Juergen Luettich - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeit
• Keine Lieferung
• Abkassieren trotz fehlender Ware

Camilla - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Nur ein Artikel erhalten
• Restliche Artikel storniert ohne Information
• Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt
• Keine Rückerstattung erhalten

BEA Apitz - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Nicht gelieferte Produkte
• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Kundenbetreuung
• Schlechte Kommunikation

Elis. St. - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Anfragen bezüglich Lieferung und Rücksendung

Pm - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ideal für eine Verfolgungsjagd mit der Polizei
• Zwei Blasen am linken Fuß

DIrk - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Erstattung erhalten

Mario Rosanowski - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Ware nicht rechtzeitig geliefert
• Mangelnde Kommunikation
• Stornierung ohne Benachrichtigung
• Preiserhöhung nach Stornierung

diana Rupp - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice, Keine Antwort auf Anfragen, Lange Lieferzeiten

Un Normal - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Miserabler Service. Kein Geld erhalten nach 5 Wochen

Georg Gottschlich - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Warte seit 11 Tagen auf Bestellung
• Schlechte Erreichbarkeit per Mail, Chat und Telefon
• Fehler bei Bestellung, kann nichts machen

NN - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe fallen klein aus
• Mangelnde Eingangsbestätigung bei Rücksendung
• Verzögerter Erhalt der Rückerstattung
• Kopfschmerzen und Unsicherheit beim Bestellen

Thomas Pacifico - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Unglaublich schlechte Kundenbetreuung
• Rücksendung problematisch und unklar
• Schlechte Supportantworten mit automatischen Floskeln
• Geldrückvergütung verzögert und unzuverlässig

Yi Y - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Paket kam nie an
• Keine Antwort vom Support
• Keine Information über verlorenes Paket
• Versprochene Rückerstattung nicht erhalten

Schon - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst funktioniert überhaupt nicht
• Schnelle Lieferung und Abgabe bei einem Paketshop
• Paket wurde an den Versender zurückgeschickt
• Schlechte Kommunikation bei Rücksendungen und Rückerstattung

Moritz Böhaker - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich
• Rücksendung nicht bearbeitet, keine Rückmeldung auf E-Mails
• Keine Rückerstattung trotz Versprechen und langwieriger Prozess über Paypal
• Mangelnde Kommunikation und Kundenservicequalität

Petra - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schuhe zurückgemeldet, warte nun auf Retourenbuchung bei Klarna
• Erhalt von Mahnungen trotz Rücksendung der Schuhe

Martin - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Long wait for refund without notification or response when asked

Caanka - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Hat etwas gedauert und war mühsam!
• Kundenservice gleich null!
• Ärgere mich!
• Freu mich!

Christian Fuchs - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Support unterirdisch schlecht
• Verspätete Nachlieferung ohne Benachrichtigung

San Vito - 9. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schuhe stinken nach Chemie
• Rückerstattung nur nach China möglich

Rene Retusch - 26. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung ist eine Vollkatastrophe
• Man wartet ewig auf sein Geld
• Nach gefühlt stundenlangem Warten im Chat kommt dann die Mitteilung
• Wer sich nicht meldet sieht sein Geld niemals wieder
• Ein absolut grottiges Geschäftsgebaren
• Schuhe von Crocs haben eine gute Qualität

Mac Murphy - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice verdient den Namen nicht
• Rückgaben gestalten sich schwierig
• Größen Angaben nicht angepasst
• Wartezeit auf Rückerstattung

Kaan Acikgoez - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unprofessionelles Verhalten
• Verlorene Pakete
• Fehlende Kommunikation

Micks Food Kartell - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung hat über eine Woche gebraucht
• Falscher Artikel mit falscher Größe
• Service reagierte zwar prompt und freundlich
• Lieferung kam nach 9 Tagen immer noch nicht an
• Paket ist verloren gegangen
• Weiterer Versuch wurde angeboten

Renoth - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Unsere Firma hat Schuhe im Wert von 280 € bestellt
• Seit über einem Monat warten wir auf unsere Ware
• Persönliche Kommunikation mit der Firma ist unmöglich
• Finger weg von dieser Firma

Annabelle M - 30. September 2022Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• Lagerbestand nicht korrekt angezeigt
• Probleme mit Lieferung und Retoure
• Schlechte Kommunikation

F. - 29. August 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unfreundliches Hotline-Personal
• Fehlende Antwort auf Anfrage
• Fehlende Lieferung eines bestellten Produkts

Karin Berton - 25. August 2022Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• fehlende Kommunikation
• lange Lieferzeit
• unzuverlässige Sendungsverfolgung

Helge kluzik - 15. August 2022Trustpilot 🔗

• Nicht zugestellte Bestellung und keine Rückerstattung

Peter Pfeifer - 11. August 2022Trustpilot 🔗

• Das Geld wurde sehr schnell eingezogen.
• Rückzahlung erst nach zweimaliger Nachfrage.
• Falsche Artikel wurden versandt.
• Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens.

