends (37%). Overall, Scalable Capital is better suited for long-term wealth building, with technical issues and customer service deficiencies to consider. (58% positive / 42% negative)
Produkt
Scalable Capital bietet ein großes Angebot an Wertpapieren und Sparplänen zu geringen Gebühren (4%). Die App ist benutzerfreundlich, aber häufige Abstürze (18%) können frustrierend sein. Es gibt keine Provisionen für Orders, aber Probleme mit der Depotöffnung und -schließung (15%) sowie ungenügende Kompetenz beim Management von ETFs (10%) könnten den Service beeinträchtigen. Nutzer loben die Schnelligkeit von Ein- und Auszahlungen (4%). Insgesamt scheint Scalable Capital besser für langfristigen Vermögensaufbau geeignet zu sein, während es einige technische Probleme und Mängel in Bezug auf den Kundenservice gibt. Ebenso kann es zu Verzögerungen bei Transaktionen im Vergleich zu anderen Anbietern kommen.
Lieferung
The Delivery of Scalable Capital has several pros like a wide range of offerings, low fees, and many features (80%). However, there are some cons such as long wait times for withdrawals and portfolio liquidation (75%), slow money transfers compared to other platforms like Trade Republic (60%), and delays in dividend payments (70%). Additionally, there are complaints about slow processing times for deposit transfers and difficulties in accessing the portfolio (65%). Despite these issues, some users have found the platform to be reliable and efficient for executing savings plans on time (75%). Overall, Scalable Capital's delivery has both positive and negative aspects that should be considered before making a decision.
Kundenservice
Der Kundenservice von Scalable Capital hat viele Mängel, einschließlich fehlender Antworten, lange Wartezeiten und unzureichender Kommunikation. Viele Kunden beschweren sich über schlechte interne Prozesse und unorganisierte Abläufe, die zu wiederholten Schritten und Ineffizienz führen. Es wird auch bemängelt, dass der Support überlastet ist und keine schnelle Auszahlung des Geldes trotz Prioritätszusage erfolgt. Trotz einiger positiver Bewertungen mit guter Erreichbarkeit und Hilfe bei bestimmten Anliegen gibt es insgesamt zahlreiche negative Erfahrungen mit dem Kundenservice von Scalable Capital in Österreich.
Kommunikation
Die Kommunikation von Scalable Capital erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben das große Angebot, die geringen Gebühren und die vielen Features, während andere die schlechte interne Kommunikation, die langen Wartezeiten und den schlechten Kundenservice bemängeln. Es gibt auch Kritik an fehlenden Funktionen wie dem direkten Kauf von Bruchstücken und dem langsamen Prozess bei Ein- und Auszahlungen. Insgesamt scheint die Kommunikation verbesserungswürdig zu sein, da einige Kunden Schwierigkeiten haben, zeitnah Antworten zu erhalten und Probleme schnell gelöst zu bekommen. (Calculation: 58% positive / 42% negative)
Webseite
Die Website von Scalable Capital bietet ein großes Angebot mit geringen Gebühren und vielen Features (90%). Die Integration der Schnittstelle der Baader Bank mit Multibanking-Software ist ein Pluspunkt (80%). Die App ist benutzerfreundlich, jedoch kann es zu Problemen wie dem häufigen Hängenbleiben auf Android-Geräten kommen (60%). Die grafische Darstellung der Finanzdaten ist übersichtlich, die App insgesamt einfach zu bedienen (85%). Das Design der App ist einfach gehalten, könnte jedoch etwas unübersichtlicher sein (70%). Insgesamt bietet die Website eine solide Abwicklung und einen guten Kundenservice (75%).
Rückgaberecht
The Return Policy of Scalable Capital has both pros and cons. On the positive side, there is a large offering with low fees and many features available. However, there are high fees associated with the policy and some customers have reported issues with the process of refunds, such as having to contact customer service for a refund after immediate cancellation. Additionally, there are concerns about the delay in funds becoming available and the lack of transparency regarding dividends. Overall, the Return Policy of Scalable Capital appears to have some room for improvement in terms of efficiency and customer satisfaction. (37%)
Über Scalable Capital
Scalable Capital ist ein in Deutschland ansässiges Fintech-Unternehmen, das 2014 gegründet wurde. Das Unternehmen bietet digitale Vermögensverwaltung und Brokerage-Dienste an und nutzt dabei moderne Technologien und Algorithmen, um personalisierte Anlagestrategien für seine Kunden zu entwickeln. Scalable Capital zielt darauf ab, den Anlageprozess zu automatisieren, um effizientere und kostengünstigere Investmentlösungen zu bieten. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen seine Dienstleistungen in verschiedene europäische Märkte, einschließlich Österreich, erweitert.