2.4

Crocs

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für Crocs basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Crocs gefunden haben:

– TrustPilot (120)
Besuchen Sie die Webseite

Gesamtbild

2.4
Produkt
2.4
Lieferung
2.4
Kundenservice
2.4
Kommunikation
2.2
Webseite
2.8
Rückgaberecht
2.2

Erfahrungen mit Webseite

Die Website von Crocs hat einige Vorteile, wie eine gute Materialqualität und Passform der Schuhe (90%), aber auch einige Nachteile, wie unübersichtliche Webseite für das Rücksendungsformular (60%) und lange Wartezeiten für Rückerstattungen (75%). Die fehlende deutsche Anschrift und Unzuverlässigkeit bei der Lieferung der Produkte (60%) sowie die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter (40%) trüben das Bild des Unternehmens zusätzlich. Die Webseite ermöglicht nur Zahlungen mit Paypal oder Kreditkarte (20%), was für manche Kunden ebenfalls ein Nachteil ist. Insgesamt gibt es viele Aspekte, die eine Verbesserung des Online-Services erfordern würden.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍4👎24

Key Insights

✗

"Fehlendes Impressum und deutsche Anschrift auf der Internetseite"

✗

"Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt"

✗

"Nicht gelieferte Produkte"

✗

"Schlechter Online-Service"

✗

"Schlechtes Unternehmen"

✓

"Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
ohthepeh 29. Mai 2024
✗

Keine Erstattung nach Rücksendung

✗

Fehlendes Impressum und deutsche Anschrift auf der Internetseite

2.0
Camilla 22. März 2024
✗

Nur ein Artikel erhalten

✗

Restliche Artikel storniert ohne Information

✗

Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt

✗

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
BEA Apitz 16. März 2024
✗

Nicht gelieferte Produkte

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Kundenbetreuung

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Hermann Schwedhelm 15. August 2023
✗

Keine automatische Rückerstattung

✗

Keine Antwort auf Mails

✗

Frecher Chat

✗

Schlechter Online-Service

2.0
ELLEN 4. August 2023
✗

Schlechtes Unternehmen

2.0
Moritz Böhaker 24. Juli 2023
✓

Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich

✗

Rücksendung nicht bearbeitet, keine Rückmeldung auf E-Mails

✗

Keine Rückerstattung trotz Versprechen und langwieriger Prozess über Paypal

✗

Mangelnde Kommunikation und Kundenservicequalität

2.0
Consumer 22. Juli 2023
✗

Selbst ein Stern ist zu viel

2.0
Kaan Acikgoez 24. Mai 2023
✗

Unprofessionelles Verhalten

✗

Verlorene Pakete

✗

Fehlende Kommunikation

2.0
E.R. 25. Juli 2022
✗

Warte seit 4 Wochen auf meine Crocs

✗

Status GLS wird bald eintreffen, leider nicht

✗

Letzte Woche auf einmal wieder beim Händler eingetroffen

✗

Chat nicht erreichbar, Email nur automatische Antwort

✗

So ein Saftladen

✓

Habe jetzt storniert, hoffe es klappt

✗

Keine Empfehlung

2.0
Willy Willes 12. Juli 2022
✗

Rückerstattung und Rückmeldung eine Blamage

✗

Erstattung dauert bis zu 30 Tage

✓

Versand ohne Probleme

✗

Steinzeit und unverschämt

2.0
Rainer Schaffhauser 4. Juli 2022
✗

Langsame Rückvergütung

✗

Mangelnde Empfehlung

4.0
ophelia tatuljan 31. Mai 2022
✗

Kundenservice antwortet nicht

2.0
E.S 31. Mai 2022
✗

Kostenlose Rücksendung nur mit Drücker

✗

Unklare Rücksendebedingungen

✗

Fehlender Kundenservice

✗

Unübersichtlicher Bestellprozess

2.0
D.W. 20. Dezember 2021
✗

Ganz mieser Kundenservice

2.0
TP 18. September 2021
✗

Unzuverlässige Rückerstattung

2.0
Ute 18. August 2021
✗

Retoure Katastrophe

✓

Qualität der Schuhe mäßig

✗

Niemand erreichbar unter angegebener Telefonnummer

✗

Antwort auf Mail dauerte 8 Tage

✗

Webseite unübersichtlich für Rücksendungsformular

✗

Rückzahlung dauerte 3 Wochen

2.0
Thomas Rothe 13. August 2021
✗

Die Schuhe laufen in der Sonne ein

10.0
Edith Hammer 4. Februar 2021
✓

Schnelle Antworten auf Mailanfragen

✓

Rückerstattung erfolgt immer pünktlich

✗

Manche Mitteilungen landen im Spam-Ordner

10.0
Susanne Baumeister 18. Dezember 2020
✓

Keine Beanstandungen

✓

Problemlose Abwicklung

✓

Qualität der Schuhe einmalig

2.0
Genz 30. Juli 2020
✗

Paket nicht erhalten

✗

Mitarbeiter unhöflich und laut

✗

Schlechtes Deutsch des Mitarbeiters

2.0
Stege 22. Mai 2020
✗

Erstattungsdauer zu lang

4.0
Hans Stauber 17. Februar 2020
✓

Materialqualität und Passgenauigkeit sind gut

✗

Falsche Größenangabe bei in verschiedenen Ländern hergestellten Modellen

2.0
granat 19. Oktober 2019
✗

suboptimale Administration

✗

Ware völlig überteuert

✗

nichterhaltene Rechnung

✗

teure Schuhe

✗

Schwierigkeiten mit Rechnungserhalt

✗

fehlender Cashback auf Rechnung

✗

Serviceerwartungen nicht erfüllt

✓

bessere Serviceerfahrung in Asien

2.0
Verena 16. August 2019
✗

Ungenügender Kundenservice

✗

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

✗

Keine Rückmeldung auf E-Mails

✗

Unverschämte Wartezeitangaben auf der Website

2.0
Carmen 31. Juli 2019
✗

Wartezeit auf Rücksendungserstattung

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

2.0
Privat 21. Juli 2019
✓

Wartezeit auf Rückerstattung

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Keine Auskunft an der Hotline

✗

Geschäftsgebaren ärgerlich

Menu
Kategorien Wie funktioniert es?