Vika - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• Fehlende und falsche Ware, Lange Warteschlangen im Live-Chat, Falsche Lieferungen
• Nette Unterstützung im Live-Chat
• Teilweise Rückerstattung angeboten
• Unvollständige Bestellungen
• Falsche Artikel in Lieferung
• Zufällige Auswahl bei fehlenden Artikeln

Ayse Karaarslan - 30. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Nur 1 Paar geliefert
• Kundendienst schwer zu erreichen
• Geld noch nicht zurückerstattet

Dk - 26. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Versand war langsamer als beschrieben
• Schlechte Verpackung der Produkte

Denis - 21. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist unerreichbar und unprofessionell
• Lange Wartezeiten ohne erfolgreichen Kontakt
• Geldabzug ohne Lieferung

Melanie Peters - 20. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Kein Feedback nach Kontaktaufnahme
• Nicht gelieferte Ware
• Langsame Reaktion auf Anfragen

Willy Willes - 12. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Rückerstattung und Rückmeldung eine Blamage
• Erstattung dauert bis zu 30 Tage
• Versand ohne Probleme
• Steinzeit und unverschämt

Roy Hofmann - 11. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung unvollständig
• Rückmeldung Fehlanzeige

Roland - 11. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Werben und Verkaufen ja, bei Problemen nicht erreichbar
• Bestellung von 2 Artikeln, beide per Kreditkarte bezahlt, beide in der Sendungsverfolgung, geliefert nur ein Artikel
• Seither keine Möglichkeit, das Unternehmen zu erreichen, Mailanfrage versandet, Chatfunktion keine Funktion, Telefon Warteschleife
• Crocs ist denke ich überfordert, es geht nur darum, zu werben und zu verkaufen, Kundenservice scheint keine Rolle zu spielen
• Mein Fazit: lieber vor Ort beim Händler kaufen, nicht bei diesem Lachnummer-Onlineshop

Kerstin Haug - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Völlige Enttäuschung
• Fehllieferung ohne Information
• Klarnarechnung nicht aktualisiert
• Keine Reaktion auf Beschwerden
• Größenänderung der Crocs

Rainer Schaffhauser - 4. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Langsame Rückvergütung
• Mangelnde Empfehlung

Ki - 1. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Lange Bearbeitungszeit
• Fehlende Lieferung
• Mangelnde Informationen

Nicole Körger - 28. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Ware nicht zugestellt
• Kundenservice schwer erreichbar
• Negative Kundenerfahrung
• Unzufrieden mit Crocs
• Versicherung erforderlich

Christian Glomm - 27. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Nur die Hälfte geliefert
• Wartezeit Kundenservice
• Nicht erstattet

Silke Z - 15. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice
• Angekündigte Lieferung seit vier Wochen beim Transportunternehmen
• Fehlende Rückmeldung auf Mails an den Kundenservice
• Keine Antwort auf zweite Mail an den Kundenservice

Bernd S. - 8. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Warte seit dem 20.4.22 auf die Ware
• Keine Antwort auf Mails
• Kauferschutz bei Paypal eingeschaltet
• Ware verloren beim Paketdienst
• Vorschlag zur neuen Bestellung
• Schnelle Lieferung über Amazon
• Nichts bestellen

Nina - 26. April 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung dauerte fast 2 Wochen
• Schwierigkeiten mit Retourprozess
• Keine telefonische Erreichbarkeit
• Zeitverzögerungen in der Retourbearbeitung

Blu - 25. April 2022Trustpilot 🔗

• Absolut unterirdischer Versand

Rene Zimmer - 28. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• fehlerhafte Lieferung

Lars - 8. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Super langsamer Versand und falsche Artikel erhalten
• Keine Rückerstattung erhalten trotz Rücksendung

Karo M. Karo M. - 7. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Ware kommt gar nicht an
• Kundendienst reagiert entweder gar nicht oder ohne klare Antwort
• Zum Glück über Paypal bezahlt und durch den Käuferschutz das Geld zurück erhalten

