Nika - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• viele laute Männer im Neandertalerstyle

Camilla - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Nur ein Artikel erhalten
• Restliche Artikel storniert ohne Information
• Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt
• Keine Rückerstattung erhalten

BEA Apitz - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Nicht gelieferte Produkte
• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Kundenbetreuung
• Schlechte Kommunikation

Elis. St. - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Anfragen bezüglich Lieferung und Rücksendung

Pm - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ideal für eine Verfolgungsjagd mit der Polizei
• Zwei Blasen am linken Fuß

Mario Rosanowski - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Ware nicht rechtzeitig geliefert
• Mangelnde Kommunikation
• Stornierung ohne Benachrichtigung
• Preiserhöhung nach Stornierung

diana Rupp - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice, Keine Antwort auf Anfragen, Lange Lieferzeiten

Georg Gottschlich - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Warte seit 11 Tagen auf Bestellung
• Schlechte Erreichbarkeit per Mail, Chat und Telefon
• Fehler bei Bestellung, kann nichts machen

NN - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe fallen klein aus
• Mangelnde Eingangsbestätigung bei Rücksendung
• Verzögerter Erhalt der Rückerstattung
• Kopfschmerzen und Unsicherheit beim Bestellen

Michael Huhn - 17. August 2023Trustpilot 🔗

• Falsches Produkt erhalten
• Schlechte Kommunikation
• Schlechte Rücksendepolitik

Hermann Schwedhelm - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine automatische Rückerstattung
• Keine Antwort auf Mails
• Frecher Chat
• Schlechter Online-Service

Thomas Pacifico - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Unglaublich schlechte Kundenbetreuung
• Rücksendung problematisch und unklar
• Schlechte Supportantworten mit automatischen Floskeln
• Geldrückvergütung verzögert und unzuverlässig

Lara Volk - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice!
• Keine Antworten auf Fragen
• Lange Wartezeiten im Live-Chat
• Unfreundliches Verhalten im Chat

Thomas Klementa - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Unterirdischer Service bei Rückvergütung
• Keine Erstattung trotz Zusage innerhalb von zehn Tagen
• Keine Antwort auf E-Mails außer automatischen
• Keine Kontaktaufnahme wie angekündigt innerhalb von drei Werktagen
• Kein funktionierender Live-Chat
• Endlose Warteschleife bei Telefonanrufen
• Servicequalität entspricht nicht den Anforderungen

Carla Chiostergi - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben
• Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen
• Unseriöse Kundenabzocke mit System
• Endlich nach Wochen Betrag gutgeschrieben bekommen

ELLEN - 4. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtes Unternehmen

Yi Y - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Paket kam nie an
• Keine Antwort vom Support
• Keine Information über verlorenes Paket
• Versprochene Rückerstattung nicht erhalten

Schon - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst funktioniert überhaupt nicht
• Schnelle Lieferung und Abgabe bei einem Paketshop
• Paket wurde an den Versender zurückgeschickt
• Schlechte Kommunikation bei Rücksendungen und Rückerstattung

Moritz Böhaker - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich
• Rücksendung nicht bearbeitet, keine Rückmeldung auf E-Mails
• Keine Rückerstattung trotz Versprechen und langwieriger Prozess über Paypal
• Mangelnde Kommunikation und Kundenservicequalität

Consumer - 22. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Selbst ein Stern ist zu viel

Martin - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Long wait for refund without notification or response when asked

Christian Fuchs - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Support unterirdisch schlecht
• Verspätete Nachlieferung ohne Benachrichtigung

JennyBmann - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Rückvergütung
• Fehlende Kommunikation
• Keine Reaktion auf Kontaktaufnahmen
• Schwierigkeiten mit Rückerstattungsprozess

Rene Retusch - 26. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung ist eine Vollkatastrophe
• Man wartet ewig auf sein Geld
• Nach gefühlt stundenlangem Warten im Chat kommt dann die Mitteilung
• Wer sich nicht meldet sieht sein Geld niemals wieder
• Ein absolut grottiges Geschäftsgebaren
• Schuhe von Crocs haben eine gute Qualität

Renoth - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Unsere Firma hat Schuhe im Wert von 280 € bestellt
• Seit über einem Monat warten wir auf unsere Ware
• Persönliche Kommunikation mit der Firma ist unmöglich
• Finger weg von dieser Firma

Annabelle M - 30. September 2022Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• Lagerbestand nicht korrekt angezeigt
• Probleme mit Lieferung und Retoure
• Schlechte Kommunikation

F. - 29. August 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unfreundliches Hotline-Personal
• Fehlende Antwort auf Anfrage
• Fehlende Lieferung eines bestellten Produkts

Karin Berton - 25. August 2022Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• fehlende Kommunikation
• lange Lieferzeit
• unzuverlässige Sendungsverfolgung

Peter Pfeifer - 11. August 2022Trustpilot 🔗

• Das Geld wurde sehr schnell eingezogen.
• Rückzahlung erst nach zweimaliger Nachfrage.
• Falsche Artikel wurden versandt.
• Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens.