Eva Schrammel - 2. September 2021Trustpilot 🔗

• Bestellvorgang dauert zu lange
• Kein Kundenservice
• Fehlgeschlagene Bestellung ohne Benachrichtigung
• Keine Rückmeldung auf Kontaktformular

Ute - 18. August 2021Trustpilot 🔗

• Retoure Katastrophe
• Qualität der Schuhe mäßig
• Niemand erreichbar unter angegebener Telefonnummer
• Antwort auf Mail dauerte 8 Tage
• Webseite unübersichtlich für Rücksendungsformular
• Rückzahlung dauerte 3 Wochen

Thomas Rothe - 13. August 2021Trustpilot 🔗

• Die Schuhe laufen in der Sonne ein

Michael Kruse-Schröder - 12. August 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Schlechte Retourenabwicklung

E. Boldt - 8. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Ignoranter Kundenservice
• Keine Rückerstattung nach Rücksendung

ChristineB - 18. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Crocs wurden zu klein
• Fehlende Beschreibung und Warnung
• Qualität der Herstellung fragwürdig
• Schlechte Materialwahl
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
• Schlechte Verpackung

Susanne Baumeister - 18. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Keine Beanstandungen
• Problemlose Abwicklung
• Qualität der Schuhe einmalig

Mike Kapol - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Verarbeitung

Antonia - 16. September 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Effektiver Kundenservice
• Kulante Rückgabe- und Umtauschpolitik
• Qualitätsprodukte

Customer - 10. September 2020Trustpilot 🔗

• Chaotischer Bestellprozess
• Fehlende Rückerstattung
• Keine Antwort von Kundenservice
• Falsche Angaben zu Lagerbestand und Lieferzeit

Genz - 30. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Paket nicht erhalten
• Mitarbeiter unhöflich und laut
• Schlechtes Deutsch des Mitarbeiters

Simon - 23. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Falsch gelieferte Größen
• Verdacht auf Verkauf von fehlerhaften Produkten als Neuware

L. M. - 1. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf E-Mails
• Schwierigkeit bei der Rücksendung
• Keine Rückerstattung erhalten

Lisa Budsinski - 19. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Nie eine Rückmeldung zum Ausbleiben der Ware erhalten

Mike Schulte-Holtey - 25. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Definitiv nicht empfehlenswert
• Wartezeit von über einer Woche für den Versand
• Keine Antwort auf Mail Anfragen oder Anrufe
• Unzureichender Kundenservice

Stege - 22. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Erstattungsdauer zu lang

Elisabeth Weilinghoff - 9. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• stornieren wegen Serverfehler
• Rückerstattung dauert lange
• vertröstet mit Code Angebot
• keine Erwartungen erfüllt

Mike Hunter - 21. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Warte seit mehr als 3 Wochen auf mein Geld
• Der direkte Kontakt zu Crocs ist nicht zielführend
• Meidet diesen Shop

granat - 19. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• suboptimale Administration
• Ware völlig überteuert
• nichterhaltene Rechnung
• teure Schuhe
• Schwierigkeiten mit Rechnungserhalt
• fehlender Cashback auf Rechnung
• Serviceerwartungen nicht erfüllt
• bessere Serviceerfahrung in Asien

Sven - 28. September 2019Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Ersatz
• Unpassende Schuhe für den Strand
• Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

Verena - 16. August 2019Trustpilot 🔗

• Ungenügender Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung
• Keine Rückmeldung auf E-Mails
• Unverschämte Wartezeitangaben auf der Website

Carmen - 31. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Rücksendungserstattung
• Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Yvonne Kurz - 29. Juli 2019Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Rückerstattung
• schlechte Kommunikation
• unmögliche Erreichbarkeit des Kundenservice
• enttäuschende Bestellerfahrung

Kristin Wolko - 25. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Warenrückvergütung verzögert
• Schlechter Kundenservice
• Unfreundlicher Chat-Support
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Lucas - 18. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Inkompetenz pur!
• Einfach ein Saftladen!
• Keine Antwort auf E-Mails
• Verstoß gegen EU Verbraucherrechtrichtlinien

Werner K. - 24. Dezember 2018Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten
• Späte Rückerstattung

Barbara Löcherer - 26. Oktober 2018Trustpilot 🔗

• Seit 1 Monat keine Ware
• Keine Rückzahlung
• Spärliche Antworten über Email
• Kein Geld trotz einfacher Rückbuchung über PayPal

Richard Kaufmann - 6. September 2018Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Rückerstattung nach Rücksendung
• Keine Antwort auf E-Mails