Ayse Karaarslan - 30. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Nur 1 Paar geliefert
• Kundendienst schwer zu erreichen
• Geld noch nicht zurückerstattet

E.R. - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Warte seit 4 Wochen auf meine Crocs
• Status GLS wird bald eintreffen, leider nicht
• Letzte Woche auf einmal wieder beim Händler eingetroffen
• Chat nicht erreichbar, Email nur automatische Antwort
• So ein Saftladen
• Habe jetzt storniert, hoffe es klappt
• Keine Empfehlung

Denis - 21. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist unerreichbar und unprofessionell
• Lange Wartezeiten ohne erfolgreichen Kontakt
• Geldabzug ohne Lieferung

Elena Z - 20. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Retoure nicht bearbeitet
• Schlechte Kommunikation
• Unbearbeitete Rechnung
• Abzocke

Melanie Peters - 20. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Kein Feedback nach Kontaktaufnahme
• Nicht gelieferte Ware
• Langsame Reaktion auf Anfragen

Willy Willes - 12. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Rückerstattung und Rückmeldung eine Blamage
• Erstattung dauert bis zu 30 Tage
• Versand ohne Probleme
• Steinzeit und unverschämt

Roy Hofmann - 11. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung unvollständig
• Rückmeldung Fehlanzeige

Roland - 11. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Werben und Verkaufen ja, bei Problemen nicht erreichbar
• Bestellung von 2 Artikeln, beide per Kreditkarte bezahlt, beide in der Sendungsverfolgung, geliefert nur ein Artikel
• Seither keine Möglichkeit, das Unternehmen zu erreichen, Mailanfrage versandet, Chatfunktion keine Funktion, Telefon Warteschleife
• Crocs ist denke ich überfordert, es geht nur darum, zu werben und zu verkaufen, Kundenservice scheint keine Rolle zu spielen
• Mein Fazit: lieber vor Ort beim Händler kaufen, nicht bei diesem Lachnummer-Onlineshop

Kerstin Haug - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Völlige Enttäuschung
• Fehllieferung ohne Information
• Klarnarechnung nicht aktualisiert
• Keine Reaktion auf Beschwerden
• Größenänderung der Crocs

Ki - 1. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Lange Bearbeitungszeit
• Fehlende Lieferung
• Mangelnde Informationen

Nicole Körger - 28. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Ware nicht zugestellt
• Kundenservice schwer erreichbar
• Negative Kundenerfahrung
• Unzufrieden mit Crocs
• Versicherung erforderlich

Christian Glomm - 27. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Nur die Hälfte geliefert
• Wartezeit Kundenservice
• Nicht erstattet

A de W - 26. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion seitens der Firma
• Kundenservice existiert wahrscheinlich gar nicht
• Nicht das zu liefern, was bezahlt ist
• Sich nicht zu melden
• Unverschämtheit
• Betrug

ophelia tatuljan - 31. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice antwortet nicht

Silke Z - 15. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice
• Angekündigte Lieferung seit vier Wochen beim Transportunternehmen
• Fehlende Rückmeldung auf Mails an den Kundenservice
• Keine Antwort auf zweite Mail an den Kundenservice

Bernd S. - 8. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Warte seit dem 20.4.22 auf die Ware
• Keine Antwort auf Mails
• Kauferschutz bei Paypal eingeschaltet
• Ware verloren beim Paketdienst
• Vorschlag zur neuen Bestellung
• Schnelle Lieferung über Amazon
• Nichts bestellen

Bully - 6. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Größenangaben viel zu klein
• Service schlecht

Nina - 26. April 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung dauerte fast 2 Wochen
• Schwierigkeiten mit Retourprozess
• Keine telefonische Erreichbarkeit
• Zeitverzögerungen in der Retourbearbeitung

Blu - 25. April 2022Trustpilot 🔗

• Absolut unterirdischer Versand

D.W. - 20. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Ganz mieser Kundenservice

TP - 18. September 2021Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Rückerstattung

Eva Schrammel - 2. September 2021Trustpilot 🔗

• Bestellvorgang dauert zu lange
• Kein Kundenservice
• Fehlgeschlagene Bestellung ohne Benachrichtigung
• Keine Rückmeldung auf Kontaktformular

Ute - 18. August 2021Trustpilot 🔗

• Retoure Katastrophe
• Qualität der Schuhe mäßig
• Niemand erreichbar unter angegebener Telefonnummer
• Antwort auf Mail dauerte 8 Tage
• Webseite unübersichtlich für Rücksendungsformular
• Rückzahlung dauerte 3 Wochen

Michael Kruse-Schröder - 12. August 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Schlechte Retourenabwicklung

ChristineB - 18. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Crocs wurden zu klein
• Fehlende Beschreibung und Warnung
• Qualität der Herstellung fragwürdig
• Schlechte Materialwahl
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
• Schlechte Verpackung

Edith Hammer - 4. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Antworten auf Mailanfragen
• Rückerstattung erfolgt immer pünktlich
• Manche Mitteilungen landen im Spam-Ordner

Susanne Baumeister - 18. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Keine Beanstandungen
• Problemlose Abwicklung
• Qualität der Schuhe einmalig

Customer - 10. September 2020Trustpilot 🔗

• Chaotischer Bestellprozess
• Fehlende Rückerstattung
• Keine Antwort von Kundenservice
• Falsche Angaben zu Lagerbestand und Lieferzeit

Genz - 30. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Paket nicht erhalten
• Mitarbeiter unhöflich und laut
• Schlechtes Deutsch des Mitarbeiters

L. M. - 1. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf E-Mails
• Schwierigkeit bei der Rücksendung
• Keine Rückerstattung erhalten

Lisa Budsinski - 19. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Nie eine Rückmeldung zum Ausbleiben der Ware erhalten

Mike Schulte-Holtey - 25. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Definitiv nicht empfehlenswert
• Wartezeit von über einer Woche für den Versand
• Keine Antwort auf Mail Anfragen oder Anrufe
• Unzureichender Kundenservice

Stege - 22. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Erstattungsdauer zu lang

Hans Stauber - 17. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Materialqualität und Passgenauigkeit sind gut
• Falsche Größenangabe bei in verschiedenen Ländern hergestellten Modellen

Elisabeth Weilinghoff - 9. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• stornieren wegen Serverfehler
• Rückerstattung dauert lange
• vertröstet mit Code Angebot
• keine Erwartungen erfüllt

Eva Friedrich - 26. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Fragwürdige Angebote und fehlendes Feedback
• Lockangebot am Black Friday und nachträgliche Reduzierung
• Fehlende Reaktion auf Kundenanfragen

Mike Hunter - 21. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Warte seit mehr als 3 Wochen auf mein Geld
• Der direkte Kontakt zu Crocs ist nicht zielführend
• Meidet diesen Shop

granat - 19. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• suboptimale Administration
• Ware völlig überteuert
• nichterhaltene Rechnung
• teure Schuhe
• Schwierigkeiten mit Rechnungserhalt
• fehlender Cashback auf Rechnung
• Serviceerwartungen nicht erfüllt
• bessere Serviceerfahrung in Asien

Sven - 28. September 2019Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Ersatz
• Unpassende Schuhe für den Strand
• Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

Verena - 16. August 2019Trustpilot 🔗

• Ungenügender Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung
• Keine Rückmeldung auf E-Mails
• Unverschämte Wartezeitangaben auf der Website

Alexandra Illner - 2. August 2019Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Retouren-Service
• Automatisierte Antworten auf Beschwerdemails
• Lange Wartezeiten im Chat
• Hohe Wartezeit bei Bearbeitung von Retouren
• Vertrösten auf Anfang nächster Woche

uwa - 1. August 2019Trustpilot 🔗

• Miserabler Service
• Niemand erreichbar beim Kundenservice
• Emails werden ignoriert und nicht beantwortet
• Kein Retourenschein und kein Geld zurück
• Arrogant

Carmen - 31. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Rücksendungserstattung
• Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Yvonne Kurz - 29. Juli 2019Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Rückerstattung
• schlechte Kommunikation
• unmögliche Erreichbarkeit des Kundenservice
• enttäuschende Bestellerfahrung

Julia Hornung - 27. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Rückerstattung nicht erhalten
• Lange Bearbeitungszeit
• Kommunikation nur über E-Mail
• Zahlungsmethode (Kreditkarte statt PayPal)
• Geringer Betrag

Sandra - 26. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma!!!
• Auf retournierte Ware kein Geld zurück erhalten!
• Kontaktaufnahme nicht möglich, auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar.
• Bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt!
• Crocs - NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kristin Wolko - 25. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Warenrückvergütung verzögert
• Schlechter Kundenservice
• Unfreundlicher Chat-Support
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Privat - 21. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Rückerstattung
• Keine Antwort auf E-Mails
• Keine Auskunft an der Hotline
• Geschäftsgebaren ärgerlich

Lucas - 18. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Inkompetenz pur!
• Einfach ein Saftladen!
• Keine Antwort auf E-Mails
• Verstoß gegen EU Verbraucherrechtrichtlinien

Michael - 30. Jänner 2019Trustpilot 🔗

• Verweigerung der Garantie bei einem Mangel
• Keine Antwort trotz wiederholter Nachfrage
• Bestellung gelöscht und Nichtgetätigung behauptet
• Ignorieren des geltenden Rechts
• Dringende Abwendung von dieser Firma

der Rhöner - 17. Jänner 2019Trustpilot 🔗

• Inkompetenter Kundenservice

Barbara Löcherer - 26. Oktober 2018Trustpilot 🔗

• Seit 1 Monat keine Ware
• Keine Rückzahlung
• Spärliche Antworten über Email
• Kein Geld trotz einfacher Rückbuchung über PayPal

Richard Kaufmann - 6. September 2018Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Rückerstattung nach Rücksendung
• Keine Antwort auf E-Mails

Catherin - 20. August 2011Trustpilot 🔗

• schlechter Online-Kundenservice und Retouren-Management